如何給員工合理地施壓?
20世紀(jì)五六十年代,鐵人王進(jìn)喜有句名言常常被大家引用,即“人沒壓力輕飄飄,井沒壓力不噴油。”客觀上還是揭示了一個(gè)道理:壓力即是動(dòng)力。對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人來說都一樣,無論是好過的日子,還是難熬的時(shí)期,都不應(yīng)該缺失壓力。
問道網(wǎng)友友道回答:
首先,績(jī)效指標(biāo)要科學(xué)化,不能閉門造車。
一般來說,員工壓力最具體的表現(xiàn)就是他的績(jī)效指標(biāo)。而這個(gè)指標(biāo)確立的是否科學(xué),直接決定能否使其真正形成壓力。指標(biāo)過高,不僅達(dá)不到設(shè)計(jì)初衷,還很可能形成破壞因素,不是有句話叫“債多了不愁”嗎?指標(biāo)過低,缺乏動(dòng)力,仍然達(dá)不到刺激的目的。
理想的狀況是,設(shè)定指標(biāo)的管理者能夠深入市場(chǎng)實(shí)際,在占有大量第一手資料的情況下,制定出一個(gè)必須經(jīng)過艱苦努力、但最終可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
其次,把員工的個(gè)人壓力向部門的集體壓力轉(zhuǎn)移。
把指標(biāo)下到部門,所有的壓力集體扛。讓員工覺得“與壓力在自己身上相比,集體的壓力讓我更有勇氣與信心,我知道我不是一個(gè)人。”沒有“三個(gè)和尚沒水吃”的情況,相反,這樣做還會(huì)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),提升業(yè)績(jī)水平。
最重要的是,員工有壓力但不苦悶,他們工作著、努力著,同時(shí)也快樂著。
再次,管理者給員工的施壓策略要持續(xù)調(diào)整。
市場(chǎng)瞬息萬變,所有的計(jì)劃和指標(biāo)都具有相對(duì)性和時(shí)效性。從這個(gè)意義上說,管理者不僅需要對(duì)員工績(jī)效指標(biāo)的完成進(jìn)度加以關(guān)注,更要根據(jù)變化的市場(chǎng)滾動(dòng)調(diào)整,切忌平時(shí)不過問,一概秋后算總賬。員工做市場(chǎng),猶如戰(zhàn)士在前方打仗,人吃馬喂必不可少。管理者要充分重視后方的支撐工作,開發(fā)市場(chǎng)所需的資源、做事的工作方法,甚至員工心理都在支撐范圍,領(lǐng)導(dǎo)者千萬不能把這些看成小問題。
綜上,作為管理者,我們需要步步為營(yíng)。步子邁大了,容易傷到自己;步子邁小了,又得不到發(fā)展。正所謂是:一招不慎,滿盤皆輸。
問道網(wǎng)友李宜澤回答:
我最近在讀一本書,叫《企業(yè)的管人之道》,其中有一篇就談到了施壓的問題,覺得寫得非常好,貼出來給大家共勉,其中個(gè)人認(rèn)為精華之處作了著重標(biāo)記,大家可討論一下。
一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。鷹漸漸長(zhǎng)大,羽翼豐滿了,主人想把它訓(xùn)練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全一樣,根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法,都毫無效果,最后把它帶到山頂上,一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?,就這樣,它飛了起來!
過度的工作壓力,會(huì)令員工的自信漸失,更談不上有歸屬感;過寬的管理方法,會(huì)使員工沒有被重視的感覺。一些自律能力較低的員工,如果沒有適度的壓力,往往會(huì)使他們變得怠惰和敷衍;而有責(zé)任感的員工,給予適度壓力,在完成工作則會(huì)產(chǎn)生額外的成就感。
施加壓力應(yīng)握以下4個(gè)法則:
1.對(duì)任務(wù)完成日期適當(dāng)限定,寬緊適中
管理者在布置一項(xiàng)工作時(shí),應(yīng)該事先對(duì)工作完成的日期做出估計(jì),雖然對(duì)這件事仍會(huì)聽取員工的意見,但是作為管理者,應(yīng)該做到心里有數(shù)。
許多員工會(huì)故意將完成日期說晚一些,以免因臨時(shí)遇到變故而出現(xiàn)拖期現(xiàn)象,管理者可以參考員工的意見,但未必立即做出否定。
事實(shí)上,工作的完成日期應(yīng)該先由管理者說出,員工如有意見,可立刻提出。遇到一些平日工作態(tài)度較不認(rèn)真的員工,管理者的語調(diào)不妨加強(qiáng)一點(diǎn),例如“這項(xiàng)工作必須在星期日之前完成”“無論怎么計(jì)算,這項(xiàng)工作總不會(huì)超過某月某日的,除非是人為因素,但是我知道你不會(huì)令我失望的?!?/p>
有些管理者采取放寬的管理政策,把工作分派給員工以后,就完全放心地等待他們主動(dòng)向自己匯報(bào)。可是令人失望的是,主動(dòng)自覺在最快時(shí)間完成工作的員工,實(shí)在是很少見的。
許多員工在指導(dǎo)新人時(shí),往往提醒他們要效率適中,別與時(shí)間競(jìng)賽,理由是:“管理者知道我們可以在短時(shí)間內(nèi)完成工作,以后要求就會(huì)更高了,我們想放松一下也不行。另外也要讓他以為這些工作較難做,需要很長(zhǎng)時(shí)間。”抱著這種態(tài)度的人確實(shí)不少,管理者應(yīng)該清楚。如果遇到諸多抗拒的員工以“你根本不明白我們的困難”來反駁管理者的催促,管理者毋須動(dòng)氣,立刻加入工作行列,從旁觀察,一切就會(huì)明白。這是必要時(shí)才使用的“下策”,而且一旦證實(shí)是員工有意編造事實(shí)時(shí),雙方的感情就到了已決裂的地步了。但有一種情況,應(yīng)該給予理解,那就是一些對(duì)工作有責(zé)任感的員工,也會(huì)故意將工作完成的日期說得稍長(zhǎng)一些,但他們往往都在限期前把工作完成。員工故意說晚些的原因,主要是擔(dān)心工作期間發(fā)生不可預(yù)知的阻滯,他們不想讓管理者失望。
因此,管理者要把握分寸,給員工留有余地,讓他們自己認(rèn)識(shí)到自己的不足,從而為自己加壓,把工作做好。
2.強(qiáng)調(diào)工作得失
管理者與員工研究一項(xiàng)工作時(shí),其中一部分時(shí)間應(yīng)該用作談?wù)摰檬?,此舉也會(huì)給予員工一定程度的壓力。
“如果這件事做好了,公司將有一筆很大的收入;如果失敗的話,我們年底的獎(jiǎng)金計(jì)劃就會(huì)泡湯?!?/p>
以利益衡量得失,是一種頗有效的壓力政策。強(qiáng)調(diào)得失,等于強(qiáng)調(diào)事情的重要性能夠參與的員工,也有被重視的感覺。除非萬不得已,否則不要用調(diào)職或解雇作為失敗的代價(jià),這是一種極重的壓力,會(huì)使員工失去基本的安全感。他們會(huì)認(rèn)為盡管這次僥幸地順利完成工作,也未必能度過下一次的挑戰(zhàn),為了安全感,他們或許會(huì)做出另謀高就的選擇。
管理者如果能夠曉之以理,動(dòng)之以情,表面上是為員工緩解壓力,實(shí)則是為員工加壓,那么有責(zé)任感的員工,不需要管理者明白地指出來他該怎樣做,他們自己便會(huì)給自己施加壓力,將事情做好。
如果得失強(qiáng)調(diào)得不到位,可能會(huì)引起員工的反感,他們會(huì)認(rèn)為管理者在虛張聲勢(shì),他們一點(diǎn)壓力也沒有,工作起來一點(diǎn)兒都不積極。因此,管理者在分派工作任務(wù)時(shí),要強(qiáng)調(diào)工作的利弊得失。
3.不斷給以鞭策
很多員工都認(rèn)為工作壓力來自管理者,他們以為自己取代了管理者的地位,就沒有壓力了,這是幼稚的想法,也證明他們承受壓力的程度仍然沒有達(dá)到一個(gè)管理者的要求。事實(shí)上,管理者本身所承擔(dān)的壓力絕不會(huì)比員工少。既然管理者隨各方面而來的壓力,就要做出效的實(shí)際行動(dòng),目的在于做好事情的同時(shí),也等于為自己減輕了壓力,對(duì)員工時(shí)加鞭策,是管理者的責(zé)任之一,絕不能把它看成是管理的手段之一。多數(shù)員工其實(shí)都屬于被動(dòng)型,一切看管理者的指令和態(tài)度行事。管理者若依賴他們自由發(fā)揮,不加督促,對(duì)公司、對(duì)管理者本身和員工,均有害無益。
鞭策的方式包括口頭上和行動(dòng)上的配合,管理者要時(shí)刻詢問工作的細(xì)則,但不是工作進(jìn)度,因?yàn)橐淹懈督o員工的工作,不能時(shí)刻直接詢問員工工作的進(jìn)度,否則會(huì)令員工有被監(jiān)視的感覺。另外需要時(shí)刻提醒員工計(jì)劃新工作,要他們做出實(shí)質(zhì)報(bào)告,是鞭策員工的兩大步驟,最后,一經(jīng)通過確認(rèn)是可靠的工作,就督促員工切實(shí)執(zhí)行,這樣便能提高工作效率。
對(duì)于一些自制性和自律性較差的員工,管理者必須不斷地給他們安排新任務(wù),引導(dǎo)他們訂立新計(jì)劃,執(zhí)行管理者的指示命令,在同事的幫助下,齊心協(xié)力把工作做好。
管理者的責(zé)任便是針對(duì)不同的員工施以不同的鞭策手段,讓每一個(gè)員工都在適度的壓力下工作。
4.強(qiáng)調(diào)加壓的原因與后果
對(duì)于一些凡事喜歡拖延的員工,要在工作之前,向他們強(qiáng)調(diào)拖延工作帶來的不良的后果。
在某企業(yè)任生產(chǎn)經(jīng)理的S,他認(rèn)為最難應(yīng)付的是一班生產(chǎn)部的組長(zhǎng)。他們從來都反S頒布的限期指令不當(dāng)一回事,往往要延誤一星期左右,才能完成指定的產(chǎn)品量。
S很難向客戶解釋,總不能以“員工不聽指令”為理由,博取客戶的同情。于是,S召集各組長(zhǎng)開了一次會(huì)議,討論延誤發(fā)貨合同的問題。會(huì)中,每個(gè)人都講述了自己的難處,取得了相互的了解,并一致通過向員工說明延誤工作會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。
他們對(duì)于那愛放下工作談幾句的員工,說明自己的難處,也讓員工了解到工廠開工效率低,對(duì)員工自己的利益并無好處的道理。
組長(zhǎng)的加緊督促,的確使效率比從前提高了不少。組長(zhǎng)的督促不能中途停止,因?yàn)榇蠖鄶?shù)員工都抱著熬過幾小時(shí)就放工的心態(tài),如果不加提醒,他們極少會(huì)自覺地加快效率。
因此管理者在指派員工工作時(shí),必須要強(qiáng)調(diào)延誤了工作會(huì)帶來什么樣的后果,對(duì)員工施加壓力,使其知道利害所在,他們也就不會(huì)輕易拖延工作了。
而對(duì)于認(rèn)為工作做不好沒有關(guān)系,下次可以注意的員工,管理者便要不斷地強(qiáng)調(diào)對(duì)他們施加壓力的原因及后果,讓他們時(shí)刻提高警惕,絲毫不敢放松,直到順利地完成工作。
問道網(wǎng)友劉志強(qiáng)回答:
關(guān)于這個(gè)問題,我是這樣看待的:
首先,不敢承受壓力的員工他的潛意識(shí)里把咱們所謂的壓力從來沒有正視過,而是當(dāng)成了一種負(fù)擔(dān),一條難以逾越的鴻溝。對(duì)待這樣的情況,首先管理人員就要告誡他們,千萬別把壓力當(dāng)作自己的負(fù)擔(dān),一旦產(chǎn)生這樣的思想,就再也沒有想去動(dòng)腦解決問題的機(jī)會(huì)了,這是先決條件。
其次,HR部門的主管,和負(fù)責(zé)培訓(xùn)的專員也很重要,他們有義務(wù)和責(zé)任幫助企業(yè)員工疏導(dǎo)心理上的障礙,要通過自身的潛移默化來影響他們的行為,讓他們感覺到溫暖,通過一些特殊的方式引導(dǎo)他們,要讓他們知道:“不要為失敗找借口,積極為成功找方法!”
再次,幫助員工讓他們積極樹立自己的目標(biāo),目標(biāo)要切合實(shí)際,既不要太低,也不要太高;太低缺乏刺激員工上進(jìn)的決心,太高則容易打擊員工的自信心,最好用表格式的方式,每天多看看自己的目標(biāo)表格,確定自己應(yīng)該達(dá)到社么樣的程度。明確其重要性!
同時(shí)也要注意每個(gè)員工的性格特點(diǎn),因地制宜,比如,如果員工自信心不足,就要多多鼓勵(lì),如果員工屬于傲氣類型的,就要打壓他們,讓他們多多遭受挫折,只有這樣才能有利于他們成長(zhǎng)!
問道網(wǎng)友HR-李易塵回答:
你好,合理的給員工施壓,讓員工更好的工作,是各管理者操心的問題,施壓過大,容易讓員工離職,施壓過小會(huì)讓員工滿不在乎,如何調(diào)控,合理,是各問題,這各問題也可以通過績(jī)效考核來進(jìn)行調(diào)控,具體內(nèi)容,二樓的朋友已經(jīng)說的很好了,我就不在贅述了,贊成2樓的觀點(diǎn)
但是有一點(diǎn)說明:如果你對(duì)操作績(jī)效考核沒有完全成熟的方法,不推薦使用,否則會(huì)適得其反
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