中國歷史上先后孕育了諸多商幫,但在馬云看來,網(wǎng)商有望成為世界上最大的商幫。
新商幫的紐帶
梁小民教授對“商幫”做出了明確的定義,在他看來,商幫是“中國歷史上由地域關(guān)系聯(lián)系在一起的商業(yè)集團?!币Q得上一個“商幫”,應該具備五個方面的條件:“第一,在這個地區(qū)要有相當發(fā)達的商業(yè);第二,有一批積累了大量資本的巨商作為中堅;第三,在經(jīng)營、制度、文化等方面存在不同于其他商業(yè)集團的特點;第四,許多獨立的商家出于經(jīng)營和競爭的需要組成以地域為紐帶的松散聯(lián)合;第五,在歷史上產(chǎn)生過重要影響?!?
以這樣的定義來觀察,網(wǎng)商無疑是一種與傳統(tǒng)商幫截然不同的新商幫。
傳統(tǒng)商幫的形成,一定程度上,是因為商人在傳統(tǒng)社會里是作為一個政治和文化上的弱勢群體而存在的,法律上不受保護,文化上也經(jīng)常被冠以“無商不奸”的形象。其次,所謂的商幫,其實更多的是一種大致的統(tǒng)稱,商幫內(nèi)部遠遠談不上是一種結(jié)合非常緊密的情形,更缺乏今天的社團這種正式組織所普遍具備的制度與規(guī)范。情勢所迫,文化使然,血緣、地緣、親緣等這些人格化的因素,才是傳統(tǒng)商幫中最值得信賴的紐帶。所謂晉商、徽商,從名稱上看,本身就具有鮮明的地區(qū)特色。
這種情形,在著名學者費孝通先生的《鄉(xiāng)土中國》中得到了極為形象的描畫:“西洋的社會有些像我們在田里捆柴,幾根稻草束成一把,幾把束成一扎,幾扎束成一捆,幾捆束成一挑。每一根柴在整個挑里都屬于一定的捆、扎、把。每一根柴也可以找到同把、同扎、同捆的柴,分扎得清楚不會亂的。在社會,這些單位就是團體。我說西洋社會組織像捆柴就是想指明:他們常常由若干人組成一個個的團體。團體是有一定界限的,誰是團體里的人,誰是團體外的人,不能模糊,一定分得清楚。在團體里的人是一伙,對于團體的關(guān)系是相同的,如果同一團體中有組別或等級的分別,那也是先規(guī)定的?!?
而在傳統(tǒng)中國,“我們的社會結(jié)構(gòu)本身和西洋的格局是不相同的,我們的格局不是一捆一捆扎清楚的柴,而是好像把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋。每個人都是他社會影響所推出去的圈子的中心。被圈子的波紋所推及的就發(fā)生聯(lián)系。每個人在某一時間某一地點所動用的圈子是不一定相同的?!薄耙浴骸癁橹行?,像石子一般投入水中,和別人所聯(lián)系成的社會關(guān)系,不像團體中的分子一般大家立在一個平面上,而是像水的波紋一般,一圈圈推出去,越推越遠,也越推越薄?!?
直至近代,隨著中國商人主體意識的覺醒,才正式成立了自己的組織——商會。據(jù)統(tǒng)計,從1902年到1911年,除西藏外,全國各省區(qū)都成立了商會,總計達到了793個,其中總商會就有47個。
如果說傳統(tǒng)商幫的紐帶在于血緣或地緣,那么網(wǎng)商作為一個新商幫的紐帶則是共同的網(wǎng)緣。比如,電子商務的發(fā)展為網(wǎng)商群體的迅速成長提供了良好的平臺,而以地緣、業(yè)緣、血緣為主的社會資本則為網(wǎng)商起步創(chuàng)造了條件。一些個人網(wǎng)商的發(fā)展,通常以家族親戚、同事朋友、鄰里鄉(xiāng)親等關(guān)系為紐帶,通過傳統(tǒng)的信任關(guān)系,降低交易成本,得到啟動創(chuàng)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。但在進入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之后,網(wǎng)商主體就可以同時進行多維度多對象的交往,以趣緣、網(wǎng)緣為主的社會資本也在此過程中不斷積累和加深,同時傳統(tǒng)的社會資本融入網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境中被重新激活和利用,加快了社會資源的流轉(zhuǎn)和組合,促進了網(wǎng)商群體的迅速崛起,也促進了網(wǎng)商商幫的發(fā)育。網(wǎng)商這種社會資本在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的激活、重組,為網(wǎng)商群體的成長提供了重要支撐。
商盟:商人之間的自發(fā)組織
淘寶網(wǎng)上的協(xié)同促銷,早已為賣家所熟悉。比如在自己的網(wǎng)店頁面上友情鏈接其他網(wǎng)店的相關(guān)產(chǎn)品。再如聯(lián)合促銷,比如到A店購物后,再到B家店購物時就會有一定的折扣。這種聯(lián)合促銷,通常都發(fā)生在目標客戶群比較一致的產(chǎn)品和網(wǎng)店之間,比如服裝和化妝品之間,或者不同數(shù)碼類產(chǎn)品之間等。
如果說協(xié)同促銷只是淺層次的合作,那么商盟就是更為深入的合作方式。比如,圍繞著淘寶網(wǎng),就形成了很多相對緊密的商盟。這些商盟的發(fā)育,有助于網(wǎng)商的成長,促進了網(wǎng)商之間關(guān)系的緊密化,也促使網(wǎng)商內(nèi)部建立起一種積極、深入、有效、真實的聯(lián)系。那些在商盟里表現(xiàn)活躍、積極分享的網(wǎng)商,得到了更多的關(guān)注和生意機會。借用杭州本心服裝有限公司的房長君對參加商盟的網(wǎng)商做出的分類,“一流的網(wǎng)商有奉獻精神,眼光長遠,幫助商盟發(fā)展后,再考慮自己的利益;二流網(wǎng)商和商盟分享利益;三流網(wǎng)商僅從商盟索取利益”。
那些在網(wǎng)上開店的單個網(wǎng)商由此更好地融入到了一個群體和社會之中,歸屬感和認同感大大增強,同時他們還收獲了樂趣、知識、利益與友誼,說這是商幫的雛形也好,虛擬商幫也好,總之,這是一種讓網(wǎng)商非常樂意參與的非正式組織。由于是自發(fā)參與,因此具備了很強的生命力。
協(xié)同開放的系統(tǒng)
在起步之初,如同其他人群一樣,大部分網(wǎng)商其實并不熟悉電子商務。于是就會出現(xiàn)這樣的情形:有的網(wǎng)商已經(jīng)把阿里巴巴平臺用得非常熟練,而他有七八位企業(yè)家朋友,卻并不熟悉電子商務操作,這位網(wǎng)商干脆替他的網(wǎng)商朋友們進行電子商務運作,比如接收詢盤和回復報價等。
當其他網(wǎng)商都熱衷于在網(wǎng)上售賣自己的產(chǎn)品和服務時,有的網(wǎng)商會想到,由于很多網(wǎng)商都要與國外聯(lián)系,因此必然會用到長途電話,于是就專門給其他網(wǎng)商提供優(yōu)質(zhì)低價的電話服務,其效果良好。
還有網(wǎng)商注意到,隨著淘寶網(wǎng)店的迅速發(fā)展,物流中包裝用的紙箱已經(jīng)成了一個價值可觀的商機,由此有的網(wǎng)商就做起了紙箱的生意,同樣得到了很好的發(fā)展。2004年,山東網(wǎng)商孫穎在淘寶網(wǎng)開了個小店“穎穎雜貨鋪”,賣手機電池等商品。她忽然想到,為什么不反過來考慮網(wǎng)上數(shù)十萬賣家的需求,為他們提供產(chǎn)品和服務?雜貨鋪于是被正式更名為“穎穎紙箱鋪”,經(jīng)營方向也轉(zhuǎn)到了為賣家服務:提供包裝產(chǎn)品的紙箱。思路決定出路,她的“穎穎紙箱鋪”發(fā)展飛快,甚至有,郵局也從她這里進貨。
網(wǎng)商世界自產(chǎn)生以后,網(wǎng)商與網(wǎng)商之間,將逐漸經(jīng)歷一個由無機聯(lián)系到有機聯(lián)系的轉(zhuǎn)化過程,而所謂的有機、內(nèi)生的聯(lián)系,也就是一種生態(tài)化的關(guān)系。網(wǎng)商這一新商幫內(nèi)部,將由此具備更多的合理性與豐富性,其生存基礎(chǔ)更加牢固,運轉(zhuǎn)效率也將全面提高。
從過程來看,最初網(wǎng)商世界的基本單元是一個個的網(wǎng)商個體,他們在電子商務平臺上的簡單聚合,很自然地就會形成網(wǎng)商群體。最初,一個個的網(wǎng)商是被外生力量牽引到這個平臺上來,網(wǎng)商的交流主要集中在與電子商務平臺的單向交流,將自己的需求和建議告知這個平臺,希望能夠由平臺集中解決,網(wǎng)商和網(wǎng)商 之間的有機聯(lián)系很少。但是,僅僅是商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺還不能夠解決網(wǎng)商的全部問題。正如自然生態(tài)環(huán)境生機勃勃,有奇妙的力量去驅(qū)動生長一樣,網(wǎng)商生態(tài)環(huán)境形成以后,網(wǎng)商和網(wǎng)商之間的信息互動交流將更加頻繁緊密,網(wǎng)商之間將發(fā)展出千絲萬縷的聯(lián)系,網(wǎng)商不但會尋求電子商務平臺來解決他們的問題,更會通過網(wǎng)商之間的交互來解決問題。
因此,當網(wǎng)商之間的互動交流不斷發(fā)展壯大以后,網(wǎng)商生態(tài)演繹出來的就是生機勃勃的生態(tài)景象,如社區(qū)、網(wǎng)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織等等。一股強大的內(nèi)生力量,將帶動網(wǎng)商作為一個新商幫,不斷發(fā)展壯大并實現(xiàn)良性循環(huán)和進化,比如網(wǎng)商會主動拉上下游供應商或銷售商加入阿里巴巴等電子商務平臺,同時,網(wǎng)商內(nèi)部也會逐漸形成自己的潛規(guī)則。
生態(tài)化的最終結(jié)果,就是網(wǎng)商作為一個新商幫,其內(nèi)部將呈現(xiàn)出合理化、復雜化、生態(tài)化的格局,并最終培育出一個商務氛圍濃厚、商業(yè)服務種類繁多、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈完整聯(lián)動的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。比如在電子化方面,有些網(wǎng)商由于能力較強,會幫助其他網(wǎng)商建站以及設(shè)計、更新、管理其電子商務,并從中獲取一定收益。C2C領(lǐng)域在這方面最典型的是幫助其他網(wǎng)商進行網(wǎng)店裝修。大量增值服務商的出現(xiàn)、各地區(qū)的本地化商業(yè)服務平臺的搭建、Build By Partner(合作伙伴建竣)的模式、C2C與B2B的聯(lián)通、網(wǎng)商之間在電子商務操作方面的外包互助……都是這一生態(tài)化趨勢的應有之義。屆時隨著電子商務的進一步普及,網(wǎng)商世界的“物種生態(tài)”將越發(fā)豐富,價值循環(huán)也將更加完善。
除了網(wǎng)商這一新商幫內(nèi)部的生態(tài)化,圍繞著阿里巴巴等電子商務平臺,還存在著一個更廣闊的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng):網(wǎng)商世界還將與更廣泛的社會經(jīng)濟系統(tǒng)對接,如各地的各類協(xié)會、高校教育機構(gòu)、環(huán)保機構(gòu)和生態(tài)組織、落后地區(qū)以及弱勢人群等,一個價值共享、協(xié)同發(fā)展的格局也將在此過程中得以構(gòu)建。這一格局的形成和完善,最終將有助于網(wǎng)商世界與原有社會經(jīng)濟系統(tǒng)實現(xiàn)良性互動和價值循環(huán),有助于電子商務平臺和網(wǎng)商世界的長期、穩(wěn)定發(fā)展。
生態(tài)化已經(jīng)得到了電子商務企業(yè)家的廣泛認可。馬云在談及電子商務生態(tài)系統(tǒng)時強調(diào):“今天的世界是一個協(xié)同的世界,今天的世界也是一個開放的世界。為推動電子商務行業(yè)的創(chuàng)新與長遠發(fā)展,阿里巴巴集團將協(xié)同最廣泛的合作伙伴,共同構(gòu)建和完善電子商務的基礎(chǔ)設(shè)施,共同培育一個開放、協(xié)同、繁榮的電子商務生態(tài)系統(tǒng)。”阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁兼阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲也認為:“凡是中小企業(yè)需要的,我們都會設(shè)法滿足……我們最終設(shè)想的實際上是一個生態(tài)系統(tǒng)的概念,而非簡單的供應鏈概念?!卑⒗锇桶图瘓F資深副總裁金建杭也曾這樣描述阿里巴巴的網(wǎng)商生態(tài)環(huán)境:如果網(wǎng)商是一棵棵正在成長的樹,那么陽光就是誠信,水就是商機,空氣就是互動,土地就是規(guī)模。正是由于有了這樣良好的生態(tài)環(huán)境,網(wǎng)商作為新商幫才能夠快速成長。
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