Microsoft Office程序（2016、2019或Office 365）中的“自動保存”與早期版本中為編輯的文件丟失后自動恢復(fù)而服務(wù)的自動保存功能有著不同的含義。新的“自動保存”是為將文件保存到OneDrive而設(shè)計(jì)的。該“自動保存”功能會在處理文件時每隔幾秒鐘向云端自動保存一次文檔。但許多用戶抱怨自動保存被禁用，或無法在Word、Excel和PowerPoint中打開。那么，當(dāng)遇到這些問題時，該如何解決？
1. 檢查“自動保存”選項(xiàng)
以在Word中使用為例，檢查“設(shè)置”下是否禁用了“自動保存”功能，先導(dǎo)航到“文件→選項(xiàng)”，在開啟的話框中，切換到“保存”選項(xiàng)卡。在“文件管理服務(wù)器文件的脫機(jī)編輯編輯選項(xiàng)”中，選擇另存簽出文件為服務(wù)器草稿的位置。
小提示：2016或2019等高版本的Office系統(tǒng)，目前不再支持將簽出的文件保存到服務(wù)器草稿，保存位置變?yōu)樵诒镜亍癈:\Users\用戶名\Document\SharePoint 草稿\”臨時轉(zhuǎn)存（圖1）。
2. 檢查文件保存到云的狀態(tài)
只有在處理保存到OneDrive的文件時，“自動保存”功能才能發(fā)揮作用。處理保存在計(jì)算機(jī)上或脫機(jī)的文檔時，或當(dāng)文件位于本地OneDrive文件夾中并且同步被暫停或禁用時，“自動保存”會被禁用（圖2）。請檢查這些狀態(tài)是否正常。若因忘記登錄微軟賬號造成文件沒有自動保存到OneDrive，只需執(zhí)行一次另存到OneDrive操作即可。
3. 在Excel中關(guān)閉某些安全功能
如果無法在Excel中打開“自動保存”功能，可能是因?yàn)槲募詣颖４娌恢С值墓δ堋＿@時，需要關(guān)閉共享工作簿，從文件中刪除密碼加密，刪除受限制的訪問，并在打開時關(guān)閉刷新數(shù)據(jù)。此外，外掛插件程序也可能禁用“自動保存”，為此，需依次定位到“文件→選項(xiàng)→加載項(xiàng)→Excel加載項(xiàng)→轉(zhuǎn)到”，然后取消選中加載項(xiàng)的復(fù)選框（圖3）。
4. 修復(fù)Office 恢復(fù)自動保存功能
如果問題仍然存在，可以考慮執(zhí)行Office安裝修復(fù)。在控制面板中找到Microsoft Office條目，點(diǎn)擊“更改→修復(fù)”，進(jìn)行修復(fù)即可（圖4）。
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