朋友組裝不久的電腦最近時(shí)常發(fā)生死機(jī)的故障，故障現(xiàn)象是在運(yùn)行一些圖形圖像處理軟件時(shí)，每當(dāng)處理完畢執(zhí)行保存時(shí)機(jī)器便死機(jī)了，這讓朋友感到十分的惱火，重新安裝操作系統(tǒng)多次以后故障依舊沒有排除，而且最重要的是朋友的電腦竟然無(wú)法正常的安裝掃描儀，給朋友的工作帶來(lái)了很大的不便。
故障分析與解決:
朋友是搞裝潢設(shè)計(jì)的，組裝這臺(tái)電腦便是為了設(shè)計(jì)圖紙，因此機(jī)器的配置并不低，具體配置如下:精英915PE芯片組主板，七彩虹6600顯卡，金士頓512M DDR400內(nèi)存，處理器為英特爾775針64位506(主頻2.66G)，硬盤為希捷酷魚七代160GB PATA，光驅(qū)為三星的DVD-ROM，另外掃描儀品牌為清華紫光。
據(jù)朋友介紹，這臺(tái)電腦是一臺(tái)組裝機(jī)，使用大約有半年的時(shí)間了，其中一臺(tái)比較穩(wěn)定，并沒有什么問(wèn)題。有一次偶然的機(jī)會(huì)電腦被病毒感染后朋友重新安裝了一遍操作系統(tǒng)，之后掃描儀便無(wú)法正常的安裝，另外在執(zhí)行圖像處理軟件時(shí)(朋友經(jīng)常用PHOTOSHOP)保存時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)，而且每次重新啟動(dòng)再次還是如此，故障比較頻繁，這其間朋友并沒有對(duì)任何硬件超頻使用。
即然電腦在沒有重新安裝時(shí)能夠正常的運(yùn)行，而安裝后便經(jīng)常死機(jī)，這充分說(shuō)明硬件損壞的故障可能性不大，于是筆者重點(diǎn)將問(wèn)題放在了軟件故障方面。根據(jù)朋友的介紹，在運(yùn)行圖像處理軟件時(shí)極容易死機(jī)，首先要檢查的便是DirectX的版本，或是否有問(wèn)題，對(duì)機(jī)器支持不好。打開DirectX查看其版本為8.1(朋友安裝的是windows 2000操作系統(tǒng))，于是對(duì)DirectX軟件進(jìn)行了升級(jí)，升級(jí)到9.0C版本，再次運(yùn)行圖像處理軟件，故障依舊。
于是筆者懷疑可以是朋友誤關(guān)機(jī)或誤操作時(shí)系統(tǒng)丟失了某個(gè)文件或是導(dǎo)致 注冊(cè)表數(shù)據(jù)錯(cuò)誤所造成的，于是筆者將計(jì)算機(jī)切換到DOS狀態(tài)下，并利用Scanreg/restore恢復(fù)系統(tǒng)的注冊(cè)表，問(wèn)題依舊。難不成真是硬件有問(wèn)題，于是筆者打開機(jī)箱，將計(jì)算機(jī)的各硬件進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，重點(diǎn)檢查了機(jī)器的散熱問(wèn)題，并逐一排除了硬件方面的故障，但問(wèn)題依舊。
這是什么原因呢?筆者靜下心來(lái)仔細(xì)的思考，忽然想到了硬件的設(shè)備管理器，于是依次打開“控制面板—系統(tǒng)—設(shè)備管理器，在設(shè)備管理器的窗口下，筆者赫然發(fā)現(xiàn)里面有二項(xiàng)標(biāo)有黃色的感嘆號(hào)(標(biāo)注黃色感嘆號(hào)說(shuō)明設(shè)備有問(wèn)題，不能夠使用)，分別是“PCI Universal Serial Bus”和“PCI BridgePCI Universal serial BUS”，查看二者的“屬性”，發(fā)現(xiàn)這兩項(xiàng)的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序均未能正確的進(jìn)行安裝，于是筆者斷定問(wèn)題便出在這兒了。需要說(shuō)明一下:PCI Bridge即“PCI橋”，主要用于EIDE接口與主板之間高速連接的通道，讓EIDE接口能夠更好的支持高速的數(shù)據(jù)傳輸模式(即Ultra DMA 33)，以此來(lái)大幅度的提高EIDE接口的傳輸速度(一般情況下，在Windows下安裝程序一般都會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并安裝PCI Bridge的驅(qū)動(dòng)程序)，如今這兩項(xiàng)均標(biāo)記著黃色的感嘆號(hào)說(shuō)明一定是有問(wèn)題，而它又會(huì)影響到主板的性能導(dǎo)致死機(jī)。
同時(shí)，PCI Universal Serial Bus則是一種PCI總線設(shè)備，俗稱“通用串行總線(即USB)”，是將電腦與掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)等通用的USB設(shè)備連接起來(lái)，使電腦可以從外部獲得更多的數(shù)據(jù)信息。如今此設(shè)備不可用，說(shuō)明電腦便無(wú)法正常從USB外接設(shè)備上獲得信息，故此也便無(wú)法正常安裝掃描儀了。
故障找到，于是筆者找開主板驅(qū)動(dòng)程序的安裝光盤，重新安裝了主板的驅(qū)動(dòng)程序后，重新開機(jī)，故障完全排除。最后問(wèn)清朋友，原來(lái)其在安裝完Window 2000以后，便直接安裝了經(jīng)常使用的軟件，并沒有安裝任何的主板驅(qū)動(dòng)。
故障小結(jié):
PCI與USB設(shè)備應(yīng)該在Windos 2000安裝時(shí)便會(huì)自動(dòng)安裝的，朋友在安裝系統(tǒng)時(shí)居然沒有安裝這兩項(xiàng)，說(shuō)明朋友的安裝系統(tǒng)盤有問(wèn)題。因此這里提醒大家，在安裝完系統(tǒng)以后，一定要先安裝主板和顯卡等硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，并到設(shè)備設(shè)備器下查看一下各個(gè)硬件設(shè)備的安裝情況，有什么問(wèn)題應(yīng)該立即解決，之后再行安裝各種應(yīng)用軟件，以防止由于驅(qū)動(dòng)安裝不正確等問(wèn)題給你帶了不必要的麻煩。
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