題圖來自：500px.me
本文作者@陳龍老師，周一的專欄作者，八年企業(yè)管理經(jīng)驗，現(xiàn)在是某500強的企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)，他會給到你一些對青年人非常實用的職場經(jīng)驗。
喜歡文章的話可以關(guān)注他的微信公眾號：演示之家（P-home)。
職場中的學(xué)問很多。
總有一些小細(xì)節(jié)我們?nèi)菀缀鲆暋?/span>
【1】年輕人，請站起來對話
4月份公司又新來了一批應(yīng)屆畢業(yè)生。
入職的前三天都是培訓(xùn)，從公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、公司文化等等都會有相關(guān)培訓(xùn)師講授。而我是三天培訓(xùn)的第一場，主要講第一課。
之前不是這樣，之前我是第三天下午才開始培訓(xùn)，原因其實很簡單。
3月份的新同事三天培訓(xùn)課程中，最后一天，公司的高管領(lǐng)導(dǎo)一位副總裁臨時決定去給這一批應(yīng)屆生做個溝通對話。培訓(xùn)部馬上安排，開始前有培訓(xùn)部安排了一位主持人，強調(diào)了副總裁的身份和對話重要程度。
征集問題，也強調(diào)了相關(guān)紀(jì)律。
作為下堂課程的主講人，我也隨副總裁一起到了培訓(xùn)現(xiàn)場，現(xiàn)場連同去年入職的新同事有近九十多人，其中應(yīng)屆生有50%的比例。副總裁演講時整個氣氛很融洽。至少沒有出現(xiàn)手機(jī)鈴聲響起這類情況。
副總裁講完后，主持人宣布提問對話環(huán)節(jié)開始，這時臺下大家都開始爭先恐后的舉手。
主持人選了一位中年男，中年男職位是營銷崗，整個提問也顯示了專業(yè)性和職場涵養(yǎng)，起立向大家介紹自己姓名，部門，加入公司的日期。并感謝了副總裁后開始提問。
副總裁問題回答后，下一個問題時，整個現(xiàn)場尷尬的一幕出現(xiàn)了。
一位新同事，提問沒有站起來，而是直接坐在了位置上。就開始自我介紹，并提問。沒有任何要站起來的意思。
主持人就直接打斷了他的提問，并提醒：“這位新同事，請站起來提問，謝謝！”
雖然副總裁這類層級的高管，并不會在意這類細(xì)節(jié)，甚至都沒有時間去了解這位新同事是應(yīng)屆畢業(yè)生還是社招而來。
但培訓(xùn)部不會，事后了解調(diào)查的確是一位應(yīng)屆畢業(yè)生。
這么多年，我還第一次見到提問者不愿意起立，而是選擇坐在座位上，翹著二郎腿向領(lǐng)導(dǎo)提問的職場新人。
起身站起來提問，這是非?；镜纳缃欢Y儀。
大學(xué)里校招宣講，或是嘉賓老師授課，我們都應(yīng)該起立。事后了解，這位同事已知道這個道理，但太緊張忘記了。
【2】職場中的基本禮儀與人際關(guān)系
這真的是一件小事。
定義為小事是因為這的確是一個微不足道的細(xì)節(jié)，但公司也做出了相應(yīng)的應(yīng)對措施。這位坐著提問的新同事受到了直接上級的口頭指正和批評。
而公司也決定增設(shè)職場基本禮儀這門基礎(chǔ)的課程，這個課程就由我來主講。我也就任性用了這個主題。
培訓(xùn)中，我會講到這件事，也會講到職場中的基本禮儀，包括人際關(guān)系的溝通等等。這里我節(jié)選部分觀點。
在這里一并分享給大家，我們共勉。
1） 無論是工作溝通還是會議，請不要打斷他人的話。
職場中，我們經(jīng)常會遇到這樣的情況，無論多么胸有成竹想要證明自己是對的，也請等他人將話說完。直接領(lǐng)導(dǎo)布置工作任務(wù)也是一樣。有問題帶領(lǐng)導(dǎo)說完后再拋出自己的觀點。
2）懂得尊重他人，請站起來對話和溝通
有同事來到你的座位溝通工作時，請立刻站起來與對方溝通。對方是領(lǐng)導(dǎo)或同級職位同事，都應(yīng)該站起來溝通。
如果是你的下屬到你的卡座或辦公室，你可以選擇坐著。但我的建議是第一時間示意他坐下，或者找個洽談室溝通吧。
3）尊重我們每一位同事，就算是清潔阿姨
每天下午臨下班前，你可能都會在位置上遇見清潔阿姨。她會來幫你收走你座位下的廢紙垃圾。
請尊重她的工作，不要將食物或者茶葉等倒入垃圾袋。我們應(yīng)該尊重每一位同事的工作付出，不管他的職位，就算是清潔阿姨。
4）多用利他的思維去考慮問題，而不是選擇完成自己的工作
一份Excel表格，完成要提交前，請記得預(yù)覽看是否為一頁。說不定下一個工作的接受同事，他需要打印出這份表格。
我們公司強調(diào)利他思維。每位同事都如此，當(dāng)你收到表格文檔時，打印也不用浪費你的時間去溝通和調(diào)整。
這還包括，發(fā)工作郵件記得寫清主題，添加附件。
5）匯報工作或者溝通工作時，請想好自己要說什么
我們公司強調(diào)高效，每位同事匯報溝通時，都喜歡用到第一、第二、第三或者首先、其次、再者。
語言有邏輯不啰嗦凌亂，也是職場禮儀和人際溝通重要的一環(huán)。
但不清楚要如何匯報表達(dá)時，我們可以提前寫下來并熟記。向領(lǐng)導(dǎo)匯報和會議時，可以更快速表明自己的觀點。
6）不懂就說不懂，不清楚就再次問清楚
公司跨部門溝通，或者領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時。職場新人有時為了留下好感或者考慮到自己的工作成績，會當(dāng)即回答明白，清楚這類肯定詞。
實際上，工作安排并沒有聽清。而是靠私下自己領(lǐng)悟瞎猜，這里我們應(yīng)該避免這樣的溝通方式。
不清楚工作任務(wù)，那就直接找到對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)或者部門溝通了解。
千萬別猜著做工作。
7）工作有情緒或者想辭職，請找部門領(lǐng)導(dǎo)
這條我也在培訓(xùn)時強調(diào)。
實際職場中，我們會聽見來自職場新人的抱怨，抱怨帶出的情緒，往往都屬于職場新人。相反有經(jīng)驗的老同事，很少在職場中去抱怨。
就算有心辭職跳槽，也請直接與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通。
職場新人，往往喜歡向部門同事吐露心聲，辭職的念頭一起也會不假思索的向同事談?wù)?。這是錯誤的，就算保密效果再好，相信我，領(lǐng)導(dǎo)也會知道你想要辭職的想法。
不要經(jīng)常將辭職二字掛在口中。
公司曾經(jīng)有一位同事，從入職開始第二月就開始提及辭職，人人皆知。辭職已經(jīng)成了他抱怨工作和情緒的宣泄表達(dá)方式。
因為時常談?wù)撧o職，領(lǐng)導(dǎo)對他的工作安排、培訓(xùn)機(jī)會都有考量。
試用期沒完，就被公司主動解除勞動關(guān)系，臨走前。他還說，我其實就是說說而已，沒打算真的辭職。
8）請珍惜自己的信用，塑造自己的品牌
職場看起來是一個廣泛的平臺。
實際上是一個行業(yè)的小圈子，你個人能力和品牌隨著職場中的時間沉淀，也會吸引同行業(yè)的其他公司關(guān)注。
要珍惜自己的信用，和塑造自己的個人品牌。
工作中，承諾的工作節(jié)點、工作事項、報表文件、約定的會議、參加的活動等等都請準(zhǔn)時出席，不要遲到。
時刻記得，塑造自己的品牌。
從職場著裝到言行舉止，工作能力，再到個人素養(yǎng)，情緒控制，工作沉淀都是塑造自己個人品牌的加分維度。
職場中的禮儀和人際溝通細(xì)節(jié)非常多。
這是我在實際工作看見的現(xiàn)象，帶來的一些思考和觀點。
白話的語言和接地氣實用的分享，期望對大家有所幫助。
每周一，我們相約在一周。
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這是一個專欄。
關(guān)乎《大學(xué)生不可不知的職場那些事兒》，我喜歡這個名字，因為職場這些事兒太多了。
而這些事兒，的確與我們都有非常大的關(guān)系。
八年的職場經(jīng)驗，一句話一個觀點，我都希望能帶給你啟發(fā)。
因為，我認(rèn)真和真誠。
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