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談判技巧及策略

——以房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為例!

面對(duì)這些已經(jīng)訓(xùn)練成為銅墻鐵壁的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人們,你難道還不乖乖把錢(qián)拿出來(lái)?!——深入房產(chǎn)中介,探求談判內(nèi)幕。趕快過(guò)來(lái)看看吧,在你踏入他們的大門(mén)之前,要先練習(xí)一下他們的談判技巧和策略!

 

心態(tài):

1)快樂(lè)的事情,是成單的助推器

2)不是困難的事情,也不是簡(jiǎn)單的事情。戰(zhàn)術(shù)上重視敵人,戰(zhàn)略上藐視敵人。既心中要重視,但心理又不要緊張,相信自己,只要三方坐下來(lái),就做出讓步的準(zhǔn)備了。

3)談判是一件有趣的事情,是一種提升自我的機(jī)會(huì)。要愛(ài)去談判,且主動(dòng)。

4)談判是一種合作,要達(dá)到一種三贏的目的和結(jié)果。

5)我們是主導(dǎo)者,是調(diào)節(jié)者,是拍板者

 

地位

成交與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)交易成功與否起著決定性的作用

談判者:出色的談判是采取不同的策略讓買(mǎi)主和賣(mài)主都覺(jué)得自己贏了。雖然都簽了合同,談判高手讓買(mǎi)主覺(jué)得他贏了,拙劣的談判手讓買(mǎi)家覺(jué)得他輸了。

談判前的準(zhǔn)備工作:

1)首先了解經(jīng)紀(jì)人前期工作重點(diǎn)急雙方異議的地方,想到最困難的談判之處,提前尋找解決方案。

 2)場(chǎng)上隨時(shí)會(huì)發(fā)生小的變化應(yīng)提前預(yù)想,并隨機(jī)應(yīng)變

3)了解房主和客戶(hù)那個(gè)是強(qiáng)勢(shì),那個(gè)是弱勢(shì)

4)了解市場(chǎng)情況,供求,價(jià)格,

5)完全掌握前期的進(jìn)展情況,房?jī)r(jià)的差距;買(mǎi)賣(mài)雙方的真實(shí)動(dòng)機(jī)及心理;我們?cè)谥薪橹械膬?yōu)略勢(shì);中介費(fèi)洽談情況;付款方式;空房時(shí)間。參與談判的人數(shù)及性格。

6)談判地點(diǎn)的選擇,清潔及整理。合同協(xié)議,便簽紙,印泥,手紙帕,驗(yàn)鈔機(jī),收據(jù),印章,煙灰缸和紙杯。

7)經(jīng)紀(jì)人按照談判需求去給買(mǎi)賣(mài)雙方再做鋪墊

8)主談人要回顧以往的談判經(jīng)歷,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),精益求精。

談判開(kāi)局策略:

1)找到緩和氣氛和抵觸心理的方式方法,最短時(shí)間內(nèi)讓氣氛輕松愉快起來(lái),常用的有緣分,老鄉(xiāng),愛(ài)好等。

2)針對(duì)前期鋪墊,主導(dǎo)談判場(chǎng)面,是單刀直入還是迂回提出。

3)學(xué)會(huì)捧對(duì)方

4)一定要沉穩(wěn)-----大將風(fēng)范

5)清醒----狼的嗅覺(jué)(敏銳的思維)

6)裝著給上級(jí)打電話一定要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

7)欲擒故縱

 

談判中期策略:

1、確認(rèn)買(mǎi)主有絕對(duì)的決定權(quán),才能報(bào)底價(jià)。如可以問(wèn),我給你談下這個(gè)價(jià)格你能定嗎?

一般情況不要報(bào)出底價(jià)。

2、避免敵對(duì)情緒及爭(zhēng)執(zhí)??捎肅DDC法。感覺(jué)、同樣感覺(jué)…我理解你的感受,很多人都有這樣的感覺(jué)。。。但是,我卻發(fā)現(xiàn)。。。等。

3、盡量不要鼓勵(lì)自己折中,要讓對(duì)方先提出折中方案。

4、禮上往來(lái):當(dāng)買(mǎi)家要你作出讓步的時(shí)候,你要讓他給些回報(bào)。如,如果價(jià)格在降10000,你要一次性付款。

5.隨時(shí)密切注意買(mǎi)賣(mài)雙方的心理變化,抓住每一個(gè)細(xì)節(jié),此微小之處往往決定成功與否。

6.主控形式,看場(chǎng)面進(jìn)展,靈活果斷拍板。一定盡量避免讓買(mǎi)賣(mài)雙方感覺(jué)我們其實(shí)是最急的。

好處:也許真能得到回報(bào)。索要回報(bào)你就得到了讓步的價(jià)值。阻止沒(méi)完沒(méi)了的議價(jià)過(guò)程。

 

談判后期策略:

1、  黑白臉對(duì)策:是給別人施加壓力而不發(fā)生沖突最好辦法。如我想幫你爭(zhēng)取中介費(fèi)打折,咱們關(guān)系這么好,可是經(jīng)理就是不同意?!跋壬饨祪r(jià),太太不同意。

2、  談不攏的問(wèn)題等最后談,不要一味糾纏。

3、  不要把所有的好處都讓出去。

4、  反悔的策略:對(duì)于猶豫不決型的客戶(hù)讓到底價(jià)也不定,可說(shuō)房主先生同意,可太太堅(jiān)決不同意這個(gè)價(jià)了,要漲2000元,可促其下定。

 

讓步的類(lèi)型:

1、不要均等讓步;

2、不要最后作個(gè)大讓步;

3、不要一下都讓出去,

4、不要先作個(gè)小的讓步試探,顯得沒(méi)有誠(chéng)意。

5、逐漸縮減讓價(jià)的幅度,暗示你已經(jīng)盡力。

如:40萬(wàn)底價(jià),報(bào)價(jià)42萬(wàn),第一次讓1萬(wàn),第二次讓6000,第三次讓4000。此例僅供參考,請(qǐng)勿教條。

合同的簽定:簽合同是一定要慎之又慎。最后的審證。盡最大的努力,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)!?。。?/p>

 

注意問(wèn)題:

1)真正的目標(biāo)是什么?

2)房主,客戶(hù)的真正目標(biāo)是什么?

3)莫讓對(duì)方抓住把柄

4)談判的后路     

5)需要談判的事項(xiàng)

細(xì)節(jié):

1)話不要說(shuō)的太死,無(wú)彈性

2)不要讓買(mǎi)賣(mài)雙方感覺(jué)到房子一定會(huì)成交。

3)不要被動(dòng)議價(jià),引導(dǎo)雙方報(bào)價(jià)。

4)會(huì)打太極拳   萬(wàn)事消磨于無(wú)形

5)言之有物

6)厚積薄發(fā)

7)不要說(shuō)很容易被反駁的話

8)擺正自己的立場(chǎng)

9)注意議價(jià)的時(shí)間

10)起碼要固定住一方

11)隨時(shí)了解一方的變化

12)封上堵下------議價(jià)

13)想到最壞的打算,朝最好的去做

 

當(dāng)談判出現(xiàn)困難時(shí)可以分開(kāi)談!?。。。?!

勸說(shuō)業(yè)主接受價(jià)格的技巧:

你可以指出業(yè)主一旦接受價(jià)格就會(huì):

不至于浪費(fèi)時(shí)間等待下一個(gè)客戶(hù)

避免為了維護(hù)房產(chǎn)而導(dǎo)致的費(fèi)用

結(jié)束了租房售房的過(guò)程

可以按計(jì)劃進(jìn)行下面的工作

大腦得到了放松

 

勸說(shuō)客戶(hù)提高預(yù)算價(jià)格的方法:

分析業(yè)主的房產(chǎn)優(yōu)勢(shì)

分析業(yè)主房產(chǎn)的需求較高

分析業(yè)主的價(jià)格已經(jīng)低于市場(chǎng)水平

分析業(yè)主出租與出售房產(chǎn)的心態(tài)

了解客戶(hù)需求的心態(tài)

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