而當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨一個(gè)共同問(wèn)題，但大家又有多個(gè)角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，那勢(shì)必會(huì)影響問(wèn)題解決的效率，而且還會(huì)因?yàn)榻嵌炔煌?，產(chǎn)生爭(zhēng)吵，那么此時(shí)我們需要另一個(gè)結(jié)構(gòu)化看問(wèn)題的方法：
六頂思考帽是“創(chuàng)新思維學(xué)之父”愛(ài)德華·德·博諾提出的一個(gè)思考方式，他是基于他自身平行思考而提出的，通過(guò)用不同顏色的帽子來(lái)代表不同的思考方式，從而達(dá)到提醒人們?cè)谶M(jìn)行思考的時(shí)候能夠更加全面、站在不同的角度、更加專注和高效地去思考和解決問(wèn)題，為什么選帽子呢？因?yàn)槊弊痈吒咴谏?，特別顯眼，讓人一目了然，而且帽子戴在頭上，能夠起到約束大腦的感官感受。而選擇藍(lán)色、白色、紅色、黃色、黑色和綠色也是從顏色給人們的直觀感受出發(fā)。藍(lán)色讓人會(huì)平和，是天空的顏色，藍(lán)天籠蓋著大地，代表著管理和控制；白色是白天象征，讓一切都在陽(yáng)光之下，代表客觀、真實(shí)的事實(shí)和信息；紅色讓人激動(dòng)，讓人熱情似火，因此紅色代表著感性的、主觀的思考；黃色是太陽(yáng)的象征，象征著能量，代表著積極、正面的思考；黑色讓人覺(jué)得問(wèn)題嚴(yán)重，更加嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)，代表著謹(jǐn)慎、風(fēng)險(xiǎn)思考；綠色讓人覺(jué)得生機(jī)盎然，煥然一新，代表著創(chuàng)新思考。1.簡(jiǎn)化問(wèn)題--拆分思考，不混為一談
我們當(dāng)前遇到的問(wèn)題大多數(shù)時(shí)候都是復(fù)雜的問(wèn)題，而且往往面對(duì)的也不是一個(gè)問(wèn)題，因此，我們需要用到六頂思考帽的思維，一次我們只戴一頂帽子，只對(duì)這個(gè)復(fù)雜問(wèn)題中的一個(gè)方面進(jìn)行充分的探討，這個(gè)時(shí)候復(fù)雜的問(wèn)題就拆成了一個(gè)一個(gè)單一的問(wèn)題，這樣不僅可以解決你不知從何入手的問(wèn)題，還能大大提升問(wèn)題解決的效率。2.強(qiáng)制轉(zhuǎn)化--開(kāi)關(guān)效應(yīng)
通過(guò)六頂思考帽的方式，通過(guò)切換不同顏色的帽子，就能讓參與討論的人們可以有序進(jìn)行切換，當(dāng)戴上另一個(gè)顏色帽子后，就需要結(jié)束上一個(gè)討論，這樣能避免無(wú)休止擴(kuò)展討論，或者深陷問(wèn)題而不可自拔，會(huì)大大提升討論效率。3.消除矛盾--用帽子代替矛盾
還可以通過(guò)戴帽子方式來(lái)代替討論過(guò)程中經(jīng)常會(huì)被他人認(rèn)為是人身攻擊的爭(zhēng)論，我們可以說(shuō)因?yàn)槲掖髦t色帽子，按照要求我需要講出我個(gè)人對(duì)此真實(shí)感受，而并非針對(duì)他人。這樣大家都不會(huì)因?yàn)轭櫦杀徊录?，而變得沉默不語(yǔ)。4.提升專注--留足時(shí)間
通過(guò)戴帽子的方式讓大家更加集中精力去思考這一個(gè)顏色帽子的重心問(wèn)題，而且當(dāng)自己或別人分心時(shí)，沒(méi)有圍繞中心來(lái)進(jìn)行思考的時(shí)候，自己或別人都可以通過(guò)帽子的顏色來(lái)提醒，從而找回注意力，因此將會(huì)大大提升專注思考的效果。5.全面思考--六個(gè)維度更加全面
六頂思考帽其實(shí)也提供了一個(gè)全面多角度去看待和討論一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題或決策的思考方式，讓大家可以從控制管理、現(xiàn)實(shí)信息、個(gè)人情感、正面思考、反面思考、創(chuàng)新思考這六個(gè)角度來(lái)進(jìn)行思考，從而避免了個(gè)人主觀情緒、盲目積極樂(lè)觀、過(guò)于悲觀消極的影響。也引導(dǎo)大家對(duì)定義控制、真實(shí)現(xiàn)狀以及創(chuàng)新思維來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的思考。其中單獨(dú)使用比較容易理解，就是對(duì)遇到的某一問(wèn)題或現(xiàn)象只站在一個(gè)角度，戴上一頂帽子進(jìn)行思考，可以達(dá)到專注思考，從而提升思考問(wèn)題效率。而按序使用則是應(yīng)對(duì)一些復(fù)雜的問(wèn)題，需要對(duì)其進(jìn)行全方面，系統(tǒng)性思考，就需要利用這六種顏色帽子去逐一進(jìn)行不同角度的思考，從而為做出一個(gè)合理的決策提供依據(jù)。但按序使用這個(gè)序并非是一成不變的，需要根據(jù)問(wèn)題實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但是這個(gè)序的首尾卻一定是藍(lán)色思考帽，因?yàn)樗{(lán)色思考帽是控制之帽，需要借助它的邏輯思考，對(duì)于當(dāng)前遇到的情況去提出問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定義，并思考列舉出一些任務(wù)子項(xiàng)，并且再結(jié)合此問(wèn)題對(duì)后續(xù)的討論和分析流程步驟進(jìn)行定義，在戴這個(gè)帽時(shí)對(duì)后續(xù)戴帽順序進(jìn)行制定，并且對(duì)討論過(guò)程中的規(guī)則和要求明確，并指定主持人由其戴藍(lán)色思考帽進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控和推動(dòng)。而結(jié)尾時(shí)需要再次戴上藍(lán)色思考帽，對(duì)本次討論和分析進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，并且對(duì)后續(xù)任務(wù)進(jìn)行一個(gè)討論，并最終做出決策。本人在進(jìn)行“六頂思考帽”進(jìn)行問(wèn)題思考時(shí)，一般會(huì)按照以下順序進(jìn)行，供大家參考，借鑒：第一步：藍(lán)色思考帽，對(duì)當(dāng)前的問(wèn)題進(jìn)行明確定義，討論出問(wèn)題邊界。第二步：白色思考帽，根據(jù)定義出的問(wèn)題對(duì)現(xiàn)狀事實(shí)及數(shù)據(jù)進(jìn)行陳述和羅列，確保與此問(wèn)題相關(guān)的所能獲取的事實(shí)和數(shù)據(jù)都得到了列舉。第三步：紅色思考帽，讓大家對(duì)問(wèn)題以及列舉的數(shù)據(jù)發(fā)表各自的主觀感受，以此來(lái)收集每個(gè)人對(duì)此的看法，充分了解每個(gè)人的情緒點(diǎn)。第四步：綠色思考帽，大家的情緒都被上一步調(diào)動(dòng)起來(lái)，那么此時(shí)需要大家發(fā)揮自己的創(chuàng)意，換個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題或自己的情緒，將大家的點(diǎn)子一一記錄下來(lái)，此時(shí)不做刪減。第五步：黃色思考帽，戴上此帽后就需要大家面向未來(lái)，向積極方面去思考之前提出的點(diǎn)子，并討論建言，細(xì)化出改進(jìn)方案，并對(duì)其背后的邏輯進(jìn)行介紹。第六步：黑色思考帽，站在黃色思考帽的對(duì)面，冷眼對(duì)這些改進(jìn)方案從當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)、未來(lái)挑戰(zhàn)、資源限制等“悲觀”的角度進(jìn)行詢問(wèn)，以此對(duì)黃色思考帽提出的積極方案進(jìn)行補(bǔ)充。第七步：紅色思考帽，理性過(guò)后還得再來(lái)一次感性討論，詢問(wèn)大家對(duì)此方案的直觀感受，因?yàn)楹罄m(xù)需要人員來(lái)進(jìn)行執(zhí)行，他們的主觀意見(jiàn)很重要，希望通過(guò)此次情緒詢問(wèn)進(jìn)一步促進(jìn)公司，調(diào)動(dòng)積極性。第八步：藍(lán)色思考帽，總結(jié)討論出來(lái)方案，做出決策，然后就是具體的任務(wù)安排，并且同時(shí)制定出后續(xù)監(jiān)督跟進(jìn)實(shí)施流程，用以后續(xù)進(jìn)行整個(gè)過(guò)程控制，確保結(jié)果輸出。上述這個(gè)戴帽序列就是本人的一些經(jīng)驗(yàn)看法，也歡迎大家與本人討論。“六頂思考帽”這種思考問(wèn)題的方式，是通過(guò)形象化的工具來(lái)強(qiáng)制個(gè)人或組織進(jìn)行聚焦型思考，并且再結(jié)合這六個(gè)維度來(lái)確保思考過(guò)程是全面的。
當(dāng)個(gè)人或組織遇到一些復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，就可以使用這種方式來(lái)迅速對(duì)問(wèn)題進(jìn)行專注的、全面的掃描，并且通過(guò)六頂思考帽按序進(jìn)行討論，還可以避免過(guò)程中的矛盾，同時(shí)促進(jìn)組織內(nèi)共識(shí)的取得，通過(guò)這個(gè)方法可以讓問(wèn)題得到結(jié)構(gòu)化的分解思考，大大提升問(wèn)題解決的效率。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
