有贊是一個很好的商業(yè)樣本，就像它背后依托的數(shù)十萬中小商家一樣，在一個充滿不確定性的時代，沒有核心的壁壘，做得再大，也難以決定自己的命運。
文 | 徐晴
編輯 | 趙磊
運營 | 繪螢
21年2011月底，微信在自己的官方公眾號“微信派”上發(fā)布了一則說明，是關(guān)于《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》的更新，說要“分階段、分步驟”開放外鏈，尤其是開放電商類外部鏈接直接訪問的功能。
幾個月后，網(wǎng)購的買家們突然發(fā)現(xiàn)，從淘寶可以直接分享商品鏈接到微信了，再也不用復(fù)制火星文一般的“淘口令”了，雖然還比不上京東、拼多多那么方便，但那堵?lián)踉谖⑿藕吞詫氈g的高墻，已然拆掉了一多半。不止這一堵墻，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們各式各樣的“合縱連橫”“圈地而治”，在互聯(lián)互通的大背景下，都開始搖搖欲墜。
時間回到2013年11月淘寶封殺微信的那一夜，創(chuàng)業(yè)者白鴉在互聯(lián)網(wǎng)評論人keso家里做客，兩個人喝掉了所有的啤酒，暢想著微信時代不一樣的電商游戲規(guī)則和成就事業(yè)的巨大機會。
那時，微信已經(jīng)有了2.7億月活躍用戶，成為了一個巨大的流量池，有不少商家已經(jīng)盯上了這個洼地，微信公眾號和微信支付的上線，讓品牌入駐和流量變現(xiàn)有了辦法。一場微信時代的“淘金熱”徐徐啟幕，從知名品牌到個人店主，都投向了這片廣闊天地。
白鴉也是其中之一，他是設(shè)計出身，曾在支付寶擔(dān)任首席產(chǎn)品設(shè)計師，“白鴉”是他的花名。2013年底，他創(chuàng)立的“口袋通”剛剛成立了一年，從杭州的貝塔咖啡館搬到了150平米的新辦公室，正在“吆喝”更多的商家來微信開店，口袋通幫他們搭建線上的商鋪。
▲ 有贊創(chuàng)始人白鴉。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
在微信里淘金的人，一批來了一批又走，但白鴉這個“淘金熱里的賣鏟人”卻生存下來，還發(fā)了大財。2014年底，“口袋通”改名“有贊”——就是那個曾陷入“公開宣布996工作制”風(fēng)波的有贊。2018年，白鴉帶領(lǐng)有贊在香港上市，市值最高曾到21年202月的700多億港元。
淘寶和微信隔絕的8年，也是有贊突飛猛進的8年，伴隨著微信支付在小微商家支付領(lǐng)域?qū)χЦ秾毜哪嬉u，和移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下實體行業(yè)的數(shù)字化趨勢，在微信生態(tài)這個“溫室”里，有贊一步步壯大，抓住了社交電商、直播電商等好幾波紅利。
但是，有贊這么多年“在金礦邊上賣鏟子”，卻始終沒有自己的一塊流量池，哪里有流量，就追到哪里去賣，也沒什么技術(shù)門檻，直到有流量的巨頭們開始自己大包大攬，給淘金者們“直接發(fā)鐵鍬”了，有贊這樣的第三方服務(wù)商就迎來了“高鳥盡、良弓藏”的時刻。
白鴉喜歡在自己的公眾號復(fù)盤有贊，說自己是“撅著屁股撿鋼镚兒”，清楚知道自己只是一個服務(wù)者，不是一個平臺，但也因借力高飛而自信過度、貪功冒進過。今年以來，有贊兩次傳出大規(guī)模裁員的消息，在前幾天公布的2022年一季度財報里，有贊收入減少，虧損擴大，光是一次性離職補償，就花了6000多萬元。
踩了不少坑，挨了不少罵，還要在不同的巨頭間費力周旋，隨著互聯(lián)互通的深化和各流量平臺自建電商閉環(huán)，有贊的日子越來越難過了。但有贊也是一個很好的商業(yè)樣本，就像它背后依托的數(shù)十萬中小商家一樣，在一個充滿不確定性的時代，沒有核心的壁壘，做得再大，也難以決定自己的命運。
被巨頭拋棄
在宋遠的印象里，有贊與快手的“分手”來得有些猝不及防。
宋遠在21年20初進入有贊。在他的印象中，21年2011月，整個公司都籠罩在一種低沉的氣氛中。核心的原因是，雙十一前幾天，快手給平臺上使用有贊服務(wù)的商家下了最后通牒，要斷掉有贊的商品外鏈。
誰都知道，雙十一是個重要的日子。對這部分商家而言，斷鏈意味著無法參與一年一度的創(chuàng)收日。對有贊而言，快手近一半的商戶都是有贊的客戶，此刻分手，會讓商家在未來用腳投票，逃離有贊，向快手電商閉環(huán)內(nèi)遷移。
包括宋遠在內(nèi)的有贊員工都認(rèn)為，這是關(guān)系到有贊生存的嚴(yán)峻問題?；叵肴昵埃?018年，有贊剛剛與快手達成合作，在快手還沒有打通電商的鏈路時，有贊為快手電商王國的建立奠定了堅實的根基。
這場合作是雙贏的。在疫情來臨、直播帶貨興起的這兩年，快手電商高速發(fā)展，GMV（商品交易總額）水漲船高，有贊也搭上了這枚火箭，年2020一季度來自快手的GMV占總GMV的40%，21年202月，有贊的股價達到最高點，市值一度突破770億港元，比年2020初增長近7倍。
宋遠就是在那會兒入職，進入公司之后立刻感受到一種大踏步前進的步調(diào)，“公司不缺錢，不缺人，也不缺業(yè)務(wù)”。
他偶然聽到銷售的同事聊起，有贊沒跟快手合作之前，一個銷售跑好幾次客戶公司才能簽下一單，一個月能簽5個單子、拿到幾千塊提成已經(jīng)是非常值得高興的事。但在跟快手合作后，銷售團隊不需要過度承諾，不需要向商家畫餅，甚至不需要跑到客戶的公司，單子就一個接一個地簽下來?！白谵k公室里啥也不做，一個月就有二三十單進賬?！?/p>
變化的核心原因正是快手?！颁N售只要跟客戶說明，有贊是快手的官方服務(wù)商，用了有贊，就可以在快手上做生意，并且有流量扶持，有快手小二對接服務(wù)。只要這樣說，商家想都不想就會跟你合作?！?/p>
但這樣的好事并沒有持續(xù)多久。年2020開始，快手逐漸推出自己的商家服務(wù)，比如商家認(rèn)證“商家號”并入駐快手小店，就可以獲得流量激勵和抽成優(yōu)惠。同時，快手開始逐步縮減有贊商戶的占比，扶持政策也越來越少。
宋遠回憶，21年203月是一個預(yù)警?！翱焓质欠浅妱莸模苯泳驼f有贊的商家沒有平臺的相關(guān)補貼、補助，進駐快手小店或者用快手官方的商家服務(wù)才能夠享有補助?！?/p>
第二次就是21年20雙十一之前，快手通知商家，要關(guān)閉和有贊之間的連接，“直接Close掉，推薦商家用快手原生交易組件”。
▲ 快手通知商家“要執(zhí)行三方斷鏈操作”。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
公司里的高層都慌了神，每個部門的leader都在想辦法聯(lián)系快手的高層，創(chuàng)始人白鴉直接給時任快手CEO的宿華打了電話。沒人知道那個電話打了多久，最終的結(jié)果是，斷掉外鏈的時間被延遲到11月15號。
在這之后的小半年時間，宋遠感受到了巨大的落差。從前公司里忙忙碌碌的人逐漸變得無所事事，站在工區(qū)看過去，會發(fā)現(xiàn)有人在聊天?？头F隊的員工趙萌的感受更加直觀，來自快手的客戶服務(wù)量減少了70%以上，占整體服務(wù)量的40%左右。自己的工作直接少了一半，來了公司，她竟然不知道該干些什么。
整個公司就像失去了航向的船。11月27日是有贊的創(chuàng)始日期，也是一年一度“引領(lǐng)者大會”舉辦的日子，有贊會邀請所有的商家到杭州，向所有商家交出一年以來的經(jīng)營答卷。宋遠記得，就在開會前的一兩天，杭州爆發(fā)疫情，原本線下的會議轉(zhuǎn)到了線上，許多商家臨時更改了行程，這無疑是雪上加霜。
創(chuàng)始人白鴉隔著屏幕向商家和員工發(fā)言。他先是提到了“快手”，緊接著嘆了口氣，說“快手我們就不提了”。除去這部分內(nèi)容，白鴉主要說了三點：“第一就是以后不要再提快手這個事，第二公司還會主要發(fā)展公司的起家方向，就是社交電商，第三會在新零售等新業(yè)務(wù)上永遠不停止探索?！痹谒芜h看來，這已經(jīng)是白鴉冷靜后的反應(yīng)，“不是以前一提到快手就很生氣的狀態(tài)”。
有贊和巨頭分手的故事，早在許多年前就曾上演過。
在年20207月，有贊的老朋友——微信上線了微信小商店，可以免費幫助商家一鍵生成賣貨小程序，包括商品發(fā)布、訂單管理、交易結(jié)算等技術(shù)和服務(wù)流程。有了免費的服務(wù)，需要付費的有贊很快被商家拋到了一邊。在這個消息發(fā)酵的兩天里，有贊的股價下跌了8%。
對有贊這樣的第三方服務(wù)商而言，業(yè)務(wù)的模式與國外并不相同。國內(nèi)消費者不習(xí)慣在商家、品牌的獨立網(wǎng)站購買產(chǎn)品，而是打開淘寶、京東、快手、抖音等電商平臺。因此，流量的重要程度勝過其他任何服務(wù)。
一位快手商家表示，使用有贊的服務(wù)和使用快手官方的服務(wù)在技術(shù)上沒有任何區(qū)別，而后者可以帶來流量扶持和真金白銀的補貼，那么為什么不用快手官方的服務(wù)商呢？
有贊這個“賣鏟人”，只能不斷尋找新的“掘金地”。
▲ 有贊發(fā)展史。圖 / 有贊官方網(wǎng)站
有贊的野心
白鴉很清楚有贊的弱點，他也不想僅僅做一個賣鏟人，在他眼中，有贊是有機會成為一家偉大的SaaS（軟件服務(wù)）公司的，能幫助無數(shù)的商家解決一個又一個實際的問題，構(gòu)建自己的私域能力，減少對平臺公域流量的依賴。
這是一個“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的夢想。
宋遠覺得，在零售SaaS公司里，有贊的夢想是最大的。最明顯的例子是，有贊是所有SaaS服務(wù)商里唯一一個有支付牌照的公司，也是第一家?guī)椭蛻艉蜕虘糇龆嗲罆T營銷整合和多渠道數(shù)字化的SaaS服務(wù)商。不管是微盟、企邁還是其他SaaS開發(fā)者，都還沒有開始連接快手、支付寶、抖音的時候，有贊就已經(jīng)嘗試走出微信——宋遠說，因為白鴉與時任螞蟻金服CEO孫權(quán)的私人關(guān)系，有贊接入了支付寶，成為支付寶唯一的間連服務(wù)商。
“直連的服務(wù)商只承擔(dān)技術(shù)開發(fā)責(zé)任，但不碰與錢相關(guān)的業(yè)務(wù)。但是間連服務(wù)商，既要做技術(shù)開發(fā)，又要碰錢?！彼芜h解釋。有贊的野心很大——在支付寶獲取了流量、獲取了商戶、獲取了用戶，又要讓錢去走自己的支付通道。
在跟快手以及跟微信合作時，有贊的模式同樣是幫助商戶在平臺上做小程序、建站之后，所有的現(xiàn)金流通過有贊，而不是直接在快手、微信結(jié)算。但是，“一旦涉及到用戶、商戶和錢這樣的核心資產(chǎn)，相當(dāng)于碰到了平臺的生存底線”。
在與支付寶合作后期，“有贊被支付寶欺負(fù)得很慘”。后續(xù)推進業(yè)務(wù)時，支付寶設(shè)置了非常多的卡點，例如商家制券、投放、活動報名等。宋遠說：“你可以理解為，券也不讓商家做，投放也不讓商家投，活動也不讓商家報。那商家為什么要用有贊？”
與巨頭做生意，就像與虎謀皮。有贊可以依附于平臺，但絕不可以制約平臺。這可能也間接影響了有贊和抖音的合作。
一位抖音電商相關(guān)人士透露，2022年以來，有贊一直在嘗試與抖音電商接觸，希望有贊的商家接入抖音同城生活服務(wù)平臺，但進展并不順利。抖音很重視用戶體驗和用戶數(shù)據(jù)信息安全，對抖音電商而言，有贊曾經(jīng)與快手深度合作，這個因素會讓抖音猶豫。更重要的是，抖音或許不會忌憚一個純粹的外部開發(fā)者，但有贊不是一個純粹的外部開發(fā)者，它是一個有野心、有更多能力的外部開發(fā)者。
有贊的野心，也曾體現(xiàn)在公司的擴張上。有贊的核心業(yè)務(wù)在微商城和社交電商兩個部分。年2020之后，業(yè)務(wù)快速膨脹，在產(chǎn)品經(jīng)理許子山入職時，公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)包括微商城、社交電商、新零售、教育和美業(yè)。其中，教育業(yè)務(wù)不只面向線下培訓(xùn)機構(gòu)提供營銷和管理工具，還有一些面向線上的知識付費業(yè)務(wù)。
▲ 有贊新零售見面會。圖 / 微博@有贊
業(yè)務(wù)的拓寬帶來了人員的增加。年20208月，有贊只有大約1800人，到21年202月，短短5個月時間，公司激增到了4000多人，再過去一個月，變成5700余人。
許子山判斷，“看到一些風(fēng)口就快速進入，想復(fù)制微商城這種成功的經(jīng)驗。速度非?？欤P子也鋪得特別大”。
今年3月，白鴉在一封反思擴張的內(nèi)部信中寫道，因為看到了業(yè)務(wù)迅速的增長，“我和管理團隊開始壓制不住快速增長的欲望，認(rèn)為一定要抓住機會快速做出一個世界級的企業(yè)服務(wù)公司，并且在年2020第四季度給團隊明確了大家后來都知道的'五年十倍，萬億交易額’的高速增長目標(biāo)”。
野心讓有贊付出了直接的代價。3月底，兩張關(guān)于有贊裁員的照片流傳在網(wǎng)絡(luò)上。一張照片里，是塞滿有贊工牌的箱子，工牌的紅色帶子凌亂地吊在箱外。另一張照片里，等待回收的工作電腦列成兩大縱列，放在無人的空桌上。
據(jù)報道，有贊精簡了不少不賺錢的部門，包括100%的教育產(chǎn)研，30%的微商城和零售的產(chǎn)研，79%的中臺技術(shù)。對這一消息，有贊教育CEO黃曉鳴回應(yīng)：“沒這么夸張，產(chǎn)品維護團隊、客服服務(wù)團隊和銷售團隊都在正常運行。”
至今，外界不知道到底裁掉了多少人，但宋遠記得，在2022年之前，公司最鼎盛時，飛書群顯示有5500多人。年前裁掉了小1000人，主要集中在技術(shù)人員，在2022年1月之前，人數(shù)就驟減到4300多人。年后這一波裁員，有人預(yù)估在1500人左右。
▲ 塞滿有贊工牌的箱子。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
模仿大廠
有贊始終在向互聯(lián)網(wǎng)大廠靠攏。
白鴉也曾想“Develop a company as a product”（把公司當(dāng)成一個產(chǎn)品來做），他覺得“文化是一個組織真正的能力所在，是他的內(nèi)心深處的使命和愿景、做事方式、協(xié)作方式、思考習(xí)慣、價值主張。決定短期的是技巧，決定中期的是戰(zhàn)略，決定長期的是文化”。
創(chuàng)始人的特質(zhì)會影響企業(yè)文化。在杭州，有贊被稱為“小阿里”。除了白鴉，不少有贊的中高層也出身阿里。趙萌所在的部門，一位前阿里P7，現(xiàn)在是有贊的總監(jiān)，一位前阿里P6，現(xiàn)在是有贊的高級經(jīng)理。有贊的薪資和福利待遇對標(biāo)大廠，中后臺崗位有12+2個月固定獎金和2-4個月的年終獎，高級職稱還有股票。趙萌說，很多人是拒絕了大廠的offer來到有贊。
有贊的公司制度也與阿里相似。阿里有政委體系，有贊也有，HR不僅負(fù)責(zé)人力資源，也要參與業(yè)務(wù)，并且擁有“一票否決權(quán)”。
保留著阿里氣質(zhì)的同時，有贊又有點像字節(jié)，一樣有雙周會、雙月會，使用OKR管理模式。從前有贊被稱為“微信生態(tài)第一股”，公司使用企業(yè)微信作為線上協(xié)作工具，去年年底，改成了飛書。
像字節(jié)有“CEO面對面”一樣，有贊有“騎馬夜談”。趙萌剛?cè)肼殨r，HR通知她去參加騎馬夜談，幾百個人聚集在一起，聽白鴉和幾個創(chuàng)始人一起談自己的經(jīng)歷，“講自己怎么創(chuàng)業(yè)的，未來的規(guī)劃多么宏大”。幾個創(chuàng)始人都喜歡爬山，關(guān)于爬山的艱難、危險、如何爬上山頂?shù)膬?nèi)容占了至少幾十分鐘。那一次，夜談?wù)劦搅肆璩恳稽c，不少人沒熬過困勁兒睡著了。不少員工參加過之后發(fā)現(xiàn)，每次夜談，講的內(nèi)容大同小異，“一樣的事情反復(fù)說了不知道多少遍”。
白鴉又十分向往騰訊的文化。他在文章中寫道：“騰訊的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是社交，核心賺錢業(yè)務(wù)是游戲”“社交這個產(chǎn)品的特點是無法預(yù)測幾年后的形態(tài)，更好也必須的策略應(yīng)該是圍繞著用戶需求和體驗不斷打磨產(chǎn)品和服務(wù)”。他得出結(jié)論，“騰訊有很重的產(chǎn)品經(jīng)理文化一點都不難理解”。
不知是否出于向騰訊學(xué)習(xí)的原因，有一次，因為公司體驗設(shè)計部設(shè)計了一個“丑到親媽都不認(rèn)識”的logo，白鴉讓體驗設(shè)計部改名為“審美缺失部”，什么時候?qū)徝阑貋砹耍裁磿r候再把名字改回來。
通過企業(yè)文化、制度，白鴉讓有贊與阿里、字節(jié)這樣的大廠聯(lián)系到了一起。但實際上，每一家公司的文化、價值觀都由業(yè)務(wù)驅(qū)動，阿里曾經(jīng)做to B業(yè)務(wù)，需要統(tǒng)籌身處各地的強銷售團隊，因此有了阿里鐵軍和政委體系；字節(jié)傾向賽馬、試錯，快速迭代，OKR、飛書與此互相適應(yīng)。
但有贊的業(yè)務(wù)和文化適配度并不高，業(yè)務(wù)沒有核心壁壘，組織文化也學(xué)了個“四不像”。
一個例子是，有贊也像字節(jié)一樣使用彈性工作制，希望提高員工效率。趙萌所在的客服部門，與傳統(tǒng)客服行業(yè)三班倒不同，是朝九晚六工作制。而leader對員工“關(guān)懷”得有些過頭，哪個員工心情不好，累了，可以隨時回家休息。
在趙萌看來，客服是一家SaaS公司面向消費者的門面，如果客服不能為用戶提供最及時的服務(wù)，將會直接影響公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
就像許多大廠用英文縮寫總結(jié)公司文化一樣，白鴉最終將有贊的文化總結(jié)為POSER——Professional 更加專業(yè)：Ownership 主動擔(dān)當(dāng)：Service 誠意服務(wù)：Execution 協(xié)作執(zhí)行；Result 追求結(jié)果。只是poser在英文里還有一種含義是：裝模作樣的人。有贊能學(xué)大廠的文化，卻難以建立起大廠那樣的業(yè)務(wù)護城河。
尋找下一個港灣
前有贊產(chǎn)品經(jīng)理許子山覺得，白鴉是性情中人，很感性、坦誠，“是啥就是啥，確實沒有什么藏著掖著的那種東西”。
早在21年20年初，白鴉就面向內(nèi)部講出了自己的擔(dān)憂，并著手應(yīng)對未來可能會有的風(fēng)險。他意識到，與快手的合作可能會重蹈微信的覆轍。
因此，在當(dāng)時，有贊專門招了一位運營專家進來，這個職位主要的工作內(nèi)容是盤點快手與有贊之間合作的風(fēng)險，包括商戶流失、GMV大幅下滑等風(fēng)險。
產(chǎn)品經(jīng)理小米也接到了來自部門leader的指令：不要去再關(guān)注快手的東西，在做一些數(shù)據(jù)分析的時候，盡可能減少快手來源的數(shù)據(jù)。在21年205月之后，原本負(fù)責(zé)快手業(yè)務(wù)的員工被打散到各個業(yè)務(wù)線里，所有的雙月會上都不再出現(xiàn)“快手”這兩個字。
各個方向上的“自救”也提上了日程。有贊推出了新零售業(yè)務(wù)，針對門店提供服務(wù)——繞開平臺，擺脫對線上流量的依賴。
那段時間，所有人都感受到了壓力。宋遠說，壓力是自上而下的，“新的業(yè)務(wù)探索方向上要快速拿到很高的結(jié)果，而不是之前說的那樣只是在一定程度上做探索?！?/p>
復(fù)盤的頻率越來越高，高層們發(fā)脾氣的次數(shù)也變多了。原本宋遠一個月才能見到一次自己部門的最高負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在變成了兩周一次。會議中頻繁出現(xiàn)“共創(chuàng)”“解法”等詞匯，高層只提問創(chuàng)新業(yè)務(wù)相關(guān)問題。開會的時間也變得越來越長。常常是三四個小時坐下來，大家的屁股都坐僵了。
到21年20下半年，一些項目的售前階段，高層會親自出面，“非常頻繁地直接見客戶”，這在從前是十分少見的。大部分人力也都集中到了新業(yè)務(wù)上，包括白鴉本人。
但不管哪個新業(yè)務(wù)，整個賽道都在進行白熱化的戰(zhàn)爭。宋遠說，大家都在貼身肉搏拼刺刀了，有贊突然進來，除了挨刀，并沒有別的優(yōu)勢。
對于有贊而言，與巨頭之間尷尬的關(guān)系、過度的野心都不是核心的問題，最關(guān)鍵的困境在于，有贊沒有技術(shù)壁壘。有贊曾經(jīng)為完美日記和元氣森林提供部分定制化營銷SaaS服務(wù)，但在后續(xù)合作溝通中，意識到技術(shù)門檻不高，兩家快消新勢力決定自己做。
SaaS服務(wù)商的本質(zhì)上是一個平臺的開發(fā)者，當(dāng)微信、快手意識到自己有更多的技術(shù)主動權(quán)，能夠掌握自己的平臺時，開發(fā)者可以隨意、隨時被丟棄。許子山表示：“阿里投資企邁，字節(jié)現(xiàn)在投資SaaS服務(wù)商，都可以在更大的網(wǎng)絡(luò)版圖里培養(yǎng)嫡系，而不是依賴你一個微信系的主流服務(wù)商?！?/p>
這個鳥盡弓藏的故事，有些類似于抖音發(fā)展早期對愛剪輯的寬容，但在平臺體量越來越大后，也推出了自己的剪輯工具。
有贊的困境，另一家零售SaaS服務(wù)商微店也曾遇到過。但就有贊仍然懷著巨大的夢想，不愿放棄“做中國的shopify”的宏圖時，微店早已轉(zhuǎn)身，去一個更小而美的賽道中耕耘。
微店打造了一個超20w粉絲的娃娃社區(qū)，聚集了眾多喜歡漢服、棉花娃娃的二次元愛好者，打開微店App，開屏的slogan是“頭號玩家?guī)闳肟印?。?jù)統(tǒng)計，21年20微店棉花娃娃線上交易額已突破10億元，這意味著，SaaS已經(jīng)不是微店的核心業(yè)務(wù)。
▲ 微店已將娃娃社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展至線下。
對此，一位有贊員工提出了一個設(shè)問：如果讓有贊來做娃娃社區(qū)這樣的生意，它能看上嗎？肯定不可能。
當(dāng)下的有贊，正跟商家一起經(jīng)歷著一個諸侯割據(jù)、混戰(zhàn)的時代。
一位前抖音電商客服團隊負(fù)責(zé)人說，抖音電商發(fā)展迅速，光是客服團隊，在幾個月時間里就發(fā)展到了1000人以上。在21年20“雙減”之前，整個字節(jié)跳動中臺的優(yōu)先級排序是抖音、電商、大力教育。電商甚至排在大力教育之前。
根據(jù)近日快手公布的財報數(shù)據(jù)顯示，21年20，快手全年電商交易總額達6800億元，同比增長78.4%。許子山最近聽說，快手的電商團隊要搬到杭州，深入阿里腹地。
被微信、快手拋棄，被抖音拒絕的有贊，轉(zhuǎn)投電商新秀小紅書的懷抱。21年2011月，在快手?jǐn)噫湹倪@個月，有贊宣布全面打通小紅書平臺，有贊商家甚至無需開發(fā)便可快速接入小紅書。
流量探測器駛向下一片星系，但誰都不知道，陳舊的故事將會多久之后再次上演。
不過，在今年的年度業(yè)績報告中，白鴉提出，有贊將在短期內(nèi)以做大通用價值和深耕垂直行業(yè)為核心，進一步發(fā)展社交電商業(yè)務(wù)，發(fā)力新零售垂直業(yè)務(wù)。在野心、擴張、宏愿之后，白鴉正學(xué)著核心、專注、收縮。
入職了一家以“卷”著稱的互聯(lián)網(wǎng)公司后，宋遠發(fā)現(xiàn)，這家公司比不上有贊“卷”。起碼，現(xiàn)在每天還有時間健身。在有贊的三百多個日夜，他胖了25斤，每天都沉浸在焦慮的情緒中，深夜12點之前沒有關(guān)過電腦，要么在公司加班，要么在家里加班。21年20下半年，開會的頻率也前所未有地高，隔三差五就有一個夜間Review會議，公司的高層一起開會到凌晨兩點。
離開之后，許子山跟自己的同事聊起有贊，最多的情緒不是怨恨，不是無奈，而是不甘心。
不管是他還是有贊，都面臨著更大的時代的困境。裁員之前，產(chǎn)研團隊的同事都咬著一股勁，新業(yè)務(wù)中的幾條線都在增長，只是依然處于燒錢的狀態(tài)。許子山覺得，這件事放到了10年前或者是2016年以前，可能根本就不算事。
同樣對他而言，被裁員如果發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最好的幾年，不會讓他像現(xiàn)在一樣迷茫。此刻離開有贊，他像有贊一樣困惑：未來要往哪個方向走？下一個容身之處會在哪里？
（文中受訪者為化名）
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