內(nèi)容摘要：從去年的“哈警察打人事件”到今年的“躲貓貓事件”，網(wǎng)絡輿論都以其獨特的方式和不容任何人質(zhì)疑的力量發(fā)揮著自己的巨大作用。與傳統(tǒng)媒體的輿論不同，網(wǎng)絡輿論作為一種新興的輿論，在其具有巨大的影響力的同時，其所受到的控制力卻是極小的。本論文主要從闡述網(wǎng)絡輿論的特點著手，進而引出如何引導網(wǎng)絡輿論。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡輿論、特點、影響
從去年的“哈警察打人事件”到今年的“躲貓貓事件”，網(wǎng)絡輿論都以其獨特的方式和不容任何人質(zhì)疑的力量發(fā)揮著自己的巨大作用。不可否認網(wǎng)絡輿論在真相面前的巨大作用，但是細想之下我們卻不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡輿論的誤導能力也是不可忽視的。
一、網(wǎng)絡輿論的特點
網(wǎng)絡輿論以互聯(lián)網(wǎng)為依托，在依賴網(wǎng)絡的自由性、民主性、匿名性、互動性的同時，借鑒傳統(tǒng)媒體傳遞信息的模式，形成了自己獨特的特點：
1、民意的真實性與匿名性。
網(wǎng)絡的能動性、民主性，給廣大受眾提供了一個變被動為主動的無窮大的信息平臺，打破了傳統(tǒng)的時空界限和職業(yè)界限，打破了信息由少數(shù)流向多數(shù)的傳統(tǒng)格局，賦予每個人自由發(fā)表言論的權(quán)利，具有無窮的開放性，同時受眾在對所接收的信息進行評論時，由于網(wǎng)絡具有匿名性，這使得網(wǎng)民在任何時間任何地點都可以自由的發(fā)表自己的言論，而不必擔心會因為言論不當而受到威脅。
但是由于言論的自由和個人意愿的充分表達，為各種社會思潮提供了滋生的土壤，一些偏激或錯誤的信息也就不可避免的通過網(wǎng)絡出現(xiàn)在人們面前，如前幾年出現(xiàn)的“最毒后媽事件”，雖然事后媒體對此事件進行了澄清，但已在受眾當中引起了軒然大波，并對當事人造成了很大的傷害。
網(wǎng)絡輿論從本質(zhì)上而言仍舊屬于虛擬輿論，容易被人操縱，如各種選秀比賽中參賽者的“刷票事件”，這就使得網(wǎng)絡民意很容易被人操縱，大大降低了其真實性。此外由于網(wǎng)民道德水平和價值水平的參差不齊，使得網(wǎng)絡輿論成為個別人士侵犯他人現(xiàn)實生活和個人隱私的武器。
2、便捷、及時、無篩選的互動性。
在報紙與受眾的互動中，報紙的反映往往具有滯后性和篩選性，而電視廣播與受眾的互動雖然避免了滯后性，但往往要收取一定的費用，并且依然具有一定的篩選性，因此與傳統(tǒng)媒體相比網(wǎng)絡互動中無費用、及時、無篩選的優(yōu)點便顯現(xiàn)出來。
受眾在接受信息后的瞬間往往是這則信息對受眾的影響最大的時候，由于網(wǎng)絡為受眾提供了一個自由寬廣的平臺，受眾在看完帖子后就可以及時方便的發(fā)表自己的看法，這是任何一個傳統(tǒng)媒體都無法比擬的。例如，網(wǎng)絡上多數(shù)帖子的后面都會有評論提示，并且這些評論不需要經(jīng)過任何審核就可以被發(fā)表出來，雖然有些過激的言論會被刪掉，但卻也是發(fā)表出來以后的事情。這種可以自由發(fā)表言論的互動，對于受眾而言可謂是一個極大的誘惑。
3、傳遞內(nèi)容與利益追求的多元化，導致“把關(guān)人”作用削弱。
“把關(guān)人”是保證信息真確、輿論正確的重要因素之一，一直以來“把關(guān)人”都對媒體的健康發(fā)展起了重大的作用，但是由于網(wǎng)絡輿論的匿名性，使得“把關(guān)人”如同虛設，無從下手。
據(jù)調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民的主體是年輕的、不富裕的、社會地位不高的群體，他們喜歡求新求異，經(jīng)常站在社會的主流和主導形態(tài)的對面思考問題，當大家聚成群體時，由于大家都或多或少的對社會現(xiàn)象存在一定的不滿，這就不可避免的會導致暫時性的理性缺乏，從而導致輿論的激進與偏差。而“把關(guān)人”的無從下手，使得這種輿論便毫無限制的呈現(xiàn)在觀眾面前。
4、網(wǎng)絡輿論不穩(wěn)定性與多變性。
二:網(wǎng)絡輿論的以上特征，決定了在引導網(wǎng)絡輿論時不能采用傳統(tǒng)的方式，必須針對其特點，因地制宜的制定新的措施：
1、在事件發(fā)生后的第一時間內(nèi)設置正確的議題，引導輿論方向。
人的觀念具有先入為主的特性，一種觀念一旦形成，往往需要很長時間才能改變，因此第一印象對受眾的影響就顯得尤為重要。
此外消息的及時性越強，越能引起受眾的注意，如果有兩張關(guān)于同一件事件的帖子在不同的時間發(fā)到網(wǎng)上，那么無論后發(fā)帖子的內(nèi)容多么的全面、完善、正確，其點擊率也無法跟第一張?zhí)酉啾?。因此媒體工作者必須改變以前的工作習慣，在事件發(fā)生后的第一時間內(nèi)發(fā)布報道，充分利用受眾的第一印象，比過去更快的搶占先機，用事實說話，掌握信息主動權(quán)，占領(lǐng)輿論的主導地位。以“三鹿”事件為例，從最初的“大頭娃娃”，到后來的醫(yī)生的推測，箭頭毫無例外的都直指三鹿，但由于奧運在即，為了維護國家形象，三鹿事件一再被包庇，引起了受眾的極大不滿，也導致了受眾對傳統(tǒng)媒體的信任度大大降低。
2、發(fā)揮主流媒體對輿論的引導能力。
所謂輿論引導能力，實質(zhì)上就是用新聞輿論改造和同化公眾輿論的能力，以媒體的立場觀點改造公眾的立場觀點的能力，簡言之，就是導致公眾“態(tài)度的改變”的能力。
長期以來我國媒體在報道一些重大事件時，在選題上形成了一種“觀望式”的策略，這種策略雖然可以保證信息的全面性、真實性，卻也使信息的及時性收到了受到樂很大的限制，出現(xiàn)這種狀況的主要原因是媒體對事件后果的擔憂和恐懼。傳統(tǒng)媒體的這些顧慮使得其對信息傳遞的及時性遠遠落后于網(wǎng)絡媒體，使得網(wǎng)絡媒體毫不費力的便掌握了輿論的主動權(quán)。因此黨和政府必須改變對傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營管理模式，讓各種媒體暢所欲言，毫無后顧之憂的發(fā)表信息，加強傳統(tǒng)媒體傳遞信息的及時性，同時充分利用傳統(tǒng)媒體在認證信息真實性方面的權(quán)威性，加強傳統(tǒng)媒體對輿論的引導力。
3、網(wǎng)絡傳播的法律法規(guī)建設。
自網(wǎng)絡成為新一代傳播媒體以來，其信息傳遞的自由性便迅速成為人們追捧的主要原因之一。在看到這種自由性為信息傳播提供便利的同時，我們也應該看到這種自由給網(wǎng)絡管理所帶來的不便。
筆者認為不便主要表現(xiàn)在，政府和法律往往只能對本國的違法事件進行管制，對國外的違法事件則顯得心有余而力不足，而網(wǎng)絡信息傳遞的國際化，使得網(wǎng)絡違法行為更加難以管理。美國因特網(wǎng)委員會和ITTA曾提出，因特網(wǎng)與其說是一個地理空間，倒不如說是一個文化、語言和社會空間，時常超越傳統(tǒng)的政府權(quán)限的管轄范圍。因此，就網(wǎng)絡管理而言，絕對不是一個國家一個地區(qū)可以完成的，需要全球各國政府達成共識，制定適用于全球的法律法規(guī)。
4、加強網(wǎng)絡道德規(guī)范。
因此在當前網(wǎng)絡法規(guī)不完善的情況下，利用道德力量對網(wǎng)絡行為進行規(guī)范便顯得尤為必要。
青少年兒童由于自制力相對較差，所以比較容易沉溺于網(wǎng)絡，再加上他們對是非的分辨能力不夠，往往容易受到網(wǎng)絡輿論的影響，從而做出違反道德的事情，所以網(wǎng)絡道德規(guī)范建設應從青少年著手。
網(wǎng)絡媒體作為一種新興事物,必然存在很多不足之處。作為新一代的媒體工作者，我們應學會如何利用網(wǎng)絡這把“雙刃劍”，引導網(wǎng)絡輿論，促進傳媒事業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻：
任旭舒，《主流媒體如何提升輿論引導力》。
張詠華，《淺談網(wǎng)絡傳播的社會管理》。
陳昌鳳，《研究輿論機制，設置正確的議題》，發(fā)表在《新聞與寫作》第294期。
劉學英、張振江、尤秀斌，《網(wǎng)絡民議與主流媒體的輿論引導力》，發(fā)表在《新聞戰(zhàn)線》。
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