握手的禮儀
手——它是交際一個(gè)部分。
握手的力量，姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出握手對(duì)對(duì)方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個(gè)性，給人留下不同印象，也可通過(guò)握手了解對(duì)方的個(gè)性，從而贏得交際的主動(dòng)。美國(guó)著名盲聾女作家海倫，凱勒曾寫道：我接觸的手能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽(yáng)光，你會(huì)感到很溫暖......事實(shí)也確實(shí)如此，因?yàn)槲帐质且环N語(yǔ)言，是一種無(wú)聲的動(dòng)作語(yǔ)言。
今天，握手在許多國(guó)家已成為一種習(xí)以為常的禮節(jié)。通常，與人初次見(jiàn)面，熟人久別重逢，告辭或送行均以握手表示自己的善意。這是最常見(jiàn)的一種見(jiàn)面禮，告別禮。有時(shí)一些特殊場(chǎng)合，如向人表示祝賀，感謝或慰問(wèn)時(shí)；雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí)；或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。
握手時(shí)，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手，掌心向下握住對(duì)方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無(wú)聲地告訴別人，他此時(shí)處于高人等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方顯示出一個(gè)的謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去拜捧接，則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手時(shí)應(yīng)伸出右手，不能伸出左手與人相握。西方習(xí)俗認(rèn)為人的左手是臟的。戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時(shí)可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這是一般也應(yīng)先說(shuō)聲：“對(duì)不起”。握手者雙目注視對(duì)方，微笑，問(wèn)候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外，一般都是握一下即可。不可太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。握手時(shí)間應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)短適宜，一般以三五秒鐘為好。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈，也可較長(zhǎng)時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。
長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握；主人與客人之間，主人宜主動(dòng)伸手；男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握；當(dāng)然，如果男方為長(zhǎng)者，則遵照前面所說(shuō)的方法。
交際時(shí)如果人數(shù)較多，可只握相近幾個(gè)人的手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生，在主動(dòng)和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎，如果已察覺(jué)對(duì)方無(wú)握手之意，也可點(diǎn)頭致意或微鞠躬，以免失禮。
社交中的肢體語(yǔ)言
眼神：與陌生人初次交談，視線落在對(duì)方的鼻部是最令人舒服的，直接注視對(duì)方眼睛的時(shí)間反而不宜過(guò)久，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方會(huì)令人不自在。當(dāng)然，如果完全不注視對(duì)方的眼睛，會(huì)被認(rèn)為是自高自大、傲慢無(wú)禮的表現(xiàn)，或者試圖去掩飾什么。所以，學(xué)會(huì)察言觀色是非常重要的。當(dāng)你盯著對(duì)方雙眼看時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方在談話時(shí)目光從專注變得游移，這就說(shuō)明對(duì)方可能因?yàn)槟愕淖⒁暥X(jué)得不太自在了，這時(shí)不如就將視線移到對(duì)方的鼻部或者嘴部。
輕撫：輕撫可以表達(dá)對(duì)人的關(guān)愛(ài)，一般是輕拍對(duì)方肩膀或手背，但是就我國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣，應(yīng)該注意輕撫一般是長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的行為，尤其是在異性之間、同齡且關(guān)系并不親近的男女同事、生意伙伴間要慎重以輕撫的肢體語(yǔ)言表達(dá)關(guān)切之情。
嘴：嘴和眼一樣都有傳情達(dá)意的作用。在社交活動(dòng)中，談話時(shí)盡量少努嘴和撇嘴，因?yàn)檫@樣的動(dòng)作容易流露出不屑的意味，而顯得不夠有涵養(yǎng)。站立、靜坐或握手時(shí)，嘴可以微閉，不要露出牙齒，如果能保持微笑狀就更完美了。
舉手致意和揮手道別禮
有時(shí)看見(jiàn)相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，無(wú)暇分身相迎，常會(huì)以舉手致意。舉手致意既可伴以相關(guān)的言詞，也可代以手勢(shì)表示。舉手致意的正確做法是：1. 全身直立，面帶微笑，目視對(duì)方，略略點(diǎn)頭。2. 手臂輕緩地由下而上，向側(cè)上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。3. 致意時(shí)伸開手掌，掌心向外對(duì)著對(duì)方，指尖指向上方。4. 手臂不要向左右兩側(cè)來(lái)回?cái)[動(dòng)。
揮手道別也是人際交往中的常規(guī)手勢(shì)，采用這一手勢(shì)的正確做法是：1. 身體站直，不要搖晃和走動(dòng)。2. 目視對(duì)方，不要東張西望，眼看別處。3. 可用右手，也可雙手并用，不要只用左手揮動(dòng)。4. 手臂盡力向上前伸，不要伸得太低或過(guò)分彎曲。5. 掌心向外，指尖朝上，手臂向左右揮動(dòng)；用雙手道別，兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng)，不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。
公共場(chǎng)合致意有禮
公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般是舉右手打招呼并點(diǎn)頭致意。在西方男子戴禮帽時(shí)，還可施脫帽禮，即兩人相遇可摘帽點(diǎn)頭致意，離別時(shí)再戴上帽子。有時(shí)與相遇者側(cè)身而過(guò)，從禮節(jié)上講，也應(yīng)回身說(shuō)聲“你好”，手將帽子掀一下即可。
與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面，只點(diǎn)頭致意即可。對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
在外交場(chǎng)合遇見(jiàn)身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意或表示歡迎，不要主動(dòng)上前握手問(wèn)候。只是在領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)伸手時(shí)，才向前握手問(wèn)候。如遇到身份高的熟人，一般也不要徑直去問(wèn)候，而是在對(duì)方應(yīng)酬活動(dòng)告一段落之后，再前去問(wèn)候致意。
飛吻 別致的社交吻
全世界的男女似乎都不會(huì)不知道這樣一種社交吻——永遠(yuǎn)都是別致的，永遠(yuǎn)都是輕佻的——那就是打飛吻。飛吻是對(duì)源于歐洲的貼面吻的成功演繹。這種吻看起來(lái)有些表演性，在咖啡廳、畫廊、機(jī)場(chǎng)、飯店、辦公室、小店、電影院、人行道——凡是人們進(jìn)行交往和會(huì)面的地方，都很容易見(jiàn)到飛吻。進(jìn)行交際性飛吻時(shí)，你根本不用讓嘴唇去碰對(duì)方的面頰，臉貼臉就更不必了。歐洲式飛吻要求打兩下，而北美人只是在面頰邊吧嗒一下嘴了事。至于飛吻的來(lái)歷，依照那些時(shí)髦人士的看法，非歐洲人的社交性飛吻可能和意大利米蘭時(shí)裝業(yè)有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。他們認(rèn)為，飛吻是上個(gè)世紀(jì)80年代中期的產(chǎn)物，那時(shí)的北美買家和時(shí)尚編輯們都喜歡風(fēng)格華麗的設(shè)計(jì)師，對(duì)地中海風(fēng)格情有獨(dú)鐘。結(jié)果呢？A barrage of baci (意大利語(yǔ)，意思是意大利人的吻)就開始流行了。我自身的經(jīng)驗(yàn)告訴我（我在80年代中期曾和偶像大師喬治·范思哲共事過(guò)），模特們喜歡做的事，馬上就會(huì)有人去跟風(fēng)。于是乎，吻就變成了沒(méi)有靈氣的吻。時(shí)裝業(yè)（還有娛樂(lè)業(yè)）被人看成是“摟摟、抱抱、親親”行業(yè)，這也是原因之一。此外，大都市人害怕傳播疾病的心理也是飛吻流行的原因。飛吻是安全的，只需你把臉靠近對(duì)方擺個(gè)動(dòng)作而已，兩人之間并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的接觸。通常情況下，通常情況下，打飛吻的人只消通過(guò)吧嗒一下嘴，模仿出一個(gè)親嘴的聲音就行了，或者干脆就簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲“親親”。
對(duì)意大利同行來(lái)說(shuō)，吻兩下已經(jīng)差不多了，但對(duì)荷蘭、瑞士、比利時(shí)人來(lái)說(shuō)，吻兩下還不夠，他們要吻三下才行，這是他們的傳統(tǒng)。你若遇到這些國(guó)家的人，準(zhǔn)保能搞糊涂了。頭一次經(jīng)歷的人也許會(huì)認(rèn)為，他們?cè)谂龅诙聲r(shí)就要結(jié)束了，但沒(méi)成想剛把臉繃起來(lái)就要接受第三次熱情洋溢的吻。不太精于此道的人往往是敲敲腦袋、碰碰鼻子，不知道該把哪半邊臉迎上去。
不知該從何處開始？該親一下，兩下還是三下？該擁抱還是不該擁抱？該接觸還是不該接觸？該握手還是干脆就笑笑？社交和職業(yè)性禮儀常常使今天的大都市人不知所措，這些禮節(jié)有時(shí)互相矛盾，彼此沖突。尤其是對(duì)那些商人來(lái)說(shuō)，該親吻還是該握手往往讓他們進(jìn)退兩難。有些人像握手一樣大方地互吻，而大多數(shù)禮儀專家認(rèn)為，互相親吻的行為在生意場(chǎng)上是非常失禮的。親吻行為的論爭(zhēng)在一定程度上已經(jīng)爆發(fā)了，沒(méi)有人能夠找到一種讓全球生意人都能滿意的問(wèn)候方式。許多人被吻之后會(huì)覺(jué)得很不舒服，而另一些人堅(jiān)持認(rèn)為，互吻沒(méi)什么大不了了，沒(méi)必要妥協(xié)，它完全可成為另一種形式的握手禮。
手機(jī)禮儀
隨著手機(jī)的日益普及，無(wú)論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合放肆地使用手機(jī)，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機(jī)禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。在國(guó)外，如澳大利亞電訊的各營(yíng)業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊(cè)的方式，宣傳手機(jī)禮儀。
公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無(wú)人地使用手機(jī)。
在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。而那種在會(huì)場(chǎng)上鈴聲不斷，并不能反映你“業(yè)務(wù)忙”，反而顯示出你缺少修養(yǎng)。因?yàn)樵跁?huì)場(chǎng)或會(huì)談的短短時(shí)間里，你不和別人聯(lián)系天也不會(huì)塌下來(lái)！
在一些場(chǎng)合，比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。不要正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
無(wú)論業(yè)務(wù)多忙，為了自己和其他乘客的安全，在飛機(jī)上都不要使用手機(jī)。
使用手機(jī)，特別是在公共場(chǎng)合，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說(shuō)話，以贏取路人的眼球。
在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒(méi)有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無(wú)論如何，都不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。
放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。
有時(shí)候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，或是開會(huì)的時(shí)候交給秘書、會(huì)務(wù)人員代管，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌上。
手機(jī)短信的越來(lái)越廣泛地使用，使得它也成為手機(jī)禮儀關(guān)注的焦點(diǎn)。在一切需要手機(jī)震動(dòng)狀態(tài)或是關(guān)機(jī)的場(chǎng)合，如果短信的聲音此起彼伏，那么和直接接、打手機(jī)又有什么區(qū)別？所以，在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候既使用手機(jī)接收短信，也要設(shè)定成震動(dòng)狀態(tài)，不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說(shuō)話，一邊查看手機(jī)短信，能說(shuō)明你對(duì)別人的尊重嗎？
在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^(guò)你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
如何處理找領(lǐng)導(dǎo)的電話？
1、若熟人找領(lǐng)導(dǎo)且領(lǐng)導(dǎo)在的話，就立即轉(zhuǎn)告，讓領(lǐng)導(dǎo)接電話。當(dāng)需要把電話轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，在傳達(dá)電話前，要清楚表達(dá)“xx公司xx先生打來(lái)的電話”，同時(shí)，要把從對(duì)方得到的消息，簡(jiǎn)潔、迅速地傳給領(lǐng)導(dǎo)，以免對(duì)方再重復(fù)一次，同時(shí)讓你的領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)思想準(zhǔn)備。
2、若是領(lǐng)導(dǎo)不愿接的電話，對(duì)于需要搪塞的場(chǎng)合，則應(yīng)靈活應(yīng)付，恰當(dāng)?shù)匕盐罩v話的分寸，按領(lǐng)導(dǎo)意圖妥善處理；有時(shí)需要機(jī)智巧妙，避免給領(lǐng)導(dǎo)接通他所不想接的電話，秘書有責(zé)任使領(lǐng)導(dǎo)避開浪費(fèi)時(shí)間的、不必要的電話，有責(zé)任辨別領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)于和哪些人通電話，并應(yīng)通曉如何巧妙地對(duì)待他人。如說(shuō)：“對(duì)不起，先生。xx領(lǐng)導(dǎo)剛離開辦公室。”或：“我不知何時(shí)能找到他。”
3、若領(lǐng)導(dǎo)正忙或已出差無(wú)法接電話時(shí)，可讓對(duì)方留話，表示會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。
4、若對(duì)方要求找其他人通話時(shí)，應(yīng)馬上幫助傳達(dá)。
5、若對(duì)方要找的人不在時(shí)，應(yīng)溫和地轉(zhuǎn)告對(duì)方，并可主動(dòng)提出是否需要幫助，是否可找別人講話以及對(duì)方的電話號(hào)碼等，以便再與其聯(lián)絡(luò)，絕不要簡(jiǎn)單答“他不在”，這樣會(huì)顯得魯莽而無(wú)禮。要是對(duì)方有留言，必須確實(shí)記住留言內(nèi)容：
?。?）何時(shí)何人來(lái)的電話？
?。?）有何要事？
?。?）需要回電話嗎？
（4）回電話的對(duì)象是誰(shuí)，如何稱呼？
?。?）是否再打過(guò)來(lái)？
?。?）對(duì)方電話號(hào)碼等等。記完后要復(fù)述一遍，并告其請(qǐng)放心，一定轉(zhuǎn)告，然后把留言條放到留言對(duì)象的桌上，以便他回來(lái)的時(shí)能看到。
不同場(chǎng)合的介紹禮儀
介紹的場(chǎng)合
雙方見(jiàn)面后，賓主就應(yīng)相互介紹。介紹分為自我介紹，為賓、主雙方充當(dāng)介紹人和被第三者介紹給對(duì)方三種情況。在無(wú)第三者的情況要進(jìn)行自我介紹，其常用語(yǔ)言是“我叫×××，在某單位工作。”“ 恕我冒昧，我是某某單位的×××。” “您就叫我×××好了”。如果一方是二人以上，則由身份最高者出面做自我介紹，然后再將其他人員按一定順序一一介紹給對(duì)方。
如何介紹
為賓、主充當(dāng)介紹人，應(yīng)按一定順序進(jìn)行介紹。一般是，先將主人介紹給客人；先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；先把男士介紹給女士。以示 對(duì)客人、年長(zhǎng)者和女士的尊重。
被第三者介紹給對(duì)方時(shí)，要說(shuō)“您好”“久仰久仰”或“見(jiàn)到您非常高興”，并主動(dòng)握手或點(diǎn)頭示意，表示友善、創(chuàng)造良好氣氛。
有些國(guó)家（如日本）的客人習(xí)慣于以交換名片來(lái)介紹自己的姓名和身份，這樣 雙方見(jiàn)面時(shí)，只需將自己的名片恭敬地遞給對(duì)方即可。
若賓主早已相識(shí)，則不必介紹，雙方直接行見(jiàn)面禮就可以了。
在雙方介紹時(shí)，如遇有外賓主動(dòng)與我方人員擁抱時(shí)，我方人員可作相應(yīng)的表示，萬(wàn)不可推卻或冷淡處之。
不同場(chǎng)合的介紹
在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識(shí)。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識(shí)的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹，講清姓名、身份、單位（國(guó)家），對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說(shuō)明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。介紹時(shí)，除婦女和年長(zhǎng)者外，一般應(yīng)起立；但在宴會(huì)桌上，會(huì)談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
在非正式場(chǎng)合，自我介紹要注意一些細(xì)小的禮儀環(huán)節(jié)。比如，某甲或某乙正在交談，你想加入，而你們彼此又不認(rèn)識(shí)，你就應(yīng)該選擇甲乙談話出現(xiàn)停頓的時(shí)候再去自我介紹，并說(shuō)一些：" 對(duì)不起，打擾一下，我是×××。""很抱歉，可以打擾一下嗎？我是×××。""你們好，請(qǐng)?jiān)试S我自己介紹一下……" 之類的話。如果你參加一個(gè)集體性質(zhì)的活動(dòng)遲到了，你又想讓大家對(duì)你有所了解，你就應(yīng)當(dāng)說(shuō)：" 女士們，先生們，你們好！對(duì)不起，我來(lái)晚了，我是×××，是×××公司銷售部經(jīng)理，很高興和大家在此見(jiàn)面。請(qǐng)多關(guān)照！
自我介紹的禮儀
在人際交往中如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會(huì)，減少麻煩。自我介紹，即將本人介紹給他人。從禮儀上講，作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問(wèn)題：
（1）自我介紹的時(shí)機(jī)：在下面場(chǎng)合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識(shí)者相處時(shí)、有不相識(shí)者表現(xiàn)出對(duì)自己感興趣時(shí)、有不相識(shí)者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對(duì)方對(duì)自己不甚了解，或一無(wú)所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、 如欲結(jié)識(shí)某些人或某個(gè)人，而又無(wú)人引見(jiàn)，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對(duì)方。
（2）自我介紹的注意事項(xiàng)：
* 注意時(shí)機(jī)：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行自我介紹，對(duì)方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會(huì)打擾對(duì)方。
* 講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢(shì)，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的真誠(chéng)情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對(duì)方也會(huì)熱忱。語(yǔ)氣要自然，語(yǔ)速要正常，語(yǔ)音要清晰。 在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會(huì)為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。
* 注意時(shí)間：自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔，言簡(jiǎn)意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過(guò)一分鐘，而且愈短愈好。話說(shuō)得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對(duì)象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
* 注意內(nèi)容： 自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素，在自我介紹時(shí)，應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間，不說(shuō)廢話。要真實(shí)誠(chéng)懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。
* 注意方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場(chǎng)，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識(shí)某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長(zhǎng)及興趣愛(ài)好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對(duì)方的姓名之后，不妨口頭加重語(yǔ)氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€(gè)人最樂(lè)意聽(tīng)到自己的名字。
?。?）自我介紹的具體形式：
* 應(yīng)酬式：適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”
* 工作式：適用于工作場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如 “你好，我叫XX，是XX公司的銷售經(jīng)理。” “我叫XX，在XX學(xué)校讀書。”
* 交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學(xué)，都是XX人。”
* 禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來(lái)賓，大家好！我叫XX，是XX學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……。”
* 問(wèn)答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹，應(yīng)該是有問(wèn)必答，問(wèn)什么就答什么。
社交場(chǎng)合中如何介紹他人
在社交場(chǎng)合，我們往往有為不相識(shí)者彼此引見(jiàn)一下的義務(wù)，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有三點(diǎn)應(yīng)作得合乎禮儀：
* 是介紹人的問(wèn)題。在公務(wù)交往中，介紹人應(yīng)由公關(guān)禮儀人員、
秘書擔(dān)任；在社交場(chǎng)合，介紹人則應(yīng)由女主人或被介紹的雙方均有一定交情者充任。
* 是被介紹者的先后順序問(wèn)題。禮儀規(guī)定：尊者有權(quán)先了解情況，因此男士應(yīng)被介紹給女士、晚輩應(yīng)被介紹給長(zhǎng)輩、下級(jí)應(yīng)被介紹給上級(jí)、客人應(yīng)被介紹給主人、遲到者應(yīng)被介紹給先到者。熟悉的人介紹給不熟悉的人，把未婚者介紹給已婚者，把家人介紹給同事、朋友。
* 是介紹的內(nèi)容問(wèn)題。為他人介紹的內(nèi)容，大體與自我介紹的內(nèi)容相仿，可酌情在三項(xiàng)要素的基礎(chǔ)上進(jìn)行增減。作為第三者介紹他人相識(shí)時(shí)，要先向雙方打一聲招呼，讓被介紹的雙方都有所準(zhǔn)備。
他人介紹
他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。
遇到下列情況，有必要進(jìn)行他人介紹。
* 與家人外出，路遇家人不相識(shí)的同事或朋友。
* 本人的接待對(duì)象遇見(jiàn)了其不相識(shí)的人士，而對(duì)方又跟自己打了招呼。
* 在家中或辦公地點(diǎn)，接待彼此不相識(shí)的客人或來(lái)訪者。
* 打算推介某人加入某一方面的交際圈。
* 受到為他人作介紹的邀請(qǐng)。
* 陪同上司、長(zhǎng)者、來(lái)賓時(shí)，遇見(jiàn)了其不相識(shí)者，而對(duì)方又跟自己打了招呼。
* 陪同親友前去拜訪親友不相識(shí)者。
(曾經(jīng)蒼海摘編)
