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了解職場中常見的姿體語言

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作者:小志

  導(dǎo)讀:最商場如戰(zhàn)場,在商戰(zhàn)中,察言觀色時(shí)差之毫厘,絕對會讓結(jié)果謬以千里。近日,在美國《企業(yè)家》雜志網(wǎng)站上,有關(guān)專家解讀了職場中7種常見肢體語言的含義。

  胳膊交叉。暗示反對、不認(rèn)可。這種手勢表示對方根本沒在聽你說,或者對你的觀點(diǎn)持懷疑態(tài)度。對業(yè)務(wù)員來說,這就意味著“此路不通”,此時(shí)最好調(diào)整策略或另做打算。

  碰碰鼻子。該動作和欺騙相關(guān)。如果你說話時(shí),對方摩擦自己的鼻子,你可以斷定他沒有誠意,此時(shí)切記小心行得萬年船。

  皺眉撅嘴。當(dāng)人心理或身體上的私人空間受到侵犯時(shí),會出現(xiàn)不適感,由此產(chǎn)生這樣反感的表情。如果客戶出現(xiàn)該動作,要么拉開與對方的身體距離,要么岔開當(dāng)下的話題。

  手托下巴。表示當(dāng)事人正在做決定。此時(shí)不可滔滔不絕地與其交談,這會惹對方厭煩。

  腳尖沖門。腳是人身上最誠實(shí)的部位,該動作暗示離開的跡象。無論對方表面看起來多么熱心或?qū)W?,?shí)際上他已經(jīng)拿定主意要從這樁生意中抽身了。

  雙手相碰。這個(gè)動作特點(diǎn)在于時(shí)間很短,這是為了引起你的注意,想和你建立進(jìn)一步的關(guān)系。這時(shí),別用居高臨下的姿態(tài)打消對方的熱情,最好趁熱打鐵。

  抓脖撓背?;蛟S當(dāng)事人身上有點(diǎn)癢,但更有可能是他還有疑問和顧慮。

  編者按:以上動作,其實(shí)并不絕對,只供參考。人的動作表情心思各異,一個(gè)動作便想準(zhǔn)確地判讀他內(nèi)心的真實(shí)想法,其實(shí)有此難度。NLP認(rèn)為,沒有兩個(gè)人是一樣的,包括他的經(jīng)歷,包括他的想法,當(dāng)然,也包括他的動作特征。但是,也不妨一試。
2012.03.11
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