HP 電腦 - 執(zhí)行 HP 系統(tǒng)恢復(fù) (Windows 10)

HP Recovery Manager出現(xiàn)的問(wèn)題

使用入門(mén)

系統(tǒng)恢復(fù)類(lèi)型

使用 HP Recovery Manager進(jìn)行恢復(fù)

使用 HP 提供的恢復(fù)介質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)

創(chuàng)建恢復(fù)介質(zhì)

使用您創(chuàng)建的介質(zhì)恢復(fù)到出廠設(shè)置

使用您創(chuàng)建的介質(zhì)執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)

啟用筆記本電腦上的“安全啟動(dòng)” (Windows 10)

Windows 10 無(wú)法正常啟動(dòng)時(shí)如何執(zhí)行恢復(fù)

本文適用于安裝了 Windows 10 的 HP 和 Compaq 電腦。

了解如何將運(yùn)行 Windows 10 的 HP 計(jì)算機(jī)重新安裝或恢復(fù)到之前的狀態(tài)。此外，了解如何使用 HP Recovery Manager執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)。

注意：
本文適用于出廠預(yù)裝了 Windows 10 的電腦。如果您的電腦之前安裝了 Windows 8 或 Windows 7，并且已升級(jí)到 Windows 10，則您無(wú)法將其還原到 Windows 10。如果您還原了，則您將還原為原裝 Windows 版本（Windows 8 或 Windows 7）。您需要重新安裝 Windows 10。
要將您的電腦重置為“最后一次已知運(yùn)行良好的” Windows 10 版本，請(qǐng)使用 Microsoft 一鍵重置。有關(guān)詳細(xì)的說(shuō)明，請(qǐng)參閱 HP 電腦 - Microsoft 按鈕重置（Windows 10）。

警告：
必須成功下載和安裝新的Recovery Manager 2015 年秋季更新，才能使用 HP Recovery Manager執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)。
至少需要使用 3 GB 可用空間來(lái)安裝Recovery Manager更新。

在執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)前，請(qǐng)備份所有個(gè)人文件并閱讀所有注意事項(xiàng)聲明。無(wú)法備份您的文件將導(dǎo)致您需要的文件和信息丟失。

有關(guān)備份和保存文件的說(shuō)明，請(qǐng)參閱 “備份您的文件（Windows 10 和 8）”。

完整的恢復(fù)進(jìn)程大約需要 4-6 個(gè)小時(shí)或者更多的時(shí)間才能完成。為了獲得最佳效果，不應(yīng)將連接到互聯(lián)網(wǎng)。在此過(guò)程中，可能需要重啟電腦多次。請(qǐng)不要關(guān)閉電源或者中斷恢復(fù)過(guò)程，除非顯示提示您登錄至 Windows。

首先嘗試執(zhí)行此方法：使用 HP 指導(dǎo)解決方案

讓我們指導(dǎo)您完成此解決方案操作。

或者閱讀以下文檔。

HP Recovery Manager出現(xiàn)的問(wèn)題

安裝或更新 Windows 10 后，HP Recovery Manager將無(wú)法正常運(yùn)行，并且會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

具體來(lái)說(shuō)，如果您嘗試使用以下某種方法打開(kāi) HP Recovery Manager，則會(huì)顯示 “無(wú)法打開(kāi)文件： X:\sources\Recovery\tools\HP\Rita-tool\” 消息：

按下 F11 鍵，點(diǎn)擊故障排除，然后選擇 HP Recovery Manager
或者，
搜索并選擇 HP Recovery Manager，然后點(diǎn)擊 Windows 恢復(fù)環(huán)境

要解決該問(wèn)題，請(qǐng)下載并安裝以下某種 HP 軟件更新。

如果您不確定電腦需要下載哪些內(nèi)容，請(qǐng)返回到頁(yè)面頂部，并在搜索欄輸入序列號(hào)或產(chǎn)品名稱(chēng)，以便轉(zhuǎn)到相應(yīng)的產(chǎn)品頁(yè)面。

注意：
點(diǎn)擊該鏈接后，可使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的下載功能下載該文件。

對(duì)于筆記本電腦，請(qǐng)下載 HP Recovery Manager更新 SP 74123
對(duì)于臺(tái)式電腦，請(qǐng)下載 HP Recovery Manager更新 SP 74124
對(duì)于商務(wù)電腦或臺(tái)式電腦，請(qǐng)下載 HP Recovery Manager更新 SP 74138

使用入門(mén)

使用 Windows 10 搜索框搜索 “HP Recovery Manager”，然后點(diǎn)擊它，將其打開(kāi)。 根據(jù)電腦型號(hào)和配置，Recovery Manager界面可能會(huì)有所不同。 并非所有選項(xiàng)都適用于所有型號(hào)和配置。

如果打開(kāi)了“HP Recovery Manager”，并且只能使用以下一個(gè)或兩個(gè)選項(xiàng)，則您可以通過(guò) “Microsoft 按鈕重置”還原系統(tǒng)。

選擇以下某個(gè)選項(xiàng)，然后按照屏幕上的說(shuō)明執(zhí)行按鈕重置。有關(guān)詳細(xì)的說(shuō)明，請(qǐng)參閱 HP 電腦 - Microsoft 按鈕重置（Windows 10）。

圖片 : 恢復(fù)選項(xiàng)

根據(jù)系統(tǒng)資源和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置會(huì)顯示恢復(fù)管理器的標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)。您的選項(xiàng)可能與本文檔中的示例有所不同。

圖片 : Recovery Manager - 標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)恢復(fù)類(lèi)型

您的電腦可能有三種類(lèi)型的系統(tǒng)恢復(fù)可用，也可能只有兩種。使用可以解決您的問(wèn)題而且無(wú)需進(jìn)行過(guò)多更改的恢復(fù)類(lèi)型。

系統(tǒng)恢復(fù)： 這一方法會(huì)重新格式化系統(tǒng)盤(pán)（通常是 C:）、重新安裝初始操作系統(tǒng)并重新安裝所有初始硬件驅(qū)動(dòng)程序和軟件。

警告：
如果操作系統(tǒng)分區(qū)（通常為 C:）的容量縮小到最低容量要求以下，用戶(hù)創(chuàng)建的其它分區(qū)將會(huì)被刪除，存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)將會(huì)遭到損壞。
恢復(fù)出廠設(shè)置： “恢復(fù)出廠設(shè)置”將重新格式化整個(gè)硬盤(pán)、重新安裝初始操作系統(tǒng)以及重新安裝所有初始硬件驅(qū)動(dòng)程序和軟件。該選項(xiàng)還將重新創(chuàng)建所需的“恢復(fù)”分區(qū)（通常為 D:）并重新安裝所需的軟件。 “恢復(fù)出廠設(shè)置”將重新創(chuàng)建所需的“恢復(fù)分區(qū)”（通常為 D:）和其他所有所需的分區(qū)。
“恢復(fù)出廠設(shè)置”選項(xiàng)會(huì)將電腦的所有軟件恢復(fù)至購(gòu)買(mǎi)時(shí)的狀態(tài)。刪除用戶(hù)的所有更改或添加。

執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)

要計(jì)算機(jī)返回到上一狀態(tài)，請(qǐng)使用恢復(fù)完成以下操作：

格式化系統(tǒng)硬盤(pán)
重新安裝初始操作系統(tǒng)
重新安裝初始硬件驅(qū)動(dòng)程序和軟件

要使用以下某種方法，在采用 Windows 10 的計(jì)算機(jī)上執(zhí)行恢復(fù)：

Windows 正常啟動(dòng)時(shí)如何執(zhí)行恢復(fù)
Windows 無(wú)法正常啟動(dòng)時(shí)如何執(zhí)行恢復(fù)
使用恢復(fù)介質(zhì)（如光盤(pán)或 U 盤(pán)）進(jìn)行恢復(fù)

在執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)前，請(qǐng)備份所有個(gè)人文件并閱讀所有注意事項(xiàng)聲明。

在沒(méi)有對(duì)文件造成影響的情況下，使用“HP Recovery Manager”進(jìn)行恢復(fù)

您可以在不會(huì)對(duì)個(gè)人文件和應(yīng)用造成影響的情況下，對(duì)電腦進(jìn)行刷新。

如果 Windows 正常打開(kāi)，請(qǐng)執(zhí)行以下步驟，啟動(dòng)系統(tǒng)刷新，該流程不會(huì)對(duì)您的文件造成影響。

關(guān)閉電腦。
斷開(kāi)所有連接設(shè)備和電纜，如個(gè)人便攜式硬盤(pán)、U 盤(pán)、打印機(jī)和傳真機(jī)。從內(nèi)部驅(qū)動(dòng)器中取出介質(zhì)，并卸下所有最近添加的內(nèi)部硬件。
不要斷開(kāi)顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)和電源線的連接。
啟動(dòng)電腦。
從“開(kāi)始”界面，輸入“Recovery Manager”，然后從搜索結(jié)果中選擇“HP Recovery Manager”。
如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或者進(jìn)行確認(rèn)，請(qǐng)按照提示操作。如果“用戶(hù)帳戶(hù)控制”窗口詢(xún)問(wèn)您是否允許該程序更改電腦設(shè)置，請(qǐng)點(diǎn)擊“是”。
在“幫助”下，請(qǐng)點(diǎn)擊Windows 系統(tǒng)重置。
圖片 : “Recovery Manager”主界面
選擇“保留我的文件”。
圖片 : 保留我的文件
等待電腦進(jìn)入就緒狀態(tài)。
圖片 : 進(jìn)入就緒狀態(tài)
“閱讀應(yīng)用信息”將被刪除，然后點(diǎn)擊“下一步”。
圖片 : 您的應(yīng)用將被刪除
如果您繼續(xù)“重置電腦”，則您無(wú)法進(jìn)行撤銷(xiāo)，或恢復(fù)為以前的 Windows 版本。
圖片 : 警告
您現(xiàn)在可以重置或刷新電腦。
要繼續(xù)操作，請(qǐng)點(diǎn)擊“重置”。
圖片 : 準(zhǔn)備重置
按照屏幕說(shuō)明操作。

使用 HP Recovery Manager進(jìn)行恢復(fù)

如果 Windows 正常打開(kāi)，請(qǐng)執(zhí)行以下步驟，通過(guò) Windows“開(kāi)始”屏幕啟動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)。

關(guān)閉電腦。
斷開(kāi)所有連接設(shè)備和電纜，如個(gè)人便攜式硬盤(pán)、U 盤(pán)、打印機(jī)和傳真機(jī)。從內(nèi)部驅(qū)動(dòng)器中取出介質(zhì)，并卸下所有最近添加的內(nèi)部硬件。
不要斷開(kāi)顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)和電源線的連接。
啟動(dòng)電腦。
從“開(kāi)始”界面，輸入“Recovery Manager”，然后從搜索結(jié)果中選擇“HP Recovery Manager”。
如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或者進(jìn)行確認(rèn)，請(qǐng)按照提示操作。如果“用戶(hù)帳戶(hù)控制”窗口詢(xún)問(wèn)您是否允許該程序更改電腦設(shè)置，請(qǐng)點(diǎn)擊“是”。
在“幫助”下，請(qǐng)點(diǎn)擊Windows 恢復(fù)環(huán)境。
圖片 : “Recovery Manager”主界面
點(diǎn)擊“確定”。系統(tǒng)將重啟進(jìn)入 Windows 恢復(fù)環(huán)境。
圖片 : Windows 恢復(fù)環(huán)境
點(diǎn)擊“故障排除”。
圖片 : 選擇選項(xiàng)
點(diǎn)擊“Recovery Manager”。
圖片 : “故障排除”界面
點(diǎn)擊 “在沒(méi)有備份文件的情況下進(jìn)行恢復(fù)”，然后點(diǎn)擊“下一步”。
圖片 : 不備份文件進(jìn)行恢復(fù)
閱讀系統(tǒng)恢復(fù)信息。要繼續(xù)操作，請(qǐng)點(diǎn)擊 “下一步”。
圖片 : 系統(tǒng)恢復(fù)信息
Recovery Manager正在準(zhǔn)備系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)。
圖片 : 準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)
完成準(zhǔn)備工作。點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕。
圖片 : 恢復(fù)準(zhǔn)備完成
電腦將自動(dòng)重啟。按照屏幕說(shuō)明操作，請(qǐng)勿在此期間中斷操作。在恢復(fù)期間，電腦會(huì)重啟多次。