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內(nèi)容簡(jiǎn)介:溝通通常是無(wú)底洞，人們或多或少都對(duì)其有所畏懼。原因很簡(jiǎn)單，人類的天性就是這樣，但是為了使工作生活更順利些，你必須努力與他人溝通。   有溝通一切就有可能：有溝通，就能左右逢源；有溝通，就會(huì)求人不難；有溝通，就能消除誤會(huì)隔閡；有溝通，就能巧破僵局；有溝通，就能挽救敗局；有溝通，就能從*秀到卓越……本書深入淺出地介紹了94條讓你成功與人溝通的戰(zhàn)略，通俗易學(xué)，讓你馬上成為溝通高手。

目錄

第一章 

有溝通，一切皆有可能溝通可以決定你的人生質(zhì)量溝通幫你走出事業(yè)的瓶頸溝通是你能力的另一種體現(xiàn)溝通是解開(kāi)沖突鎖鏈的鑰匙溝通可以讓你備感輕松用溝通人脈來(lái)成就你的事業(yè)用溝通優(yōu)化你的關(guān)系網(wǎng)用溝通開(kāi)拓全新旅程

第二章 

有溝通，就能左右逢源產(chǎn)結(jié)“緣”好開(kāi)“源”把客套話說(shuō)得恰到好處誠(chéng)實(shí)地把缺點(diǎn)傾訴告訴對(duì)方“你可以信任我！”少說(shuō)“我”多用“你”播撒贊美，收獲人氣同事交談是一門藝術(shù)同事相處是一門學(xué)問(wèn)豁達(dá)大度是發(fā)展人際關(guān)系的法寶讓同事成為你的親密戰(zhàn)友

第三章 

有溝通就會(huì)求人不難將難度提高后再降低讓對(duì)方知道“這件事只有他能幫你”以對(duì)方擅長(zhǎng)的方式交流利用他人曲線溝通在心理上打動(dòng)對(duì)方不急不躁看時(shí)機(jī)巧妙地提出要求欣賞對(duì)方的長(zhǎng)處滿足對(duì)方的表現(xiàn)欲誠(chéng)實(shí)助你長(zhǎng)久讓對(duì)方替你說(shuō)話“投桃報(bào)李”的辦事原則互惠互利充實(shí)人情賬戶

第四章 

有溝通，就能消除誤會(huì)隔閡弄清原因，找準(zhǔn)癥結(jié)所在做一名*秀的“消防員”勇敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤給對(duì)方*大的尊重把難溝通的人看透巧妙地以變應(yīng)變用冷靜化解沖突面對(duì)嫉妒要釋然用溝通化敵為友