酒店服务案例100则（1）

Checking Out 结帐

Wake

At the Barbers 在理发店与美容厅

Maintenance 维修服务

Settling complaints 处理投诉

Laundry Service 洗衣服务

Housekeeping 客房服务

At the Information Desk问讯处 2

At the Information Desk问讯处 1

The Bellman 应接服务员

At the Reception Desk在接待处 2

At the Reception Desk在接待处 1

At the Entrance 在门口

Room Reservations预订房间

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