(作者：陜西省彬縣農村信用合作聯(lián)社理事長 宇存社） 隨著農村金融體制改革的不斷深入，農村信用社的管理將面臨著新的挑戰(zhàn)，只有把“以人為本”貫穿于農村信用社管理之中，才能增進農村信用社員工的相互交流和溝通，引導職工以愉快的心情面對工作，營造和諧寬松的工作氛圍，創(chuàng)造良好的經營成果。
一、“以人為本”是構建和諧社會的核心
構建和諧社會，是以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀在社會建設層面合乎邏輯的展開，它拓展了新的歷史階段我國社會主義現(xiàn)代化建設總體格局的科學內涵。以人為本、全面協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，是中國共產黨人對社會主義建設規(guī)律認識的重大飛躍。樹立和落實科學發(fā)展觀，必然會提出統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調發(fā)展、正確處理同發(fā)展相聯(lián)系的各種重大關系問題。我們黨提出并正在著手解決的城市與農村之間、不同地區(qū)之間、經濟發(fā)展與社會發(fā)展之間、人與自然之間以及國內發(fā)展與對外開放之間存在的不協(xié)調問題，既觸及了我國經濟發(fā)展中的突出矛盾，也觸及了社會建設層面存在的不和諧之處。“五個統(tǒng)籌”滲透和推進到社會結構層面，必然會提出構建和諧社會問題。把構建和諧社會作為我們黨的執(zhí)政目標之一，作為中國特色社會主義建設事業(yè)的奮斗目標之一，就意味著在我國將要構建“社會主義市場經濟＋社會主義民主政治＋社會主義先進文化”三位一體的社會主義和諧社會現(xiàn)代化總體格局，這大大豐富了建設中國特色社會主義事業(yè)的內涵，為我們從更廣闊的視野來審視和處理我國現(xiàn)代化建設的各種問題提供了新的更完整、更科學的坐標系。
二、“以人為本”的主要目標
營造誠信的氛圍，激發(fā)下屬的激情。培養(yǎng)贏者的心態(tài)，解放下屬的包袱。信心來自信任，干勁來自鼓勵?！?br>（一）增強員工的集體榮譽感，創(chuàng)建一個團結奉獻的團隊。
（二）營造和諧的工作氛圍，創(chuàng)建一個精誠合作的團隊。
?。ㄈ┐龠M員工能力發(fā)展，創(chuàng)建一個高效服務的團隊。
三、“以人為本”的主要措施
?。ㄒ唬┟迓毠で闆r，提高思想工作的針對性。
經常開展職工情況調查，摸清職工的個人情況。通過開展“五必訪”活動（即員工生病住院必訪，員工婚喪嫁娶必訪，員工家庭不睦必訪，員工生活遇有重大困難必訪，員工家庭發(fā)生意外必訪），實地了解職工及家庭的實際情況，提高思想工作的針對性。
?。ǘ┘訌娂w主義教育，增強員工的集體榮譽感。
1、經常召開座談會，讓每名職工充分發(fā)表自己的觀點、提出工作建議、暢談學習和工作的體會。實行社務公開，尊重職工意見，及時改進工作，讓每個人都能參與部門重大問題的決策，增強職工的主人翁意識。
2、開展集體主義教育，主動關心員工生活，真心實意地為員工排憂解難、解怨消氣，讓員工能夠感受到集體的溫暖。使員工明白每個人就像單獨的一滴水，惟有融入集體這個廣闊的海洋，才能永不干涸，才能掀起滔天巨浪。
3、在辦公場所懸掛獲得的各項榮譽獎牌，經常開展集體活動，例如：組織開展業(yè)務知識競賽、學習心得體會交流、登山、捐款、開展革命傳統(tǒng)教育活動、開展青年拓展活動等。有些活動還要邀請職工家屬參加，把這些形式變成一種“風俗”，營造一種快樂的文化，增強員工的集體榮譽感。
（三）培養(yǎng)“三種”精神，倡導新的“快樂觀”。
1、培養(yǎng)敬業(yè)精神，倡導“我工作，我快樂”。積極引導職工熱愛自己的工作，充分認識到自己工作的價值，及時了解到工作的成效，引導大家去體會奮斗和成功的喜悅。
2、培養(yǎng)奉獻精神，倡導“我投入，我快樂”。一是開展合理化建議活動，引導大家投入思想，奉獻智慧。二是開展職業(yè)道德教育，引導大家投入汗水，奉獻精彩。三是開展工作創(chuàng)新活動，引導大家投入新意，奉獻創(chuàng)新，以創(chuàng)新的意識投入工作，用心研究工作的新辦法新做法。
3、培養(yǎng)團隊精神，倡導“我存在，我快樂”。通過開展行之有效的集體主義教育，使大家知道每個成員對工作來說都很重要，這個集體需要每個成員。要營造“家”的氣氛，讓每一個成員，都要有“家”的感覺，形成互幫互助的良好風氣。
?。ㄋ模I造和諧的工作環(huán)境和人文環(huán)境。
1、在工作場所多放些花草等綠色植物，在工間放一些輕音樂等，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。建立“青年文明號”創(chuàng)建活動專欄，及時反映創(chuàng)建工作成果，鼓舞員工的工作積極性。
2、推行“公仆式”領導方式。員工為顧客服務，領導則是為員工服務，是員工的公仆。營造一個溫暖友好的氛圍，使員工和員工之間、員工和管理層之間融洽相處，創(chuàng)造一個平等相處的工作環(huán)境，員工面對決策層時可以自由地表達自己的思想。建立“人人為我，我為人人”的良好人際關系，形成一個溫馨互助、相互信賴、榮辱與共、精誠合作的集體。
3、關心員工工作與生活的平衡。保持工作與個人生活之間的平衡，讓員工精神飽滿地工作并積極地生活。鼓勵員工參加現(xiàn)職工作以外的職業(yè)生涯的培訓課程，獲取某項專業(yè)技能的證書；積極組織員工參加豐富多彩的健身、娛樂活動等。通過這一系列活動，幫助員工擁有更加健康、平衡的生活，促進員工個人成長和能力發(fā)展，從而提高員工的生活品質和工作績效，培養(yǎng)員工積極的人生態(tài)度和陽光心態(tài)，把工作當作快樂的生活過程。
?。ㄎ澹┙⒓顧C制，促進員工能力發(fā)展。
1、開展形式多樣的學習活動，提高員工自身素質和思想覺悟。例如，結合崗位任職資格考試，開展學習輔導活動，將講課任務分配給每名員工，各人認真學習相關內容，并在所在部門進行講課；結合職稱計算機能力考試，利用計算機、網絡等多種途徑，開展學習輔導，提高員工的計算機應用能力；結合學習《黨章》活動、“八榮八恥”教育，提高員工的思想覺悟。經常開展學習情況的檢查交流，提高學習效率。
2、建立正向激勵機制，為員工搭建事業(yè)發(fā)展的平臺。經常對員工的工作成績進行認可，對工作成績突出的員工進行獎勵。充分挖掘員工的工作潛能，對能力突出的員工委以更大的工作責任，并優(yōu)先提供培訓和升職的機會。無論是人才的培養(yǎng)還是業(yè)務方面的培訓，滿足員工的求知欲。重視人才，實行民主化管理，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，讓員工能從自己的價值被認可中獲得快樂。
3、為員工設計良好的職業(yè)規(guī)劃，使他們順利成長。讓“努力工作”成為他們自發(fā)自愿的行為，從而上升為“快樂工作”。
4、利用文娛載體，搭建員工展示才華的舞臺。鼓勵員工參加各項競賽活動，充分展示自己的才華。
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