陀斯妥耶夫斯基曾經(jīng)說過，大腦并不是最重要的，最重要的是引導(dǎo)大腦的東西，也就是性格、心靈、寬宏大量的品質(zhì)和進(jìn)步的思想。
幾年前，我乘坐的航班在匹茲堡機(jī)場(chǎng)延遲起飛，而且延遲的時(shí)間很長(zhǎng)，于是我就朝一個(gè)擦鞋攤走過去。那里有兩個(gè)小伙子在擦鞋，一位非常熱情、非常帥氣，另一位則很安靜。我想讓那位帥氣的小伙子幫我擦鞋。然而，等輪到我的時(shí)候，卻是那位安靜的、幾乎是陰沉的小伙子。
我說：“早上好！你好嗎？”小伙子什么也沒說。我心想：“這根本做不了生意！”
我坐下之后，他小心翼翼地卷起我的褲腳，而且他在用洗革皂清洗我的皮鞋時(shí)，也是小心翼翼地不讓其濺到我的襪子上。他相當(dāng)小心地擦著我的皮鞋，在打蠟的時(shí)候，確保了皮鞋的任何部位都被覆蓋到。他把我的皮鞋刷得漂漂亮亮之后，才拿起他的擦鞋布，聚精會(huì)神地給我擦鞋。
在他給我擦鞋期間，我第一次認(rèn)真地觀察了這位小伙子。這時(shí)，我才看出，他明顯地有點(diǎn)智力缺陷。當(dāng)他高興地對(duì)我說鞋擦好的時(shí)候，毫無疑問，這位小伙子從我這里得到了一筆可觀的小費(fèi)。
我從這件事中得出了兩個(gè)主要的觀察結(jié)論：一是，他父母一定是了不起的人，教會(huì)了這位小伙子努力工作和做到最好的重要性；二是，無論能力大小，只要你拓展它，把它用足，你就能夠成為你所從事的工作中的一把好手，一把真正的好手。
還有一點(diǎn)很重要：靠第一印象來判斷一個(gè)人的時(shí)候，一定要小心謹(jǐn)慎，要給別人機(jī)會(huì)。以這種態(tài)度和方式對(duì)待生活，你一定能夠達(dá)到人生頂峰。
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