內(nèi)容導(dǎo)讀公司各部門:
按照ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)和公司《質(zhì)量手冊(cè)》的要求,制定公司質(zhì)量目標(biāo)和各部門質(zhì)量目標(biāo)分解。
具體如下:
A) 公司質(zhì)量目標(biāo):
售出產(chǎn)品合格率:100%
售后服務(wù)及時(shí)率:100%
顧客滿意率:>85%
B)各部門質(zhì)量目標(biāo)分解
行政部:
1、質(zhì)量管理體系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度內(nèi)審、管評(píng)按要求實(shí)施率100%
3、公司內(nèi)部質(zhì)量目標(biāo)考核率100%
人事部:
1、公司人員培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)率95%
2、新入職員工操作、安全培訓(xùn)率100%
生產(chǎn)部:
1、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行率100%
2、設(shè)備完好率≥98%
3、生產(chǎn)設(shè)備按維修計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)、維護(hù)率≥≥95%
4、生產(chǎn)的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)達(dá)到≥99.5%
5、在用生產(chǎn)設(shè)備完好率100%
品質(zhì)部:
1、公司產(chǎn)品檢測(cè)率100%
2、檢測(cè)人員符合崗位要求率100%
3、檢測(cè)設(shè)備年度檢驗(yàn)合格率100%
研發(fā)部:
工藝技術(shù)文件執(zhí)行率100%
采購(gòu)部:
1、年度合格供方評(píng)審(含供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定)率100%
2、采購(gòu)原料入場(chǎng)檢驗(yàn)率100%;
3、原料供應(yīng)及時(shí)率100%。
營(yíng)銷中心:
1、合同評(píng)審率100%;
2、顧客合同履行率100%;
3、顧客意見(jiàn)反饋及時(shí)處理率100%;
4、顧客滿意率大于≥85%。
PMC部(倉(cāng)庫(kù)):
1、倉(cāng)儲(chǔ)物資完好率100%
2、倉(cāng)儲(chǔ)物資帳卡物相符率100%
以上部門的質(zhì)量目標(biāo)由行政部實(shí)施考核,考核結(jié)果將及時(shí)通報(bào)各部門和公司全體員工,并存檔作為年終考核的依據(jù)。
*有限公司
2022年12月5日
主題/Subject
質(zhì)量目標(biāo)績(jī)效考核記錄-品保部
考核目標(biāo)和方法
序號(hào)
考核項(xiàng)目
質(zhì)量目標(biāo)
考 核 標(biāo) 準(zhǔn)
考核周期
1
進(jìn)料合格率
≥98%
本月合格批數(shù)/本月來(lái)料總批數(shù)*100%
每月
2
出貨合格率
≥99%
本月出貨合格批數(shù)/本月總出貨批數(shù)*100%
每月
3
制程巡檢不良率
開(kāi)料不良率
≤1%
本月抽檢不合格數(shù)/本月總抽檢數(shù)*100%
每月
仿形不良率
≤5%
本月抽檢不合格數(shù)/本月總抽檢數(shù)*100%
每月
倒邊不良率
≤5%
本月抽檢不合格數(shù)/本月總抽檢數(shù)*100%
每月
平磨不良率
≤15%
本月抽檢不合格數(shù)/本月總抽檢數(shù)*100%
每月
鋼化不良率
≤5%
本月抽檢不合格數(shù)/本月總抽檢數(shù)*100%
每月
CNC不良率
≤5%
本月抽檢不合格數(shù)/本月總抽檢數(shù)*100%
每月
印刷不良率
≤7%
本月抽檢不合格數(shù)/本月總抽檢數(shù)*100%
每月
后制程不良率
≤2%
本月抽檢不合格數(shù)/本月總抽檢數(shù)*100%
每月
4
成品HSF合格率
≥100%
本月成品HSF合格率/本月總出貨批數(shù)*100%
每月
5
原料HSF合格率
≥100%
本月來(lái)料HSF合格率/本月總來(lái)料總批數(shù)*100%
每月
6
客戶HSF月投訴件
0件
每月客戶HSF投訴件數(shù)
每月
目標(biāo)考核記錄
進(jìn)料合格率
項(xiàng)目
2016年度
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合格批
73
74
77
80
95
86
來(lái)料總批數(shù)
73
75
78
80
96
86
合格率
100%
99%
99%
100%
99%
100%
結(jié)論
OK
OK
OK
OK
OK
OK
結(jié)論:OK代表達(dá)標(biāo), NG代表不達(dá)標(biāo),當(dāng)出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)時(shí)請(qǐng)進(jìn)行填寫“糾正和預(yù)防措施處理單”進(jìn)行改善。
出貨合格率
項(xiàng)目
2016年度
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
出貨合格批
188
94
230
199
208
225
總出貨批數(shù)
189
94
231
199
209
227
合格率
99.4%
100%
99.5%
100%
99.5%
99.1%
結(jié)論
OK
OK
OK
OK
OK
OK
結(jié)論:OK代表達(dá)標(biāo), NG代表不達(dá)標(biāo),當(dāng)出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)時(shí)請(qǐng)進(jìn)行填寫“糾正和預(yù)防措施處理單”進(jìn)行改善。
制程不良率:
開(kāi)料不良率
項(xiàng)目
2016年度
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
不良數(shù)
90
102
20
105
21
34
抽檢數(shù)
16K
15K
42K
100K
25K
20K
不良率
0.5%
0.7%
0.3%
0.4%
0.1%
0.9%
結(jié)論
OK
OK
OK
OK
OK
OK
項(xiàng)目
2016年度
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
不良數(shù)
542
512
1403
1706
1357
967
抽檢數(shù)
28K
18K
54K
123K
37K
28K
不良率
1.9%
2.8%
2.5%
1.3%
3.6%
3.4%
結(jié)論
OK
OK
OK
OK
OK
OK
仿形不良率