根據(jù)天貓最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，11 月 11 日 15：19：13，2016 年天貓雙 11 總交易額超 912 億，突破了 2015 年天貓雙 11 的全天交易額。其中，在無(wú)線(xiàn)端完成的交易占比達(dá) 83%?？梢哉f(shuō)，無(wú)論是從數(shù)據(jù)分析還是日常體驗(yàn)，使用移動(dòng)設(shè)備尤其是手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)漸漸成為中國(guó)消費(fèi)者的主要購(gòu)物場(chǎng)景。
在這個(gè)無(wú)暇抬頭忙于“剁手”的日子，QuestMobile ，一家專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為研究及大數(shù)據(jù)分析的公司，發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 實(shí)力榜》，為我們?cè)敿?xì)解讀了“錢(qián)包到底是被誰(shuí)掏空的”。總體穩(wěn)中有升，使用頻率呈現(xiàn)周期性特點(diǎn)QuestMobile 的數(shù)據(jù)顯示，去年 11 月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 總體月活躍用戶(hù)（MAU）已接近 5.3 億，而到今年 10 月，這一數(shù)字攀升到 6.2 億，并且預(yù)計(jì)接下來(lái)還會(huì)有繼續(xù)增長(zhǎng)的潛力。在使用周期內(nèi)，11 月、6 月等主要購(gòu)物折扣季成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 使用的高峰期，用戶(hù)的使用時(shí)長(zhǎng)在此期間都有相應(yīng)的增加；而 1 月、2 月因春節(jié)假期原因，用戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)頻率降低；10 月因?yàn)樘幵陔p 11 購(gòu)物節(jié)前夕，用戶(hù)的購(gòu)物意愿有明顯下降。其中，使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 的用戶(hù)中，Android 設(shè)備占據(jù)大部分份額，但 iOS 設(shè)備使用用戶(hù)在緩步增長(zhǎng)。男女的選擇有較大差異，高收入群體偏好生鮮和跨境電商在不同類(lèi)別的電商中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 的用戶(hù)也呈現(xiàn)出明顯的差異。男性在垂直類(lèi)電商的使用比例上遠(yuǎn)超女性用戶(hù)，相反，女性則在跨境電商類(lèi) app 的使用上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。24-30 歲的年輕用戶(hù)群體從整體上構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 的主要用戶(hù)，尤其是在跨境電商、二手交易等新興購(gòu)物領(lǐng)域占據(jù)主要份額。從消費(fèi)能力來(lái)看，消費(fèi)能力較高的高收入群體由于對(duì)生活質(zhì)量要求高，在生鮮電商、跨境電商的使用上更為頻繁，而他們也更愿意在該類(lèi)別的 app 上消費(fèi)。從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 的選擇來(lái)看，以 2016 年 10 月為例，月度使用時(shí)長(zhǎng)的前 10 位 app 分別為：手機(jī)淘寶、手機(jī)京東、唯品會(huì)、天貓、閑魚(yú)、蘑菇街、貝貝、蘇寧易購(gòu)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及聚美優(yōu)品。其中，手機(jī)淘寶以 75.1% 的市場(chǎng)份額占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，京東也以 8.4% 的市場(chǎng)占有率處在第一梯隊(duì)，但與手機(jī)淘寶的差距仍然較大。但從手機(jī)淘寶和手機(jī)京東的用戶(hù)數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，盡管手機(jī)淘寶的市場(chǎng)份額較大，但是手機(jī)京東的增長(zhǎng)勢(shì)頭更猛。具體到雙 11 和“6·18”這樣的特殊日子，可以看出促銷(xiāo)日對(duì)手機(jī)京東的拉動(dòng)力更大。從不同的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，在 2015 年 10 月到 2016 年 10 月的記錄周期內(nèi)，除手機(jī)淘寶和手機(jī)京東之外，唯品會(huì)和天貓的使用時(shí)長(zhǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。蘑菇街在 2015 年 11 月有一個(gè)比較大的增長(zhǎng)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 使用時(shí)長(zhǎng)前列，這與蘑菇街抓住“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”潮流獲取流量不無(wú)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 細(xì)分領(lǐng)域，隨著資本退潮、市場(chǎng)分化，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 app 的流量分布已經(jīng)開(kāi)始呈現(xiàn)出比較明顯的“貧富差距”：處于頂端的 app 保持增長(zhǎng)，而中后部的則下跌更快。在綜合電商 app 類(lèi)別，主流購(gòu)物平臺(tái)如手機(jī)淘寶、手機(jī)京東、唯品會(huì)、天貓、蘇寧易購(gòu)等保持了增長(zhǎng)，其中蘇寧易購(gòu)的增長(zhǎng)趨勢(shì)最為顯著。在導(dǎo)購(gòu)分享類(lèi)別，除了卷皮折扣增長(zhǎng)勢(shì)頭較猛之外，整體的跌幅明顯。在二手交易方面，閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占據(jù)主要優(yōu)勢(shì)，孔夫子舊書(shū)網(wǎng)抓住細(xì)分市場(chǎng)也有良好的表現(xiàn)。而在垂直電商方面，以小米、華為、樂(lè)視為代表的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品品牌商城占據(jù)前列，但小米商城跌幅明顯，這源于近年來(lái)國(guó)內(nèi)其他手機(jī)品牌廠(chǎng)商的“狙擊”。
據(jù) IDC 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016 年第一季度，小米的智能手機(jī)出貨量已被華為、OPPO、vivo 和蘋(píng)果超越，僅排在第五位。其他在跨境電商方面，洋碼頭增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，小紅書(shū)仍保持領(lǐng)先，而網(wǎng)易考拉海購(gòu)則下跌明顯。生鮮電商類(lèi)別占比較小，其中，京東到家?jiàn)Z得冠軍，愛(ài)鮮蜂和本來(lái)生活的跌幅較為明顯，后續(xù)發(fā)展疲軟。
消費(fèi)者“很花心”，淘寶是必備，但比較也很重要對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，手機(jī)上不可能只安裝了一種網(wǎng)購(gòu) app。對(duì)于品種齊全的綜合類(lèi)電商來(lái)講，在不同的平臺(tái)之間比價(jià)是消費(fèi)者必須的動(dòng)作。從 QuestMobile 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，同時(shí)安裝了兩個(gè)或以上熱門(mén)電商 app 的人群在一小時(shí)內(nèi)使用 app 的規(guī)律是：先上手機(jī)淘寶查找，再去其他平臺(tái)比較，但其他平臺(tái)的用戶(hù)最后大部分還會(huì)返回淘寶。
