電商生態(tài)變遷:淘寶先驅(qū)OR先烈
事實(shí)上，淘寶此番遭遇“網(wǎng)暴”，亦被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是淘寶商城商業(yè)模式明晰化，不可避免的成長(zhǎng)代價(jià)。淘寶商城從大淘寶C2C平臺(tái)分離之后如何盈利，與淘寶集市如何平衡，一直是困擾馬云的難題。
從政策層面看，商務(wù)部對(duì)于網(wǎng)商采取的是逐步收緊與規(guī)范的態(tài)度。2011年4月12日，商務(wù)部發(fā)布電商生態(tài)變遷:淘寶先驅(qū)OR先烈《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》，針對(duì)第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)提出一整套交易糾紛解決機(jī)制。包括建議第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)設(shè)立冷靜期制度，允許消費(fèi)者在冷靜期內(nèi)無(wú)理由取消訂單等等。
敏感的馬云非常容易感受到政策這層用意。加大淘寶的打假力度、優(yōu)化網(wǎng)商結(jié)構(gòu)都是不得不認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題。今年“3·15”之前，馬云即采取了自查的方式重新整頓阿里巴巴的價(jià)值觀。2011年2月，阿里巴巴主動(dòng)披露，2009年和2010年其B2B業(yè)務(wù)平臺(tái)上分別有1219家和1107家外貿(mào)供應(yīng)商涉嫌欺詐，公司主動(dòng)清理了約0.8%，逾千名涉嫌欺詐的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶，公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職。
從整體形勢(shì)看，電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境已經(jīng)過(guò)了當(dāng)初野蠻生長(zhǎng)時(shí)代，來(lái)自中國(guó)互香港賽馬會(huì)聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年6底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至35.6%，用戶數(shù)達(dá)到1.6億人，網(wǎng)購(gòu)成為目前除微博外用戶數(shù)增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目。但與此同時(shí)，電子商務(wù)也正在迎來(lái)相對(duì)平緩的發(fā)展六合彩開(kāi)獎(jiǎng)期，目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)正在轉(zhuǎn)型升級(jí)，從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。
馬云顯然已然意識(shí)到改革勢(shì)在必行，陣痛在所難免?！皬哪撤N程度上看，馬云并沒(méi)有錯(cuò)，但在短期內(nèi)采取較為激進(jìn)的形式并不明智?！睒I(yè)內(nèi)人士如是評(píng)述，在新的電商生態(tài)環(huán)境中，不僅是阿里巴巴和馬云，小賣家仍然需要時(shí)間重新調(diào)整和尋找自己的定位。
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