永遠(yuǎn)不應(yīng)當(dāng)眾表揚(yáng)一個(gè)人。表揚(yáng)是一種危險(xiǎn)而有效的東西，對(duì)被表揚(yáng)者有著巨大而積極的影響，但最好在私下里做。
表揚(yáng)帶來的副作用甚至比我以為的還要糟糕。旁觀者不僅敵視受表揚(yáng)人，而且他們馬上就會(huì)開始討厭那個(gè)提出表揚(yáng)的人。他們嫉妒受表揚(yáng)者，也憎恨提出表揚(yáng)的人。恭維話再多都不為過。即便我們知道這恭維并非發(fā)自肺腑，但我們?nèi)愿手麸?，無論這些話有多大幫助。
職場(chǎng)的情況是如此：如果你偶然聽到另一個(gè)部門的某位員工受到表揚(yáng)，你會(huì)無所謂，但如果是坐在你身邊的同事受到你的老板表揚(yáng)，你就會(huì)酸溜溜的。慶祝一些人的成功，并激勵(lì)其他人更加努力。但實(shí)際上，他們制造了不滿，并招致極大怨恨。
同樣，所有受到“好”雇主青睞的管理方法——比如評(píng)選每周最佳員工、或在公司簡(jiǎn)報(bào)中撰寫某名員工光輝事跡——全都弊大于利。
你可能會(huì)說，只要公開表揚(yáng)能讓所有人更加努力，那么傷害一些員工脆弱的自尊心無所謂。但事實(shí)是否真的如此？答案是，這得看情況。
有兩種形式的嫉妒。一種是良性嫉妒，它激勵(lì)你努力超過你嫉妒的人。另一種是惡性嫉妒，它讓你想要排擠你嫉妒的人，并偷偷給他們下絆子。
有實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)學(xué)生們認(rèn)為恭維是發(fā)自內(nèi)心的，他們就會(huì)產(chǎn)生良性嫉妒。在這種情況下，嫉妒的效果是積極的：許多學(xué)生說，聽到店員那樣說以后，他們?yōu)樽约嘿徺I昂貴的服裝的意愿變強(qiáng)了，因?yàn)樗麄兿胱屪约猴@得更漂亮。
但我猜測(cè)，在大多數(shù)職場(chǎng)中，表揚(yáng)引發(fā)的嫉妒大多是惡性的。即便某人確實(shí)值得表揚(yáng)，這種表揚(yáng)也只有在得到其他同事認(rèn)同的情況下才能產(chǎn)生良性效果。但通常情況下，對(duì)一名員工的表揚(yáng)都不會(huì)得到其他同事的認(rèn)同，這就是人性。
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