這本書是由知名邏輯思考大師西村克己所寫。作者詳細(xì)剖析了工作中不同的思維方式,并在MECE、金字塔原理、ECRS等理論基礎(chǔ)上,歸納出一系列實(shí)用有效的邏輯方法,幫助讀者分析和解決復(fù)雜的工作難題,制勝職場。
這次我們分享書中關(guān)于做好日常工作的四個(gè)內(nèi)容,分別是:報(bào)告的邏輯、表達(dá)的邏輯、回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)意見的邏輯和匯報(bào)工作進(jìn)展的邏輯。
①
『報(bào)告的邏輯』
出差是最考驗(yàn)工作能力的,除了安排行程、處理突發(fā)問題等麻煩外,最重要的是如何給領(lǐng)導(dǎo)提交一份合格的出差報(bào)告書。
對于無邏輯君而言,他是最討厭出差的,因?yàn)槊看位貋砗螅茧y以招架上司的詢問,對一些細(xì)節(jié)問題更是答不上來。
而邏輯君的做法就有所不同。在出差前他就會(huì)把出差的目的、要解決的問題、要了解的情況,列成一個(gè)大綱,然后找領(lǐng)導(dǎo)核對。所謂“干活不由東,累死也無功”,在做過這些準(zhǔn)備之后,他的出差報(bào)告就能很好地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的訴求。尤其能解決上司想要了解的信息。
因此,做好報(bào)告的邏輯訣竅就是:一定要事先調(diào)查好上司需要的信息,做到細(xì)致全面;在內(nèi)容上也要切記只給結(jié)論,替上司做決定,最好做到事實(shí)、背景和分析三重闡述,先說明整體情況,再解釋具體細(xì)節(jié),給上司思考的空間。這樣出差才能收獲滿滿。
②
『說服的邏輯』
在討論會(huì)上,不管是項(xiàng)目、活動(dòng)、會(huì)議,甚至是一款app,都需要確定方案??梢哉f公司的日常工作都是由各種方案推進(jìn)的。
為了說服大家,無邏輯君只強(qiáng)調(diào)A方案的優(yōu)點(diǎn)和好處,對缺點(diǎn)只字不提。結(jié)果,他的提案遭到了上司和同事的反對,理由是“過于偏激”“太過主觀”。
邏輯君的做法是第一步確定需要進(jìn)行對比的點(diǎn),比如受眾反應(yīng)、市場狀況、成本結(jié)算和開發(fā)難度等;第二步就是以這些方面做為切入點(diǎn)做對比,把兩種方案的優(yōu)缺點(diǎn)分別羅列清楚,并對潛在風(fēng)險(xiǎn)做出分析;第三步根據(jù)對比,把更靠譜的方案稍作改良,再推薦給大家。
這里面包含的邏輯是:再出色的方案在不同人的眼中也是有瑕疵的。忽視缺點(diǎn),只強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn),就是在挑戰(zhàn)或否定其它人的判斷力,自然很難得到贊同。而以公司利益為出發(fā)點(diǎn)的分析對比,把優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同時(shí)說明,不僅讓大家更容易接受,也能在后續(xù)的推進(jìn)過程中加以補(bǔ)強(qiáng)。畢竟,方案最終是要用來做的。
③
『回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)意見的邏輯』
別管大事小事,你總有被領(lǐng)導(dǎo)征求意見的時(shí)候。如何做出好的回復(fù),基本上是每個(gè)職場人的必修課。
對此,無邏輯君表現(xiàn)得總是不盡如人意,對于上司的詢問,他總是非常頭疼。不知道領(lǐng)導(dǎo)想要啥,更不知道怎么回答才能說到點(diǎn)子上。時(shí)間久了,也就失去了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
上司向自己征求意見時(shí),邏輯君通常都會(huì)給出三種方案:積極的A方案、保守的B方案和中立的C方案,并陳述各自優(yōu)劣。因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出詢問時(shí),一定是他正在為此煩惱,如果你一上來就說:“我覺得這樣做比較好?!蹦敲匆欢〞?huì)遭到上司的質(zhì)問。而像邏輯君這樣,對三種方案依次進(jìn)行說明,不僅展現(xiàn)了自己能力,而且可以幫助上司理清思路。
消除詢問死角的秘訣非常簡單,不要一股勁地認(rèn)為什么非常好,或認(rèn)定什么非常差,而是用“上中下”組合的思維方式來應(yīng)對。通過“高價(jià)與低價(jià)”“盈利和虧損”“短期和長遠(yuǎn)”這樣的對比,再加上一個(gè)中立的角度,就可以輕松應(yīng)對來自上司的凝視了。
④
『匯報(bào)工作進(jìn)展的邏輯』
被上司問到某項(xiàng)工作的進(jìn)展情況時(shí),你會(huì)怎么回答?
無邏輯君的回答是:正在辦著呢,快完事了。他心里想的是:上司真是個(gè)急性子,我正在辦著呢,有啥不放心的。
遇到這種情況,邏輯君會(huì)參照事先逐條整理好的工作安排,按順序一一匯報(bào)。例如,他會(huì)說:此項(xiàng)工作涉及到收集信息、整理問題點(diǎn)、確定大綱、編制具體方案、編寫報(bào)告書。目前已經(jīng)做到了確定大綱,還需要1天完成后續(xù)工作。這種回答體現(xiàn)的就是日常工作的邏輯性。如果你把自己的工作都按照節(jié)點(diǎn)分開,記錄清楚并做好標(biāo)注,當(dāng)上司問到時(shí),按照筆記匯報(bào)即可。上司也會(huì)覺得邏輯君的工作進(jìn)展情況便一目了然??梢园压ぷ鞣判慕唤o他,之后也就不再詢問了。
說到這,有始有終、有過程,形成一項(xiàng)工作的完整閉環(huán),對每項(xiàng)工作逐條記錄,進(jìn)行進(jìn)度管理,體現(xiàn)的就是工作的邏輯。對每一個(gè)細(xì)節(jié)的把握,最終就反映在了職場晉升上。
總結(jié)一下,熱情、態(tài)度、情緒對工作而言非常重要,但任何工作都是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,因此,它們都離不開邏輯的支撐。通過文中的案例,對照自己的工作,活學(xué)活用報(bào)告的邏輯、表達(dá)的邏輯、回復(fù)的邏輯和匯報(bào)的邏輯,它們一定能助你有更好的職場表現(xiàn)。
今天的分享就到這里,希望給你帶去啟發(fā)。
參考書目:《邏輯工作法》[日] 西村克己
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