文/李洪文
辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀。
——英國詩人 威廉·布萊克
全球企業(yè)500強的“帶頭大哥”就是美國通用電氣公司。而從1981年擔任美國通用電氣公司總裁，至2001年9月7日卸任的韋爾奇，則被稱為世界第一CEO。
美國通用電氣公司強在哪里？韋爾奇究竟有何英明之處？從下面一組數(shù)據(jù)，可以看出端倪：韋爾奇最初接任通用電氣公司時，資本額為130億美元，20年后，它成為全球第一個資本額突破6000億美元，雄踞全球企業(yè)500強之首，還曾被美國《財富》雜志連續(xù)四年評為“全球最受贊賞的公司”。
用通用公司官方的話講：通用電氣不僅是一個銷售高質(zhì)量產(chǎn)品的公司，其開發(fā)的核電技術(shù)、飛機引擎技術(shù)還有CT掃描儀技術(shù)都是領(lǐng)先于世界的高科技。同時，通用公司還為客戶提供全球性的服務，通用電氣公司擁有20顆衛(wèi)星、
900架飛機、188000輛列車（其列車數(shù)量超過任何一家鐵路公司）、759000輛小汽車、12000輛卡車和美國第三大保險公司……
韋爾奇身為美國通用電氣公司的最高領(lǐng)導者，他又強在哪里？通過下面的數(shù)據(jù)，我們或許可以看出一些端倪。1981年4月，年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣歷史上最年輕的董事長和CEO。在他的英明領(lǐng)導之下，通用電氣被細分為12個事業(yè)部，這些事業(yè)部都在各自的市場上，成為獨領(lǐng)風騷的佼佼者，其中有9個事業(yè)部能入選《財富》500強。該公司所推行的“六西格瑪”標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)……韋爾奇身兼兩個世界第一，這都得益于他母親精心的培養(yǎng)。
1935年11月19日，韋爾奇出生于馬薩諸塞州塞勒姆市，父母結(jié)婚16年，才有了韋爾奇。如果按照常情來說，韋爾奇是家里的寶貝疙瘩，應該嬌生慣養(yǎng)才對，但事實正好相反，他的父親在波士頓與緬因鐵路公司工作，早出晚歸，沒有多少時間和韋爾奇打成一片，而管教韋爾奇的工作，就成了他母親愛爾蘭裔的格蕾絲的專利。
在韋爾奇的印象里，格蕾絲是一位非常有權(quán)威性的母親，她堅決、豪邁，多余的話一句也沒有，只教會了韋爾奇三門功課：坦率地溝通、面對現(xiàn)實，并且主宰自己的命運。
韋爾奇自小便有口吃的毛病，不管怎么努力，韋爾奇都克服不了。格蕾絲面對兒子露出的自卑情緒，她這樣說：“這并不是什么缺陷，只是因為你太聰明了。沒有任何一個人的舌頭可以跟得上你這樣聰明的腦袋瓜……”
口吃確實是毛病，但口吃并不能限制韋爾奇的成就，這個不大不小的缺點，甚至成了別人羨慕的地方。美國全國廣播公司新聞部總裁邁克爾在采訪韋爾奇之后，曾經(jīng)這樣說：“他真有力量，真有效率，我恨不得自己也口吃?！?/p>
韋爾奇確實聰明，他在讀書的時候，不僅門門功課優(yōu)秀，學校第一的桂冠就好像他的影子一樣，永遠跟在他的身后。韋爾奇超越同齡人的是，過早地表現(xiàn)出強大的領(lǐng)導能力。
韋爾奇自小就喜歡各種體育運動，最早的時候，他領(lǐng)著孩子們，把一處廢棄的采石場當作運動場，雖然場地不入流，但他們在韋爾奇的指揮下，不管是打棒球還是玩籃球，都玩得非常興奮。
韋爾奇特別喜歡打競爭激烈的曲棍球，有時需要他和隊友去別的城市參加比賽，別的同學都有家長陪同，可是作為母親的格蕾絲只給韋爾奇買一張車票，讓他獨自出門去鍛煉。中學的時候，韋爾奇就成了這支球隊的隊長，領(lǐng)著他的隊友們四處廝殺征戰(zhàn)。韋爾奇小學和初中的時光，就這樣在課堂和體育場中匆匆度過了。
韋爾奇在塞勒姆讀高中的時候，曾參加了一季度的冰球賽事，這是令他終生難忘的一場比賽，在這場比賽中，韋爾奇的冰球隊，要在林恩體育館迎戰(zhàn)貝弗利高中的冰球隊。格蕾絲為了給兒子助威，親自來到了體育館，成了拉拉隊的一員，韋爾奇雖然領(lǐng)著隊友奮力拼殺，可是事與愿違，最后，還是以一分之差輸?shù)袅诉@場比賽。
韋爾奇氣得當場摔了冰球桿，低著頭回到了休息室。格蕾絲怒氣沖沖地破門而入，揪住了韋爾奇的衣領(lǐng)，叫道：“你這個窩囊廢，如果你不知道失敗是什么，就永遠都不會知道怎樣才能獲得成功……”
格蕾絲用她特有的方式，告訴了韋爾奇失敗并不可怕，失去信心才是災難，面對失敗，要找出弱點，克服短處，則必然會取得成功。韋爾奇功成名就后，看到自己在中學球隊打球的照片，驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的身高，竟是球隊中最矮的，可是母親帶給他的那份滿滿的自信，竟讓他完全忽略了自己身高上的缺憾。
阿斯杜里亞斯曾經(jīng)這樣說過：母親，我祝福您，因為您知道怎樣把您的兒子培養(yǎng)成一個真正的人。他將在人生的戰(zhàn)斗中獲得勝利。可見，一個嚴格的母親，對韋爾奇的成長，是多么的重要。
韋爾奇后來說：他的領(lǐng)導才能，都是在球場上的拼搏中培養(yǎng)出來的。以韋爾奇的學習成績，即使進麻省理工也綽綽有余，可是命運好像在跟他開玩笑，韋爾奇只考進了馬薩諸塞大學。他考進這家美國著名公立大學時心情還有些沮喪，但后來的求學之路告訴他，命運為他安排的求學之路絕對是正確的。
以韋爾奇的成績，到麻省理工，不見得就是拔尖，但韋爾奇在馬薩諸塞大學的成績，簡直能用鶴立雞群來形容。到1957年畢業(yè)的時候，他成了該?；瘜W工程學院最優(yōu)秀的學生之一。
雖然很多著名公司，都對優(yōu)秀的韋爾奇伸出了招募之手，但韋爾奇卻決定繼續(xù)深造，他來到伊 利諾伊大學，開始攻讀研究生學位，幸運的是，韋爾奇得到了該?；瘜W工程系主任哈里·德雷克莫博士的青睞。
韋爾奇在德雷克莫博士、吉姆·威斯特沃特博士的重點督導之下，只用四年時間，便修到了碩士和博士雙學位。隨后，有兩家大公司，對才華出眾的韋爾奇伸出了橄欖枝，一家是埃克森公司，另外一家就是馬薩諸塞州的通用電氣公司。
通用電氣公司的創(chuàng)始人赫赫有名，他就是世界著名的發(fā)明家托馬斯·愛迪生。1878年，愛迪生創(chuàng)立了電燈公司。1892年，愛迪生通用電燈公司和湯姆森-休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司。
韋爾奇經(jīng)過考察，最后選擇了通用電氣。不僅因為這家公司是愛迪生創(chuàng)建的，更因為當時通用公司的?？怂共┦浚谘兄埔环N新型的PPO耐熱塑料產(chǎn)品。PPO雖然是塑料，但它具有極強的耐熱性能，一旦研制出來，甚至有可能代替銅管和不銹鋼管材。
這份極具挑戰(zhàn)性的工作，最后打動了韋爾奇。韋爾奇進入通用電氣之后，他就挑起了PPO的耐熱塑料產(chǎn)品研制的大梁。韋爾奇研制這種極具市場價值的產(chǎn)品，絕對可以用一波三折、好事多磨來形容。
1936年春天，韋爾奇坐在匹茲菲爾德的辦公室里，正在搞著PPO材料的完善研究，只聽對街的PPO實驗工廠里“轟隆”一聲巨響，發(fā)生了大爆炸。韋爾奇的辦公室，不僅玻璃全部碎裂，屋頂也被掀掉了。
幸虧韋爾奇的上級對韋爾奇十分支持，這次因為技術(shù)性問題引發(fā)的爆炸事件，并沒有影響韋爾奇的職位和接下來的研究。PPO管材在韋爾奇的努力之下，終于被研制了出來，可是投放市場后，卻發(fā)現(xiàn)了一個重大的產(chǎn)品缺陷——PPO的耐熱塑料管材在高溫老化的實驗中，脆化嚴重，而且極易碎裂。
韋爾奇堅信PPO耐熱塑材市場的巨大潛能，雖然有缺憾，但他憑著高超的化工技術(shù)，絕對可以彌補不足，使PPO產(chǎn)品最終變得盡善盡美。
韋爾奇經(jīng)過長達半年的瘋狂試驗，終于發(fā)現(xiàn)，只要在PPO的原材料里，加入聚苯乙烯等橡膠材料，便可完美地解決PPO材料遇熱變脆、容易被壓碎的一系列問題。
這種新型的材料，被命名為諾瑞爾。一開始的時候，這種材料并不被消費者認可，韋爾奇卻對自己發(fā)明的新材料，信心百倍。他通過媒體，打出了這樣一個廣告：一頭瘋狂的野牛，沖進了一家瓷器店，結(jié)果，瓷器全被打碎，而用諾瑞爾材料制成的器皿，卻完好無損。PPO材料被消費者認可后，銷售一路飄紅，諾瑞爾材料的發(fā)明，引發(fā)了制造業(yè)的材料革命，它后來成了世界上最為重要的塑料材料之一。
韋爾奇發(fā)明的諾瑞爾，為通用電氣公司創(chuàng)造了10億美元的巨大利潤，可是韋爾奇當初效力的通用電氣，制度僵化，并沒有在工資上體現(xiàn)出韋爾奇為公司所做的巨大貢獻。韋爾奇一怒之下，準備辭職離開通用電氣，到芝加哥的國際礦物化學公司去任職。
韋爾奇可是一顆冉冉升起的科研明星，面對他一怒之下遞出的離職信，通用電氣公司副總裁魯本·加托夫再也坐不住了，他急匆匆地趕到了塑膠部門，并以三倍薪金的承諾，將韋爾奇挽留了下來。加托夫還許諾，只要韋爾奇表現(xiàn)突出，以后還會有更多的升職機會。
韋爾奇的自信，讓他將工作都做到最好。1968年，在通用電氣工作了八年后，韋爾奇被董事會提升為主管塑料部門的總經(jīng)理；1971年，韋爾奇憑借在通用電氣的工作成績，又獲得了化學和冶金部門總負責人的職位；1972年1月，韋爾奇又升任為通用電氣公司副董事長；1981年4月，韋爾奇從公司眾多的候選人中脫穎而出，成為該公司歷史上最年輕的董事長和CEO。
韋爾奇接手的通用電氣公司，已經(jīng)有117年歷史，機構(gòu)臃腫，作風拖沓，人浮于事。韋爾奇并沒有做個“守成”的CEO，他毅然地舉起了精簡機構(gòu)、減少冗員、科學化管理的“手術(shù)刀”。
原來的通用電氣，管理層為八級，經(jīng)過內(nèi)部整合，已經(jīng)減少到3~4級，10萬多個可有可無的工作崗位被就地裁撤，350個經(jīng)營單位裁減合并成13個主要的業(yè)務部門。
雷厲風行的韋爾奇，引起了通用電氣一些保守人士的反對，他們在背地里，甚至還送給了韋爾奇一個“中子彈杰克”的綽號，意思是他的殺傷力實在讓人驚嘆。
韋爾奇始終堅持自己的經(jīng)營理念——數(shù)一數(shù)二的市場原則，如果通用電氣的某一個業(yè)務部門，不能在市場上領(lǐng)先，就將被整頓、關(guān)閉或出售。
韋爾奇永遠堅信自己是對的，無比的自信，讓他在面對企業(yè)痼疾時永遠都懷有必勝的決心，用韋爾奇的話說：我們的每一天都是一場戰(zhàn)斗。
果然通用電氣經(jīng)過改革的陣痛后，終于步履輕快地煥發(fā)出了勃勃的生機，該企業(yè)的13個主要部門，在諸如高科技核電、醫(yī)療設(shè)備、建筑設(shè)備、照明裝置、大型家用電器等核心業(yè)務上，都做出了讓其他企業(yè)無法望其項背的成績。
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