《財經(jīng)》新媒體 高素英 王瑋/文
1月15日，在2018微信公開PRO上，騰訊集團副總裁、微信創(chuàng)始人張小龍表示，2017年可能因為蘋果對紅包的理解問題導(dǎo)致贊賞功能關(guān)閉。經(jīng)過協(xié)調(diào)，今年將很快會把贊賞功能恢復(fù)，新的改版將針對作者進行贊賞。此外，公眾號APP也將于近期發(fā)布。
值得注意的是，張小龍在會上還對聊天記錄是否保存，小程序用完即走，用完還回來、平臺去中心化以及小游戲的發(fā)展，企業(yè)微信與微信信息互通等問題一一進行詳解。
小游戲跳一跳將嚴厲打擊外掛
在開場時，張小龍首先談到了近期火爆的微信小游戲跳一跳。張小龍表示，跳一跳是demo版本，體現(xiàn)了微信小程序小游戲的威力，制作比較匆忙，但發(fā)布后效果超出預(yù)期。
目前，跳一跳DAU(Daily Active User)日活躍用戶數(shù)量已超過一億，但也出現(xiàn)了很多外掛，張小龍認為，有兩方面值得思考：用外掛的人，從誠信的角度看是有問題的，作弊的話，信任度會降低一點；另一個角度，如果用戶看到這種小游戲中有這么多人用外掛，恐怕會打擊他玩游戲的積極性。這樣的行為會破壞游戲系統(tǒng)規(guī)則，并且讓規(guī)則立刻失效。
張小龍透露，小游戲發(fā)布后，團隊花了很多時間打擊外掛，其中一個方式是，對這樣的一個游戲來說，玩家的成長是非常艱苦的，團隊會判斷每個人是否有成長曲線，如果沒有就有可能是作弊的行為，系統(tǒng)里超過3000分的大概有30人左右，最近超高分的人已經(jīng)少了。
今年是張小龍在公開課的第三年，每年都有機會聊一下對微信的思考。
“關(guān)于微信本身，我們談的很多，我一直認為好的產(chǎn)品自己會說話，但微信到了有10億用戶的時間點上，也需團隊在適當?shù)臅r候需要表達背后的理念。大家也看到我們這幾年都沒開發(fā)布會，我一直認為微信的新版本才是發(fā)布會，就像這次‘玩一個小游戲才是正經(jīng)事’。我們期待有更多第三方的好游戲能像跳一跳一樣得到用戶喜愛?！睆埿↓埍硎?。
尊重用戶 聊天記錄不保存
在微信團隊看來，微信是工具，目標是做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具，這個目標很大也很難，所以團隊很少談平臺和生態(tài)。
怎樣才能做到最好的工具？張小龍認為，除了要有專業(yè)的能力外，還要面臨很多的決策，在對何錯和利益最大化中，微信每天都要做對與錯的選擇，而不是是否利益最大化。微信內(nèi)部從不談情懷，也不克制欲望，在這樣的判斷中，微信的每個版本變化雖然不大，但都經(jīng)過了我們的多次調(diào)整。
張小龍表示，“利益的堆砌會讓產(chǎn)品失去最本質(zhì)的東西，做好產(chǎn)品需要遵循價值點，就是尊重用戶，尊重個人，我認為微信比其他很多產(chǎn)品都做的好，這是我們的本質(zhì)?！?/p>
“從QQ郵箱起，騰訊就有很多良好的傳統(tǒng)，對用戶的稱呼是你而不是您，與用戶是平等的關(guān)系，把用戶當做朋友，團隊也不會去看用戶的安全記錄，在這一點上，微信從最開始的版本中就這樣設(shè)計了，系統(tǒng)設(shè)計是不保留用戶的記錄，當然也不會有侵犯用戶隱私的行為，不會給用戶發(fā)騷擾的信息或進行誘導(dǎo)的行為，我們不太想做太多的活動感動用戶增加流量。
張小龍表示，微信會把用戶當作朋友，尊重用戶而不是討好用戶，所以必須提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)給用戶。那么這就意味著不會去看用戶的聊天記錄，當然也不會不保存用戶的聊天記錄，微信從開始創(chuàng)建時就從系統(tǒng)層面進行了設(shè)計。
雖然不保存用戶聊天記錄被外界所不解，但是張小龍認為，這樣對用戶的隱私保存最安全，也不會擔心侵犯用戶隱私的行為發(fā)生，更不會發(fā)騷擾信息給用戶。
打造去中心化平臺 把選擇權(quán)交給用戶
在去中心化的概念方面，微信作為一個具有平臺屬性的工具，是會有一些平臺型的內(nèi)容，如訂閱號和小程序，從很早以前開始，微信就是去中心化平臺，與其說是策略，不如說是觀點，代表了微信看待世界的方式，每個獨立的個體都有獨立的思考，有獨立的大腦，遠比只有一個大腦思考的系統(tǒng)有好處。
現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)與之前有很多變化，現(xiàn)在大家時間和精力都集中在少數(shù)幾個頭部APP中，微信可能是占據(jù)用戶時間最長的一個APP，但即使這樣微信也不是一個中心化的存在，微信中可以提供很多服務(wù)，這些服務(wù)如果是由不同公司提供，那微信只是提供服務(wù)的平臺，微信端和平臺化一直遵循這個原則，微信不影響服務(wù)的存在，而是讓有價值的服務(wù)自己浮現(xiàn)。
對公眾號微信也是這樣的思路，系統(tǒng)不會推薦用戶訂閱公眾號，團隊希望小程序也是去中心化的平臺，把選擇權(quán)交給用戶。
很多人對公眾號和小程序有很多期待，最近一年我們在小程序投入很大精力，但公眾號也是我們的重點。
公眾號APP將很快發(fā)布 恢復(fù)贊賞功能同時增加作者贊賞
過去，公眾號的APP一直沒有發(fā)布，因為沒有達到微信團隊的預(yù)期，公眾號內(nèi)容發(fā)布的平臺在PC端，微信要出手機端，但目前一直在考慮是把電腦端的內(nèi)容移植過來還是創(chuàng)立一個全新的內(nèi)容，在經(jīng)過完善后，公眾號APP將很快發(fā)布。
在公眾號的贊賞方面，張小龍表示，2017年微信與蘋果進行了很好的合作，可能因為紅包、贊賞這樣的行為是有中國特色的，所以早期蘋果無法理解，經(jīng)過大家的協(xié)調(diào)，雙方取得了共同的認知，會恢復(fù)贊賞功能，做改動?！耙郧笆菍娞栕鲑澷p，但本質(zhì)是對作者進行贊賞，改版后，要改造作者體系，將是對作者進行贊賞。以后在公眾平臺上，作者將是獨立欄目，作者可對不同的號進行投稿?！?/p>
公眾號只能寫長文這個問題上，微信在探索其他方式，讓系統(tǒng)中可以產(chǎn)生短的內(nèi)容，這是下一步微信要考慮的問題。
對于訂閱號是否要做信息流的問題上，訂閱號是訂閱的集合，改善用戶閱讀效率，而不是變成不受用戶掌控的形式。
小程序?qū)⒊赏ㄓ闷脚_ 搜一搜即可觸達
關(guān)于小程序，張小龍透露，小程序過去一年過得風風雨雨，可能特別保守，但這樣的效果符合我們的但達到了團隊最初的預(yù)想，團隊寧愿先緊后松，讓小程序不斷更新自己，讓平臺的能力豐富起來。最重要的是要密集觸達用戶，讓他們使用它。
小程序是團隊抱最大希望的項目，有足夠的耐心，對于面向未來的基礎(chǔ)架構(gòu)性設(shè)施，需要用很長的周期鋪墊，而不是讓他變成被催肥的東西，希望用戶也有耐心。
小程序代表了表達的方式，在未來萬物都包含信息，需要被人觸達，小程序是這樣的信息組織方式，也是信息載體，最終的目的是在線上玩?zhèn)€游戲或獲取服務(wù)，在線下等更多場景，代表了事物背后信息訪問的方式，微信希望通過小程序成為萬事萬物表達的語言。
對微信來說，未來有更好的機會做這些事，微信可能比手機廠商更有優(yōu)勢做跨平臺的、隨時隨地訪問的技術(shù)形式。
對小程序來說，張小龍認為外界存在誤解。“微信從來不是為了風口做特定的事情，團隊更多的希望小程序是通用平臺，而不會單獨扶持某一個領(lǐng)域的應(yīng)用，使不同行業(yè)都能有創(chuàng)新的空間。”
此外，微信不是小程序的入口，只是一個任務(wù)欄、快捷方式。
小程序和APP之間是什么關(guān)系？小程序和APP是不同應(yīng)用組織方式，小程序不會取代APP，而是豐富用戶場景，所見即所得。
搜一搜這個功能中，有一個很重要的任務(wù)是收到小程序的數(shù)據(jù)或服務(wù)，未來有更多線上小程序的觸達是通過搜索達到的。
小游戲也是對小程序很好的實驗，希望吸引更多游戲廠商進入，讓用戶感受更多好游戲的存在。小游戲是近期最大的探索。
企業(yè)微信將與微信實現(xiàn)信息互通
在企業(yè)微信方面，外界有很多期待，目前微信被各種工作信息充滿，大家的工作強度更大了，把工作信息轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信中也是探索的方向。團隊在讓微信和企業(yè)微信消息互通，這是下一步的展望。
微信下一步的重要計劃：探索線下生活
如果我們回顧一下整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，我們會看到互聯(lián)網(wǎng)是幫助人們更好的實現(xiàn)線上生活的一種全新的技術(shù)手段，我記得在最早的時候，我們上網(wǎng)叫上網(wǎng)沖浪，當時有一個電腦，有一個瀏覽器，有一個網(wǎng)線就可以上網(wǎng)沖浪，每個人都覺得很興奮，因為通過一個電腦打開了一個全新的世界?，F(xiàn)在為什么沒有這個提法了？因為現(xiàn)在每個人拿一個手機就在沖浪，這個時候也不把拿手機叫上網(wǎng)了，把它叫做“沉迷于手機”。
所以這里面給人一些思考，最早的時候希望互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助人們把生活搬到線上，更多的進行線上生活，包括這幾年共享經(jīng)濟、智慧零售的發(fā)展，看起來都是把生活引導(dǎo)到線上生活。
現(xiàn)在，包括線上支付等其實是比國外發(fā)展的更快一些，這些都讓我們特別自豪，有的時候我們會想一個問題，為什么我們會在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代發(fā)展的更快一些？我覺得這也是跟中國這樣一個國情有一定關(guān)系的，因為我們生活在一個人口特別密集，并且大城市化的環(huán)境里面，每個人都瘋狂的追求效率要更高一些，也就是說我們花了大量的時間在線上，我們可能除了工作之外，我們一有時間就拿出手機來，我們所有的業(yè)余時間都下放到一個手機里面。
所以微信一直在給我們這樣一些提示，包括很早以前我們就說放下手機，多和朋友見見面之類的東西，這些確實是我們的一些思考，包括微信在內(nèi)，我們正在幫助人們越來越多實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)早期的夢想，就是盡可能的線上生活，但是到現(xiàn)在我們開始懷疑這一點了，因為現(xiàn)在看起來每個人，甚至一個人放假了出國旅游，到了一個風景優(yōu)美的旅游景點還在看手機，也就是說被手機控制了幾乎所有的時間。
這個事情如果再往下一步想，也許除了我們的大腦跟手機有一個關(guān)聯(lián)，可能其他的一些體驗變得都不重要了，有的時候我們會反思這一點，我們提供了足夠多的線上服務(wù)，我們最終的目標是不是希望人們完全把生活搬在線上去，這個就跟《黑客帝國》的場景差不多了，這個也是挺可怕的事情。
所以我們下一步在微信里，可能會去做跟線上相反的另外一個事情，就是探索線下這樣一個事情。其實探索線下我們一直都有這樣的想法，所以在微信剛出來的時候有一個探索線下的功能，叫附近的人。這是探索人，我們其實是更多希望能夠把目光放到附近各式各樣的生活設(shè)施里面去，探索下面的生活，所以2018年我們希望能做一些新的嘗試，我認為探索線下的精彩生活，這是我們下一步想要嘗試的一個方向。
