溝通。
是人在社會(huì)上生存的首要條件。
人與人之間不可能完全不計(jì)較，每個(gè)人都有自己的一道屏障，只有打破這個(gè)屏障，才能實(shí)現(xiàn)真正的有效溝通。
你是否遇到過(guò)這樣的情況？
當(dāng)你和別人說(shuō)話的時(shí)候，有人總是喜歡打斷你的話題。
當(dāng)你想找人訴苦的時(shí)候，別人壓根沒(méi)法與你感同身受。
又或是在和一些人交流的時(shí)候，通常聊不過(guò)三句話，兩人就開(kāi)始火冒三丈。
還有一些情況就不一一舉例了。
那么怎么樣才能做到有效溝通呢？
對(duì)此，曾國(guó)藩說(shuō)了六個(gè)字：“多條理，少大言”。
看似簡(jiǎn)單的六個(gè)字，實(shí)際上應(yīng)對(duì)了社會(huì)上90%的溝通內(nèi)容。
在我看來(lái)，這些六字成語(yǔ)背后的核心思想是：
第一，在說(shuō)話之前，一定要想清楚自己要說(shuō)一些什么。
第二，有條理的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求。
第三，根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)，適當(dāng)延展話題內(nèi)容，又或是終結(jié)這個(gè)話題。
以下，我總結(jié)了一些溝通技巧，如果你也想提高溝通能力，不妨看一看是否對(duì)你有幫助。
01/
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
與其只考慮自己的意見(jiàn)，不如先真誠(chéng)地聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。
有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的技巧。
交流時(shí)，在陳述你的觀點(diǎn)之前，先問(wèn)對(duì)方三個(gè)問(wèn)題：
你怎么看這個(gè)問(wèn)題？你為什么這么認(rèn)為？還有其他解決方案嗎？
一旦你經(jīng)常這樣做并養(yǎng)成習(xí)慣，你的溝通技巧就會(huì)達(dá)到更高的水平。
02/
理解別人的溝通訴求
和別人溝通的時(shí)候一定要先弄明白，對(duì)方和你聊天的目的，釋放自己的共情能力。
03/
打開(kāi)自己
你要一直抓著某一句話，始終堅(jiān)持自己的原有觀點(diǎn)，在溝通的過(guò)程中，要不斷思考，給出最終的答案又或是解決方案。
04/
平等
良好的溝通是健談的，每個(gè)人都可以在相對(duì)平等和歡樂(lè)的氣氛中暢所欲言。
05/
有條理
有效的溝通是不重復(fù)地思考和表達(dá)的能力。
如果你想說(shuō)三件事，請(qǐng)確保在三件事之后，你的觀點(diǎn)就已經(jīng)明確了。
06/
少?gòu)U話
再溝通的過(guò)程中，直接的表達(dá)會(huì)更加高效，不要覺(jué)得自己的腦子比別人好使，故作玄虛，這樣只會(huì)讓別人覺(jué)得你無(wú)知。
07/
營(yíng)造溝通環(huán)境
人們往往喜歡在相對(duì)偏遠(yuǎn)、與工作關(guān)系不大的地方，輕松聊聊天，在這樣的地方溝通效果也提升了。
08/
就事論事
溝通中必須避免情緒化，以解決問(wèn)題為主旨，不要將自己的個(gè)人情緒帶入進(jìn)去，這樣會(huì)影響你對(duì)整件事情的判斷。
09/
時(shí)間允許的情況下多說(shuō)細(xì)節(jié)。
如果時(shí)間不夠，可以使用金字塔原則將你最重要的事情整理成一、二或三，言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)清楚。
10/
不要過(guò)于代入自己
用事實(shí)和邏輯說(shuō)服對(duì)方，而不是用自己的經(jīng)驗(yàn)或是意見(jiàn)，因?yàn)楹笳吆茈y說(shuō)服對(duì)方。
11/
不要說(shuō)的太復(fù)雜
所謂的高效溝通，就是第一時(shí)間搞清楚對(duì)方的訴求，并且提出解決方案。
而后的溝通便是增加感情了，說(shuō)話沒(méi)有主題，彎彎繞繞會(huì)讓人覺(jué)得煩躁。
12/
盡量避免口頭禪
有很多人喜歡在溝通的時(shí)候，不經(jīng)意說(shuō)自己的口頭禪，這都是很影響溝通的因素。
13/
控制情緒
即使你感覺(jué)已經(jīng)怒火中燒了，你也需要控制住它，因?yàn)檫@種交流很痛苦。
當(dāng)你把怒火壓下去了，用更低、更慢的語(yǔ)氣說(shuō)出你要說(shuō)的話。
那么問(wèn)題就真的解決了。
以上都是在生活中經(jīng)常會(huì)遇到的溝通場(chǎng)景，以及一些溝通經(jīng)驗(yàn)。
如果你覺(jué)得有用，不妨收藏起來(lái)。
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