KA崗位職責(zé)
一、KA大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，配合全國KA策略，合理構(gòu)建區(qū)域KA系統(tǒng)，組織推行KA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作指引、售后服務(wù)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)等；
2、 監(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各地KA系統(tǒng)良性運(yùn)作，完成區(qū)域KA年度工作目標(biāo)；
3、 負(fù)責(zé)區(qū)域KA的開發(fā)工作，建立并維護(hù)與KA的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，了解KA需求，高效、靈活的完成銷售任務(wù)；
4、 負(fù)責(zé)區(qū)域KA系統(tǒng)的費(fèi)用管控，促銷、陳列策劃并監(jiān)督執(zhí)行；
5、 規(guī)范區(qū)域KA合作條款和價(jià)格政策，實(shí)施年度合同談判執(zhí)行；
6、 拜訪區(qū)域內(nèi)KA總部及主要門店，進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧，了解市場和客戶需求的變化和發(fā)掘生意增長點(diǎn)；
7、 建立區(qū)域KA信息檔案，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)有效地為KA提供高品質(zhì)服務(wù)，保證客戶滿意度；
8、 做好KA的資訊和相關(guān)服務(wù)，及時(shí)處理KA投訴等事宜；
9、 參與市場調(diào)查、提供競爭對(duì)手信息，并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設(shè)性意見，及時(shí)反饋有關(guān)市場開發(fā)和營銷進(jìn)展的情況；
10、積極和銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配合及根據(jù)總部溝通結(jié)果指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)在各個(gè)KA分店的銷售實(shí)施工作，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域KA年度銷售計(jì)劃和目標(biāo)。
二、KA渠道經(jīng)理崗位職責(zé)
1、管理本部門的業(yè)務(wù)人員，合理安排并監(jiān)督業(yè)務(wù)人員/巡店理促的拜訪路線。
2、每周協(xié)同業(yè)代拜訪至少四次，突發(fā)時(shí)間隨時(shí)協(xié)同處理。
3、條碼規(guī)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適時(shí)調(diào)整，促銷規(guī)劃，促銷執(zhí)行。
4、貨架陳列、特殊陳列指定、定單追蹤。
5、親自參與賣場實(shí)際操作，并制定提升單店業(yè)績的可行性方案。
6、制定城市內(nèi)系統(tǒng)KA商超的月度、季度、年度的促銷計(jì)劃，并努力完成所負(fù)責(zé)客戶的全年銷售指標(biāo)。
7、對(duì)于系統(tǒng)KA商超在活動(dòng)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何問題，需要及時(shí)于談判部門積極溝通并處理。
8、與店鋪的主要負(fù)責(zé)人保持良好的溝通，及時(shí)解決并處理各項(xiàng)終端問題。
9、各項(xiàng)銷售報(bào)表填寫，業(yè)績追蹤，上墻表單的及時(shí)更新。
10、客戶檔案的完整建立、更新，商超合約的費(fèi)用分析。
三、銷售助理（訂單員、對(duì)帳員）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接收訂單、退單并準(zhǔn)確錄入公司系統(tǒng)平臺(tái)，金額、數(shù)量、產(chǎn)品名稱準(zhǔn)確性。
2、負(fù)責(zé)跟據(jù)差異單更改訂單、退單。
3、電話與門店核實(shí)每張訂單，缺貨單品一定要與門店溝通確定補(bǔ)貨時(shí)間。
4、負(fù)責(zé)分公司KA客戶銷售過程中單據(jù)流的對(duì)帳確認(rèn)，開據(jù)開票通知單，以保證財(cái)務(wù)后續(xù)開票的準(zhǔn)確性。
5、發(fā)票的整理，郵寄以及跟蹤。
6、客戶費(fèi)用發(fā)票的接受。
7、驗(yàn)收單據(jù)的核對(duì)整理歸檔工作。
四、倉庫經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)倉庫庫存管理，確保賬物相符。
2、負(fù)責(zé)貨品進(jìn)出管理，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫流程。
3、定期對(duì)倉庫盤點(diǎn)和不定期對(duì)庫存進(jìn)行抽盤。
4、對(duì)倉庫人員管理，對(duì)倉庫更換包裝的商品進(jìn)行人員工作調(diào)配。
5、對(duì)倉庫現(xiàn)場操作的協(xié)調(diào)。
6、提高倉庫面積利用率，提高貨物周轉(zhuǎn)率。
7、根據(jù)訂單安排物流對(duì)KA超市配送工作。
8、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的安全制度，防火防盜。
五、KA業(yè)務(wù)員崗位職責(zé):
1、完成區(qū)域經(jīng)理/渠道經(jīng)理下達(dá)的責(zé)任區(qū)域內(nèi)KA的銷售任務(wù)。
2、制定KA拜訪路線，周期性拜訪KA客戶。
3、對(duì)巡店理促，駐店理促進(jìn)行管理和績效考核。
4、完成KA的促銷執(zhí)行、檢核并做總結(jié)。
5、收集反饋市場信息，對(duì)市場問題提出建設(shè)并尋求支持。
6、完成巡店理促/駐店理促的日常指導(dǎo)（協(xié)同拜訪）
7、建立轄區(qū)內(nèi)KA客戶檔案并及時(shí)更新。
8、對(duì)于系統(tǒng)KA商超店鋪出現(xiàn)的任何問題，需要及時(shí)與執(zhí)行部門積極溝通并處理。
9、與系統(tǒng)KA商超的負(fù)責(zé)人保持良好的溝通。
10、與重要店鋪建立直接的談判關(guān)系，處理各項(xiàng)終端問題。
11、按公司要求做好新品進(jìn)店，網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)。
12、維護(hù)產(chǎn)品生動(dòng)化陳列，并爭取排面最大化。
13、按時(shí)完成商超對(duì)帳、結(jié)算工作，杜絕超帳期事情的發(fā)生。
14、認(rèn)真填寫每日工作日記，銷售臺(tái)帳，協(xié)同拜訪。
15、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
六、KA理貨促銷員的崗位職責(zé)：
1、完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)KA銷售目標(biāo)。
2、陳列產(chǎn)品生動(dòng)化陳列，并爭取最大化。
3、按線路周期性拜訪KA客戶。
4、負(fù)責(zé)KA的日常理貨、導(dǎo)購。
5、協(xié)助KA業(yè)代做好KA新品進(jìn)店。
6、促銷執(zhí)行。
7、建立KA的詳細(xì)檔案資料并及時(shí)更新上報(bào)。
8、收集反饋市場信息，對(duì)市場問題提出建設(shè)并尋求支持。
9、按拜訪七步驟完成產(chǎn)品陳列、倉庫整理，補(bǔ)充貨架，建議訂單。
10、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
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