銀行卡知識小常識
●在銀行卡的使用中多了解一些銀行卡用卡的常識,對于順利地使用銀行卡是有幫助的,遇到一些故障也能夠及時(shí)采”匾的解決辦法。
什么是“銀聯(lián)”？
●“銀聯(lián)” 是“中國銀聯(lián)股份有限公司”的簡稱，是我國銀行卡的第一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)識。2004年1月1日以后，“銀聯(lián)”標(biāo)識卡將成為全國范圍內(nèi)唯一通用的人民幣銀行卡，各類非“銀聯(lián)”標(biāo)識卡只能作為地方專用卡，不能在異地或跨行使用。
●“中國銀聯(lián)”是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的，由八十多家國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起成立的股份制金融機(jī)構(gòu)。注冊資本16.5億元人民幣，成立于2002年3月26日，總部設(shè)在上海。
1、消費(fèi)刷卡要付給商家手續(xù)費(fèi)嗎?
答:根據(jù)銀行卡業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,使用銀行卡交易等同于現(xiàn)金消費(fèi),商家不得以受理銀行卡業(yè)務(wù)為由,擅自提高商品價(jià)格、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收取其他費(fèi)用。因此顧客在持卡消費(fèi)時(shí),不需要另行支付任何手續(xù)費(fèi)給商家。同時(shí)還可以在各發(fā)卡銀行累計(jì)積分,參加抽獎活動,有機(jī)會獲得相應(yīng)的獎勵(lì)。
2、儲蓄卡可以用于消費(fèi)刷卡嗎?
答:目前各銀行卡特約商戶安裝的POS設(shè)備是通過通迅線路與銀行主機(jī)連接,直接訪問到持卡人的銀行卡賬戶,避免了賬戶透支情況的發(fā)生,這樣就擺脫了手工刷卡操作的局限。因此,只要在安裝了銀聯(lián)POS的商家,持卡人可使用儲蓄卡進(jìn)行刷卡消費(fèi)。
3、申請加入銀聯(lián)需要具備什么條件?
答:特約商戶具有工商管理部門核發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照；有固定的經(jīng)營場所和一定的經(jīng)營規(guī)模；已在銀行開立對公帳戶；收銀臺必須具備已開通的電話線插口和電源插座。
4、申請安裝POS機(jī)有哪些流程?
答：電話通知商戶經(jīng)理進(jìn)行實(shí)地勘察；商戶經(jīng)理商談有關(guān)入網(wǎng)事宜；簽定入網(wǎng)協(xié)議書、轉(zhuǎn)款委托書和商戶調(diào)查表；銀聯(lián)公司進(jìn)行商戶注冊并準(zhǔn)備POS機(jī)；商戶經(jīng)理現(xiàn)“滄盎器并組織收銀員培訓(xùn),同時(shí)收取押金。
5、申請時(shí)需要提交哪些材料?
答:商戶營業(yè)執(zhí)照(副本)復(fù)印件并加蓋公章；企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件。
6、如何用銀行卡在POS上消費(fèi)？
答、當(dāng)持卡人在銀行卡特約商戶消費(fèi)后，可將銀行卡交特約商戶收銀員利用POS機(jī)辦理支付結(jié)算服務(wù)；特約商戶收銀員在POS上刷卡輸入交易金額后，持卡人通過密碼鍵盤輸入6位個(gè)人密碼，如發(fā)卡行不要求輸入密碼的，由收銀員直接按確認(rèn)鍵，但需提供發(fā)卡行要求的其它身份驗(yàn)證，持卡人在打印出的POS簽證單上簽名確認(rèn)，取回銀行卡及POS簽購憑證持卡人存根聯(lián)備查。
7、為何部分銀行卡要求校驗(yàn)持卡人證件?
答:目前國內(nèi)發(fā)行的信用卡，有些在交易時(shí)無需輸入密碼的，為保障持卡人的資金安全，有些發(fā)卡行規(guī)定商戶受理前要驗(yàn)明該卡是否為本人使用，即驗(yàn)明持卡人證件(身份證、護(hù)照等)。
8、刷卡有時(shí)出現(xiàn)"無效卡號"是怎么回事?
答:POS交易是由POS機(jī)磁頭通過讀取持卡人卡片的磁道信息來獲取數(shù)據(jù)，當(dāng)POS機(jī)讀卡有誤，或卡的磁性不足、消磁，造成磁道信息沒有讀全，銀行后臺系統(tǒng)無法對該卡進(jìn)行鑒別時(shí)，會對交易報(bào)出"無效卡號"的應(yīng)答。出現(xiàn)無效卡號一般的解決方式是重刷一次，注意刷卡要均勻、有力，速度不宜過快或過慢。如反復(fù)多次仍不成功，有可能該卡片磁性不足，持卡人可到發(fā)卡銀行柜面重新充磁。
9、為什么退貨調(diào)帳需要一定的時(shí)間?
答:對持卡人在聯(lián)合POS上受理的交易，事后提出退貨申請，一般流程為先由商戶受理，商戶確認(rèn)后填寫統(tǒng)一調(diào)帳申請書，發(fā)至銀聯(lián)公司，再由銀聯(lián)公司根據(jù)不同發(fā)卡行分別清算至對應(yīng)發(fā)卡行，發(fā)卡行根據(jù)卡號對應(yīng)上帳，因此需要一定的時(shí)間。
10、使用POS機(jī)有哪些注意事項(xiàng)?
答:POS機(jī)需要良好的安放環(huán)境，不要靠近水杯、強(qiáng)磁場或油煙、灰塵較重處，注意不要將大頭針、回形針等異物弄入POS機(jī)內(nèi)。使用POS機(jī)正常交易前需簽到，日終要養(yǎng)成結(jié)帳的習(xí)慣，以免長期不結(jié)帳導(dǎo)致POS機(jī)運(yùn)行速度變慢、批次號不符或因數(shù)據(jù)存儲過多運(yùn)行報(bào)錯(cuò)。
11 、為什么有時(shí)候消費(fèi)劇卡或ATM取款不成功?
答:由于銀行卡網(wǎng)絡(luò)覆蓋江蘇省各個(gè)角落,范圍大、節(jié)點(diǎn)多,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不順都可能使刷卡或取款不成功，建議重復(fù)再試一次或換一張卡、換一臺機(jī)具再試，多數(shù)都能成功。當(dāng)然,未聯(lián)網(wǎng)的卡是不可能成功的。此外過期卡、無效卡、磁條損壞則需找發(fā)卡行換卡，密碼錯(cuò)或余額不足則需另行解決,還有的銀行卡取款只受理百元的整數(shù)倍,也請注意。在網(wǎng)絡(luò)中心或相關(guān)銀行因業(yè)務(wù)要求系統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài),或者網(wǎng)絡(luò)中心、發(fā)卡行、受理行通訊線路中斷或處理系統(tǒng)出現(xiàn)故障等原因也可能造成操作不成功。
12、持卡人如何進(jìn)行用卡的自我安全防范?
答:持卡人應(yīng)要求特約商戶收銀員當(dāng)面刷卡；新辦卡請立即先將原始密碼改為新密碼。盡量不要使用生日、電話號碼或簡單的數(shù)字(如123456)作為卡密碼。請不要輕易將卡的密碼告訴他人。避免將信用卡與身份證件存放在一起，以防同時(shí)被盜或丟失后造成嚴(yán)重的損失。輸入密碼時(shí),小心旁人窺視。操作完畢后，請將憑條取走或撕毀處理。交易完成后切記取回銀行卡。
13、如何妥善保存銀行卡?
答:目前我們使用的銀行卡大多為磁條卡。銀行卡的交易均通過讀取磁條信息來實(shí)現(xiàn)，因此持卡人應(yīng)在保管銀行卡時(shí)要格外注意,不要扭折銀行卡，防止銀行卡特別是磁條部分被刮傷或因?yàn)榻^水導(dǎo)致發(fā)霉，不要接近有磁性、磁場或高溫的區(qū)域,以免破壞磁性。有多張銀行卡的持卡人,注意卡片磁條部分不要相對放置。
14、特約商戶受理銀聯(lián)標(biāo)識卡有什么優(yōu)勢？
答：特約商戶受理銀聯(lián)標(biāo)識卡有利于商戶優(yōu)化購物環(huán)境，一柜一機(jī)，一機(jī)多卡方便收銀員受卡，提高工作效率；受理銀行卡消費(fèi)方便安全快捷，又順應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的潮流，在為人們?nèi)粘ＯM(fèi)提供了先進(jìn)支付方式的同時(shí)，刺激了消費(fèi)，促進(jìn)了銷售，從而為特約商戶帶來豐厚的利潤；避免收到假幣，減少損失的同時(shí)也減少對病菌的接觸。
15、目前泰州市場上有多少種銀行卡？
答：中國工商銀行牡丹卡；中國農(nóng)業(yè)銀行金穗卡；中國銀行長城卡；中國建設(shè)銀行龍卡；交通銀行太平洋卡；中信實(shí)業(yè)銀行理財(cái)寶；郵政局儲匯分局郵政儲蓄卡
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