“認(rèn)知”到底是什么？

認(rèn)知就是您頭腦中的“模型”反映客觀世界的準(zhǔn)確度。

我們的所言所行、所解決的每一個(gè)問題，都取決于頭腦中的“思維模型”。

“你的財(cái)富，都是思維模型的變現(xiàn)”。

思維模型如此重要，我們對“思維模型”本身的研究，當(dāng)然要重視起來。今天，科技千里眼為大家全面深度解析一套極為高級(jí)有效的思維模型——“系統(tǒng)思維模型”。

本文內(nèi)容，主要來源于對兩本著作的精華提煉與有機(jī)結(jié)合——

“系統(tǒng)思維”與“控制論”有著千絲萬縷的聯(lián)系

一本是《11堂極簡系統(tǒng)思維課》，是羅輯思維萬維鋼老師傾情推薦的，并在《精英日課》中作了重點(diǎn)解讀；另一本是看似毫無瓜葛的《控制論》，簡言之是與我們的理工通識(shí)“自動(dòng)控制原理”類似，但是將研究的對象擴(kuò)展到了“系統(tǒng)”（包括生物系統(tǒng)、社會(huì)組織系統(tǒng)），因此也稱為“系統(tǒng)控制論”。

有理工背景的讀者將對于本文的理解可能更為到位，并且有所啟迪。建議認(rèn)真閱讀并收藏。

什么是“系統(tǒng)思維”

系統(tǒng)（System），簡言之，就是一些元素的“結(jié)構(gòu)化組合”，其關(guān)鍵特征在于元素之間存在著“關(guān)聯(lián)”（Connection），而不是獨(dú)立的、無關(guān)元素的集合。

系統(tǒng)的強(qiáng)大在于“結(jié)構(gòu)”（關(guān)聯(lián)）

系統(tǒng)，按研究的問題可以自由劃分，系統(tǒng)中包含子系統(tǒng)。比如工程上，一臺(tái)機(jī)器是一個(gè)系統(tǒng)，機(jī)器上運(yùn)行的軟件稱為“軟件子系統(tǒng)”；組織上，一個(gè)公司是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)部門就是一個(gè)子系統(tǒng)。（系統(tǒng)的元素，就可以稱為子系統(tǒng)，父子是一組相對的概念）

解釋系統(tǒng)思維，可以從解釋簡單的“線性思維”說起。

舉個(gè)具體例子吧：關(guān)于扶貧政策。西方的扶貧事業(yè)也并不是沒有大力投入，也做過許多嘗試，最簡單的政策模型就是線性思維的模型：貧困是因?yàn)闆]有錢，那么發(fā)給他錢，是不是就不再貧困了呢？顯然不是，用不了多長時(shí)間，貧困就卷土重來了，線性思維往往治標(biāo)不治本。而中國扶貧的偉大之處，就在于政策深刻地應(yīng)用了系統(tǒng)思維，地區(qū)是一個(gè)系統(tǒng)，個(gè)人也是一個(gè)系統(tǒng)，政府的投入，不是在于直接改變貧困人口所擁有的財(cái)富，而是改變了中國系統(tǒng)對于貧困地區(qū)的政策傾斜、生態(tài)建設(shè)，甚至改變了每家每戶及個(gè)人的致富思維，讓貧困人群有渠道、有信心、有方法地參與到財(cái)富的創(chuàng)造活動(dòng)中來，從系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)生結(jié)構(gòu)化改變，結(jié)果就是實(shí)現(xiàn)了被稱為世界奇跡的超大規(guī)模人口脫貧。并且我們毫不夸張地預(yù)測，中國的貧困人口一去不復(fù)返，并沒有反彈的可能。

為了小小村落而花巨資修路——用基建改變致富的生態(tài)系統(tǒng)

例子有點(diǎn)長，為中國的偉業(yè)感到激動(dòng)。想說明一個(gè)觀點(diǎn)：

簡單的線性思維對于復(fù)雜的系統(tǒng)問題是無能為力的，暫時(shí)壓制癥狀并不是從根本上解決問題。系統(tǒng)思維的特點(diǎn)，是看到了系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)（子系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)），通過修改系統(tǒng)來控制行為結(jié)果。

系統(tǒng)問題典型誤區(qū)

解決系統(tǒng)問題，有幾點(diǎn)重大誤區(qū)，看看是否入坑：

• “先換掉再說”——只更換元素，不修改關(guān)聯(lián)，換湯不換藥

系統(tǒng)出了問題，如果只看到表象，我們常常會(huì)把矛頭指向元素，比如那個(gè)人不行，比如那個(gè)元件不行，正所謂“江山易改，本性難移”，封建帝國改朝換代后，政治體制沒有變化，系統(tǒng)內(nèi)部的關(guān)系沒有改變，總歸還是老問題。

所以，更換了元素，還出同樣的問題時(shí)，必須要仔細(xì)想想，是不是系統(tǒng)內(nèi)部的關(guān)聯(lián)出了問題。

• “齊頭并進(jìn)”——系統(tǒng)缺失重心

如果組織的領(lǐng)導(dǎo)說，我們要“齊頭并進(jìn)、整齊劃一”，大概率是他根本不知道自己在講什么。因?yàn)閷τ谝话愕南到y(tǒng)來說，每個(gè)子系統(tǒng)相同權(quán)重地發(fā)展，絕對不是系統(tǒng)整體的最優(yōu)選擇。

系統(tǒng)內(nèi)部，元素間的關(guān)聯(lián)，就決定了某些元素要更重要一些，而且重要性往往是特別集中的。

• “沒有時(shí)間了，先解決眼前問題”——缺少系統(tǒng)思維，治標(biāo)不治本

凡是系統(tǒng)問題，第一要點(diǎn)就是“分析系統(tǒng)”；如果看到癥狀后，沒有耐心定位問題，只是匆忙解決眼前癥狀，問題早晚還會(huì)復(fù)發(fā)。

“磨刀不誤砍柴功”，對于系統(tǒng)問題，首先要冷靜，理清系統(tǒng)內(nèi)部的關(guān)聯(lián)，定位問題所在，然后修改或重新構(gòu)建系統(tǒng)，以絕后患。

動(dòng)機(jī)正反饋：如何用系統(tǒng)思維讓孩子寫作成績提高

還是上一個(gè)最簡單具體的例子，看看系統(tǒng)思維的應(yīng)用——如何讓你的孩子寫作水平得到提高呢？

小孩子不喜歡作文，是多少家長都頭疼的事兒。怎么辦呢？普通家長自然會(huì)想到，從量的角度，督促他多寫唄，要求每天寫一篇，完不成不能睡覺；從質(zhì)的角度，花重金請作文老師，對作文打分，寫得不好陪著他一起重寫。

這些辦法效果好么？家長累嗎？

寫作文怎么這么難？

有位聰明的家長，他只用了一個(gè)辦法，讓他的孩子強(qiáng)烈地?zé)釔凵狭藢懽?，作文水平遠(yuǎn)超同齡人！

什么辦法呢？其實(shí)就是給他的孩子開設(shè)了一個(gè)公眾號(hào)，讓他的孩子在上面寫作并發(fā)表。

效果就是，小孩子開始因?yàn)楹闷鎸懥藥灼缓笸瑢W(xué)老師會(huì)關(guān)注他，并對他作文中好的地方評(píng)論留言，他提高了興趣又認(rèn)真寫了幾篇，評(píng)論更多了有一些陌生的朋友也關(guān)注了他，甚至還有一些打賞。不用多說了，從此一發(fā)不可收拾，根本不用家長督促，小孩自己再忙再累，抽時(shí)間也要認(rèn)認(rèn)真真地寫用心寫作文。

作文水平還怕不提高？

“誰也不能阻止我的寫作！”

這里不僅僅是介紹了一種具體的方法，而是在講如何用“系統(tǒng)思維”去解決問題。這位家長聰明就聰明在，把孩子寫作活動(dòng)當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，他自己有自己的寫作動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)弱時(shí)，無論外部環(huán)境如何刺激，系統(tǒng)本身的反應(yīng)也不會(huì)強(qiáng)烈，但是，公眾號(hào)的設(shè)置給了寫作行為一個(gè)正向的反饋，寫得多反饋多，寫得好反饋好，動(dòng)機(jī)越來越強(qiáng)烈。這就是所謂的“動(dòng)機(jī)正反饋”，細(xì)觀成功人士莫不是找到了自己的“正反饋回路”。

系統(tǒng)反饋回路圖

上述這個(gè)過程，可以大致畫出一個(gè)簡要的“系統(tǒng)模型”——

孩子寫作行為系統(tǒng)模型圖

該圖清晰地展示了，正向反饋對于系統(tǒng)的意義。

“系統(tǒng)模型圖”就是大腦中系統(tǒng)思維的具象化，對于系統(tǒng)問題，首要的就是繪制系統(tǒng)模型圖，讓元素間的關(guān)聯(lián)一目了然。

從工程控制角度講，正反饋往往是危險(xiǎn)的，因?yàn)橄到y(tǒng)自我激發(fā)的能量太大，容易造成所謂的失控。但對于個(gè)人而言，你是否也能建立自己的正向反饋，增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)潛能，強(qiáng)化自己的熱愛呢？

所謂全世界最有效的學(xué)習(xí)方法“費(fèi)曼學(xué)習(xí)法”，是想象著自己的學(xué)習(xí)系統(tǒng)有一個(gè)輸出節(jié)點(diǎn)，其實(shí)在當(dāng)今時(shí)代，還需要去想象么？我們完全可以自建輸出反饋系統(tǒng)，讓學(xué)習(xí)的樂趣越來越大！

由上圖引出，更為常見的是一套“負(fù)反饋回路系統(tǒng)”——

常見的“負(fù)反饋回路系統(tǒng)”

這一類系統(tǒng)有一個(gè)想要實(shí)現(xiàn)的期望，通過比較結(jié)果與期望的不同，來決定下一步怎么做?？梢哉f，無論是個(gè)人、組織、還是系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，往往都可以套用這種模型圖。

時(shí)間系統(tǒng)效應(yīng)：為什么我老是容易吃多？

減肥塑身是無論男女都為之長期奮斗的目標(biāo)，可以我們常常發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：我怎么一不小心就吃撐了？這還怎么減肥了？

我怎么又吃多了？

2017年《英國醫(yī)學(xué)期刊》上發(fā)表了一篇《糖尿病肥胖患者飲食速度對體質(zhì)指數(shù)變化的影響：對縱向健康檢查數(shù)據(jù)的二次分析》，論文中的一項(xiàng)結(jié)論是：與快速用餐的人相比，正常速度的食用者或慢食者的腰圍分別小了0.21厘米和0.41厘米（P<0.001）。

簡單地說，慢點(diǎn)吃飯不容易發(fā)胖。我們從系統(tǒng)思維模型的角度來試著分析一下，為什么會(huì)這樣呢？筆者大致畫了一個(gè)系統(tǒng)模型——

解釋一下，人有饑餓感就會(huì)去吃東西，有了飽腹感自然就不再吃了，當(dāng)食物吃得多時(shí)，消化產(chǎn)生的血糖就會(huì)讓人產(chǎn)生飽腹感。但是，這里的關(guān)鍵在于，消化并感知血糖上升的過程是要有時(shí)間的，這個(gè)時(shí)間大約需要20分鐘，當(dāng)你吃得太快時(shí)，人體系統(tǒng)還沒有來得及感知到血糖，自然會(huì)覺得“還沒飽”，一不小心就吃撐了。

所以有一個(gè)說法是，對于減肥的人來說，盡量慢點(diǎn)吃，吃過20分鐘自然就有點(diǎn)飽了不會(huì)再吃太多了。

這就是系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)的“時(shí)間效應(yīng)”，這種效應(yīng)會(huì)讓系統(tǒng)整體產(chǎn)生誤判，在工程中常常稱為“延遲”，其實(shí)在商業(yè)系統(tǒng)中，也有“感知延遲”、“回應(yīng)延遲”、“交付延遲”的概念。

其實(shí)，在各類時(shí)間系統(tǒng)中都要注意考慮延遲的影響，有些很好的政策遇到一些阻力要理解子系統(tǒng)是有慣性的，不要急于求成，而應(yīng)該“做時(shí)間的朋友”。

警惕期望下滑——系統(tǒng)崩塌的開始

還是這個(gè)模型圖，無論它描述的是個(gè)人還是組織，我們要警惕期望的下滑。

嚴(yán)密注意系統(tǒng)中的“期望”

期望就是系統(tǒng)的目標(biāo)，比如某部門今年的計(jì)劃業(yè)績，或者就比如個(gè)人這個(gè)月的讀書任務(wù)?，F(xiàn)在的問題是，如果本月沒有完成上個(gè)月的讀書任務(wù)，下個(gè)月的期望是否要向下調(diào)整？

系統(tǒng)思維模型一定會(huì)告訴你，慎重。

因?yàn)椋?strong>系統(tǒng)結(jié)果不僅是行動(dòng)導(dǎo)致的，更深層次，它是由期望導(dǎo)致的。期望下降，決策與行動(dòng)會(huì)“自適應(yīng)”地調(diào)整，萬一完不成，還會(huì)再繼續(xù)調(diào)整，最后導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的崩塌，可能一年過去了還是沒有讀幾本書。

期望的下降，是對系統(tǒng)的信心不足，最后結(jié)果不佳，補(bǔ)一句刀“你看，我就說不行吧”，這其實(shí)不是不行，這是“自證預(yù)言”的原理所在啊。

反而是古訓(xùn)在理——“求乎上，得乎中；求乎中，得乎下”，期望高，則決策與行動(dòng)就自適應(yīng)調(diào)整，不要小看“系統(tǒng)內(nèi)驅(qū)力”的影響。

當(dāng)然，期望太高也不一定是好事，人性對于那些自己能力不可及的事物往往就不再努力，這再正常不過了，比較恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵?strong>以實(shí)現(xiàn)過的最佳表現(xiàn)為期望并堅(jiān)持如此。

父子系統(tǒng)的目標(biāo)要一致

當(dāng)把公司看作一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，老板經(jīng)常會(huì)想，為什么部門員工的行為與我想的不一樣呢？所以就三令五申，增加員工行為規(guī)定，利用獎(jiǎng)懲機(jī)制。但是，其實(shí)從系統(tǒng)思維角度上應(yīng)該反思一下這件事——

老板的目標(biāo)與員工的目標(biāo)統(tǒng)一么？

或者說，系統(tǒng)的目標(biāo)與子系統(tǒng)的目標(biāo)統(tǒng)一么？

目標(biāo)都不一樣，怎么能要求行為統(tǒng)一呢？

老板作為公司系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者，決定了系統(tǒng)的效能

思想要是能統(tǒng)一當(dāng)然是最好的，但是這多難呀。如果能讓目標(biāo)一致，那么子系統(tǒng)自動(dòng)就會(huì)自我升級(jí)，還用得著老板去要求么？

有些老板還奇怪，為什么組織內(nèi)部產(chǎn)生了對公司不利的內(nèi)部競爭，他們就不能以公司的大局為重么？其實(shí)，從系統(tǒng)思維可以去想想，你設(shè)置的子系統(tǒng)目標(biāo)是什么，畫一個(gè)模型圖，是不是清晰可解了。

總結(jié)

“思維模型”是人生最重要的武器，不學(xué)習(xí)不讀書的人抱守著簡單粗糙的思維模型終其一生。每一個(gè)閱讀此文的讀者，都應(yīng)從此重視“系統(tǒng)思維模型”的強(qiáng)大力量，做一個(gè)聰明的能夠解決系統(tǒng)問題的強(qiáng)者。

科技千里眼頭條號(hào)，長期致力于以最易懂的講解詮釋科學(xué)技術(shù)知識(shí)，與中國所有自我教育者一同學(xué)習(xí)、理解科技、認(rèn)識(shí)世界。已發(fā)布專欄包括線性代數(shù)、微積分、概率統(tǒng)計(jì)、理論力學(xué)、材料力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、流體力學(xué)、MATLAB、有限元、多物理場、材料科學(xué)等各個(gè)方面，抓住核心思想，提煉學(xué)科精華，重構(gòu)知識(shí)體系，用生動(dòng)極簡的語言，極速理解理論力學(xué)學(xué)科精要，輕松掌握學(xué)科應(yīng)用。