沉默中有意義，手勢(shì)中有語(yǔ)言?！ど勘葋?
1、不要錯(cuò)過(guò)口頭交流之外的信息溝通
銷(xiāo)售人員最終能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)，一定程度上還取決于非語(yǔ)言的溝通過(guò)程。著名人類(lèi)學(xué)家、現(xiàn)代非語(yǔ)言溝通首席研究員雷·伯德威斯特爾指出，在典型的兩個(gè)人的談話或交流中，口頭傳遞的信號(hào)實(shí)際上還不到全部表達(dá)意思的35%，而其余65%的信號(hào)必須通過(guò)非語(yǔ)言信號(hào)的溝通來(lái)傳遞。
非語(yǔ)言又常常被人們稱(chēng)為“身體語(yǔ)言”、“體態(tài)語(yǔ)言”或者“動(dòng)作語(yǔ)言”和“肢體語(yǔ)言”等。它是口頭交流之外的又一種溝通方式，這種溝通需要借助表情、動(dòng)作或體態(tài)等工具來(lái)進(jìn)行，比如眼神的交流和手勢(shì)傳遞的信息。有了身體語(yǔ)言的配合，整個(gè)溝通過(guò)程才顯得更加充實(shí)和活躍。試想一下，當(dāng)銷(xiāo)售人員和客戶(hù)兩眼無(wú)神、動(dòng)作僵硬地坐在那里你一言我一語(yǔ)地搭話時(shí)，那種情景將顯得多么呆板和無(wú)聊。
在口頭交流之外，溝通雙方的身體語(yǔ)言交流可以互相傳遞很多信息。比如，當(dāng)一個(gè)人身體前傾、不住點(diǎn)頭時(shí)，表明這個(gè)人對(duì)某種事物很感興趣，或者對(duì)某人的觀點(diǎn)表示支持和認(rèn)同；又如，當(dāng)一個(gè)人突然向上用力揮舞手臂時(shí)，這個(gè)人很可能是對(duì)某種觀點(diǎn)或事物表示強(qiáng)烈不滿。
即使是在口頭交流過(guò)程中，身體語(yǔ)言的信息傳遞功能也會(huì)同時(shí)發(fā)生。比如，當(dāng)一個(gè)人說(shuō)話時(shí)呼吸急促、說(shuō)話速度比平時(shí)快、聲音也比平時(shí)高時(shí)，常常表示這個(gè)人此時(shí)的心情比較激動(dòng)，或者正在受某些問(wèn)題的困擾；又如，當(dāng)一個(gè)人說(shuō)話時(shí)的眼神游移不定、不敢與他人對(duì)視時(shí)，那么這個(gè)人很可能不夠自信，或者他（她）說(shuō)的話不夠真實(shí)。
當(dāng)然了，對(duì)于身體語(yǔ)言的解讀，必須結(jié)合具體的溝通情境、不同的風(fēng)俗習(xí)慣以及人物的性格特點(diǎn)等進(jìn)行具體分析。同樣一種表情、動(dòng)作或神態(tài)，在不同的溝通情境、不同的地域特點(diǎn)中所反映的意義可能會(huì)大相徑庭，而不同性格的人在傳遞信息時(shí)展示出的身體語(yǔ)言也各不相同。例如：豎起大拇指的手勢(shì)，在中國(guó)表示贊揚(yáng)，在日本表示“老爺子”，在希臘表示讓對(duì)方“滾蛋”，而在英國(guó)等地則常常有一種侮辱人的意味。又如：有些人用雙手?jǐn)傞_(kāi)的動(dòng)作表示“我就是這么倔犟，你還是不要再浪費(fèi)口舌了”，而另外一些人則用這個(gè)動(dòng)作表示“真拿你沒(méi)辦法，我服了你，就按你說(shuō)的意思辦吧”。
具體地說(shuō)，按照不同的身體部位劃分，身體語(yǔ)言可以分為表情語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ)和肢體動(dòng)作語(yǔ)三大類(lèi)。
（1）表情語(yǔ)。
人們常常通過(guò)面部表情互相傳遞信息，像眼神動(dòng)作和微笑、憤怒、悲傷等表情都可以起到傳遞信息的作用。眼神的動(dòng)作和變化尤其能反映人們內(nèi)心的思想和情緒等，因此，銷(xiāo)售人員一定要學(xué)會(huì)通過(guò)眼睛這扇窗戶(hù)來(lái)觀察客戶(hù)的內(nèi)心想法，同時(shí)也要學(xué)會(huì)利用眼神的交流向客戶(hù)傳遞你的真誠(chéng)和關(guān)心等。
（2）手勢(shì)語(yǔ)。
顧名思義，手勢(shì)語(yǔ)主要是指包括人的手指、手掌、手臂及雙手發(fā)出的各種動(dòng)作。比如伸出某個(gè)手指的具體的含義、相互握手時(shí)傳遞的信息等。很多時(shí)候，人們還可以通過(guò)自己手部的特定動(dòng)作向交流的另一方表達(dá)特定的意義，比如把手輕輕地搭在對(duì)方肩上或胳膊上表示親密，伸開(kāi)雙臂擁抱表示喜歡或安慰對(duì)方等。
手勢(shì)語(yǔ)在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中往往非常吸引雙方的注意力。所以，銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的時(shí)候最好注意自己的每一個(gè)手勢(shì)，千萬(wàn)不要因?yàn)橐粋€(gè)不經(jīng)意的手部動(dòng)作而引起客戶(hù)的不滿。
（3）肢體動(dòng)作語(yǔ)。
肢體動(dòng)作語(yǔ)包括人們?cè)谛凶摺⒄玖⒑妥P過(guò)程中的所有動(dòng)作姿態(tài)。比如行走時(shí)的速度是快是慢，是蹦蹦跳跳還是一步一步向前挪動(dòng)；又如站立時(shí)雙臂是交叉于胸前還是放在背后，坐在椅子上時(shí)是雙腿平放還是蹺起二郎腿等等。
雖然不同的人在不同情況下的肢體動(dòng)作各有不同，而且同樣的動(dòng)作反映的信息也不盡相同。但是通過(guò)認(rèn)真觀察和分析，還是可以發(fā)現(xiàn)一定規(guī)律的。了解這些規(guī)律，既有助于銷(xiāo)售人員更準(zhǔn)確地把握客戶(hù)心理，也有助于銷(xiāo)售人員有意識(shí)地運(yùn)用肢體語(yǔ)言來(lái)引起客戶(hù)的重視。比如當(dāng)你介如產(chǎn)品時(shí)，客戶(hù)雙手緊緊抱在胸前，這常常表示他們對(duì)你的推銷(xiāo)具有防范心里。你在聆聽(tīng)客戶(hù)談話時(shí)，身體前傾，雙腳平放，這常常會(huì)使客戶(hù)感到被尊重。
2、利用身體語(yǔ)言與客戶(hù)溝通
既然在一舉手、一投足之間人們就可以發(fā)送或接受各種信息，那么銷(xiāo)售人員完全可以利用不同的身體語(yǔ)言與客戶(hù)進(jìn)行卓有成效的溝通。通常，銷(xiāo)售人員可以這樣利用各種身體語(yǔ)言：
（1）用熱情的眼神感染客戶(hù)。
當(dāng)銷(xiāo)售人員的眼睛炯炯有神地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，眼神中透射出的熱情、坦誠(chéng)和執(zhí)著往往比口頭說(shuō)明更能讓客戶(hù)信服。充滿熱情的眼神還可以增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信心以及對(duì)這場(chǎng)推銷(xiāo)活動(dòng)的好感。
在用眼神與客戶(hù)交流時(shí)，銷(xiāo)售人員要力求使自己的目光表現(xiàn)得更真誠(chéng)、更熱情。要想做到這一點(diǎn)，銷(xiāo)售人員需要注意以下幾點(diǎn)：
視線停留的位置
銷(xiāo)售人員與客戶(hù)對(duì)視時(shí)，最好勇敢地迎接客戶(hù)的目光，不論這種目光表達(dá)的信息是肯定、贊許，還是疑惑和不滿。通常認(rèn)為，客戶(hù)雙眼與嘴部之間的三角部位是銷(xiāo)售人員停留視線的最佳位置，這樣可以向客戶(hù)傳達(dá)出禮貌和友好的信息。
注視客戶(hù)的時(shí)間
勇敢地與客戶(hù)對(duì)視，這固然可以體現(xiàn)你的自信和熱情，但是也需要掌握一定的度，這里主要是指注視的時(shí)間要保持一定的度：時(shí)間太短，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為銷(xiāo)售人員對(duì)這次談話沒(méi)有太大興趣；時(shí)間太長(zhǎng)，客戶(hù)又會(huì)感到不自在。
要避免兩眼空洞無(wú)神
炯炯有神的雙眼可以向客戶(hù)傳遞你的熱情和執(zhí)著，如果銷(xiāo)售人員兩眼空洞無(wú)神的話，那么就會(huì)給客戶(hù)留下心不在焉的印象，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為你不值得信賴(lài)。
目光集中，不要游移不定
目光游移不定常常是為人輕浮或不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，客戶(hù)會(huì)對(duì)目光游移的銷(xiāo)售人員格外警惕和防范。這顯然會(huì)拉大彼此間的心理距離，為良好的溝通設(shè)置難以跨越的障礙。
（2）用真誠(chéng)的微笑打動(dòng)客戶(hù)。
微笑并不是簡(jiǎn)單的臉部表情，不要空有一副“職業(yè)性微笑”的表情，而內(nèi)心卻厭惡和排斥客戶(hù)。其次，微笑的同時(shí)要注意自己內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)，既要讓客戶(hù)在彬彬有禮的微笑服務(wù)中感受被尊重和關(guān)愛(ài)，又不至于使客戶(hù)感到過(guò)分客氣和生疏。另外，在微笑時(shí)盡量不要發(fā)出太大的聲音，也不要表現(xiàn)得過(guò)于夸張，否則客戶(hù)會(huì)覺(jué)得不舒服。
（3）用得體的動(dòng)作增加客戶(hù)好感。
無(wú)論是一次輕輕的點(diǎn)頭、充滿熱情的握手，還是穩(wěn)健的步伐，都可以達(dá)到與客戶(hù)友好溝通的目的。同樣，如果銷(xiāo)售人員的動(dòng)作不夠禮貌和得體，同樣會(huì)使客戶(hù)感到不悅。所以，銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通時(shí)，一定要注意自己的一言一行。比如，當(dāng)你銷(xiāo)售汽車(chē)或家用電器等產(chǎn)品時(shí)，可以用手細(xì)心觸摸，讓客戶(hù)感受產(chǎn)品的質(zhì)感和價(jià)值。
為了防止無(wú)意間做出某種使客戶(hù)感到不快的動(dòng)作，銷(xiāo)售人員需要在平時(shí)就養(yǎng)成行、走、坐、立都得體到位的良好習(xí)慣，就像人們經(jīng)常說(shuō)的“站有站相，坐有坐相”。比如，保持坐、立、行、走等姿勢(shì)的端正，身體各個(gè)部位的動(dòng)作幅度不要太夸張等等。
3、解讀客戶(hù)肢體動(dòng)作傳遞的信息
幽默戲劇大師薩米·莫爾修曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“身體是靈魂的手套，肢體語(yǔ)言是心靈的話語(yǔ)。如果我們的感覺(jué)夠敏銳開(kāi)放，眼睛夠銳利，能捕捉身體語(yǔ)言表達(dá)的信息，那么，言談和交往就容易得多了。認(rèn)識(shí)肢體語(yǔ)言，等于為彼此開(kāi)了一條直接溝通、暢通無(wú)阻的大道?！变N(xiāo)售人員可以通過(guò)自己的身體語(yǔ)言向客戶(hù)傳遞各種信息，同時(shí)，客戶(hù)也會(huì)在有意無(wú)意間通過(guò)肢體動(dòng)作表現(xiàn)某些信息，這就要求銷(xiāo)售人員認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確解讀?？梢哉f(shuō)，準(zhǔn)確解讀客戶(hù)的身體語(yǔ)言，是銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的重要條件之一。
在溝通過(guò)程中，客戶(hù)的肢體動(dòng)作包括很多種，如果對(duì)客戶(hù)的每一個(gè)動(dòng)作都進(jìn)行分析和解讀，那是不現(xiàn)實(shí)的，況且那么做也常常會(huì)錯(cuò)過(guò)重要信息而在一些無(wú)效信息上浪費(fèi)巨大的時(shí)間和精力。實(shí)際上，最能表達(dá)信息的肢體語(yǔ)言常常是眼神、面部表情、手勢(shì)或其他身體動(dòng)作等。在解讀客戶(hù)肢體動(dòng)作時(shí)，銷(xiāo)售人員可以從這幾方面入手：
（1）觀察客戶(hù)眼神的變化。
俗話說(shuō)，“眼睛是心靈的窗戶(hù)”，銷(xiāo)售人員應(yīng)該首先從客戶(hù)的眼神中觀察其透露出的相關(guān)信息。比如，如果客戶(hù)的眼睛一直關(guān)注手頭正做的事情而不理會(huì)推銷(xiāo)人員的介紹，那么這樣的客戶(hù)常常有一種拒人于千里之外的冷淡態(tài)度；如果客戶(hù)的眼睛盯著包裝精美的產(chǎn)品，那么銷(xiāo)售人員不妨通過(guò)產(chǎn)品展示等方式引起客戶(hù)的關(guān)注。
（2）面部表情可以反映客戶(hù)心理。
那些表情嚴(yán)肅、雙唇緊閉、說(shuō)話速度不緊不慢但語(yǔ)氣卻非常堅(jiān)定的客戶(hù)通常更為理智。銷(xiāo)售人員要給予自信而堅(jiān)定的回答，不要模棱兩可、躲躲閃閃。
那些表情較為豐富且變化較快的客戶(hù)更趨向于情緒型,銷(xiāo)售人員要給予更多的體貼和關(guān)懷，要多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。
（3）注意客戶(hù)的手勢(shì)動(dòng)作。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)用手用力敲桌子、擺弄手指或擺動(dòng)手臂時(shí)，銷(xiāo)售人員就應(yīng)該反思自己此前的言行是否令客戶(hù)感到不滿或厭煩了.
（4）從不經(jīng)意的小動(dòng)作中捕捉有效信息。
專(zhuān)家提醒
面部表情、眼神、頭部的運(yùn)動(dòng)、手勢(shì)以及身體的姿態(tài)等這些非言語(yǔ)手段將完成很多語(yǔ)言交流無(wú)法完成的溝通任務(wù)。
務(wù)必使自己的身心都處于最佳銷(xiāo)售狀態(tài)，否則消極的身體語(yǔ)言會(huì)出賣(mài)你。
通過(guò)客戶(hù)的一舉一動(dòng)觀察他們表現(xiàn)出的重要信息。
利用自己的身體語(yǔ)言向客戶(hù)傳達(dá)自己對(duì)其的尊重和關(guān)切。
[分享] 如何判斷一個(gè)人
和陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)，要如何在一開(kāi)始談話的幾分鐘內(nèi)，了解這個(gè)人？如何和對(duì)方拉近距離？如何找到對(duì)方喜愛(ài)的話題？如何讓對(duì)方愿意開(kāi)口？
這都得依靠細(xì)心而入微的觀察力，談到這里就不能不提最近聲名大噪的喬'納瓦羅（Joe Navarro）。
他曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局干員長(zhǎng)達(dá)25年時(shí)間，是反間諜情報(bào)小組的身體語(yǔ)言行為分析專(zhuān)家，如今退休后成為美國(guó)知名的撲克牌教練。贏得牌局的關(guān)鍵就是掌握70—30法則，「其中70％來(lái)自于閱人能力，賭博技巧僅占30％。」
去年年底他出版了《牌桌上的閱人術(shù)》（Read'Em and Reap）新書(shū)，借重他在擔(dān)任探員期間測(cè)謊犯罪人士所練就的觀察力，教導(dǎo)玩家如何透過(guò)眼神、肢體動(dòng)作的觀察，看透對(duì)方的心思，在牌桌上給予對(duì)方致命一擊。
觀察力可以靠后天練習(xí)
首先最重要的，就是練習(xí)你的觀察力，其中最有效的方法之一是「回想游戲」（recall game）。你可以在任何時(shí)候、任何地方練習(xí)。例如，當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)房間之后，閉上眼睛，盡可能回想走進(jìn)房間之前你看到了什么，愈詳細(xì)愈好。
時(shí)間久了，你也可以像納瓦羅一樣，走到朋友家的前門(mén)，就已經(jīng)把周遭環(huán)境看清楚了：門(mén)前街道上停了哪些廠牌的車(chē)、隔壁房屋外有位男性在除草、另一間房子的門(mén)前放著兩份報(bào)紙.......。
另一種練習(xí)方式則是更進(jìn)一步，當(dāng)你觀察完周遭環(huán)境之后，還要再問(wèn)自己，這些代表什么意義？例如，除草的人應(yīng)該就住在那間房子里，因?yàn)殚T(mén)前的街道上沒(méi)有停放任何除草維護(hù)公司的車(chē)輛。
答案正確與否不是重點(diǎn)，真正重要的是你必須訓(xùn)練自己，從觀察到的線索中做出合理的推論。
而當(dāng)你真正和對(duì)方面對(duì)面接觸時(shí)，得隨時(shí)保持警覺(jué)，任何細(xì)節(jié)都不能放過(guò)。納瓦羅每次坐上牌桌，第一件事就是觀察同桌的對(duì)手，包括他們的臉部表情、雙手放的位置、坐姿、穿著打扮、發(fā)牌時(shí)出現(xiàn)什么樣的臉部表情或動(dòng)作。
更重要的是競(jìng)賽過(guò)程中，他會(huì)特別注意對(duì)手的行為是否出現(xiàn)異常。例如原本放在牌桌上的雙手突然環(huán)抱在胸前或放在大腿上，可能代表情勢(shì)變得對(duì)他不利。
雙腳動(dòng)作比臉部表情更可靠
一般我們?cè)谟^察人時(shí)，習(xí)慣第一眼就看對(duì)方的表情，但是納瓦羅卻反其道而行，先觀察對(duì)手的雙腳動(dòng)作，「臉部表情可以裝，但是很少人知道如何偽裝雙腳的動(dòng)作?！?br>其中一個(gè)線索就是雙腳朝向的方向。根據(jù)許多針對(duì)法庭行為的研究顯示，如果法官不喜歡某個(gè)證人，通常會(huì)將雙腳朝向他們之前走進(jìn)法庭時(shí)的大門(mén)。
同樣地，當(dāng)你和某個(gè)人說(shuō)話時(shí)，如果對(duì)方的雙腳朝向某個(gè)方向，而不是正對(duì)著你，就代表他想要結(jié)束這場(chǎng)對(duì)話。
如果對(duì)方突然雙腳（腳踝之處）交叉，就代表他有些緊張或是覺(jué)得受到威脅。
如果對(duì)方將身體往后移，然后翹腳而坐，這就是自信的表現(xiàn)，代表情勢(shì)對(duì)他非常有利。
觀察不尋常的動(dòng)作
當(dāng)然，觀察不只限于剛碰面的幾分鐘而已，愈到中后段，愈能看到對(duì)方真正的行為反應(yīng)。因?yàn)槌墙邮軐?zhuān)業(yè)訓(xùn)練，否則過(guò)了一段時(shí)間，便會(huì)不經(jīng)意露出馬腳。
因此，在過(guò)程中你必須特別注意突然出現(xiàn)的異常行為。例如當(dāng)人在緊張或是有壓力時(shí)，常會(huì)不自覺(jué)做出某些動(dòng)作：
1、觸摸或按摩頸部：我們的頸部有許多神經(jīng)末梢，只要稍加按摩，就可以有效降低血壓與心跳速度，消除緊張。另外，按摩額頭或是摸耳垂，也都是一般人緊張時(shí)會(huì)出現(xiàn)的動(dòng)作。而如果男生拉著領(lǐng)帶，或是女生玩弄頸上的項(xiàng)鏈，也代表同樣的意思。
2、深呼吸或是話變多：深呼吸是立即平緩情緒的最簡(jiǎn)單方法，因此當(dāng)你看到對(duì)方深呼吸，就知道他可能在壓抑自己的情緒?；蚴窃谶^(guò)程中對(duì)方不太愛(ài)說(shuō)話，卻突然話多了起來(lái)，也代表他的情緒開(kāi)始變得不穩(wěn)定。
3、用手放在大腿上：緊張時(shí)我們也會(huì)不自覺(jué)地雙手放在大腿上來(lái)回摩擦，試圖平緩自己的情緒，因此這個(gè)動(dòng)作也是另一個(gè)重要的線索。
此外，有時(shí)候當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方動(dòng)作快速，決定很果斷，通常這么做的目的是為了掩飾自己的沒(méi)信心。真正有自信的人會(huì)深思熟慮，而不是不假思索就做出決定，急著展現(xiàn)自己的信心。
當(dāng)你觀察到以上的行為時(shí)，就可以依據(jù)情況決定自己是否要趁勝追擊，迫使對(duì)方答應(yīng)你的要求，或是說(shuō)些話讓對(duì)方放松，以利接下來(lái)的對(duì)談。
從肢體語(yǔ)言看出對(duì)方個(gè)性
然而，身體動(dòng)作除了顯示對(duì)方當(dāng)下的狀態(tài)之外，很多時(shí)候也是個(gè)性的展現(xiàn)。日本管理顧問(wèn)武田哲男歸納出幾種常見(jiàn)的習(xí)慣動(dòng)作，反映了特定的個(gè)性與行為模式：
1、喜歡眨眼：這種人心胸狹隘，不太能夠信任。如果和這種人進(jìn)行交涉或有事請(qǐng)托時(shí)，最好直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)明。
2、習(xí)慣盯著別人看：代表警戒心很強(qiáng)，不容易表露內(nèi)心情感，所以面對(duì)他們，避免出現(xiàn)過(guò)度熱情或是開(kāi)玩笑的言語(yǔ)。
3、喜歡提高音量說(shuō)話：多半是自我主義者，對(duì)自己很有自信，如果你認(rèn)為自己不適合奉承別人，最好和這種人劃清界線。
4、穿著不拘小節(jié)：也代表個(gè)性隨和，而且面對(duì)人情壓力時(shí)容易屈服，所以有事情找他們商量時(shí)，最好是套交情，遠(yuǎn)比透過(guò)公事上的關(guān)系要來(lái)得有效。
5、一坐下就翹腳：這種人充滿企圖心與自信，而且有行動(dòng)力，下定決心后會(huì)立刻行動(dòng)。
6、邊說(shuō)話邊摸下巴：通常個(gè)性謹(jǐn)慎，警戒心也強(qiáng)。
7、將兩手環(huán)抱在胸前：做事也非常謹(jǐn)慎，行動(dòng)力強(qiáng)，堅(jiān)持己見(jiàn)。
多搜尋其它周邊線索
不過(guò)，外表只是線索之一，你還可以從其它不同的來(lái)源，搜尋關(guān)于對(duì)方的重要信息?！独渥x術(shù)》的作者石井裕之，提供了一些有趣的技巧，有助于摸清對(duì)方的個(gè)性。
首先，你可以從筆跡下手：在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，請(qǐng)對(duì)方在一張白紙上寫(xiě)下你要的信息，像是請(qǐng)他寫(xiě)下他的聯(lián)絡(luò)方式等。
如果字跡潦草而寫(xiě)字速度很快的人，工作速度也很快，但是通常比較馬虎粗糙，因?yàn)樗J(rèn)為「大略做好后再修改細(xì)節(jié)就行了」。
寫(xiě)字謹(jǐn)慎而慢的人，工作時(shí)會(huì)一步步邊確認(rèn)邊進(jìn)行、非常仔細(xì)，但是如果催促他加快速度，就不能發(fā)揮應(yīng)有的水平。
此外，手機(jī)吊飾也是很好的線索。吊飾復(fù)雜的人，通常朋友很多，是屬于怕寂寞、喜歡熱鬧的類(lèi)型。沒(méi)有配戴手機(jī)吊飾，即使有也是式樣簡(jiǎn)單的人，不大喜歡一群人在一起吵吵嚷嚷，也不大重視表面的交友關(guān)系，只與少數(shù)能真正交心的人長(zhǎng)久交往。
以上只是簡(jiǎn)單說(shuō)明幾種重要的觀察方法，重要的是要靠經(jīng)驗(yàn)的累積，只要平時(shí)多與人互動(dòng)、多觀察，你也能擁有驚人的閱人能力。
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