“2013年農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到1.77億，占網(wǎng)絡(luò)人數(shù)28.6%；2014年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1800億元，預(yù)計(jì)2016年將突破4600億元，成為網(wǎng)購市場(chǎng)的新增點(diǎn)；農(nóng)村網(wǎng)購用戶對(duì)網(wǎng)購的接受率超過八成，網(wǎng)購消費(fèi)者的平均年齡集中在20至29歲；農(nóng)村用戶的手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá)84.6%，高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)。”
以上數(shù)據(jù)表明，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量在不斷攀升，城鄉(xiāng)、農(nóng)村等三、四線區(qū)域擁有大量潛在網(wǎng)購人群，農(nóng)村將為電商企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)零售商提供一個(gè)更廣闊的“藍(lán)海”市場(chǎng)。
即便沒有上述數(shù)據(jù)也不難發(fā)現(xiàn)電商下沉是必然方向。事實(shí)上，早在幾年前零售及電商企業(yè)就已將戰(zhàn)略部署向三、四線城市拓展，至2014年中旬電商企業(yè)已將觸角深入農(nóng)村。
進(jìn)村刷墻 圈人圈地忙推廣
2014年6月起，有媒體發(fā)現(xiàn)，阿里、蘇寧等電商巨頭集體進(jìn)入農(nóng)村“刷墻”，多年不見的“標(biāo)語體”重現(xiàn)村民屋后的墻上。比如，阿里打出了“生活要想好，趕緊上淘寶”這樣簡(jiǎn)明、口語化的標(biāo)語……
下鄉(xiāng)刷墻凸顯影響力，現(xiàn)場(chǎng)展示樣機(jī)刺激村民購買，以此邁入農(nóng)村。這只是電商巨頭進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)的一個(gè)表象，在這表象背后，圍繞布局農(nóng)村市場(chǎng)的配套服務(wù)已在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。
布局物流網(wǎng)絡(luò) 完善農(nóng)村配送體系
進(jìn)軍農(nóng)村電商，物流是必爭(zhēng)之地。農(nóng)村遠(yuǎn)離城市中心，物流不發(fā)達(dá)，配送難是一個(gè)很大的問題，想要在農(nóng)村市場(chǎng)大展拳腳，最首要的就是解決物流問題。
1阿里借助菜鳥物流送大家電入戶
2013年5月，阿里和眾多合作伙伴一起成立了專門的物流網(wǎng)絡(luò)公司菜鳥網(wǎng)絡(luò)。按照阿里的規(guī)劃，建成后的菜鳥網(wǎng)絡(luò)將是一個(gè)可以覆蓋全國(guó)的物流骨干網(wǎng)絡(luò)，能夠支持日均300億的網(wǎng)絡(luò)零售額，目標(biāo)是“讓全中國(guó)任何一個(gè)地區(qū)做到24小時(shí)內(nèi)送貨必達(dá)?！?/p>
2014年的7月10日，阿里啟動(dòng)渠道下沉戰(zhàn)略，旗下淘寶、天貓電器城、聚劃算聯(lián)合，借助菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的物流標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及手機(jī)淘寶二維碼掃碼購等，首期推出了覆蓋范圍最廣的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品大家電送貨入戶，大家電直達(dá)2600多個(gè)區(qū)縣、50多萬個(gè)村。這表明阿里也在著手解決大家電“最后一公里”配送的難題，讓電商真正惠及農(nóng)村。
2蘇寧推進(jìn)物流建設(shè)，升級(jí)維修點(diǎn)為鄉(xiāng)村服務(wù)站
（1）物流建設(shè)不斷加強(qiáng)。蘇寧云商相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，為配合三、四級(jí)市場(chǎng)攻略落地，蘇寧物流推進(jìn)省內(nèi)干線建設(shè)專項(xiàng)工作，目前已在14個(gè)大區(qū)完成了22條省內(nèi)干線建設(shè)。蘇寧在這些物流主干線上建設(shè)的自營(yíng)服務(wù)站，都能夠?qū)崿F(xiàn)次日送達(dá)。此外蘇寧目前正在推進(jìn)“物流云”項(xiàng)目，預(yù)計(jì)到2015年將建成12個(gè)自動(dòng)化分揀中心、60個(gè)區(qū)域物流中心、300多個(gè)城市分撥中心，以及5000個(gè)社區(qū)配送站。
（2）鄉(xiāng)村服務(wù)站延伸物流網(wǎng)。2014年，蘇寧把各地原有的200家鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后維修點(diǎn)升級(jí)為新式鄉(xiāng)村服務(wù)站，提供代客下單、最后一公里配送、售后維修、批發(fā)銷售等服務(wù)。未來5年，蘇寧還將建設(shè)10000個(gè)類似的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，覆蓋全國(guó)四分之一以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。除原有站點(diǎn)改造外，蘇寧還采用加盟方式拓展服務(wù)站。
這些服務(wù)站實(shí)際上是蘇寧線下近1600家連鎖門店和數(shù)十個(gè)物流基地的延伸，該模式將讓O2O模式的推廣更具深度。
3京東推行先鋒站計(jì)劃和“京東幫”服務(wù)店
（1）先鋒站計(jì)劃，布局自營(yíng)站網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)一步拓展自營(yíng)配送體系，將渠道快速下沉，京東2014年初推出了先鋒站計(jì)劃。在政策、資金等支持下，在當(dāng)?shù)爻闪⒕〇|配送站，承擔(dān)配送、銷售、上門取件、換新、貨到付款等一系列服務(wù)。
先鋒站多處于國(guó)內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)或此前尚屬京東市場(chǎng)盲點(diǎn)區(qū)域，比如各遠(yuǎn)郊區(qū)縣或村鎮(zhèn)等。按照規(guī)劃，先鋒站在業(yè)務(wù)量穩(wěn)定達(dá)到一定規(guī)模后，將被調(diào)整為自營(yíng)站，業(yè)務(wù)模式與當(dāng)前京東各普通站點(diǎn)無異。先鋒站是京東拓展自營(yíng)配送體系的重要抓手，將物流布局網(wǎng)絡(luò)深入到了農(nóng)村。
（2）“京東幫”服務(wù)店，解決大家電“最后一公里”配送。農(nóng)村居住分散，物流成本高，投入產(chǎn)出比低，不少物流網(wǎng)點(diǎn)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)就難建下去。在四線以下城市網(wǎng)購中，特別是大家電“最后一公里”配送問題尤為突出。
為此，京東開始布局其全國(guó)大家電“京東幫”服務(wù)店網(wǎng)絡(luò)。面向4-6級(jí)市場(chǎng)的“京東幫”服務(wù)店只經(jīng)營(yíng)大家電業(yè)務(wù)，與京東之間屬于合作關(guān)系，承載京東自營(yíng)家電業(yè)務(wù)，主要解決的是配送和安裝問題。其實(shí)，“京東幫”的核心，并不是京東的業(yè)務(wù)體系從線上走到線下，而是要基于線上的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，建立線下的服務(wù)配送安裝等服務(wù)體系。從本質(zhì)上看，建立京東幫，就是要幫助京東商城建立覆蓋縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的物流、安裝、服務(wù)等一系列能力，推動(dòng)京東從小家電市場(chǎng)走向大家電市場(chǎng)的覆蓋能力，完成京東從城市市場(chǎng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的落地能力。
總之，布局農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)不只是“快遞”那么簡(jiǎn)單，除了建設(shè)骨干物流網(wǎng)絡(luò)，對(duì)農(nóng)村這塊特殊市場(chǎng)，一定要拓寬觸角，網(wǎng)狀布局服務(wù)點(diǎn)，做好農(nóng)村基礎(chǔ)的建設(shè)，以此承擔(dān)交通不發(fā)達(dá)處的配送與服務(wù)。
建設(shè)自營(yíng)服務(wù)中心 培養(yǎng)村民消費(fèi)習(xí)慣
布局了物流，解決了電商下沉到農(nóng)村的基本渠道，接下來就要謀劃更全面的覆蓋，以實(shí)惠與便利吸引更多農(nóng)村消費(fèi)群體，培養(yǎng)他們的購物習(xí)慣。
網(wǎng)購對(duì)于大部分農(nóng)村用戶而言還是“新事物”，他們的認(rèn)知程度也非常有限，要想讓這類消費(fèi)者接受網(wǎng)購，首先得學(xué)會(huì)使用電腦，更重要的是他們有沒有網(wǎng)購的消費(fèi)意識(shí)。
1阿里部署千縣萬村計(jì)劃，推動(dòng)農(nóng)村線下服務(wù)實(shí)體
（1）縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和村級(jí)服務(wù)站。2014年10月13日，阿里巴巴在首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì)上，宣布啟動(dòng)“千縣萬村”計(jì)劃，將在3到5年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。這意味著阿里要在今后幾年以推動(dòng)農(nóng)村線下服務(wù)實(shí)體的形式，將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國(guó)三分之一強(qiáng)的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū)。目前，阿里巴巴“千縣萬村”計(jì)劃的第一個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心在桐廬啟動(dòng)，第一個(gè)村級(jí)服務(wù)站—桐廬縣富春江鎮(zhèn)金家村服務(wù)站也正式運(yùn)營(yíng)，這是淘寶進(jìn)入農(nóng)村的一個(gè)標(biāo)志。
為了配合農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)，阿里在農(nóng)村建設(shè)的“村級(jí)服務(wù)站”，是為了配合農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)，目前村級(jí)服務(wù)站提供網(wǎng)上代買、網(wǎng)上代賣、網(wǎng)上繳費(fèi)、創(chuàng)業(yè)培育和本地生活五大服務(wù)內(nèi)容。
（2）農(nóng)村淘寶店惠及鄉(xiāng)鄰，培養(yǎng)網(wǎng)購習(xí)慣。針對(duì)農(nóng)村的網(wǎng)購人群，阿里巴巴上線了“農(nóng)村淘寶”，向廣大農(nóng)民用戶提供農(nóng)用商品、農(nóng)資農(nóng)具以及日常用品。不過，相對(duì)線上特殊定制的二級(jí)頻道網(wǎng)站，線下的農(nóng)村淘寶店才是重頭戲。
阿里巴巴提供資金支持農(nóng)村淘寶店配置網(wǎng)絡(luò)和電腦等設(shè)備，另外，阿里巴巴的技術(shù)人員還會(huì)對(duì)農(nóng)村淘寶店店主進(jìn)行培訓(xùn)。受過培訓(xùn)的店主可以幫助村民網(wǎng)購。如此一來，網(wǎng)絡(luò)不便、缺少設(shè)施、不懂網(wǎng)購等難題都能得到有效解決。
2蘇寧圈地自營(yíng)服務(wù)站，培養(yǎng)村民消費(fèi)習(xí)慣
蘇寧市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，農(nóng)村市場(chǎng)雖然很大，但是太散，常規(guī)級(jí)別的連鎖門店很難生存，點(diǎn)狀的服務(wù)站則更加靈活，便于實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的覆蓋。然而蘇寧的“野心”不止于改造型的服務(wù)站，自營(yíng)服務(wù)站也提上了日程。
蘇寧自營(yíng)服務(wù)站是針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)開出的靈活性強(qiáng)、便捷度高、服務(wù)范圍廣的一類門店。店內(nèi)既有實(shí)體商品出樣，又重點(diǎn)打造二維碼、平板電腦、視頻演示的虛擬出樣，目的在于進(jìn)一步培養(yǎng)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣。據(jù)悉蘇寧的首家服務(wù)站將在宿遷洋河鎮(zhèn)落地開業(yè)。
3京東建縣級(jí)服務(wù)中心，招募農(nóng)村推廣員
今年年初，京東縣級(jí)服務(wù)中心在全國(guó)多個(gè)縣市正式開業(yè)，將承擔(dān)配送、客戶體驗(yàn)、鄉(xiāng)村推廣員培訓(xùn)、宣傳和產(chǎn)品實(shí)物展示等落地重任。京東還將通過縣級(jí)服務(wù)中心，招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員。
如果說“京東幫”服務(wù)店是面向大家電的一站式服務(wù)，縣級(jí)服務(wù)中心這一模式則是“京東幫”的拓展和完善。目前京東縣級(jí)服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店的開店計(jì)劃雖然在時(shí)間上不同步，但最終目標(biāo)“一縣一中心”和“一縣一店”達(dá)成后，通過自營(yíng)的京東縣級(jí)服務(wù)中心和合作的“京東幫”服務(wù)店，京東商城的全業(yè)務(wù)可以無縫覆蓋全國(guó)縣鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)，京東在一二線城市塑造的正品低價(jià)形象將被接力傳遞到廣大農(nóng)村，農(nóng)村消費(fèi)者也能跟城里人一樣在京東商城以優(yōu)惠的價(jià)格買到可靠的商品。
進(jìn)軍農(nóng)村金融市場(chǎng) 解決農(nóng)民信貸問題
農(nóng)村電商發(fā)展與農(nóng)村金融發(fā)展相輔相成，電商的發(fā)展有賴于金融服務(wù)，而金融服務(wù)的發(fā)展也需要電商數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)支撐。對(duì)于農(nóng)村金融市場(chǎng)，四大國(guó)有銀行嫌棄利潤(rùn)太小，股份制銀行同樣因?yàn)槔麧?rùn)微薄不樂意涉足。農(nóng)村金融市場(chǎng)存在很大需求，卻被銀行們以利潤(rùn)微薄而拋棄。在這樣一個(gè)市場(chǎng)格局下，電商進(jìn)軍農(nóng)村金融市場(chǎng)前景可觀。
1阿里為農(nóng)民提供金融服務(wù)
在阿里的“千縣萬村”計(jì)劃中，為農(nóng)民提供金融服務(wù)也是工作重心之一，要?jiǎng)?chuàng)新農(nóng)村代購服務(wù)、農(nóng)村金融、農(nóng)資電商O2O等。針對(duì)一二線城市相對(duì)飽和的市場(chǎng)，從2014年下半年開始，阿里小微金融工作的重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到了農(nóng)村市場(chǎng)。
2京東聯(lián)手格萊珉，開拓農(nóng)村金融市場(chǎng)
去年12月17日，京東宣布與格萊珉中國(guó)在多個(gè)領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，攜手開拓中國(guó)廣大的農(nóng)村金融市場(chǎng)。雙方將會(huì)從京東自建的配送網(wǎng)絡(luò)入手，由京東金融小貸部門、配送部門和格萊珉共同為農(nóng)民提供金融合作解決方案，合作拓展農(nóng)村領(lǐng)域的消費(fèi)和創(chuàng)業(yè)貸款。
目前民間借貸已成為農(nóng)村金融的一個(gè)特色產(chǎn)品，然而中小企業(yè)和農(nóng)村用戶一直存在融資難的問題，有些借貸的年利率高達(dá)60%。針對(duì)這一痛點(diǎn)，京東在農(nóng)村金融領(lǐng)域?qū)⒅攸c(diǎn)通過賒銷方式給農(nóng)民提供資金，讓農(nóng)民先使用后付款，而利息比現(xiàn)在農(nóng)民平均支付的利息至少降低50%。
與政府合作 打造農(nóng)村電商生態(tài)體系
農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也需要改善。在阿里巴巴的首屆中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)峰會(huì)上，地方政府人士對(duì)電商表達(dá)了很大興趣，據(jù)資料顯示，共計(jì)176個(gè)縣市區(qū)相關(guān)人士與會(huì)，其中很多地方領(lǐng)導(dǎo)都希望電商落地地方。應(yīng)該說他們對(duì)推進(jìn)電商的態(tài)度是積極主動(dòng)的，他們當(dāng)中相當(dāng)一部分群體已嘗到電商的甜頭。淘寶戰(zhàn)略很明確，選擇縣市區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)層作為電商培養(yǎng)對(duì)象，了解電商的基層領(lǐng)導(dǎo)可以推動(dòng)地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)村的電商發(fā)展，比淘寶直接開進(jìn)農(nóng)村要容易得多。
幾乎開發(fā)殆盡的一二線城市電商紅海已難以再讓電商巨頭激情似從前，農(nóng)村電商市場(chǎng)這片廣闊的“藍(lán)海”，或許才是電商巨頭下一個(gè)全力以赴的戰(zhàn)場(chǎng)。然而道路且阻且長(zhǎng)，朝夕間很難解決電商下沉的種種困難。
目前農(nóng)村物流的成本仍然居高不下，電商巨頭們布局物流網(wǎng)需要時(shí)間、資金等種種支撐；城市與農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及率依舊差距較大，網(wǎng)購、線上支付等習(xí)慣培養(yǎng)也并非易事；農(nóng)村地區(qū)品牌意識(shí)薄弱，之前的電商市場(chǎng)主要由一些主營(yíng)山寨品牌或假洋品牌的獨(dú)立移動(dòng)電商公司開拓，如何給自己“正名”，進(jìn)行大范圍的品牌推廣，獲得農(nóng)民青睞，更是不容小覷的問題。
不過農(nóng)村爭(zhēng)奪戰(zhàn)既已打響，經(jīng)驗(yàn)豐富、殺伐果斷的電商大佬們將問題各個(gè)擊破或許只是時(shí)間問題，權(quán)且拭目以待。
（編輯/天下網(wǎng)商 陸麗娜，本文來源于品途網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明作者及出處）
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