項(xiàng)目范圍管理包括確保項(xiàng)目做且只做成功完成項(xiàng)目所需的全部工作的各過(guò)程。項(xiàng)目范圍過(guò)程主要包括五個(gè)部分：收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、核實(shí)范圍和控制范圍。在項(xiàng)目范圍內(nèi)，范圍又分為產(chǎn)品范圍（某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特性和功能）和項(xiàng)目范圍（為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作）。 收集需求
需求是指發(fā)起人、客戶和其他干系人的已量化且記錄下來(lái)的需要與期望。需求是工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。成本、進(jìn)度和質(zhì)量規(guī)劃都是在這些需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。收集需求是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過(guò)程。很多組織把需求分為項(xiàng)目需求和產(chǎn)品需求。項(xiàng)目需求包括商業(yè)需求、項(xiàng)目管理需求和交付請(qǐng)求等。產(chǎn)品需求包括技術(shù)需求、安全需求和性能需求等。
下圖展示了收集需求過(guò)程的輸入、工具與技術(shù)和輸出:
定義范圍
定義范圍是制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過(guò)程。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)包括可交付成果、假設(shè)條件和制約因素。
由于范圍的定義比較易懂，下面直接看定義范圍過(guò)程中的輸入、工具與技術(shù)和輸出:
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的過(guò)程。值得注意的是，工作分解結(jié)構(gòu)每下降一個(gè)層次就意味著對(duì)項(xiàng)目工作更詳盡的定義。
在工作分解結(jié)構(gòu)中，“工作”是指經(jīng)過(guò)努力所取得的成果、如工作產(chǎn)品或可交付成果，而非“努力”本身。下圖展示了創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的輸入、工具與技術(shù)和輸出:
核實(shí)范圍
核實(shí)范圍是正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過(guò)程。核實(shí)范圍包括與客戶或發(fā)起人一起審查可交付成果，確?？山桓冻晒褕A滿完成，并獲得客戶或發(fā)起人的正式驗(yàn)收。
核實(shí)范圍與質(zhì)量控制的不同之處在于，核實(shí)范圍主要關(guān)注可交付成果的驗(yàn)收，而質(zhì)量控制則主要關(guān)注可交付成果是否正確以及是否滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制通常先于核實(shí)范圍執(zhí)行，但二者也可同時(shí)進(jìn)行。
下圖是本過(guò)程的輸入、工具與技術(shù)和輸出：
控制范圍
控制范圍是監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程。項(xiàng)目范圍的控制，必須確保所有請(qǐng)求的變更、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都經(jīng)過(guò)實(shí)施整體變更控制過(guò)程的處理。在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)，應(yīng)采取范圍控制過(guò)程管理變更。
在很多情況下，控制范圍過(guò)程需要與其它控制過(guò)程整合在一起。下圖是控制范圍過(guò)程中的輸入、工具與技術(shù)和輸出：
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