1、如何選址
在以往的案例中,我們發(fā)現:很多朋友認為只要人多的地方就可以開店。其實人多的地方固然人流量大,但為什么還有很多店在轉讓呢?因為人多的地方轉讓費高、租金高、租期短,所以一品世家提醒:那些新手和資金不多朋友一定要慎重。因此建議:打算開餐飲店創(chuàng)業(yè)的朋友,最好找有同行的地方,比如附近有拉面店、小吃店、炒菜館等,看看他們一天的營業(yè)額是多少,這個是沒有什么技巧的,需要創(chuàng)業(yè)者自己去蹲點守候計算,中午11:30-13:30晚上17:30-20:30看進去多少個顧客消費,比如拉面店的進去一個就是10塊錢左右(上海地區(qū))100個就是1000塊錢營業(yè)額,根據營業(yè)額計算出保本房租。上海等經濟發(fā)達地區(qū)1000塊營業(yè)額對應170塊房租,其他地區(qū) 在150塊左右。
2、如何跟房東談判
看好店址,就該跟房東談判了。在這里一品世家提醒朋友們:簽訂合同之前最好先去打聽下,看房東心里想要多少轉讓費,然后出一個你認為合理的價錢,接著讓你朋友接二連三去和房東談,每次都比你出的低,這樣房東心理預期會降低,雖然不保證你一定能以心理價拿到,但是絕對可以比房東開始出的價格低。另外就是還要注意辨別真假房東,首先可以在網絡上查詢身份證真假,輸入對方身份證號碼就可以看到他身份證上的照片,在確定是這個人之后,可以到當地房管局(每個區(qū)縣都有)告訴工作人員店面地址,可以查到這個地址房產證上的產權人是誰。
最后是簽訂合同的注意事項:簽約時間越長越好,付款周期越短越好,一般建議簽訂合同3年以上,最好不要一年一簽,這樣要是生意好,房東會漲價。合同如果簽幾年,要約定每年的租金漲幅。合同里要注明在合同期內租客是否有權轉讓,如果要交租房稅是房東交還是租客交。
3、如何裝修
關于餐飲裝修,不是亂裝,也不是花錢多就一定好。一品世家認為:餐飲裝修一定要把握一個原則就是要有主色調,而且顏色不能超過三種,一般主色調是根據logo或者店面座椅顏色來確定的。比如麻辣燙以紅色為主,米線以紅色、淺黃色為主, 奶茶店以橙色為主,主色調確定后再選擇和主色調接近的顏色。比如咱們的瘋狂烤翅,以紅色為主,然后輔以黑色、淺黃色。還有火的logo、再加上店內同色調的宣傳海報,形成了統(tǒng)一的品牌形象,顧客到你店里就會被這種色調吸引,這樣以后看到這種顏色就會想起瘋狂烤翅,也就形成了今天風靡全國趨勢。
4、如何辦證。
關于辦證這一塊,一品世家還是建議大家一定要辦的,因此開餐飲店,健康很關鍵。再說整套證件辦下來也花不了多少錢,這里辦證本身工本費沒多少,主要是要添置一些設備比如消毒柜等,一般在2-3千塊錢左右。如果有不會辦的,可以到你店面附近找一個已經辦下來證件的餐飲店(一般會懸掛在店里)去問問,看他是在哪辦理的,然后去相關部門咨詢就可以了。
5、如何學技術。
大家知道開餐飲是必須要掌握相關技術,一般有三個途徑可以掌握技術,一是自己摸索, 二是向別人學習,三是選擇正規(guī)公司加盟,自己摸索時間太長而且技術沒有經過顧客的檢驗,口味不過關,用這樣的技術開店風險很大,向別人學,一般人家不會告訴你核心的配方或隨便給你個配方,而且學完之后沒有售后服務,你開店出問題可能連人都找不到了。所以一品世家還是建議不懂餐飲的朋友,如果打算開餐飲店創(chuàng)業(yè),最好選擇正規(guī)公司加盟。雖然花費可能會稍微高些,卻可以有效避免以上情況的發(fā)生,尤其是加盟費對你開店而言只是很小的一部分,但對你開店能不能成功卻確至關重要,而且還有專業(yè)人員對你進行指導。
6、如何招聘員工
一般來說,基本上是在店門上貼一個招聘啟事,當然還可以利用網絡招聘,比如58同城、趕集網等。今天一品世家講的重點:轉變思路,盡量不要讓員工流失!如果流失了不分析原因,只想招人,這樣會陷入惡性循環(huán),你店里一直是新人,對你店面的服務、菜品的質量都有很大影響。所以我們認為你店能不能開成功員工至少起到30%的作用,其實一直招新人不如提高老員工的福利待遇,比如增加休息時間、提供良好的住宿環(huán)境、制定合理有效的競爭機制等等。
7、如何制定店規(guī)
很多店里都有員工沒有積極性,店里人員責任不明確的現象。這里的關鍵就是店規(guī),沒有店規(guī)老板就必須整天在店里,即使你整天在店里,對員工的獎罰是否能做到讓其他員工心服口服呢?所以,一品世家建議各位店主:一定要有明確的店規(guī),規(guī)定什么事情做好了就有獎勵什么事情做錯了就要罰款,這樣老板在與不在,店都可以管的很好,而且員工知道什么該做什么不該做,做事情的時候還會有積極性!
8、如何開工資。
有些店主不知道該給員工多少工資。一般沒有經驗的餐飲店老板給員工都是死工資,一個月固定多少錢。這樣做顯然不利于調動員工的積極性,所以一定要把店里的效益和員工的工資掛鉤,店里生意好員工就應該拿的多,員工遵守規(guī)章制度了就應該有額外的獎金,比如5個員工, 4個員工這個月都請過事假,那么那個沒請的就應該有獎勵。一品世家建議:餐飲店員工工資構成:底薪+提成+全勤獎。
9、如何采購物美價廉的物品。
開過店有經驗的老板是不會到店附近的小商場去采購物品的,一般每個地方都有大型的酒店用品市場,到這些地方可以采購開店用的設備、座椅等;還有一個市場是調味品干貨市場,每個地方也有,一般一品世家建議:開店的朋友一定要到當地這兩個市場轉轉,一次采購好,租一輛車直接拉到店里,這樣可以節(jié)省30%的費用。怎么找這兩個市場,你可以到想開店的附近找一家開店時間長的餐飲店,去和老板聊天,他肯定知道。
10、如何做促銷。
現在任何生意都競爭激烈,促銷必須要掌握,你想想肯德基麥當勞整天都發(fā)優(yōu)惠券,你有何理由不做促銷呢?最常見的促銷就是發(fā)優(yōu)惠券,一般有兩種情況,一是顧客在你店里消費完你給一張,下次顧客來消費可以抵用相關的費用,二是在你店附近的寫字樓商場路口發(fā)優(yōu)惠券,顧客拿這個優(yōu)惠券到你店里消費就可以當場抵用掉。以瘋狂烤翅為例,還可以舉辦挑戰(zhàn)bt辣的活動,比如一次吃掉5個可以免單或者獎勵100元等。越是有創(chuàng)意的促銷越能吸引人氣。
11、如何管錢。
其實這里主要是管好收銀。一般是建議店主自己在店里待三個月,就可以掌握一些原材料基本的用量,可以判斷一天消耗了多少原料,多少營業(yè)額。店里采用收銀機,打樣的時候可以在收銀機里拉出來單子,清楚的看到一天營業(yè)額是多少。這樣做的前提是,收銀員必須給每位顧客打收銀條,老板可經常去抽查,也可讓自己的朋友去測試,一般員工是不會為了些小錢丟掉工作的,如果發(fā)生收銀員擅自拿店里的錢財,這種行為屬于盜竊。先給收銀員說清楚。如果經濟允許,可以在店里裝監(jiān)控,費用大概在3000元左右。
12、如何做大餐飲店
首先你開第一家店的時候,你想到的不能只是賺錢,因為一家店賺錢畢竟有限,所以應該重視開店經驗的累計,包括員工管理、客戶服務、店面促銷等等,只有這樣你才有可以開第二家、第三家,平時老板最應該做的是培養(yǎng)核心員工(比如店長),沒有好的員工開第二家、第三家,只靠你自己一個人是非常困難的,所以在平時和員工的接觸當中,要善于培養(yǎng)店長,發(fā)現一個好的員工,要積極安排事情讓他做,通過實踐把他培養(yǎng)成店長,老板只要負責做好財務管理就可以了,在第一家投資收回之后,你就可以開始尋找新的店面了。只要這樣通過開店賺到百萬才不是夢想!在瘋狂烤翅4000多加盟店中,年賺百萬的不在少數,開了多家分店的也有很多。所以要想做大,必須要有明確的規(guī)劃。
13、如何處理緊急情況
員工和顧客發(fā)生糾紛咋辦。每個人開店都不希望發(fā)生意外,尤其是店里有人鬧事情,或者和顧客發(fā)生糾紛,所以老板要明確告訴員工,如果出現這種事情該怎么做,不應該等到發(fā)生了這種事情再想怎么做,那樣會很被動。
如何有人鬧事怎么解決。在你開店的區(qū)域,是哪個派出所管理,要知道這個派出所的直線電話,撥打直線電話要比110快,貼一張海報,寫上報警電話之類的,到你店里鬧事的人,他看你有準備,一般是不會輕易下手的。如果允許,可以在店里安裝一套監(jiān)控設備,這樣就更有威懾力或者出事情后也可以輕松解決,這樣的一套監(jiān)控設備費用大概在3000元。
和顧客發(fā)生糾紛怎么解決。第一時間賠禮道歉,切忌在店內和顧客吵架,如果客戶要求退錢立馬給退,不要找理由為自己店開拓,切忌切忌,你需要做的是立馬解決這事情,而不是搞清楚這事情到底是誰對誰錯。
14、如何與管理部門打交道一食品藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局、工商所
一般開店過程當中,有三個部門有權管你,一是食品藥品監(jiān)督管理局,二是稅務局,三是工商局,其中食品藥品監(jiān)督管理局和稅務局會時常到你店里來,食品藥品監(jiān)督管理局主要是來檢查衛(wèi)生,稅務局是來收稅,不管那個局來,一定要提前告訴店里人,先發(fā)煙,他們說什么照辦,如果你不在店里,一定要讓店員記下來前來檢查的人的聯系方式,這次來檢查主要是什么問題,要讓店員記清楚。老板應第一時間回電話給前來檢查的人。千萬別拖或者不理會,這樣吃虧的是你自己。 只要你態(tài)度好一點,大方一點一般不會有大麻煩。
15、出問題如何解決
很多人為了節(jié)省幾千塊錢,選擇了自己摸索開店,認為開個店有什么難的,有個技術就可以了,這也是目前很多餐飲店轉讓的原因,開店不是每個人都能開的,這里面有很多學問,為什么這么多快餐店,有名氣的就只要肯德基麥當勞,為什么這么多火鍋店,有名氣的就只有海底撈,這就說明懂行的人開店和不懂行的人開成功率、賺錢的多少完全不一樣,所以我們有必要像懂行的人請教。而選擇正規(guī)的總部進行加盟是比較明智的選擇。
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