職場上,如何和人相處,是件不折不扣的技術(shù)活。不管是職場新人,還是混跡多年的資深達人,都有很多人際關(guān)系上的苦惱:
剛進公司,融入不了同事的圈子,苦惱焦慮
一見領(lǐng)導(dǎo)就緊張,不知道怎么表現(xiàn)自己才能得到Boss欣賞
一不小心,好像成了辦公室老好人,什么忙都要我?guī)?/span>
剛進入管理層,發(fā)現(xiàn)自己沒有威信,下屬總是陽奉陰違
......
當今的職場,“獨行俠”肯定是走不遠的,幾乎任何一個項目的完成,都需要與他人分工協(xié)作。
在注重關(guān)系和人緣的中國職場,就更需要良好的人際關(guān)系,不然,領(lǐng)導(dǎo)輕飄飄幾句“不合群”、“不會來事”,就能毀掉你所有努力。
骨哥之前頻繁跳槽,還真就是吃了人際關(guān)系的虧,功勞傳不到老板耳朵里,鍋倒是背得一個比一個實在。
痛定思痛,骨哥向一個在500強企業(yè)當高管、被所有人評價為“混得開”的朋友好好請教了一番,整理出來以下這些職場人際關(guān)系準則。
對領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)也在為我打工
害怕和領(lǐng)導(dǎo)相處、一見領(lǐng)導(dǎo)就緊張、總感覺領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的工作交流總不順暢......
如果職場上你總為這些問題苦惱,可以問自己一個問題:“領(lǐng)導(dǎo)希不希望和我建立良好的關(guān)系?”
想想也知道,為了自己的工作業(yè)績,領(lǐng)導(dǎo)也希望和下屬們打好關(guān)系,不然就成了光桿司令。
與其把領(lǐng)導(dǎo)捧成高高在上的生殺予奪者,不如放平心態(tài),你和領(lǐng)導(dǎo)其實是合作伙伴——你要完成領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)證明自己,領(lǐng)導(dǎo)也要靠著你的能力完成項目。
服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系,永遠是相對而言的。你為領(lǐng)導(dǎo)盡心盡力,領(lǐng)導(dǎo)還要給你提供平臺、人脈、資源,沒有領(lǐng)導(dǎo)的這些“服務(wù)”,你又怎么能在職場上大展身手?
尊重但不諂媚,好好承擔起自己的責(zé)任,遇到困難積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,需要資源及時向領(lǐng)導(dǎo)申請,這才是有資格讓領(lǐng)導(dǎo)為你“服務(wù)”的好員工。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)的要求
而不是抱怨TA腦子進水
許多職場人對老板有一肚子怨言,認為他/她不過是運氣好才能做到高層指手畫腳。
“提這種要求,領(lǐng)導(dǎo)是腦子進水嗎?”罵罵咧咧一句,然后消極怠工——如果你這樣做了,那還真別怪領(lǐng)導(dǎo)給你穿小鞋甚至逼你離職。
在阿里創(chuàng)業(yè)之初,馬云就很像一個會被暗地里罵“腦子進水”的領(lǐng)導(dǎo)。
他酷愛武俠,大手一揮,給阿里定下了“獨孤九劍”、“六脈神劍”之類的價值觀,還要求全公司踐行。像這種空泛的口號,喊很輕松,做起來的時候兩眼一抹黑,根本不知道怎么下手。
怎么樣?和你公司的領(lǐng)導(dǎo)是不是很像?
但馬云的員工可不抱怨,他們要做的,只是讓領(lǐng)導(dǎo)的決策得到執(zhí)行。一手撐起支付寶的螞蟻金服前CEO彭蕾曾說:
“無論馬云的決定是什么,我的任務(wù)都只有一個——幫助這個決定成為最正確的決定?!?/strong>
“六脈神劍”時期,彭蕾擔任阿里HR,對那些“空話”一條一條琢磨,思考如何落地:
“團隊合作” 彭蕾就規(guī)定為:有意見開會說,開完會埋頭干,免得當面沒意見,背后牢騷多;
“客戶第一” 就是要把客戶當成衣食父母,積極為客戶解決問題,站在客戶立場思考問題;
“誠信” 就是言行一致,不受利益和壓力的影響。
甚至連馬云看電視劇來的靈感:設(shè)政委,彭蕾也能執(zhí)行下來,搞出“阿里政委”,提高公司凝聚力。
仔細想想,領(lǐng)導(dǎo)資歷深、經(jīng)驗足,真的沒你能力強嗎?鄙視領(lǐng)導(dǎo)的決定,很多時候是因為你沒跟上領(lǐng)導(dǎo)的視野。
當碰上“不可能完成的任務(wù)”,優(yōu)秀的員工會想著如何細化如何執(zhí)行,而只會抱怨的人,就只能看著別人升職加薪了。
3.遇到哪種類型的老板
你該炒TA魷魚?
以上兩點,都是“當你好運碰上正常領(lǐng)導(dǎo)時,該怎樣擺正自己的心態(tài)”,如果碰到一下幾種領(lǐng)導(dǎo),那還是跑得遠遠的比較好:
功勞TA搶,鍋你背。跟著這種領(lǐng)導(dǎo),只能受委屈;
不給員工成長機會,不敢放權(quán),所有的資源都攥在自己手上。跟著這種領(lǐng)導(dǎo),只會窒息自己的職場成長空間;
喜歡別人的阿諛奉承,踐踏員工人格尊嚴。碰上這種還不跑,留著過年嗎?
對同事
1.和優(yōu)秀的人多交往
骨哥上大學(xué)的時候,就發(fā)現(xiàn)交什么樣的朋友,決定了你是什么樣的人。聽到有人保送國外,一打聽,發(fā)現(xiàn)TA的室友也都是學(xué)霸;有哥們?nèi)迫珤?,和他混在一起的也往往“五毒俱全”?/span>
和優(yōu)秀的人交往,會潛移默化地影響你,激勵你不斷進步。一個公司里,總會有些優(yōu)秀耀眼的人,一看就是項目主力軍、管理層后備,對于這些人,搞好關(guān)系是最好的選擇。
吃飯時聊聊天,工作時多交流,合作時積極討論、帶些小東西送給同事......
一些簡單的做法,就能讓你和優(yōu)秀的人建立良好的關(guān)系。而這只是第一步,更需要做的是,多觀察多交流,從他們身上學(xué)習(xí)那些提升自己的經(jīng)驗。
骨哥有位在國外當高管的朋友,很喜歡和他們公司一位IT大神交流,在自學(xué)編程的時候就找大神答疑解惑,效率飆升。他還從大神口中了解了很多業(yè)界新動向,包括區(qū)塊鏈和比特幣,現(xiàn)在也是幣圈小佬了。
你要向上走,交際圈很重要。
2.遠離那些職場“老油條”
職場老油條,以“混吃等死”為座右銘,還喜歡當寄生蟲,壓榨那些職場老好人,把該做的活丟給別人。
下班走得晚,上班來得早,在領(lǐng)導(dǎo)面前乖巧無比,其實什么事都不干,就會坐在工位上刷刷刷;一旦出了什么問題,他們推卸責(zé)任倒是比誰都快。
老油條們在你剛?cè)肼殨r可能會表現(xiàn)出好前輩的樣子,但那只是為了以后當你身上的寄生蟲。如果總有同事把自己的活塞給你,求你幫忙,自己卻不知道在忙些什么,那你一定要警惕起來,別被老油條利用。
學(xué)會拒絕,不做職場老好人;擦亮眼睛,遠離職場老油條。
3.溫和處事,保留個性
留學(xué)生在日本都遇上過這樣的困擾:即使小心翼翼試圖融入日本的社會氛圍,也總感覺自己格格不入,甚至還會受到更多冷眼。
有網(wǎng)友現(xiàn)身說法:不要總委屈自己適應(yīng)別人,保持個性反而更能贏得尊重。
當你先放低身段,想融入別人時,反而會受到更苛刻的審視,一點小錯誤都會被無限放大;
而如果一開始就在尊重的前提下,展現(xiàn)自己的個性,會讓別人覺得,作為一個外來的客人,他已經(jīng)做得夠好了。
和同事交往,不要求和每個人都變成朋友,保持良好健康的工作關(guān)系就足夠了。因此,一味迎合別人,隱藏自己,絕對不是明智的職場生存之舉,這樣只會讓同事不把你放在眼里。
大膽保留自己的個性,不僅能讓別人記住你,提高職場存在感,也能讓真實的自己贏得更多尊重。
對下屬
1.用適當?shù)木嚯x感樹立威信
如果是剛升上管理層的職場人士,最擔心的就是下屬不服管理。當面都說領(lǐng)導(dǎo)好好好,背后卻是不屑嘲笑。
面對這種情況,一定要在自己和下屬之間隔出距離。讓他們清楚的知道,他們的KPI掌握在你手上。
方法一:辦公室談話
新官上任,讓你的組員來辦公室交流交流是不錯的選擇。辦公室的格局能有效的將你的領(lǐng)導(dǎo)形象在視覺上直觀展現(xiàn)給你的組員。
方法二:定時工作匯報
給你的員工定下明確的時間,讓他們進行工作匯報。頻率不用高,但一定要員工按時完成,這樣,他們也會意識到你對工作的高要求,形成緊迫感。
2.“嚴父”+“慈母”思維
“嚴父”思維,即在工作上高標準、嚴要求。
對于工作的完成質(zhì)量和效率都不能懈怠,如果員工在工作上出現(xiàn)了失誤,比如拖時間、交草稿等,該訓(xùn)該談話,并進行處理,讓員工心里有根繃著的弦。
“慈母”思維,即在小事上能幫就幫,不多計較。
骨哥現(xiàn)在的老板在工作上要求嚴格,但小事都很寬容。
一次,同事因為下雨堵車,遲到了半個多小時,要扣全勤獎,部門領(lǐng)導(dǎo)親自和人力解釋,幫她消去了這次記錄。同事一直都記著領(lǐng)導(dǎo)的幫助,愿意為他盡心盡力。
3.遇到哪種類型的下屬
該果斷拋棄?
在職場上心軟基本沒啥好處,因為員工的表現(xiàn)不只關(guān)系到他們自己的工作,也關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績。碰上這幾種員工,別手軟:
心高氣傲,不愿學(xué)習(xí)。這種員工自以為有能力,其實已經(jīng)喪失了成長空間,還是個說不得的炸藥包;
倚老賣老,落后時代。所謂“公司老人”最容易出現(xiàn)這種情況,整天想著自己曾經(jīng)給公司做過的貢獻,卻早已被他人甩在身后,無奈公司不是養(yǎng)老院;
整天假努力,沒有思考和執(zhí)行力。這種人整天瞎忙活,就是什么事都做不好,白瞎了公司的加班費。
總結(jié)
在各個公司待了這么多年,骨哥不得不說,中國職場還是個“人情社會”,吃得開,才能混得好。搞好人際關(guān)系,百利而無一害。以上9條人際關(guān)系準則,誰用誰知道。
當然,如果你已經(jīng)走上人生巔峰,或是官/富二代,那就可以等著別人來和你搞好關(guān)系了。
你有職場人際關(guān)系上的困擾嗎?
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