這兩天，無(wú)一例外，我們都被小程序刷屏了，張小龍的演講和問(wèn)題答疑獲得了高度關(guān)注。因?yàn)槲⑿诺某晒Γ呀?jīng)把張小龍推上了神壇。
我第一時(shí)間的想法是：
這樣的場(chǎng)景變成了：“先生，你好，我們是**網(wǎng)絡(luò)，你們做‘微信小程序’的開發(fā)，你們有需要嗎？哦，有了？我們還有推廣業(yè)務(wù)，有需要嗎？”
這的確如同PC時(shí)代的輪回，一大波專注于網(wǎng)絡(luò)模板建站開發(fā)的公司，會(huì)大大的帶動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，短期來(lái)看，這是程序員的一次盛宴。
也有固執(zhí)的程序員不這么認(rèn)為，有程序員說(shuō)，微信小程序等于是微信自己定義了一套開發(fā)規(guī)范，其實(shí)并不太友好，意味著公司會(huì)增加一條流水線，變現(xiàn)是增加了開發(fā)成本。
無(wú)論如何，張小龍的野心，從PC時(shí)代起，到現(xiàn)在已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)高潮。
張小龍的野心匹配了騰訊的帝國(guó)思維
微信越來(lái)越重，前幾天，我在PC端整理電腦，足足30多G的垃圾文件并沒(méi)有讓我震驚，因?yàn)?4G容量的手機(jī)，微信的占比也是越來(lái)越大，我承認(rèn)現(xiàn)在的交流和溝通大多在微信進(jìn)行，但這并不意味著這種方式不會(huì)被拋棄：現(xiàn)在PC端的QQ和微信端的QQ，用了18年的產(chǎn)品，也就奄奄一息躺在各自的屏幕上。
2010年，馬云提出了要放棄帝國(guó)思維，做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的水電煤的基礎(chǔ)設(shè)施，百度的李彥宏也宣布百度成為了一家人工智能公司，只有騰訊，并沒(méi)有太多的改變?cè)械臉I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：游戲和即時(shí)通訊依舊是主要的方向，因?yàn)闃I(yè)務(wù)穩(wěn)定，馬化騰也少有露面講戰(zhàn)略，所以BAT當(dāng)中，騰訊給人的外在理解是低調(diào)，但是很賺錢。
當(dāng)年引起風(fēng)波的《計(jì)算機(jī)世界》出品的《“狗日的”騰訊》，當(dāng)時(shí)戳在企鵝身上的三把血淋淋刀的封面，至今依舊讓人印象深刻，文章直指騰訊依托自己的用戶進(jìn)行了壟斷和抄襲，后來(lái)以《計(jì)算機(jī)世界》道歉落幕。
騰訊一直建立了自己封閉的屬地：從OICQ到QQ到微信，所有的內(nèi)容都是圍繞著龐大的用戶量進(jìn)行的，張小龍告訴大家，要放棄尋找流量紅利的想法，但是基于微信本身的小程序，恰恰又是一個(gè)基于流量紅利“入口”的產(chǎn)物。
這是一個(gè)自我矛盾的說(shuō)法：微信本身是一個(gè)中心，小程序是微信的一個(gè)功能組成部分，所有理論上的小程序圍繞著微信這個(gè)基礎(chǔ)端，按照騰訊制定的技術(shù)規(guī)則進(jìn)行開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，并沒(méi)有完全的去中心化：用戶必須還是微信的注冊(cè)用戶，如果按照瀏覽器的設(shè)定，瀏覽器并不需要注冊(cè)這個(gè)門檻，盡管小程序不需要安裝和下載。
瀏覽器是基于操作系統(tǒng)上的，但終究微信不是操作系統(tǒng)，這樣的開放平臺(tái)也不是真正的開放。
這樣來(lái)看，小程序依舊是騰訊帝國(guó)的產(chǎn)物。
小程序是雞肋還是神級(jí)產(chǎn)品？
微信公眾號(hào)無(wú)疑是微信的亮點(diǎn)之一：
自媒體生態(tài)的繁榮，公眾號(hào)功不可沒(méi)，依靠公眾號(hào)，眾多的自媒體獲得了不菲的收入，從媒體的角度來(lái)看，訂閱號(hào)似乎已經(jīng)成為了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體在“新媒體”的重要載體，如果沒(méi)有在微信上經(jīng)常有10萬(wàn)+的文章，似乎就不能證明媒體在移動(dòng)時(shí)代的價(jià)值。
這方面，微信的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不少見，包括百度號(hào)、今日頭條這種流量級(jí)別算法信息分發(fā)平臺(tái)，都是訂閱號(hào)的強(qiáng)大對(duì)手，在新聞客戶端和訂閱號(hào)的產(chǎn)品形態(tài)下，媒體的影響力正在被重構(gòu)，媒體的品牌屬性、公信力、受眾發(fā)生了變化。
不過(guò)我并不認(rèn)為現(xiàn)有的信息分發(fā)方式受到歡迎：如果現(xiàn)在打開我們自己的微信訂閱號(hào)折疊菜單：大量的信息沒(méi)有被閱讀，被傳播的永遠(yuǎn)是少數(shù)的，現(xiàn)有的新聞客戶端和訂閱號(hào)的媒體傳播方式，在傳播速率上是提高了，但在內(nèi)容質(zhì)量方面其實(shí)是開倒車的。
獲利的自媒體和少量傳統(tǒng)媒體案例，并不足以證明這是信息傳播的春天，其實(shí)深思應(yīng)該是一種嚴(yán)重倒退。
所以，訂閱號(hào)正在變得越來(lái)越雞肋，而服務(wù)號(hào)在張小龍的演講中，也告訴了我們：小程序正是為了替代服務(wù)號(hào)的尷尬地位而出現(xiàn)的。
小程序能否走出訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)雞肋的怪圈？
從公開的信息里，我們可以知道這些內(nèi)容：
1.小程序線上無(wú)入口，依托線下掃描二維碼。
2.沒(méi)有排行、下載中心、推薦等方式，“去中心化”
3.只有用戶主動(dòng)使用小程序，才能獲得用戶通知。
4.不能分享到朋友圈，但是可以分頁(yè)分享給朋友和群聊。
5.小程序暫時(shí)不做游戲。
6.小程序無(wú)主動(dòng)推送流量，極力限制搜索入口，主要依靠用戶基于場(chǎng)景的主動(dòng)掃描。
7.會(huì)輕量的讓用戶在線上看到小程序的線下店。
這些都充分說(shuō)明了騰訊要促成“小程序”的決心，好在這個(gè)事情從炒作到落地就快要揭開面紗了。
正如很多業(yè)內(nèi)人士分析的結(jié)論：輕量級(jí)應(yīng)用是很多公司想做的，但誰(shuí)能做成，這是一個(gè)問(wèn)題，從“小程序”的設(shè)置上，其實(shí)我們還是能看到一些亮點(diǎn)的：
1.小程序是基于H5，本質(zhì)還是H5，這是優(yōu)點(diǎn)之一。
2.小程序更像APP，在輕量級(jí)的應(yīng)用體現(xiàn)和交互要好于其他平臺(tái)的輕量級(jí)應(yīng)用，直白一點(diǎn)說(shuō)：小程序把應(yīng)用做的更實(shí)用。
3.“小程序”的工具屬性要高于服務(wù)號(hào)本身。
根據(jù)騰訊云高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理布道師的文章解讀，他認(rèn)為，在PC時(shí)代，流量集中在幾個(gè)大型門戶手中，而移動(dòng)時(shí)代，流量在微信這樣的超級(jí)APP當(dāng)中。小程序誕生的本質(zhì)是“為了讓商業(yè)存在于無(wú)形之中”，他認(rèn)為，原有的O2O是因?yàn)榫€上和線下割裂，并沒(méi)有深度的融合。比如要在58到家找鐘點(diǎn)工，還是需要再超級(jí)APP上搜索和比價(jià)，線上下單后，跟線下就沒(méi)有關(guān)系了。
這種割裂的關(guān)系，他認(rèn)為并不是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)家里臟才找鐘點(diǎn)工。等我辦完事回家，家里就已經(jīng)打掃好了，線下應(yīng)該是一種很自然的場(chǎng)景過(guò)度到線上，然后在自然的過(guò)渡到線下。當(dāng)服務(wù)完成后，再回到線上。
這樣的邏輯是：
1.消息信息流入口：用戶收到好友分享，驅(qū)動(dòng)預(yù)訂服務(wù)。
2.提醒消息入口：服務(wù)當(dāng)天收到消息提醒，享受服務(wù)。
3.掃碼入口：掃碼確認(rèn)到場(chǎng)
4.評(píng)價(jià)入口：支付和完成服務(wù)后，線上進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5.小程序共通：例如系統(tǒng)能判別用戶的行為，提供交通出行的建議，程序間是聯(lián)通的。
其實(shí)，按照這一的商業(yè)場(chǎng)景邏輯，并不是什么顛覆或者是創(chuàng)新，而是很正常的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷邏輯。
這個(gè)邏輯其實(shí)跟早期馬云背著包去推銷“中國(guó)黃頁(yè)”并無(wú)二致：每個(gè)商家都需要在網(wǎng)上有個(gè)網(wǎng)站，有信息……，而小程序看上去也是如此：按照讓商業(yè)存在于無(wú)形的邏輯，小程序的商業(yè)應(yīng)用是基于不同的場(chǎng)景，按照這個(gè)理論：每個(gè)商家都可以建立自己的“小程序”，并且完成自己的線上線下的交易流程。
這個(gè)思路其實(shí)也是上世紀(jì)末電商的邏輯：所有人都認(rèn)為B2C是未來(lái)的電商的趨勢(shì)，時(shí)至今日，我們并沒(méi)有看到所有的企業(yè)在B2C領(lǐng)域博得多少的成功，但是的確有一部分先知先覺(jué)的商家利用電商平臺(tái)，如淘寶、京東等獲得了可觀的收入，但這個(gè)成功并不是實(shí)體商業(yè)的成功。
造成這樣的結(jié)果也很簡(jiǎn)單：并非所有商家都具備這樣的專業(yè)知識(shí)，即使小程序易使用，就目前的實(shí)體企業(yè)老板的專業(yè)度和投資意向，并不太會(huì)大量資金和成本投入，這是需要值得警惕的。
程序本身僅僅是死的，商家的商業(yè)模式能否完成，還在于商家自身的運(yùn)營(yíng)水平，不是說(shuō)：我用了小程序就能賺錢。
布道師認(rèn)為現(xiàn)有的APP是信息孤島，但是筆者需要友情提醒的是：作為輕量級(jí)的應(yīng)用，很難解決深度的行業(yè)解決方案，既然行業(yè)垂直、細(xì)分領(lǐng)域是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，輕量級(jí)的應(yīng)用適用程度其實(shí)也并不大。
歸根結(jié)底，小程序的本質(zhì)，就是PC時(shí)代的個(gè)人網(wǎng)站時(shí)代的重演：會(huì)有依托于小程序發(fā)展起來(lái)的商家，但大部分的商家，并不會(huì)如同去中心化后，基于長(zhǎng)尾效應(yīng)的理論：零散的小量的需求。而這部分差異化的、少量的需求會(huì)比金字塔尖的應(yīng)用帶來(lái)更大的市場(chǎng)。
原因很簡(jiǎn)單：不管是“小程序”還是APP，或者是基于移動(dòng)互聯(lián)的各類平臺(tái)服務(wù)，從開發(fā)到運(yùn)營(yíng)的試錯(cuò)周期會(huì)很長(zhǎng)，這是現(xiàn)實(shí)國(guó)情。
“小程序”或許會(huì)養(yǎng)活很多“小程序”開發(fā)公司，也同樣能讓一些優(yōu)質(zhì)和敏銳的商家獲取第一波的紅利，但對(duì)于大部分商家而言，可能更加需要的是能直接應(yīng)用的產(chǎn)品，而不是還需要重新建立商業(yè)模式、重新開發(fā)產(chǎn)品，這是一個(gè)巨大的門檻，甚至連一般的網(wǎng)絡(luò)公司都得另配團(tuán)隊(duì)專業(yè)做小程序的開發(fā)，想克服這個(gè)問(wèn)題，恐怕并不容易。
PC時(shí)代，我們就教育商家要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，移動(dòng)時(shí)代，又鼓吹微博和微信營(yíng)銷，時(shí)至今日，即使“小程序”，其實(shí)并不能快速改變這種現(xiàn)狀，并且可能造成更大的資源閑置和浪費(fèi)。
最致命的問(wèn)題是：騰訊的基因并不是一家技術(shù)公司或者是電商平臺(tái)，前者叫做谷歌和百度，后者叫做阿里和亞馬遜，所以“小程序”更像是程序員和產(chǎn)品的盛宴，離張小龍讓“小程序”變成瀏覽器所承載的Web世界的目標(biāo)，可能漸行漸遠(yuǎn)……
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