《智慧應對班級棘手問題》這本書是工作室推薦給大家共讀的第三本書，作者李迪是全國知名班主任、鄭州市科技工業(yè)學校音樂高級教師，國家二級心理咨詢師、河南省首屆最美教師等
該書既有對問題的專業(yè)分析，又提供可操作的解決方案，是班主任破解管理難題、提升育人技能、實現(xiàn)專業(yè)成長的得力助手。
一、遭遇班集體建設(shè)困局：
班里出現(xiàn)了各種小團伙怎么辦？一，培養(yǎng)班級里的積極積極性團伙，用心發(fā)現(xiàn)、及時獎勵、跟蹤參與，讓積極型團伙倡導班風學風建設(shè)，班主任將有事半功倍的效果。二是分化消極團伙的力量。不公開打擊，盡可能吸引、感召邊緣學生到積極團隊中來。三做“粘合劑”增強班級凝聚力，老師要在班里進行寬容教育，愛心教育，談的道理，舉的例子，要真實生動，才能打動學生，才能真正起到粘合劑的作用。四做旁觀者，暗中指點。當小團伙的成員鬧了矛盾，老師不妨暗中指點，最好不要過多過細的干涉。這時就要用到了共情，共情，是體驗別人內(nèi)心世界能力。
班風不正怎么辦？一是平等探討明確責任。通過“把外套穿上的活動”，讓同學們形成一個基本的認識，任何人在特定條件下都可能需要幫助，需要關(guān)心。二是讓學生相互找優(yōu)點，引導班級輿論。要求孩子每天在別的同學身上發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)點，通過日記的形式記錄下來，定期在班上交流。三是開設(shè)“道德銀行”，為配合前面少優(yōu)點的活動，我們還可以在班上開設(shè)“道德銀行”，制定具體的銀行細則。四是信任孩子，溫柔導航。比如，為做了好事卻受委屈的同學，擦干眼淚，讓他知道——老師知道她受委屈，外加一個溫暖的擁抱，這樣是在暗示他——老師的是他的朋友，他幫助別人是對的。
學生對班級事務不上心怎么辦？班級記事是培養(yǎng)學生民主素質(zhì)的有效方式之一，老師在班級意識中應該做的是：我建議，你選擇；你選擇，你負責；你負責，你面對；你面對，我陪伴。
二、遭遇學生成長危機：
手機進校園影響了教學怎么辦？探析原因有以下幾點：學習興趣減退說，家長忙碌遙控說，迷戀網(wǎng)絡游戲說，愛慕虛榮炫耀說，追求時尚從眾說。如何將手機進校園的弊端降到最小？我們先前在班級里所做的各種常識，之所以收效不大，根本原因就在于，我們過于強調(diào)外力的束縛，而忽視了學生本身成長力內(nèi)驅(qū)力。錯在一味的制止，而沒有合理的引導。
學生考試失敗走不出心理陰影，怎么辦？考試焦慮是最常見的一種，采用美國著名心理學家，埃利斯首創(chuàng)的“合理情緒療法”進行疏導比較有效。合理情緒療法認為使人們難過和痛苦的，不是事件本身，而是對事件的不正確解釋和評價，這就是ABC理論。不合理信念的三個主要特征是，絕對化的要求，過分概括化以及糟糕之極。
學生沉迷于看閑書網(wǎng)絡小說，怎么辦？朱永新老師曾說一個人的閱讀史，就是他的精神發(fā)育史，讀什么，將最終決定我們可能成為什么樣的人。首先，別出心裁，設(shè)計活動；其次早利用會，師生賽讀。
學生狂熱追星，怎么辦？首先，主題班會話“追星”，和學生討論什么樣的“追星”才是最專業(yè)最高級的追星。班會班會上，主持人首先講了，兩個關(guān)于葛尤，和陳丹青的笑話故事。思考什么是高層次的追星呢？班會課進入第二階段，現(xiàn)身說法話“追星”。追星的過程是狂熱的，感性的，但我必須說明，我要追的星或者家是經(jīng)過理性的思考的，我的偶像首先是常生龍先生。雖不能至，心向往之。其次，綜合實踐話“追星”。再次，因材施教單獨引導。利用追星引導學生發(fā)展特長；和學生一起追星，加深師生感情；讓學生成為我們的“粉絲”。
學生言而無信，怎么辦？首先是思想認識問題，即認識不到自己對某些事情的處理有什么錯誤。其次，是行為習慣問題，也就是說學生在思想上是認可老師的說法的，做保證的時候很有誠心，卻總是落實不到行動上。讓學生有了良好行為以后，能及時感受到良好行為為自己帶來的愉悅感。其次，家長的批評充滿暴力色彩，是學生有的言而無信的習慣。作為班主任，我們要對家長進行一種教育引領(lǐng)，是他們認識到，如果一面批評孩子，一面又宣揚孩子犯錯誤過程中所表現(xiàn)出的優(yōu)勢，就會對學生產(chǎn)生一種誤導。
學生不愛學習，怎么辦？總結(jié)起來會有生理原因，心理原因，外部環(huán)境原因。首先生理原因，早飯不吃谷類食物就能導致上課注意力不集中；外部環(huán)境原因，學生不愛學習更多的時候是外部環(huán)境原因?qū)е?，比如班風和校風不好，學生人際關(guān)系緊張，教師授課藝術(shù)欠缺等等。因不喜歡老師而排斥學習，因習得性無助而排斥學習；知識和生活脫節(jié)，學生對學科學習缺乏興趣；擔心努力后成績不佳，更沒面子，干脆，不再努力；周圍消極氛圍濃厚，影響學生的學習勁頭，“四方給力”讓學生愛上學習。
三、遭遇班級管理難題：
自己班學生與外班學生范兒糾紛，怎么辦？遇到班級間的矛盾，首先要做的是高姿態(tài)；其次，道歉道歉時要把兩班學生分開，向別人道歉，首先要將自己班級的學生隔離，主要是預防烽煙再起；在此，老是情緒，要鎮(zhèn)定，認錯要客觀準確，要認真了解原委。班級之間發(fā)生矛盾，有輕重大小之分，應區(qū)別對待。若矛盾僅僅停留在爭吵上，老師一定要保持冷靜，不妨將自己了解到的情況，條理清楚的主義付出來，這是語言溝通中很重要的技巧，學會復述就是重復對方剛才講過的文段文字，再加上開場白。例如：“你是說……”“你的意思是……”“看我了解的是否清楚……”等。能讓學生感覺到我們很在乎他說的話，這時學生是愿意接受我們的建議的。接下來我們就可以運用“先跟后帶”的做法，也許是，先附和對方的觀點，（即心理學中的“共情”），再帶領(lǐng)他們?nèi)ノ覀兿肴サ姆较颍寣W生在討論中明白是非，自己教育自己。
家長不配合老師的工作，怎么辦？老師和家長，在孩子成長的長期目標（希望孩子健康快樂成長。）上一致，短期目標卻有很大區(qū)別。比如，班主任在處理學生問題的時候，想的往往是“解決問題”，而家長面對孩子錯誤的時候，想到的首先是“保護自尊”。首先，用事實說服家長，邀請家長們來觀摩課堂，讓家長看看我們是怎么教學的，用事實說話，用事實說服他。其次，耐心傾聽，先疏后導。遇到情緒激動又比較護短的家長，要先平復情緒，給他們傾訴的機會，讓他們先把不滿宣泄出去，再評判對錯，我們只要認真親，并且不斷點頭即可。再次，積極關(guān)注，激發(fā)家長向上向善的合作心。家長的不合作態(tài)度，就是心理學中所說的，產(chǎn)生了“抗阻”，產(chǎn)生的主要原因有三個：首先是因為成長必然帶來某種痛苦，其次是因為行為的失調(diào)是機能性的，再次是家長可能帶有某種反抗教師的動機，老是想的是破案，是解決問題，是給全班同學一個公道警示，而家長想的是孩子最鮮活的個體，要保護孩子的面子，乃至心靈。教育的智慧就在于班主任如何能在，保護個性的同時，讓這一事件成為全班同學的教育契機，并讓家長成為自己的同盟軍。時刻不要忘記，我們的目的是陪伴學生成長，而不是呈一時口舌之快宣泄自己的情緒。
遭遇愛打小報告的學生，怎么辦？小小的報告，隱含著孩子內(nèi)心的需求。陶行知先生曾說：“您不可輕視小孩子的情感，他給你一塊糖，是有汽車大王捐助1萬元的慷慨。他做了一個紙鳶飛不上去，是有齊柏林飛船造不成功一樣的躊躇。他失手打破了一個泥娃娃，是有一個寡婦死了，獨生子那么悲哀。他沒有打著討厭的人，便好像是羅斯福討不著機會帶兵去打德國一般的慪氣。他受了你盛怒之下的鞭撻，連在夢里也覺得有法國革命模樣的恐怖。他寫字想得優(yōu)沒有得到，仿佛是候選總統(tǒng)落了選一樣的失意。他想讓你抱他一會兒，你偏去抱了別的孩子，好比是一個愛人被奪去一般的傷心。孩子的感情是絕對不可輕視的，傷害到孩子結(jié)果只會使自己的勞動成果付諸東流。在他們犯錯誤的時候，我們更多的是要傾聽，而不是苛責與批評?！?/font>
四、遭遇師生關(guān)系緊張。
學生不愿意和老師溝通怎么辦？現(xiàn)在的學生獲取知識的渠道很多，遇到問題不太想跟老師溝通，不愿意對老師說知心話，有什么事兒，要么悶在心里，要么找同學自行了結(jié)，因此常常帶來管理上的麻煩，造成老師工作的被動。所以如何讓學生愿意和我們溝通，就成了一個很值得研究的課題。首先，看準學生特長，在對方特長方面求助。請對方幫忙，更容易獲得對方的好感。其次學做令狐沖，無招勝有招。師生的談心地點，萬萬不可放在辦公室。讓學生在最放松的時候說出自己的心聲，然后輕描淡寫的將問題化解。再次，書信傳遞，讓良言不再苦口。書面交流顯得很正規(guī)，信中的每一句話，都是經(jīng)過仔細斟酌的。書信中的觀點可以讓學生反復琢磨，思索，收獲更多。最后，大智若愚，班主任不妨也裝傻。
當了班級后娘，怎么辦？許多班主任都遇到過，中途接班的情況。首先，無視閑言碎語，調(diào)整心態(tài)，為班級把脈，不做任何解釋，輕裝上陣。其次，因勢利導，不要急于改革。在此，以柔克剛，不給學生做對的機會。再次，不全盤接受或否定，形成自己的風格。最后，利用心理期待，做好情感鋪墊。
把握不好批評學生的“度”，怎么辦？想要批評一個學生的時候，一定要像備課一樣，認真考慮批評的方式方法，要結(jié)合面積的具體學生，把批評過程中可能出現(xiàn)的情況，批評后可能產(chǎn)生的效果，對班級可能產(chǎn)生影響，都要事先考慮進去，甚至把要說的每一句話，都要先斟酌一番。一、備時機——批評的時機要適當。首先，不易在早晨批評學生，其次不必在學生剛進不時進行批評。二、備地點——批評的地點要適宜。首先，請不要在全班同學面前反復批評的學生，其次，不易在家訪時批評學生。三，備問題——批評前運用開放式詢問。開放式詢問題提問的是“為什么”“怎么辦？”。四、備性格——適當?shù)膹娪惨彩潜匾摹Ｎ?、備方式——拐個彎兒也可以讓批評直指人心。六，備心里——用心理學中“面質(zhì)”的技巧批評學生。在心理學中，面質(zhì)又稱質(zhì)疑、對質(zhì)、對抗、正視現(xiàn)實等，他要求我們思維縝密、邏輯性強、避免沖動，給學生做理性的榜樣。
不知道怎么和學生聊天，怎么辦？在心理咨詢中，咨詢師的溝通能力非常重要。首先參與性技術(shù)，參與技術(shù)，就是通過輕輕詢問共情等方式，讓學生感覺到教師能體會他們的苦惱。很多有經(jīng)驗老師都掌握的和學生聊天的一個秘訣，多說沒錯。其次，影響性技術(shù)主要是通過面質(zhì)、解釋、指導、內(nèi)容表達、自我開放等技巧，讓學生接受我們正確的價值觀的影響。其次，還可以借助課余活動，打開學生的心扉。借助網(wǎng)絡，讓聊天多渠道舉行。
孩子不愿意接受大人的合理建議，怎么辦？愛其實是一種藝術(shù)，是需要我們認真思索學習的藝術(shù)。比如，多數(shù)人知道愛孩子、愛學生，就要欣賞她、關(guān)心她、對她負責任等，卻并不知道尊重和了解也是愛不可或缺的基本要素。很多人不知道，如果沒有以尊重為前提，關(guān)心、責任心等很可能異化為控制別人，甚至奴役別人的托詞。所以，在很多時候，尊重學生的意義，甚至超過了“寬容”。在這里我們必須明確的是，尊重就是努力地使孩子能成長和發(fā)展自己，絕無剝奪之意。老師和家長尊重孩子，并不意味著懼怕孩子，討好孩子。而是說，如果我愛孩子，就應該接受他本來的面目，而不是要求他變成我希望的樣子。有的人總想控制孩子，那是缺乏愛的藝術(shù)的征兆，必然導致孩子的不滿。
學生與科任教師，發(fā)生了沖突怎么辦？兩頭傳好話，做一個說善意謊言的和事佬。善意的謊言常常有利于學生和科任老師之間的和睦相處。班主任要緩解雙方矛盾，可以專門開個班會，為科任教師找優(yōu)點，每一個教師都不可能沒有一個優(yōu)點。等開完班會，班主任便可以去找柯老師說“我們班學生可喜歡你了，他們認為你有什么什么優(yōu)點……”這些優(yōu)點必然是事實，科任一高興，下次給學生上課可能更盡心。其次，“察言觀色”化沖突。以真誠關(guān)懷的口吻疏導，尤其是對心理承受能力或理解能力較差的學生，他們?nèi)菀讻_動，過于偏激，老師要先讓之，動之以情，曉之以理，把理說透，把情留夠，一步步引導，才能有效解決矛盾。
學生不知感恩，總反感老師，怎么辦？青春期的孩子對未來充滿了美好的憧憬，他們總想著自己有一天能功成名就，身家百萬。但是，他們也知道一個人有想要成功，離不開好運氣。根據(jù)管理心理學鞠強教授的分析，一個人好運的核心就是感恩心。人與人之間除了言語溝通，還有潛意識溝通，感恩心強的人會不由自主的會釋放出一種信號，讓人感覺到幫助他會有價值感。所以通過在班級里開展過一系列的感恩教育班會及討論，第一次討論主題是“潛意識簡介”，第二次的主題是“運氣的核心是感恩心”。
思想與行為結(jié)合而產(chǎn)生的知識，是真知識。真知識的根是安在經(jīng)驗里的，從經(jīng)驗里發(fā)芽抽條開花結(jié)果的是真知灼見，真知灼見是跟著智慧走的。倘若對工作一味的偷懶、逃避，生活永遠都不會幸福，也不可能體會到自尊、自愛、自信。因為我們的自尊，來源自愛；自愛，來源自信；自信，來源能力；能力，來源經(jīng)驗；而經(jīng)驗，來源嘗試。讓我們大膽實踐、勤于反思做智慧型的班主任！
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