直播帶貨的熱度一路飆升，而近段時(shí)間老羅宣布做直播帶貨，更是炒熱了人們的關(guān)注與討論。于是本文也來聊聊直播帶貨為什么能火、還能活多久，以及以淘寶直播為例分析直播帶貨平臺(tái)的體驗(yàn)感受。
最近直播帶貨是火的一塌糊涂，從2019年淘寶雙十一超過200億的直播帶貨的規(guī)模，到因?yàn)橐咔楦鞣N線下服裝店、超市因?yàn)榉怄i紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，各種老板CEO直播下海，一派生機(jī)盎然，加上李佳琦和薇婭，直播帶貨的天王和天后，另外前幾天羅永浩的一則消息更是引爆了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和娛樂圈，抖音、快手淘寶爭(zhēng)相搶奪老羅這個(gè)第一代網(wǎng)紅頂級(jí)流量（粉絲超過1600萬），最終則是老羅與抖音牽手，走上了直播帶貨的火爆路。
首先，我們來看什么是“直播帶貨”，直播帶貨其實(shí)是一種全新的新零售，將直播和電商完美的進(jìn)行結(jié)合，從人——貨——場(chǎng)3個(gè)角度來說，是一個(gè)非常高效、新零售的風(fēng)口。
人：通過直播吸引帶來了更多的流量，從直播平臺(tái)通過主播鏈接了更多的消費(fèi)用戶；
貨：除了和電商平臺(tái)、品牌商合作，還有一些直播帶貨直接和原廠地、工廠進(jìn)行深入合作，改造了整個(gè)商品的供應(yīng)鏈模式，最大限度的實(shí)現(xiàn)了降庫(kù)存
場(chǎng)：直播就是將原來圖文、短視頻的電商模式，通過實(shí)時(shí)性、可體驗(yàn)、互動(dòng)性的直播形式的打造的新零售的場(chǎng)景。
另外一個(gè)直播電商產(chǎn)品為什么火，可以從下面4個(gè)方向去說明，這一定是一個(gè)用戶、主播、品牌商和平臺(tái)交換價(jià)值的互利過程，也就是這4個(gè)角色都能通過直播電商獲得相應(yīng)的收益，從而推動(dòng)了整個(gè)直播電商的可持續(xù)發(fā)展。
（1）用戶從哪里來？
針對(duì)抖音和快手2個(gè)短視頻平臺(tái)，絕大多數(shù)用戶都是因?yàn)殛P(guān)注了某個(gè)主播，也就是成為了某個(gè)主播的粉絲，通過主播和粉絲的鏈接帶來新的用戶；
中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模近五年來一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，2019年中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模已增長(zhǎng)至5.04億人，增長(zhǎng)率為10.6%；預(yù)計(jì)2020年在線直播行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)5.26億人，龐大的直播用戶體量是直播電商行業(yè)進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)的前提之一。
另外針對(duì)淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)，用戶本來就是來逛街買商品的，針對(duì)電商平臺(tái)，主要是存量用戶以及其他渠道新增的用戶。
（2）用戶為什么會(huì)選擇電商直播帶貨？
目標(biāo)用戶：抖音、快手等主播的粉絲，以及電商平臺(tái)的潛在購(gòu)買用戶
場(chǎng)景：
第一個(gè)場(chǎng)景，用戶在碎片化的時(shí)間刷抖音和快手的時(shí)候，看到自己的主播突然在帶貨，而且商品還便宜，買買買；
第二個(gè)場(chǎng)景，用戶在逛淘寶、京東的時(shí)候，主動(dòng)或者被動(dòng)的情況下看到一個(gè)掌柜在帶貨，通過直觀的感受商品，促使用戶直接下單
所以我們可以發(fā)現(xiàn)，直播帶貨不管是在直播平臺(tái)通過與娛樂消遣的結(jié)合，還是用戶逛淘寶本身就有購(gòu)物需求的情況下面，都能提升用戶購(gòu)物的欲望和轉(zhuǎn)化率。
其實(shí)套用俞軍的產(chǎn)品方法論，也就是直播帶貨給用戶帶來了效用，而且效用是超過了用戶的預(yù)期，那么具體給用戶帶來了什么效用呢？其實(shí)就是縮短了用戶找貨的過程節(jié)省了用戶的決策時(shí)間，同時(shí)與主播或者網(wǎng)紅、明星等互動(dòng)，既支持了主播和明星，又為自己獲得了商品的價(jià)值。
用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替代成本，對(duì)于直播電商來說，新體驗(yàn)是相對(duì)來說較好的，實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、場(chǎng)景性以及可體驗(yàn)性都較之前的圖文、小視頻電商的體驗(yàn)有很大的提升，替代成本基本為0，也就是用戶切換到直播帶貨基本沒有什么成本，對(duì)于用戶來說就是創(chuàng)造了較大的價(jià)值。
主播在直播電商中承擔(dān)著鏈接上下游的左右，上游鏈接了品牌商，下游則鏈接了用戶，而主播愿意做直播去帶貨主要也有以下幾個(gè)原因：
對(duì)于抖音、快手的主播：當(dāng)粉絲達(dá)到一定的量級(jí)，怎么去實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)？除了直播打賞、廣告等，直播帶貨將是一個(gè)快速的變現(xiàn)渠道。但是對(duì)于主播來說也會(huì)面臨一定挑戰(zhàn)，也就是怎么選品，怎么給自己的粉絲提供最大的利益，避免因?yàn)閹ж浂鴵p失掉積累的用戶，進(jìn)而提升自己的影響力，促進(jìn)整個(gè)循環(huán)都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。很顯然，直播帶貨給主播帶來最大的效用就是傭金以及影響力。
對(duì)于淘寶京東平臺(tái)的主播：掌柜或者店鋪的員工進(jìn)行帶貨，都是為了提升銷量，提升用戶以及提升店鋪的品牌知名度；而對(duì)于李佳琦和薇婭這類的主播，除了能獲得高額的傭金，還能提升自己的影響力以及粉絲量
所以對(duì)于主播來說，這就是一個(gè)職業(yè)，通過實(shí)在的利益激勵(lì)以及隱性的影響力提升，頭部主播、腰部主播以及店鋪的自有主播，都是非常樂意去服務(wù)這樣一個(gè)產(chǎn)品，通過各種報(bào)道只會(huì)有更多的主播加入這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，后面對(duì)于行業(yè)的規(guī)范，將是平臺(tái)最大的挑戰(zhàn)。
品牌商直播電商這個(gè)4方角色中，可以說最弱勢(shì)的一個(gè)群體，既要花費(fèi)大量的資金和成本去和主播合作，還得承擔(dān)效果不佳的后果，還得看平臺(tái)的扶持力度，但是為什么這么多品牌商愿意花大價(jià)錢排著隊(duì)找頭部主播合作呢，主要還是收益大于成本；
能夠通過頭部主播極大的提升品牌影響力，獲取更多的用戶，尤其是一些小的品牌商更期待與主播合作
對(duì)比傳統(tǒng)的引流和廣告，直播帶貨的效果更能直觀的感受到，實(shí)實(shí)在在就能看到有多少用戶觀看，有多少用戶購(gòu)買，店鋪新增了多少粉絲，這些都是實(shí)打?qū)嵉?/p>
而除了網(wǎng)紅主播，店鋪的CEO或者小二直播，也能夠更加直觀的與用戶互動(dòng)，帶來商品的更真實(shí)的體驗(yàn)，提升整個(gè)的商品轉(zhuǎn)化率。
平臺(tái)作為提供整套產(chǎn)品方案，為消費(fèi)者、主播和品牌商提供了一個(gè)全新的銷售和營(yíng)銷陣地，那平臺(tái)主要也是能通過這個(gè)產(chǎn)品與用戶交換合理的價(jià)值，促進(jìn)了平臺(tái)整個(gè)的可持續(xù)發(fā)展。
為用戶：提供了良好的購(gòu)物體驗(yàn)，節(jié)省了用戶選購(gòu)的時(shí)間，降低了用戶的購(gòu)物成本
為主播：提供了豐富的并且免費(fèi)的工具，一個(gè)新的變現(xiàn)的場(chǎng)景并且可持續(xù)，提升主播的收益與影響力
為品牌商：提供了新的運(yùn)營(yíng)工具，有助于品牌商和店鋪提升品牌店鋪影響力，創(chuàng)造更大的收益，前期還會(huì)有相應(yīng)的流量扶持
但是對(duì)于平臺(tái)來說也會(huì)面臨一定的挑戰(zhàn)，就是怎么去培養(yǎng)更多的腰部主播，同時(shí)怎么去規(guī)避一些劣質(zhì)的產(chǎn)品流向用戶進(jìn)而影響產(chǎn)品的口碑，以及怎么提供好的售后服務(wù)都是比較大的挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)并不能阻擋直播帶貨的火爆，畢竟為多方創(chuàng)造很多新的價(jià)值。
我們先來看以下幾則最新關(guān)于直播帶貨的消息：
羅永浩正式宣布抖音成為其獨(dú)家直播帶貨平臺(tái)，同時(shí)預(yù)告將在4月1日晚8點(diǎn)開啟首場(chǎng)直播。（36氪）
美圖CEO吳欣鴻透露，4月份美圖會(huì)內(nèi)測(cè)直播電商服務(wù)，會(huì)落在美圖秀秀上，前期會(huì)與各大電商合作，目前不會(huì)做自營(yíng)電商。（新浪科技）
小紅書直播團(tuán)隊(duì)，在社區(qū)一級(jí)部門之下，獨(dú)立于同為一級(jí)的電商部門，但在帶貨業(yè)務(wù)上與電商團(tuán)隊(duì)有密切的協(xié)作，小紅書官方主導(dǎo)合作的幾場(chǎng)直播帶貨都呈現(xiàn)了相同的數(shù)據(jù)結(jié)果：觀看人數(shù)不多，但轉(zhuǎn)化率極高，直播電商用戶月均客單價(jià)能夠達(dá)到800元左右。（晚點(diǎn)LatePost）
在小程序直播的助力下，“步步高Better購(gòu)”小程序3月8日線上總訂單超過24萬單，銷售額突破2000萬；3月6日-8日節(jié)日期間，小程序交易三天連創(chuàng)新高，總銷售額超過5000萬。（微信）
我們從這些消息可以看出，目前直播帶貨是火的一塌糊涂，已經(jīng)布局的直播電商的巨頭則一直再努力做的更好，而還沒有入場(chǎng)的玩家正加速布局。但是在火的同時(shí)，我們可以往前思考一下，直播電商會(huì)和之前的無人貨架一樣銷聲匿跡嗎？
（1）電商類平臺(tái)
淘寶天貓、京東、拼多多等頭部電商平臺(tái)，基于自身的電商業(yè)務(wù)，提供直播工具去完善整個(gè)電商生態(tài)，促進(jìn)商品交易以更高的效率成交。
（2）短視頻平臺(tái)
以抖音和快手為主要代表，微視目前還沒有體驗(yàn)到，直播帶貨主要是平臺(tái)流量變現(xiàn)的一個(gè)工具，左邊3張是快手，右邊是抖音。
（3）社區(qū)+工具
主要以還沒入場(chǎng)的美圖秀秀，以及小范圍測(cè)試的小紅書平臺(tái)，小紅書有自有電商平臺(tái)，也和第三方電商合作，小紅書則既有流量變現(xiàn)又有促進(jìn)自營(yíng)電商交易的可能性，而美圖秀秀目前透露出來的消息是和第三方電商合作；另外還有一個(gè)巨頭微信，小程序直播帶貨工具。
（4）游戲直播平臺(tái)
斗魚直播有在娛樂頻道的看到過斗魚購(gòu)物的功能，對(duì)接的主要是淘寶等電商平臺(tái)，游戲主播目前沒有看到，主要是購(gòu)物和游戲的鍥合度不佳，直播不可能一邊打游戲一邊帶貨。
另外我們來看一下購(gòu)物的幾個(gè)層次，用戶是通過什么去促成線上和線下消費(fèi)的：
第一層次：以圖片和文章為主要介紹，這也是持續(xù)了很久的導(dǎo)購(gòu)模式，例如商品詳情頁(yè)、用戶評(píng)論等
第二層次：以短視頻為主要介紹，這是在直播出現(xiàn)之前的主要模式，主要也是提升了用戶對(duì)商品更直觀的感知，主要包括了商品詳情頁(yè)的視頻介紹，以及用戶評(píng)論的視頻
第三個(gè)層次：以直播為主的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品，直播帶貨就是這個(gè)層次，主要體現(xiàn)在實(shí)時(shí)和文字互動(dòng)上，人與貨之間存在關(guān)聯(lián)的互動(dòng)。
第四個(gè)層次：以物聯(lián)網(wǎng)方式與貨品進(jìn)行交互的產(chǎn)品方式，如試衣鏡，在線試妝等。
第五個(gè)層次：模擬真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)，真實(shí)互動(dòng)，味覺，感官，觸覺，試衣等，目前還沒有這類產(chǎn)品。
以上五個(gè)層次是層層遞進(jìn)的，目前電商也主要在第3層次和第4層次之間，而在用戶成本方面，第4和第5個(gè)層次盡管體驗(yàn)更好，但是也耗費(fèi)了用戶更多的時(shí)間和精力成本，因此基于以上的分析，個(gè)人對(duì)于直播帶貨的模式有如下的預(yù)測(cè)判斷，僅代表個(gè)人看法，歡迎交流：
在新的更高效的轉(zhuǎn)化和營(yíng)銷工具出來之前，直播帶貨將成為淘寶、京東、拼多多等電商巨頭的標(biāo)配工具
而對(duì)于社區(qū)和直播平臺(tái)，如果單純的和第三方電商合作，當(dāng)返傭和引流的收益達(dá)不到預(yù)期之后，主播還會(huì)選擇直播帶貨嗎？類似于之前火爆的返利網(wǎng)，淘寶、京東是否還會(huì)繼續(xù)帶你玩？而當(dāng)建立了自營(yíng)電商之后，自己的電商能否火起來，其實(shí)就回到了第一個(gè)預(yù)測(cè)；
另外，在任何一個(gè)新的模式興起的初期政策和配套的措施都會(huì)相對(duì)欠缺，怎么保證消費(fèi)者用戶、主播以及品牌商店鋪的權(quán)益，使整個(gè)生態(tài)往正向的方向發(fā)展，這也是直播帶貨模式能不能走的更遠(yuǎn)的一個(gè)挑戰(zhàn)。
產(chǎn)品名稱：淘寶直播APP，手機(jī)淘寶中的淘寶直播欄目
軟件版本：手機(jī)淘寶v9.5.7，淘寶直播v1.6.3
系統(tǒng)版本：安卓9.0版本
體驗(yàn)時(shí)間：2020.03.25~2020.03.27
產(chǎn)品定位：消費(fèi)類直播平臺(tái)
上線時(shí)間：2016年4月
Slogan：還原真實(shí)的體驗(yàn)場(chǎng)景，直播帶你買遍全球
數(shù)據(jù)情況： 2018 年淘寶直播平臺(tái)帶貨超過 1000 億元，同比增速近400%，2019年淘寶雙十一當(dāng)天直播收入超過200億，淘寶寶直播日均直播場(chǎng)次超 6 萬場(chǎng)，直播時(shí)長(zhǎng)超過 15 萬小時(shí)。
淘寶直播的目標(biāo)用戶：
核心用戶：關(guān)注了一些主播，且是主播的鐵桿粉絲，每天定時(shí)可能觀看直播的用戶，當(dāng)主播沒有直播的時(shí)候，也能通過回看來發(fā)現(xiàn)一些商品，就算不買商品可能也會(huì)和主播進(jìn)行互動(dòng)
潛在用戶：沒有明確購(gòu)買目標(biāo)的用戶，只是想來直播廣場(chǎng)逛街，看一下有沒有便宜、合適的商品進(jìn)行購(gòu)買，也沒有明確的主播偏好；
使用場(chǎng)景：
場(chǎng)景1：用戶通過搜索或者商品詳情頁(yè)準(zhǔn)備買一個(gè)商品，本來可能還要對(duì)比一下其他的商品，但是發(fā)現(xiàn)掌柜或者主播正在直播，進(jìn)入直播間之后直觀的感受到了商品，在優(yōu)惠低價(jià)、沖動(dòng)購(gòu)買的群體刺激下，直接就買了某商品；
場(chǎng)景2：用戶關(guān)注了某個(gè)主播，是每個(gè)主播的鐵桿粉絲，不管有沒有購(gòu)物需求的情況下，碎片化的時(shí)間可能主動(dòng)去主播的直播間，因?yàn)樾湃沃鞑?，?dāng)發(fā)現(xiàn)主播推薦的某些商品刺激了自己的購(gòu)買欲望后，因?yàn)樾湃沃鞑?，所以完成?gòu)買
現(xiàn)在淘寶每天都有700多萬的用戶在淘寶上閑逛，但是不會(huì)做出任何的消費(fèi)行為，但是如果這部分人群能夠轉(zhuǎn)移到直播間去消費(fèi)內(nèi)容，去逛淘寶直播，那么其實(shí)在直播以及優(yōu)惠促銷信息的刺激下，很容易產(chǎn)生下單行為，從而進(jìn)一步提高了流量的變現(xiàn)效率。
淘寶直播APP架構(gòu)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，主要包含3個(gè)主要功能，一個(gè)是頂部功能區(qū)，一個(gè)是導(dǎo)航分類，另外一個(gè)最核心的功能就是直播間了。
頂部功能區(qū)：
我的元寶：主要是吸引用戶分享，拉新的手動(dòng)，另外就是通過簽到提升用戶粘性和留存
搜索：主要是搜索店鋪和主播以及內(nèi)容，方便用戶找到一些類目和主播
個(gè)人中心：訂單、購(gòu)物車和卡券基本是和淘寶通用的，意見反饋、關(guān)于以及退出都是最基礎(chǔ)的功能
導(dǎo)航分類：
頂部是我的關(guān)注，下面的類目也有一個(gè)我的關(guān)注，其實(shí)是有一定重復(fù)的。另外前端類目的分類，很多可能都是針對(duì)女性用戶的分類，女性也更喜歡逛淘寶；
直播間：
主播信息：更多的會(huì)引導(dǎo)用戶關(guān)注主播，進(jìn)而通過主播連接用戶，更好的觸達(dá)用戶；另外也會(huì)展示主播的觀看量、等級(jí)的信息，用來體現(xiàn)主播的影響力；
浮窗：通過浮窗更突出的展示相關(guān)的福利和活動(dòng)信息
視頻圖片貼紙：主要為了展示該場(chǎng)直播相關(guān)的基礎(chǔ)信息
操作：左右滑動(dòng)，上下滑動(dòng)切換直播間
直播互動(dòng)：輪播展示某某某進(jìn)入直播間、某某某關(guān)注了主播，某某某正在下單；聊天內(nèi)容的展示，以及點(diǎn)贊、打賞、清屏分享等功能
購(gòu)物入口：核心功能，其他一切的功能都是為了引導(dǎo)用戶下單購(gòu)物
淘寶直播APP和手機(jī)淘寶內(nèi)的淘寶直播欄目在架構(gòu)功能上有些許區(qū)別，在使用場(chǎng)景和用戶量級(jí)來說，可能90%的用戶都是通過手淘去逛直播購(gòu)物，在直播性能上面，淘寶直播會(huì)比手機(jī)淘寶更好，但是在某些功能上，比方說搜索功能，比方說運(yùn)營(yíng)功能。
這一部分其實(shí)不想花大力氣去介紹，重點(diǎn)看一些主要的交互和體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
（1）直播首頁(yè)
前面2張圖是手機(jī)淘寶內(nèi)的淘寶直播欄目，后面一張圖是淘寶直播APP內(nèi)的首頁(yè)；可以看到手機(jī)淘寶內(nèi)的淘寶直播首頁(yè)交互設(shè)計(jì)視覺沖擊會(huì)更強(qiáng)，除了彈窗banner，頂部的精選也更能抓住用戶的眼球。
（2）直播間頁(yè)面
突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)淘寶直播內(nèi)測(cè)的功能，就是之前右滑是進(jìn)入主播主頁(yè)和全部寶貝以及展示粉絲親密度，清屏放到了下方的省略號(hào)操作里面了，現(xiàn)在再次體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)右滑又重新變成了清屏的功能；
頂部左上角是主播個(gè)人信息以及主播的影響力，以及你和主播的親密度；友上角是直播id、退出按鈕；
右側(cè)也會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況配置浮窗，展示活動(dòng)和福利信息，沒辦法單獨(dú)清除；點(diǎn)擊直播間id會(huì)有一個(gè)彈窗推薦一些關(guān)聯(lián)的直播間
直播間中間區(qū)域會(huì)輪播一些用戶動(dòng)態(tài)，包括XX進(jìn)入直播間、XX關(guān)注了主播，XX購(gòu)買了，XX送的禮物，這些互動(dòng)信息都是為了刺激用戶與主播互動(dòng)，以及引導(dǎo)用戶關(guān)注主播；同時(shí)為了刺激主播更好的帶貨，會(huì)通過一些排位賽，號(hào)召用戶為主播沖榜。
聊天的互動(dòng)信息，目前來說其實(shí)對(duì)于用戶來說不太友好，與主播發(fā)的互動(dòng)信息基本看不到，沒有太大的參與感。
底部區(qū)域主要是分享、點(diǎn)贊和舉報(bào)送禮，其中分享做的特別突出，大力給予用戶激勵(lì)去拉新；點(diǎn)贊就是拉升直播間熱度，舉報(bào)則是避免有些直播間會(huì)有一些惡意行為，方便營(yíng)造一個(gè)更好的環(huán)境。
（3）購(gòu)物頁(yè)面
購(gòu)物入口作為目前最核心的功能，也就是最終所有的落地點(diǎn)，都是為了促使用戶下單，所以這也是最核心的交互頁(yè)面。
主播一般會(huì)一個(gè)商品一個(gè)商品進(jìn)行直播講解，講解完畢之后直接操作上商品鏈接，2個(gè)講解之間就是可以查看單獨(dú)每個(gè)商品的回放講解。
除了可以去到商品詳情頁(yè)，也可以直接通過馬上搶完成下單，減少中間的鏈路，也就提升了轉(zhuǎn)化率；同時(shí)除了傳統(tǒng)的購(gòu)買，321直播節(jié)上線了一個(gè)萬人拼團(tuán)的活動(dòng)，也就是階梯性的定金，滿多少訂單返多少錢，是一個(gè)更加帶量的營(yíng)銷工具。
這里面我必須要吐槽2個(gè)特別影響轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)的點(diǎn)，希望淘寶的產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注一下：
第一是在手機(jī)淘寶里面的商品鏈接，每次主播說上鏈接之后，我的購(gòu)物入口的鏈接都不會(huì)自動(dòng)上架該商品，必須的重新退出再次進(jìn)來才能看到，這種對(duì)于那些搶購(gòu)的商品很可能就搶購(gòu)不到了，但是淘寶直播的APP不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。
第二個(gè)問題，很多優(yōu)惠券或者參與主播的活動(dòng)，我找了好久才能找到，盡管有時(shí)候主播都會(huì)講解怎么參與活動(dòng)，但是也比較難找到，沒有找到參與活動(dòng)的入口也會(huì)影響整個(gè)轉(zhuǎn)化率
整體分析來說，在架構(gòu)上其實(shí)還有非常大的優(yōu)化空間，目前來看可拓展的功能還是相對(duì)來說比較多的；另外交互體驗(yàn)上來說，設(shè)計(jì)是非常符合淘寶化的，沒有太大的瑕疵，這里面直播作為營(yíng)銷的工具，我覺得有以下需要優(yōu)化的點(diǎn)：
保證直播的性能，將直播的流暢性、互動(dòng)性更加提升
在營(yíng)銷工具和形式上，還有比較多的發(fā)展空間，畢竟目前淘寶開發(fā)了這么豐富的營(yíng)銷工具，看哪些是更能放到直播的形式上與用戶和場(chǎng)景更有機(jī)的結(jié)合，提升整個(gè)的效率
怎么豐富主播和用戶的互動(dòng)和連接，除了截屏抽獎(jiǎng)，是否能有更好的抽獎(jiǎng)互動(dòng)工具，怎么參考游戲直播的形式，加強(qiáng)用戶歸屬感和成就感
作為電商平臺(tái)，交易是第一目標(biāo)，那么交易模型就是怎么設(shè)計(jì)更加合理的機(jī)制，促成用戶做出購(gòu)買的行為，且能讓這種行為是可持續(xù)的，這也就是電商直播帶貨的終極目的
就是怎么保證整個(gè)直播生態(tài)是良性的，一些惡意違規(guī)的直播能否更加精準(zhǔn)的識(shí)別和打擊，促進(jìn)直播的正向發(fā)展
可以發(fā)現(xiàn)，不管是面向消費(fèi)者，還是主播，直播電商都是一個(gè)工具，對(duì)于主播來說就是這個(gè)工具怎么樣實(shí)現(xiàn)更好用，怎么樣能獲取更多的收益，怎么去連接更多的粉絲；對(duì)于消費(fèi)用戶來說，就是怎么給用戶創(chuàng)造更大的效用，怎么節(jié)省用戶的成本，怎么去為用戶帶來更好的商品，更實(shí)惠的折扣，怎么更好的與主播互動(dòng)，都是這個(gè)直播生態(tài)中非常重要的環(huán)節(jié)。
作者：harryli，新零售行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，微信公眾號(hào)“Harry李先生筆記”；微信號(hào)：aihoneyyeah。
本文由 @harryli 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
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