什么是OKRs?
Objectives & Key Results，簡稱OKRs，即目標(biāo)和關(guān)鍵成果法，是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。OKRs是由intel公司發(fā)明，被 John Doerr推廣到Google等高科技公司后流行起來的。
Objectives即目標(biāo)，是企業(yè)想實(shí)現(xiàn)什么、達(dá)到什么效果。
Key Results即關(guān)鍵成果，是企業(yè)通過什么來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
OKRs對企業(yè)的戰(zhàn)略意義？
OKRs能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略、目標(biāo)的一致，讓企業(yè)內(nèi)部自上而下實(shí)現(xiàn)從公司到部門再到個人的目標(biāo)統(tǒng)一化，每個員工的每一步行動計劃都是為實(shí)現(xiàn)高層戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的。就如同John Doerr所堅信的，OKRs能夠促使“每個人的工作都朝著同一個目標(biāo)前進(jìn)”。
那么，怎樣通過一個平臺有效地將公司員工都朝著一致的目標(biāo)前進(jìn)呢？
如何通過一個平臺去實(shí)踐OKRs？
目前，市場上有很多目標(biāo)管理工具，但是很少有平臺能將組織內(nèi)部的目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一化管理與共享，而國內(nèi)做的較為專業(yè)的北森tita（www.tita.com）的管理模式卻擁有這樣的特性。Tita企業(yè)管理模型支持企業(yè)從上至下打通組織架構(gòu)，讓所有工作的透明化，并通過組織架構(gòu)模型扁平化地傳遞信息，提升信息的處理效率。Tita不僅確保了企業(yè)目標(biāo)、計劃規(guī)范的一致性，讓組織形成一個有機(jī)的整體，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作，還幫助員工聚焦目標(biāo)做更重要的工作，確保個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)達(dá)成一致。
最終，這種自上而下的統(tǒng)一管控以及自下而上的全員參與，幫助企業(yè)大大提升了整體目標(biāo)的完成效率和呈現(xiàn)效果，同時也給員工帶來了一種體驗(yàn)非常棒的工作方式。
OKRs最佳實(shí)踐案例
接下來，讓我們來看一個創(chuàng)新性企業(yè)里，作為一個研發(fā)體系的管理者是如何利用Tita來踐行OKRs管理的。
第一步：通過年季計劃表安排部門OKRs
研發(fā)部的負(fù)責(zé)人張總通過Tita的年季計劃，整體規(guī)劃好了每個季度的目標(biāo)計劃。OKRs的最佳實(shí)踐是3~6個目標(biāo)，在這里，張總為部門第二季度制定了3個目標(biāo)。
圖1：張總通過年季計劃規(guī)劃部門的OKRs
第二步：通過計劃共享實(shí)現(xiàn)OKRs透明公開
為了實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)的公開透明，張總將他的計劃表單獨(dú)共享給了幾個關(guān)鍵的下屬。通過共享，下屬桃子可以方便地在共享給她的計劃頁面隨時查看到張總制定的第二季度計劃，由此參考來調(diào)整制定自己OKRs。
圖2：張總通過計劃表共享自己的OKRs給桃子
圖3：下屬桃子通過計劃共享查看張總的OKRs
第三步：下屬在自己的計劃表分解OKRs
參考張總的二季度目標(biāo)計劃后，下屬桃子將自己負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作落實(shí)到每個月的計劃中。其中，有些目標(biāo)來源于張總制定的目標(biāo)計劃，張總在制定OKRs時候有些目標(biāo)直接派給了桃子負(fù)責(zé)（注：OKRs中，下級的目標(biāo)通常來自上級制定的關(guān)鍵結(jié)果）。
在Tita中，下屬桃子的計劃是默認(rèn)向張總透明開放的，張總可以隨時通過計劃表的隔級查看，層層了解下屬以及各個隔級下屬的計劃安排和執(zhí)行情況，以檢查大家是否按照統(tǒng)一的目標(biāo)在運(yùn)作。
圖4：張總通過計劃頁面的隔級查看功能了解下屬的OKRs安排
圖5：張總也可通過tita手機(jī)APP查看下屬的OKRs
第四步：執(zhí)行中OKRs的調(diào)整與及時溝通
一個季度過去了，隨著公司的整體戰(zhàn)略調(diào)整，張總同時也調(diào)整了部門的OKRs，并在tita計劃表中及時給下屬桃子傳達(dá)了這種變動。桃子根據(jù)張總的調(diào)整，收到tita通知后也對應(yīng)調(diào)整自己的OKRs。溝通可以隨時隨地在張總和下屬桃子之間回傳，即使桃子出差也能用手機(jī)隨時獲取到變更的信息。
圖6：張總調(diào)整過OKRs，并及時與下屬溝通
圖7：下屬桃子在手機(jī)APP中收到張總的調(diào)整通知
注:北森Tita基于PDCA戴明環(huán)循環(huán)的理論體系形成了從工作計劃制定、執(zhí)行、跟蹤反饋、考核評價的整體工作閉環(huán)，同時配備手機(jī)APP的全功能同步以及微信對接，tita完全可以滿足用戶隨時隨地移動辦公的需求。Tita構(gòu)建一種規(guī)范化的計劃管理模型，即計劃過程中對變動的實(shí)時反饋，通過在使用軟件過程中不斷的跟蹤反饋，來糾正和把控員工計劃的變化。它是對于企業(yè)社會化的服務(wù)協(xié)作軟件，一種可量化的工作模式，結(jié)合自上而下的統(tǒng)一管控和自下而上的全員參與，這不失是一種非常棒的工作方式。
第五步：月度考核檢查OKRs的執(zhí)行情況
研發(fā)部的OKRs是否在按原定計劃開展和落實(shí)，結(jié)果怎樣？每個月初，張總變會發(fā)起考核，檢查各個關(guān)鍵下屬在上個月的執(zhí)行狀況。
圖8：張總發(fā)起月度考核檢查下屬的OKRs執(zhí)行結(jié)果
第六步 BOSS對研發(fā)部的整體管控
研發(fā)部目標(biāo)的進(jìn)度以及OKRs的執(zhí)行狀況，Boss都可以通過北森Ocean大數(shù)據(jù)分析平臺隨時監(jiān)控，全面掌握研發(fā)部內(nèi)部具體的執(zhí)行狀況，以及在公司全體部門的一個整體執(zhí)行對比。找出執(zhí)行力低的原因，改進(jìn)并推動企業(yè)整體執(zhí)行力。
圖9：Boss通過Ocean數(shù)據(jù)分析掌控全局
注：北森Tita在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，讓企業(yè)管理者在執(zhí)行OKRs過程中，能有效把握目標(biāo)整體執(zhí)行情況和各體系之間的差距，從而即時調(diào)整，優(yōu)化，從而提升管理效率，發(fā)揮企業(yè)員工一流執(zhí)行力！
尾聲
經(jīng)過以上幾個步驟的循環(huán)往復(fù)，張總運(yùn)用tita.com平臺落實(shí)了研發(fā)部門的OKRs管理，也讓高層全面了解到部門目標(biāo)的整體執(zhí)行狀況。通過兩個季度的運(yùn)轉(zhuǎn)，研發(fā)部的整體目標(biāo)達(dá)到了空前的一致，整體進(jìn)度加快，質(zhì)量也提高了。
據(jù)北森消息，tita考核模塊已于2016年初上線，目前可通過www.tita.com或400-6503-180電話提前咨詢體驗(yàn)，相關(guān)優(yōu)惠活動已同步上線，移動端可以通過m.tita.com了解產(chǎn)品。
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