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一本《從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+，蘇寧為什么贏》迅速占據(jù)了蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等新書熱銷榜前列。在如今遍地互聯(lián)網(wǎng)+的時代，蘇寧自然不是唯一一家觸網(wǎng)成功的企業(yè)。可如果想要了解當(dāng)代企業(yè)轉(zhuǎn)型、了解企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路，蘇寧是必須要研究的案例之一。之所以這樣說，是因?yàn)樘K寧本身的獨(dú)特之處：其最初是做批發(fā)、零售起家的傳統(tǒng)企業(yè)，不同于阿里巴巴，落地即為互聯(lián)網(wǎng)公司。

所以，蘇寧是怎么做的，轉(zhuǎn)型時克服了哪些陣痛，撫平了那些創(chuàng)傷，都是外界所好奇的。尤其是蘇寧現(xiàn)在似乎什么都“玩”，足球、電競、院線這些陌生領(lǐng)域也都敢去涉足，張近東的算盤到底是什么?

“發(fā)展影業(yè)、做院線、玩足球等新產(chǎn)業(yè)，都是蘇寧在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中間一個自然而然的延伸。”3月24日，北京大學(xué)光華管理學(xué)院阿里巴巴報告廳，蘇寧云商副董事長孫為民面對北大學(xué)子如是說道。

“企業(yè)必須要與時俱進(jìn)，所以我們希望要有更多的年輕人能夠喜歡蘇寧，喜歡蘇寧是什么，實(shí)際上是蘇寧要融入到他們的生活里面去?！?/span>孫為民表示，蘇寧所做的這些新產(chǎn)業(yè)就是是在轉(zhuǎn)型的發(fā)展過程中間的一個自然而然的延伸，是嘗試著能夠融入到大多數(shù)消費(fèi)者的生活娛樂中去，從而把品牌真正和顧客連接起來，而不是靠做廣告。

原來如此!當(dāng)90后、00后看著亞冠、玩著游戲、吃著爆米花，發(fā)現(xiàn)蘇寧無處不在的時候，蘇寧品牌的粘性、認(rèn)知度，超過了任何生硬的灌輸與植入。

談及未來蘇寧的發(fā)展之路，孫為民提到，蘇寧將朝著企業(yè)資源的平臺化、商品的服務(wù)化、渠道的內(nèi)容化等三個方向進(jìn)行發(fā)展。其中渠道的內(nèi)容化得益于蘇寧金融、文創(chuàng)等新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

24日，孫為民層層剖析了蘇寧為什么轉(zhuǎn)型，到怎么轉(zhuǎn)型，以及轉(zhuǎn)型后將會成為一個什么樣的企業(yè)。

蘇寧從2009年開始走上了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。此時，蘇寧已是零售行業(yè)里規(guī)模、體量相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)了：上千億的銷售量，十多萬的人員規(guī)模，全國1500家的連鎖店。除了刷新業(yè)績，蘇寧機(jī)智地看到了互聯(lián)網(wǎng)影響下電子商務(wù)日漸崛起的苗頭。

他們轉(zhuǎn)型從做“+互聯(lián)網(wǎng)”入手，在線下銷售的傳統(tǒng)模式中加入互聯(lián)網(wǎng)渠道;同時，增加產(chǎn)品品類，從圖書、超市用品逐漸加起來，通過新渠道和新產(chǎn)品相結(jié)合，提高消費(fèi)者黏性。

由于蘇寧是靠在線下做批發(fā)、零售起家的，線下店面的互聯(lián)網(wǎng)變革占了轉(zhuǎn)型的相當(dāng)大比重。對于線下店面的互聯(lián)網(wǎng)變革，蘇寧云商副董事長孫為民提出了一個讓人吃驚的觀點(diǎn)：置之死地而后生。當(dāng)線下店面的互聯(lián)網(wǎng)化能夠達(dá)到即使沒有客戶在線下買東西，店面照樣能活的時候，那就成功了一大半。如何做到這一步呢?重視客戶體驗(yàn)!

為此，蘇寧采取了兩個措施：首先，進(jìn)行店面運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)化;其次，將線下線上的庫存打通。線下逐漸成為消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品、感知服務(wù)、感受企業(yè)文化的場所。重視用戶體驗(yàn)對于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期的蘇寧來說，是最為正確的創(chuàng)舉之一。

此外，蘇寧還重視開發(fā)物流和支付平臺，提供金融服務(wù)等。至此，蘇寧完成了從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+的成功轉(zhuǎn)型。在25周歲生日時，蘇寧又對外公布了創(chuàng)業(yè)、電競、文娛、體育、公益等五大領(lǐng)域的新舉措。

從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網(wǎng)零售，從單一產(chǎn)業(yè)到五大產(chǎn)業(yè)，善于明道取勢并做模式升級的張近東，其所走的每一步棋都出乎意料甚至讓人不解，但是每一步棋卻又是運(yùn)籌帷幄、直擊痛點(diǎn)。作為蘇寧的掌門人，張近東的魄力與智謀不得不讓人稱贊。

蘇寧的成功轉(zhuǎn)型給了其他躍躍欲試的企業(yè)很多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。盡管跑上互聯(lián)網(wǎng)零售快車道的蘇寧已經(jīng)展現(xiàn)出了多樣化的優(yōu)勢，但是對于互聯(lián)網(wǎng)零售模式的真正威力的體現(xiàn)，借用凱文·凱利的一句話來說，這僅僅是個開始。而我們也相信蘇寧，能看多遠(yuǎn)，發(fā)展就有多遠(yuǎn)。