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                面試問題匯總

1． 語言表達(dá)、儀表

2． 工作經(jīng)驗(yàn)

3．應(yīng)聘動機(jī)與期望

4． 事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心

5． 工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠實(shí)可靠性

6． 分析判斷能力

7． 應(yīng)變能力

8． 自知力、自控力

9． 組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應(yīng)能力

10． 精力、活力與興趣、愛好

11． 專業(yè)知識水平及特長

具體舉例

一．常見區(qū)域銷售類問題

HR

美琳凱

1．  每段離職原因

2．  處理客戶投訴的案例

3．  銷售業(yè)績?nèi)绾?/span>

4．  對自己的職業(yè)規(guī)劃

5．  如何解釋“銷售支持“

6．  對“城市經(jīng)理“職責(zé)的理解

美贊臣

1.       合同怎么談

2.       活動執(zhí)行怎么談

3.       作為客戶經(jīng)歷應(yīng)具備什么素質(zhì)

4.       考核標(biāo)準(zhǔn)

5.       賣場貨款收回是怎么操作的

歐萊雅

1.       對羽西品牌有什么感覺，代表什么，怎么定位

2.       人員管理

3.       對時(shí)尚感興趣嗎

不凡帝

1.       成功案例

2.       生意增長的來源

3.       銷售計(jì)劃

4.       增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

5.       到了新公司準(zhǔn)備怎么做

6.       為什么考慮這個(gè)職位

7.       目前團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡、性格

8.       每個(gè)賣場的生意占比，覺得哪個(gè)做的好

9.       目前工作壓力大不大

10.   希望負(fù)責(zé)多大的生意量

Line

吉佰利

1．  請描述一下你們公司的認(rèn)識架構(gòu)

2．  下面的團(tuán)隊(duì)怎么分配的；如何管理團(tuán)隊(duì)

3．  和經(jīng)銷商的關(guān)系如何；經(jīng)銷商的毛利，費(fèi)用怎么操作

4．  用3個(gè)詞來形容自己，為什么這樣形容；個(gè)性優(yōu)缺點(diǎn)

5．  與其他功能部門協(xié)調(diào)工作的案例

6．  對灰色收入的看法

7．  對未來的規(guī)劃

8．  更換工作的原因，過去的工作經(jīng)驗(yàn)

美琳凱

1．  離職原因

2．  你認(rèn)為自己適合的工作是什么樣的

惠氏

1．  如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

2．  如何提升銷售業(yè)績

3．  是否有醫(yī)務(wù)渠道的經(jīng)驗(yàn)

4．  舉一個(gè)例子說明自己的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力

5．  如果是一個(gè)需要迅速啟動的市場會如何操作

Final

吉佰利

1.       你再以前單位學(xué)到些什么

2.       為什么要考慮我們公司

3.       帶領(lǐng)多大團(tuán)隊(duì)

4.       生意量，在公司中占比

5.       如何提升占比

6.       用什么指標(biāo)衡量下面人員

美琳凱

1．  工作現(xiàn)狀，認(rèn)為自己做得很出色的事情

2．  為什么考慮跳槽

3．  處理投訴的案例

4．  做美琳凱的優(yōu)勢

5．  希望自己上司是什么樣的

6．  如果公司不能給你一些費(fèi)用的支持，要如何處理客情關(guān)系

7．  最近在看什么書，有什么收獲

二．常見NKA面試問題

HR

美贊臣

1.       現(xiàn)在的狀況如何，為什么考慮新的機(jī)會

2.       賣場談判如何操作

3.       在談判過程中有沒有遇到過困難

4.       應(yīng)聘職位操作的賣場與現(xiàn)在已經(jīng)操作的賣場有什么區(qū)別

5.       期望的薪資，為什么期待這么多

飛利浦

1．  以前的客戶如何操作

2．  面讀比較強(qiáng)勢的客戶一般如何處理

3．  帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)如何

4．  合同談判之前一般會做什么準(zhǔn)備

5．  如何與銷售團(tuán)隊(duì)溝通

6．  離職原因

7．  成功案例舉例

APP

1.       怎么去和客戶談，講詳細(xì)一些

2.       怎么做Annual plan

3.       如何激勵(lì)你的staff

歐萊雅

1.       對這個(gè)品牌有什么感覺，代表什么，定位是什么

2.       對時(shí)尚感興趣嗎

3.       團(tuán)隊(duì)管理

Line manager

美贊臣

1.       以后自己的發(fā)展規(guī)劃

2.       客戶產(chǎn)品陳列未達(dá)到公司的要求你會怎么做

3.       再以前公司合同談判的成功經(jīng)驗(yàn)

4.       如何協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門

1．  如何和客戶談判-進(jìn)場，搶占貨架

2．  重點(diǎn)客戶是哪些

3．  費(fèi)用管控如何操作

4．  Sale-in的兩如何

5．  如何與強(qiáng)勢客戶周旋

6．  重點(diǎn)客戶談判是自己獨(dú)自去的還是老板帶著去的

飛利浦

1．  自我介紹

2．  有什么成功或者不成功的案例

3．  以前哪些方面做得不夠好

4．  交給你一個(gè)客戶你怎么管理—用SWOT分析

Final

美贊臣(NSD)

1.       如果你負(fù)責(zé)的門店從100家擴(kuò)張到1000家，你該如何兼顧

2.       如果負(fù)責(zé)多個(gè)客戶，如何避免客戶之間的競爭

3.       如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

4.       覺得自己做LEADER有哪些特質(zhì)

5.       對ka, modern trade的看法

三．Director級別常見面試問題

HR

APP

1.       怎么去發(fā)展和幫助下面的員工

2.       怎么處理一些業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型

3.       如果老板給了一個(gè)完全不可能達(dá)成的任務(wù)，入今年銷量1億明年要達(dá)成3億會怎么來做

4.       如何和大客戶談判

NIKE

1.       過往的經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷

2.       工作變動原因

3.       管理經(jīng)銷商有什么問題

4.       覺得能給NIKE帶了什么value

5.       取得過什么成績，如果換一個(gè)人坐你的位置，你覺得結(jié)果會有什么不一樣

6.       有考慮過如果今天你來做這件事處理會有什么區(qū)別—考察創(chuàng)新能力

四.開發(fā)選址

1.做一個(gè)某區(qū)域的規(guī)劃報(bào)告

2.按照報(bào)告的規(guī)劃怎么才能實(shí)現(xiàn)

3.能否長期出差

四．零售

1.       各個(gè)處的特點(diǎn)，怎么盈利

2.       人財(cái)物怎么分配

3.       團(tuán)隊(duì)如何激勵(lì)

4.       開新店如何吸引人流量

5.       負(fù)責(zé)大店、小店、中店的區(qū)別和注意

6.       怎么看利潤報(bào)表，有發(fā)現(xiàn)過什么問題

7.       到一個(gè)新店會看什么

8.       如果遇到?jīng)_突怎么處理

9.       和客戶怎么溝通

面試問題及回答技巧大公開

1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?（測試你的沉靜與自信。）給一個(gè)簡短、有禮貌的回答："我能做好我要做的事情"、"我相信自己，我想得到這份工作"。 2、為什么你想到這里來工作 （這應(yīng)該是你喜愛的題目。）因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡短而切合實(shí)際的。 3、這個(gè)職位最吸引你的是什么 （這是一個(gè)表現(xiàn)你對這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會。）回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。 4、你是否喜歡你老板的職位 回答當(dāng)然是"YES"，如你不滿意，可補(bǔ)充："當(dāng)我有這個(gè)評測能力時(shí)"，或"有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧"。 5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方 如果你回答"NO"，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個(gè)問題再行談判。 6、誰曾經(jīng)給你最大的影響 選一個(gè)名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。 7、你將在這家公司呆多久 回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，"我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。" 8、什么是你最大的成就準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。 9、你能提供一些參考證明嗎 你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。 10、從現(xiàn)在開始算，未來的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo) 回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。 11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎 說明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。 12、導(dǎo)致你成功的因素是什么 回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話："我喜歡挑戰(zhàn)性工作。" 13、你最低的薪金要求是多少 （這是必不可少的問題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。）你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，直到你被雇用為止。 14、你還有什么問題嗎 你必須回答"當(dāng)然"。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息 。 假如你笑笑說"沒有"（心里想著終于結(jié)束了，長長吐了口氣），那才是犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實(shí)際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？這里有一些供你選擇的問題：1、為什么這個(gè)職位要公開招聘？2、這家公司（這個(gè)部門）最大的挑戰(zhàn)是什么？3、公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下？4、您考慮這個(gè)職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？5、決定雇用的時(shí)間大致期限要多久？6、關(guān)于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎？

經(jīng)典面試問題回答思路

面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。 問題一：“請你自我介紹一下” 思路： １、這是面試的必考題目。 ２、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。 ３、表述方式上盡量口語化。 ４、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。５、條理要清晰，層次要分明。 ６、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路： １、家庭狀況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 ２、不要簡單地羅列家庭人口。３、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 ４、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。 ５、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 ６、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 ７、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。 問題三：“你有什么業(yè)余愛好？” 思路： １、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。２、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 ３、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 ４、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能會令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。５、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。 問題四：“你最崇拜誰？” 思路： １、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。２、不宜說自己誰也不崇拜。 ３、不宜說崇拜自己。 ４、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 ５、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 ６、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 ７、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五：“你的座右銘是什么？” 思路： １、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。２、 不宜說那些易引起不好的聯(lián)想的座右銘。 ３、 不宜說太抽象的座右銘。 ４、 不宜說太長的座右銘。 ５、 座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 ６、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路： １、不宜說自己沒有缺點(diǎn)。 ２、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。３、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 ４、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 ５、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)、從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。 問題七：“談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷” 思路： １、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 ２、 不宜把那些明顯的成功說成失敗。 ３、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。４、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 ５、 宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。 ６、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?７、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題八：“你為什么選擇我們公司？” 思路： １、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。２、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 ３、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。” 問題九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？” 思路： １、不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘單位懷疑應(yīng)聘者“不行”。 ２、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。” 問題十：“如果錄用你，你將怎樣開展工作？” 思路： １、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。 ２、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。” 問題十一：“與上級意見不一致時(shí)，你將怎么辦？” 思路： １、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。” ２、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。” 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?span lang="EN-US">” 思路：１、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 ２、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。 ３、如“我完全符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會，我一定能成長為貴公司的棟梁！” 問題十三：“你能為我們做什么？” 思路：１、基本原則是“投其所好”。 ２、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 ３、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。問題十四： “你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？” 思路：１、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者明確提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 ２、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 ３、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。” 問題十五： “你希望與什么樣的上級共事？” 思路： １、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會。２、最好回避對上級具體的“希望”，多談對自己的要求。 ３、如“作為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。” 問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？” 思路： １、最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 ２、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。 ３、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系太復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們××的員工”等。 ４、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 ５、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。６、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 ７、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在這家公司工作了三年多，有較深的感情。從去年開始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現(xiàn)實(shí)，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。” ８、如“我離開的這家公司也生產(chǎn)摩托車，可是由于機(jī)制問題，產(chǎn)品創(chuàng)新滯后，人才流失嚴(yán)重，而貴公司生產(chǎn)的摩托車能根據(jù)市場不斷推出新品種，深受廣大消費(fèi)者喜愛，所以我要選擇貴公司來發(fā)揮自己的專長。” 同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。