做銷售的過程中會(huì)遇到形形色色，各種各樣的人。針對不同的客戶要采用不同的策略。也就是我們常說的見人說人話，見鬼說鬼話。
一，面對有錢的客戶，客戶要的是尊貴，而不是實(shí)惠，如果你一個(gè)勁的說自己的產(chǎn)品便宜，基本這個(gè)單子就沒戲了。
二，面對沒錢的客戶，你要和他細(xì)細(xì)算帳，幫他分析一下，用你的產(chǎn)品到底能節(jié)省多少錢，即使你的產(chǎn)品不是最便宜的，但是你可以從性價(jià)比方面入手，分析一下長遠(yuǎn)的利益，得出長期來看還是你最便宜的結(jié)論。
三，對于性格豪爽的客戶，你也要表現(xiàn)的很豪爽，讓客戶看到你就有一種知音的感覺。說話要擲地有聲，辦事要干脆利索。喝酒當(dāng)然是少不了的。
四，面對時(shí)尚型客戶，那就跟他聊聊最新的潮流，表現(xiàn)出你在這方面的專業(yè)性。當(dāng)然這個(gè)需要提前做功課，客戶對你就會(huì)非常崇拜，對于成交的促進(jìn)作用也會(huì)很大。
五，對于享受型客戶，你不但要說好，還要做好，要做到心到，口到，身到。為客戶提供體貼的服務(wù)，讓客戶感受到貴賓般的服務(wù)。
六，對于挑剔型客戶，一定要把細(xì)節(jié)做好。如果還像豪爽型那樣大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，很可能因?yàn)橐痪湓捑蛠G單了。對待這種客戶一定要小心謹(jǐn)慎。
七，對待猶豫不決的客戶，要不斷的打消他的顧慮，引導(dǎo)他將顧慮都說出來。然后針對各個(gè)顧慮點(diǎn)做針對性的分析，一條一條的化解。
在職場和創(chuàng)業(yè)過程中，基本都會(huì)遇到這些類型的客戶，一定要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成固定套路。
更多內(nèi)容請關(guān)注作者公眾號，宋曉曉的世界
聯(lián)系客服
