有些時候，一個人的言談跟他的語言表達能力無關(guān)，而是受他的思想支配。你因為自己少言寡語，就認為是不健談，其實不全是這樣。
也許是你沒有遇到適于自己表達的場合，如果大家都在談一個你擅長的話題，很可能你就會成為主角；或許你覺得大多數(shù)人的談話都很沒意思，而不愿插嘴；要么就是在自己的親人或者朋友面前可以侃侃而談，而在陌生人面前卻不知如何表達。而長此下去，這樣的情況又更讓你沒了自信。所以，要想改變這種局面，就要從自己的內(nèi)心著手，把自己看做是一個天才演說家，沒有什么可畏懼的，即是說錯了也無所謂，我就是要展現(xiàn)自己。你可以多看一些口才方面的書，比如《方與圓》，揣摩其精彩語句，還要加強各方面的修養(yǎng)，精與通相結(jié)合，擴大知識面，開闊視野，注意積累。這樣，與人談話時，就能夠輕松自如的調(diào)動自己所知，將自己內(nèi)心所想完美的表達出來。
克服內(nèi)心的恐懼心理，堅信“我能行”，現(xiàn)實生活中就有很多健談的人，原來卻并非如此。從今天起，試著做一個善表達、會聆聽、能判斷、巧應(yīng)對的人，不久的明天，就會出現(xiàn)一個嶄新的自我，生活原來很簡單。大聲的喊出自己的心聲，樹起健談的旗幟，做一個自信的人。
以銷售為例：在銷售的前期，健談主要表現(xiàn)為提問和傾聽，外加察言觀色；在銷售的后期，主要表現(xiàn)為有魅力的展示和及時把握成交機會. 在銷售上，這種順序甚至是一種哲學(xué)。
衍生開來講，還可以在一些細節(jié)上進行修煉“口才”：比如，增加你說話的中氣（大聲而自信地說話）；講究發(fā)聲技巧；注意抑揚頓挫；增加知識面；注意肢體語言……
關(guān)系很重要，關(guān)系是建立起來的，真正的銷售精英一定是談話的高手（也是建立融洽和信任關(guān)系的高手）。關(guān)于“檸檬草精靈”提到的我問題，有點小建議可以參考：要積累談話的素材，要有一顆敏感而熱烈的心，要真心地對別人熱情……
另外，對于關(guān)系，很多人理解為那些負面的行為，其實，那只是手段之一，關(guān)系的中級目標是讓客戶對你信任并有興趣。
我也曾經(jīng)采訪過一位世界級通訊設(shè)備巨頭的銷售經(jīng)理，他是我的一位朋友，在我看來，他整天在應(yīng)酬，在吃喝玩樂。然而，在采訪中，他告訴我，與客戶之間最重要的是“信任”，如果沒有信任基礎(chǔ)，很難去銷售，甚至很難約到客戶出來“花天酒地”。
真正的健談?wù)咄墙㈥P(guān)系的高手 !
即便你去“拉攏腐蝕”，如果你在他眼睛里一點專業(yè)性都沒有，他在被你“腐蝕”后照樣鄙視你，談不上長久的關(guān)系。
“健談”不等于“侃侃而談”。在銷售的后期，輪到我們說話的時候，我們一定要“侃侃而談”。而在前期，我們一定不要不停地“侃侃而談”，而應(yīng)該謹慎地“聆聽”（你的手段是提問），這才是真正的“健談”。
陌生的客戶往往對銷售人員充滿了警覺，如果他感覺到銷售人員很“奸猾”，機會一定是沒有的。
總結(jié)一下：在銷售領(lǐng)域，真正的“健談”不是總侃侃而談的人，而是善于把握客戶心理、建立信任關(guān)系的人，是通過專業(yè)談話技巧來引導(dǎo)客戶做決策的人，是讓客戶感覺決策很舒服的人 ……
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