你的人際交往模式一般是什么樣子的呢?在朋友圈子里,你是一個(gè)舍己為人的老好人?是一個(gè)不愿社交,喜歡獨(dú)善其身的人?還是與人有沖突時(shí),好聚好散的那一類人?其實(shí)哪種交際模式都沒有絕對的對錯(cuò),它只是個(gè)人選擇而已。不過在史蒂芬·柯維看來,人際交往有六種模式,除了利人利己的雙贏思維外,其他五種都不是好的交際模式。他在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》里,列出了人際交往的六種模式,即:
這幾種模式的例子在我們身邊比比皆是,你很難說清楚哪個(gè)好,哪個(gè)不好,因?yàn)橛械娜司拖矚g獨(dú)善其身,你不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判它是對是錯(cuò)。
就像在不同的場景里,舍己為人不全是好的,好聚好散也不全是壞事一樣??墒?strong>若從成事的角度來看,只有利人利己才能最大限度地幫助一個(gè)人成事。下面我就簡單說一說自己的看法。這是典型的雙輸局面。如果你經(jīng)常電視劇,就一定對這句臺(tái)詞不陌生:「凡是我得不到的東西,就親手把它毀掉!」它可不僅是一句臺(tái)詞,在生活中你也看到類似的例子。比如合伙創(chuàng)業(yè)的兩個(gè)人,一開始雙方合作很愉快,可是隨著公司的發(fā)展,利益上的沖突就在所難免了。從此兩人不是相互拆臺(tái),相互提防,就是相互消耗。到最后為了分錢鬧得不歡而散,還各自拼命拉共同的客戶,從此成為陌路人。這樣的例子在我身邊至少有5個(gè),散伙之后彼此老死不相往來??梢娫谔幚黼p方關(guān)系上,兩個(gè)人步調(diào)不同,最終兩敗俱傷。損人利己是一個(gè)零和博弈,就是一方得到是以另一方的損失為代價(jià)的,雙方的得失加起來是一個(gè)固定值,這是一個(gè)你死我活的游戲,必須分出輸贏。在人際關(guān)系中,這是僅次于雙輸?shù)膲慕Y(jié)果了。如果你想成事,千萬不能跟這類人交往,能躲多遠(yuǎn)就躲多遠(yuǎn),因?yàn)槟悴恢浪裁磿r(shí)候坑你一把,你連哭訴的地方都沒有。他也認(rèn)為自己無辜,畢竟這是他常規(guī)的操作。比如你有一個(gè)室友,他在曬鞋子時(shí)把別人的鞋子扔在一邊,占了好位置,就是一種損人利己的行為。雖然是小事,但能曬到太陽的地方就那么多,他卻為了曬自己的鞋子而擠掉了別人的位置,以后在大事上也一定這樣做。這類人喜歡單打獨(dú)斗,個(gè)人能力相對比較強(qiáng),往往一個(gè)人就能解決很多問題。他不需要?jiǎng)e人做幫手,別人的輸贏他從不放在心上,只要自己努力爭取得到想要的結(jié)果就行,這是單贏。這類人雖然能夠憑借一己之力做成一點(diǎn)事,但他不善于與人合作,很難做成大事。他的人際關(guān)系也很簡單,喜歡跟誰交往就交往,沒有多少利害關(guān)系,不想搭理人的時(shí)候就關(guān)起門來做自己喜歡做的事。其實(shí)這是一種比較好的生活狀態(tài),減少了許多人際關(guān)系帶來的煩惱,也很少有人能夠傷害到他,當(dāng)然他也不會(huì)去傷害別人。他跟別人的關(guān)系算是比較舒服的,可還是算不上理想的人際交往之道。舍己為人的例子太多了,歷史上很多為他人獻(xiàn)身的英雄人物就不說了,我們身邊也有這樣的人,他們在與人交往時(shí)都是先想到別人,甚至為了別人而甘愿犧牲自己的利益。這類人分兩種,一種是知道你有困難,兜里有100塊錢也要給你80,很仗義,人緣很好;一種是和事佬,只要能息事寧人,就會(huì)無底線地吃虧,還安慰自己說吃虧是福。不可否認(rèn),這種老好人雖然很受歡迎,但是在人際關(guān)注中都是以犧牲自我為前提的,一開始就抱著我輸你贏的心態(tài)去做事。如果他成為領(lǐng)導(dǎo)就習(xí)慣縱容下屬,在負(fù)責(zé)談判時(shí)往往輸?shù)煤軕K,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者身邊人吃很多虧,成為「豬隊(duì)友」的可能性很大。
兩個(gè)人能做到好聚好散,一定比兩敗俱傷好太多。當(dāng)雙方認(rèn)為彼此沒有合作或交往下去的必要,就及時(shí)退出。雖然這是一種妥協(xié),但不會(huì)有什么損失。
比如兩個(gè)不相愛的人在一起久了,沒有日久生情,再相處下去也是耽誤彼此,不如好心分手,好聚好散,日后相見還是朋友。公司合伙人之間也是一樣的,與其相互猜忌,不如停止合作,大家還是好兄弟。好聚好散的關(guān)系,給每個(gè)人都留下很大的余地。如果有兩敗俱傷的可能,或者沒有雙贏的可能,為了雙方?jīng)]有利益損失,就各自后退一步,做到好聚好散也是可接受的結(jié)果。史蒂芬·柯維在書中強(qiáng)調(diào),雙贏者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái),而不是一競技場。也就是說,雙贏思維是一種利人利己的思維,套用一句廣告詞來說是:我好你也好。
柯維說到他在一次演講時(shí),叫上一位觀眾來扳手腕,并找了一位第三方男性作為投資人,扳手腕贏的一方即有一塊錢獎(jiǎng)勵(lì)。那位男士看到獎(jiǎng)勵(lì)不多,便欣然接受。一開始柯維和觀眾扳手腕互不謙讓,僵持了很久依然不分輸贏,站在一邊的投資人樂壞了,一副不花錢就能坐山觀虎斗的神情。后來史蒂芬柯維跟作為對手的觀眾說:「我們一人讓一次,這樣都可以都掙錢了。」于是兩個(gè)人互相配合,你贏一局我贏一局,第三方男性臉色大變,叫苦不迭。我認(rèn)為這是在不考慮第三方感受的情況下,雙贏思維最生動(dòng)的例子,可見它是一種利人利己的行為。就像一位盲人,他明知道看不見路,卻依然在天黑時(shí)提著一閃燈走路,目的不是為了自己看見路,而是方便別人走路,也避免別人撞到自己。這也是典型的雙贏思維。因?yàn)?strong>這種雙贏不是非強(qiáng)即弱,不勝則敗,而是一種非零和博弈,意思是你得到了,我不會(huì)失去,我也一樣得到,不損害任何一方的利益。比如兩個(gè)有恩怨的兩個(gè)人,平時(shí)見面誰都不搭理誰,可是有一方道歉,有一方原諒,那么誰都沒有損失什么,彼此卻多了一位朋友,也是一種雙贏。我認(rèn)為,一個(gè)人或一群人只有做到了利人利己,實(shí)現(xiàn)雙贏,才有可能成大事。所以,在人際關(guān)系中,我們想到的首先是不是利人利己,用什么辦法能夠做到雙贏,這樣一想很多事情就好辦得多了。你好!我是韋海生,一個(gè)把成事當(dāng)成習(xí)慣的踐行者。我還在知識(shí)星球?qū)懗墒滤季S的文章,目前已更新150+,期待你的加入,一起成事!
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