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什么是溝通(深度好文)


作者:哲學(xué)君·Nico
來源:哲學(xué)人生網(wǎng)(ID: zxrsnet)

海明威曾說:

每個(gè)人都需要有人和他開誠(chéng)布公的談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇,但他可能十分孤獨(dú)。

深以為然。

溝通,是人際交往的必備技能,及時(shí)的溝通,可以消除不必要的矛盾和隔閡;

有效的溝通,可以拉近彼此之間的距離,讓很多事情事半功倍。

溝通,是人與人之間相處的橋梁,更是打開彼此心扉的一把鑰匙。

01

溝通,是換位思考

作家山本昭生在《換位溝通》有這樣一句話:

會(huì)換位思考的人,更能贏得對(duì)方的好感,溝通時(shí)會(huì)更順暢。

如果只強(qiáng)調(diào)自己的感受,有百害而無一利。

的確如此。

《天才在左瘋子在右》里有一個(gè)這樣的故事。

有一個(gè)精神病人,認(rèn)為自己是一只蘑菇,每天不吃不喝的撐著一把花傘蹲在角落里。

為此醫(yī)生們用了很多辦法都束手無策,于是,大家都認(rèn)為這個(gè)人無藥可救了。

一天,醫(yī)院請(qǐng)來了一位心理醫(yī)生,醫(yī)生看到這個(gè)病人后,也拿了一把傘蹲在他身邊。

過了幾天,這個(gè)病人終于開口問道:“你是誰(shuí)啊”,醫(yī)生說:我是一只蘑菇。

病人點(diǎn)點(diǎn)頭繼續(xù)蹲在原地,過了一會(huì)醫(yī)生站起來走了,病人不解的問:你不是蘑菇啊,你怎么還能動(dòng)?

醫(yī)生回答說:蘑菇也可以動(dòng)啊,然后這個(gè)病人也跟著動(dòng)了起來。

看到醫(yī)生去吃飯,病人就跟在后面問:你怎么還會(huì)吃飯呀?醫(yī)生說:蘑菇不吃飯?jiān)趺撮L(zhǎng)大呢。他覺得說的很對(duì),于是,病人也跟著吃飯。

一周后,這個(gè)病人也開始像正常人一樣活動(dòng)自如,生活可以自理。

這個(gè)故事告訴我們:溝通的方式有很多種,學(xué)會(huì)換位思考,往往比急著表達(dá)自己更重要。

人與人相處,最有效的溝通方式,不是能言善辯,而是換位思考。

站在對(duì)方的角度上看待問題,往往更容易獲得別人的真心,讓事情得到更好的解決。

如果你不懂得換位思考,那么你永遠(yuǎn)理解不了別人的言不由衷,就像你不轉(zhuǎn)身,永遠(yuǎn)看不到身后的風(fēng)景。

學(xué)會(huì)溝通,不僅可以消除不必要的誤會(huì)和嫌隙,還能拉近彼此之間的距離。

善于溝通的人,是人際交往的強(qiáng)者,懂得換位思考的人,才是真正的智者。



02

溝通,是善于傾聽
蘇格拉底說:上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多見而少言。

人之所以有兩個(gè)耳朵兩只眼睛,一張嘴巴,就是為了讓人多聽多看少說話。

生活中,我們總會(huì)認(rèn)為那些能說會(huì)道的人才是社交達(dá)人,不管遇到什么人,都能找到共同話題,以此融入不同的社交圈子。

殊不知,有時(shí)候真正有效的溝通方式,不一定是滔滔不絕,而是學(xué)會(huì)傾聽。

我有一個(gè)朋友,家里有兩個(gè)寶寶,老大是兒子今年10歲,老二是女兒現(xiàn)在4歲,原來是幸福的一家四口,卻也遇到了不少問題。

她發(fā)現(xiàn)自從有了二寶之后,之前懂事貼心的大兒子完全像變了一個(gè)孩子,變得容易暴躁、亂發(fā)脾氣,上學(xué)也經(jīng)常和同學(xué)打架。

朋友經(jīng)常對(duì)兒子說:你現(xiàn)在長(zhǎng)大了,應(yīng)該變得越來越懂事,我每天照顧妹妹這么辛苦,你還老是讓我不省心。

慢慢地發(fā)現(xiàn)兒子和她的關(guān)系也變得越來越疏遠(yuǎn),她決定和兒子談?wù)勑摹?/span>

通過和兒子的溝通她醒悟:原來是自己忽略了兒子的感受,缺少陪伴和溝通,才會(huì)出現(xiàn)叛逆和爭(zhēng)吵,目的也只是為了引起媽媽的注意而已。

后來,朋友也經(jīng)常陪兒子去打球、逛街,周末去爬山、游泳.....之后,兒子的性格也變得開朗,家庭的關(guān)系和氛圍也變得更和諧。

生活中,這樣的事情不在少數(shù),很多時(shí)候,父母與孩子的隔閡和怨懟,只是因?yàn)闆]有了解孩子內(nèi)心最真實(shí)的想法,只要耐心的傾聽孩子的心聲,一切問題都將迎刃而解。

傾聽,就像一把箭,它可以穿過層層防備,觸摸到對(duì)方心底最柔軟的地方。

做好一個(gè)傾聽者,是放下自己的身段,耐心地做個(gè)聽眾,不低估別人,不高看自己。

正如歌德所說:“對(duì)別人訴說自己,是一種天性,而認(rèn)真地對(duì)待別人向你訴說他自己的事,這是一種教養(yǎng)。”

最高級(jí)的溝通方式,并不一定是侃侃而談?chuàng)砹?zhēng),而是懂得傾聽,不隨意否定,不輕易評(píng)價(jià),給他人尊重,也是給自己尊嚴(yán)。


03

溝通,是解決問題

《水滸傳》中有這樣一句話:風(fēng)不來,樹不動(dòng),船不搖,水不渾。

這世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨,世間萬物都有因果。

每個(gè)人的生活都不容易,沒有經(jīng)歷過就無法真正做到感同身受,人都是會(huì)
這樣,事情不到自己身上誰(shuí)都可以置身事外。

這世上,有多少親情因?yàn)檎`會(huì)而疏遠(yuǎn),又有多少感情因?yàn)椴粔蛄私獗舜硕值罁P(yáng)鑣。

及時(shí)溝通,是化解矛盾和解決問題的有效途徑,也是避免紛爭(zhēng)的重要方式。

很久以前,獅子和老虎生活在同一個(gè)地方,它們都想成為這里的一山之王。

然而,各自都因忌憚對(duì)方而遲遲不動(dòng)。

一天,老虎和獅子在各自地方尋找獵物,老虎看到了半山腰處的一只梅花鹿,就朝著半山腰狂奔而來。

獅子沒有看到眼前的梅花鹿,反而卻看到老虎像離箭的弦一下沖了過來,

為此,獅子和老虎大打出手,遠(yuǎn)處的梅花鹿見狀趁機(jī)逃脫。

最終,它們兩敗俱傷,老虎抓破了獅子的皮,獅子咬掉了老虎的耳朵,彼此都沒有得到想要的。

獅子快要斷氣時(shí),對(duì)老虎說:“如果不是你非要搶我的地盤,我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣?!?/span>

老虎說:我從未想過要搶你的地盤,我是在追山腰處的那只梅花鹿。

人和人相處,最致命誤會(huì),不懂得彼此溝通,卻隨意猜測(cè)對(duì)方所想,最終,讓兩個(gè)人誤解越來越深,最后形同陌路。

卡耐基曾經(jīng)這樣說:

如果你是對(duì)的,就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你;如果你錯(cuò)了,就

要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)。這要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多。

人和人之間,最難的就是理解。
溝通,是人際交往的重要技能,時(shí)有效的溝通,可以減少不必要的麻煩,只有把話說清楚,才更能更好理解對(duì)方,解決問題。

 

石油大王洛克菲勒說:

假如人際溝通能力也是和湯、咖啡一樣的商品,我愿意付出比任何東西都高昂的價(jià)格購(gòu)買這種能力。

愛人之間缺少溝通,會(huì)心生隔閡。

家人之間缺少溝通,會(huì)心生怨懟。

朋友之間缺少溝通,會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。

學(xué)會(huì)溝通,是成年人的必備素養(yǎng)。
作者:哲學(xué)君·Nico,來源:哲學(xué)人生網(wǎng)(ID:zxrsnet)哲學(xué)人生網(wǎng),數(shù)百萬人關(guān)注的微信大號(hào),反思人生的問題,感悟生活的哲理,追求心靈的自由,享受智慧的快樂。
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