職場生存術——
五位專家教你看透肢體語言
前美國聯(lián)邦調(diào)查局探員Joe Navarro透過他三十年來的工作經(jīng)驗,告訴你如何判斷出對方正在感到緊張和焦慮;如果你打算說服別人,在這個時候就應該更積極與強勢:
一、表情可以掩飾,但很少人會知道如何偽裝雙腳,如果對方在交談中突然雙腳踝交叉,就代表他感到緊張或者受到威脅。
二、按摩額頭、摸耳垂、按摩頸部、男生拉領帶、女生玩項鍊,這些都是一般人緊張時會有的動作。
三、我們在緊張時會不自覺將手放在大腿上摩擦,藉此平緩自己的情緒。
四、深呼吸是放松最常見的方法,如果對方在你面前深呼吸,等于直接告訴你他正壓抑自己的情緒。
五、相反地,當一個人的坐姿是背向后靠并翹腳而坐,則表示這人感覺一切在他的掌控當中。
至今已向超過190個企業(yè)提供咨詢的日本管理顧問武田哲男,也歸納出幾種能反映特定個性的習慣動作:
一、如果不是出于疾病,經(jīng)常眨眼的人可能代表他心胸狹隘,不太能夠信任。
二、喜歡提高音量說話的人,多半對自己充滿自信。
三、習慣將雙手環(huán)抱在胸前的人,雖然防衛(wèi)心重、堅持己見,但做事也會特別謹慎。
《富比士》雜志的專欄作家Carol Kinsey Goman,則提供一些能表現(xiàn)親和力的行為建議:
一、 在對方面前脫下西裝,是讓自己顯得容易溝通與合作的簡單方式。
二、雙手抱胸的動作,會讓人感覺要拒人于千里之外。
三、站著會比坐著更能展現(xiàn)權威,顯示自己居于主導的地位,相對地,在想表現(xiàn)親和力時就不妨坐著。
已經(jīng)出版了五本書的商業(yè)溝通顧問Barbara Pachter,建議我們在握手時應該直視對方,并且稍微用力地握兩三下,因為軟弱無力的握手是缺乏信心和能力的信號。
曾多次上節(jié)目演說的日本精神療法師石井裕之,認為擁有復雜手機吊飾的人害怕寂寞,至于沒有配戴吊飾、或者吊飾式樣簡單的人則不太重視表面的交友關系。
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