一條褲子
一個小男孩弄到了一條褲子,自己很喜歡,但是穿上后才發(fā)現(xiàn)褲子太長了,不適合。于是找到了奶奶,央求她給改一下。但奶奶說現(xiàn)在的家務(wù)事太多,忙不開,讓他去找媽媽。于是小男孩找到了媽媽,可媽媽正在和人打橋牌,沒時間。最后小男孩沒辦法只好去找姐姐,但姐姐說有約會,時間就要到了,并高興地走出了家門。小男孩很失望,懷著失望的心情睡著了。過會兒,奶奶忙完家務(wù)事了,想起了小孫子說的事,于是就把小男孩的褲子剪短了。媽媽打完牌后,也剪短了一截。姐姐回來后,也剪短了一截??上攵?,小男孩的褲子會變成什么樣。
管理啟示
其實,我們的很多企業(yè)也通常這樣一團(tuán)糟。我們的員工就像小男孩一樣可憐無助。而我們的管理者呢,要么都不管,要么都來管??上攵?,我們的員工如果要接受幾個上級的命令,會導(dǎo)致事情混亂,出現(xiàn)效率低下、因分工不明而出現(xiàn)互相推諉指責(zé)甚至無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。比如一個企業(yè)的銷售業(yè)績不好,當(dāng)你找到銷售部經(jīng)理的時候,他可能很認(rèn)真地告訴你,原因是人力資源部最近招聘的員工素質(zhì)不好。而當(dāng)你很氣憤地找到人力資源部經(jīng)理的時候,人力資源部經(jīng)理又會更加認(rèn)真地告訴你,招聘到這么多的人才,可惜銷售部的經(jīng)理管理能力太差。喝口茶后,然后又小聲地對你說,其實更主要的原因是最近客服的服務(wù)態(tài)度極差,使得公司很多老客戶不再和我們合作了。怎么解決這種情況?很難用幾句話說明白。所以當(dāng)老總的你,也只能仰天長嘆了。
管理是個充滿智慧和挑戰(zhàn)的工作,智慧的人們,你的褲子有多長?你是第幾個剪這條褲子的人?還是你根本就從沒剪過?
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