人際關(guān)系中的退讓藝術(shù) 本報(bào)專欄作者:李昶
筆者見過不少把人際關(guān)系處理得一團(tuán)糟的人，他/她自己到頭來不愉快，也把身邊的人搞得不開心。
我過去多次撰文談到各種有人格障礙的人，有狂躁憂郁癥的人，有自閉癥和Asperger 的人，都在人際交流上有問題和困難。
本文要談的，是在廣義得多的層面上，即一般有些毛病的基本正常的人，在人際交流上也可能出問題。
先舉點(diǎn)例子：
本來，一件不愉快的事發(fā)生了，有時(shí)都很難說誰的對錯(cuò)。英文說：It is unfortunate because it falls in cracks. 意思是說由于某些時(shí)間地點(diǎn)的巧合，本不該發(fā)生的事就發(fā)生了。遇上這種情況，沒必要追究誰的責(zé)任，為什么會發(fā)生。這樣糾纏下去，往往把涉事的人都搞得心里很不愉快。
本來抬一抬手，放人一碼，也就過去了，何必死盯住不放呢？但生活中就有這種較勁的人。
不懂得退讓的人，自然也是那種不能寬容的人。又比如，有的人很認(rèn)真，別人一句話，他/她要去捉摸半天。別人說錯(cuò)一句話，做錯(cuò)一件事，死追究到底，決不放過。還自認(rèn)為自己是正義、認(rèn)真、辦事靠得住。
其實(shí)，在本質(zhì)上，不能放人一碼的人，不能寬容寬厚一點(diǎn)的人，是極度焦慮的人，是有很強(qiáng)的不安全感的人。
有嚴(yán)重焦慮和不安全感的人，由于事事都必須按他/她的希望、計(jì)劃、安排來進(jìn)行，如果不是如此，他/她心里就會產(chǎn)生失控感，進(jìn)而引發(fā)他/她的強(qiáng)烈焦慮和心中的不安全感。這種感覺是很不愉快的。這就是為什么這種人不僅不寬容，而且很容易憤怒。
要說憤怒，易發(fā)火的人，自然不能寬容忍讓他人。在本質(zhì)上，是因?yàn)閷λ说耐俗專瑫凰`解為對自我存在的威脅。這就是為什么這類人往往走極端，以威嚴(yán)和暴力來對待不同意見。所以說，集權(quán)者在心理上、本質(zhì)上，其實(shí)質(zhì)是很虛弱的，才必須以暴力和權(quán)威來維持其存在，而不是通過對話、理解、理性和寬容來解決不同意見和爭端。
其實(shí)，在這個(gè)世界上，能放人一碼（Let it go），這事過了也就過了。Let it go ，在心理研究上，有比較重要的含義。人世間許多矛盾沖突的產(chǎn)生，就在于當(dāng)事人不能放人一碼，或不懂得退讓，最后導(dǎo)致了矛盾沖突的激化。"六、四"就是典型的例子。矛盾沖突雙方，都不愿意以退讓、妥協(xié)的方式來處理問題，最后導(dǎo)致中華歷史上的大災(zāi)難和倒退。"六、四"這個(gè)結(jié)打得太死，因?yàn)樗劳龊玩?zhèn)壓了那么多人。但我個(gè)人看法，到頭來恐怕也只能以和解的方式來處理，如果中華民族還想有希望成為讓人看得起、理性理智的民族的話。
同時(shí)，我個(gè)人也認(rèn)為，"六、四"沖突的雙方，對于"六、四"的災(zāi)難性結(jié)果，都負(fù)有不可推卸的歷史責(zé)任和錯(cuò)誤決策。也就是說，"六、四"沖突的雙方，對于中華民族，都有道德上的罪過和其應(yīng)該負(fù)的歷史責(zé)任。
話再說回來，不懂得退讓藝術(shù)的人，不懂得寬容、忍讓的人，總是自以為是，總認(rèn)為自己都對。這種人自然很難與他人達(dá)成溝通、理解和共識。
不懂得退讓的人，可能還在生活的其他方面失敗。有一位真正的學(xué)者，極其優(yōu)秀，在做博士論文時(shí)，反復(fù)去做考證。多年不能脫稿交出論文。我曾經(jīng)多次勸告他，我們又不是搞要得諾貝爾獎的學(xué)問，寫得差不多，你導(dǎo)師同意讓你過關(guān)，論文答辯委員會的教授們能通過，差不多就行了。他不聽勸，八年論文未出手，后來，教授失去了耐性，不同意他繼續(xù)做下去了。
不懂得退讓的人，不懂得寬容的人，到頭來是自我擊敗。即把自己最想要達(dá)到的目的給擊敗了。
人生，很多時(shí)候，不是敗在努力不夠上，而是敗在對生活、對他人、對事業(yè)的態(tài)度上。而這些態(tài)度，在本質(zhì)上，就是一念之差。
人生成敗，在很大程度上，是取決于思維方式的。
許多時(shí)候，有的人會覺得如果我退讓了，自己沒面子，同時(shí)又可能讓對方得寸進(jìn)尺，那是填不飽的洞。
先說面子，面子很大程度上，是取決于你自己怎么看自己，而不是取決于別人怎么看你。把握了這個(gè)核心，你就會認(rèn)識到自信心自尊心的核心，是在于自己對于自己的評估。如果我認(rèn)為這樣做（即便是退讓，放人一碼等）是對的，是公正公平的，我就去做，別人怎么想，在別人的腦子里，我也管不了。
關(guān)于寬容讓人，會不會讓對方得寸進(jìn)尺，得意忘形？有可能，但不會長久。因?yàn)槿耸篱g的事從長遠(yuǎn)來看，到頭來都是公正、理性、寬容、退讓取勝。
總之，寬容是人際關(guān)系中的一種品德，退讓是人際交流中的一種藝術(shù)。它們可能在短時(shí)間內(nèi)讓當(dāng)事人受委屈，甚至受難。但從長遠(yuǎn)來講，當(dāng)事人是取得了道義上的勝利。而在實(shí)際人際關(guān)系的打理中，放人一碼，待人寬厚一些，往往帶來的是更好的人際關(guān)系和實(shí)際的回報(bào)。
以上純屬個(gè)人意見，僅供參考。
