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史上最強的溝通術(shù)溝通的目的是要讓對方明白你的想法或是達成共識，心與心交流走進對方心里才是真正的溝通。良好的溝通需要穩(wěn)定的情緒和比較健康的心態(tài)以及對于溝通對象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構(gòu)成了溝通不可或缺的要件，但首先要滿足前提溝通才能進行?！　∑降仁且磺姓＝煌幕A(chǔ)，任何失去了平等為前提的情感關(guān)系都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，我們必須真誠、尊重對方，真正把對方所說的話聽進去，然后才能在互動的過程中恰當(dāng)提出自己的見解。目錄前言：成敗說出來，機遇聽出來第一章 保證前提，溝通才能順暢溝通的目的是要讓對方明白你的想法或是達成共識，心與心交流走進對方心里才是真正的溝通。良好的溝通需要穩(wěn)定的情緒和比較健康的心態(tài)以及對于溝通對象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構(gòu)成了溝通不可或缺的要件，但首先要滿足前提溝通才能進行。平等是一切正常交往的基礎(chǔ)，任何失去了平等為前提的情感關(guān)系都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，我們必須真誠、尊重對方，真正把對方所說的話聽進去，然后才能在互動的過程中恰當(dāng)提出自己的見解。尊重，顯露內(nèi)涵贏得和諧關(guān)系自信，融化沉默堅冰收獲春天真誠，讓人放松戒備收起冷漠互動，在你來我往中交流觀點平等，消除位差才能有效溝通寬容，溝通從傾聽刺耳話開始第二章 掌握技巧，到哪都受歡迎溝通對人與人之間的交往無比重要，然而并不是每個人都能掌握溝通的技巧，只有巧妙掌握溝通技巧的人，才能有效地與他人溝通，取得良好的溝通效果，達到溝通的目的。要真正做到有效溝通，必須明確你在與誰進行溝通、在哪里溝通、什么時候進行溝通、溝通什么內(nèi)容、怎樣進行溝通。理清了這些內(nèi)容，然后再運用這一章節(jié)中講述的溝通技巧，你的溝通過程一定會更加順利。上什么山，就要唱什么歌說話太直，往往傷人害己溫言婉轉(zhuǎn)，才是最佳選擇擺脫困境，全憑說話智慧棘手話題，善于巧妙化解順?biāo)浦?，阻力才能最?/a>

揣著明白，言語適當(dāng)糊涂第三章 掌握分寸，人際才能和諧所謂分寸，就是說話或做事應(yīng)掌握的尺度、界限。不是任何人、任何事都是可以公開談?wù)摰?，也不是什么玩笑都可以開的，更不能想說多少就說多少、想怎么說就怎么說。為了和諧的人際關(guān)系，我們必須要懂得適可而止。要讓說話不失分寸，除了注意提高自己的文化素養(yǎng)和思想修養(yǎng)外，還必須時刻提醒自己認(rèn)清狀況勤于思考，與人為善誠懇客觀，這樣才能避免出大錯。玩笑固然好，也要有分寸適時閉嘴巴，不要惹是非不咄咄逼人，要得理饒人高處不勝寒，忌居高臨下把握好尺度，留出點余地言語太啰唆，折磨人耳朵即便有身份，也別出狂言第四章 詼諧幽默，牢牢吸引對方卡耐基有句名言：“關(guān)于溝通，除了詞匯之外，最重要的就是'趣味’!”幽默的作用可見一斑。生活中離不開幽默，是幽默令生活更多姿多彩，使人輕松愉快，增添生活情趣。在人際交往中，機智風(fēng)趣、談吐幽默的人往往擁有更多的朋友，我們誰都不愿同動輒與人爭吵，或者郁郁寡歡、言語乏味的人交往。幽默可以說是一種潤滑劑，它使煩惱變?yōu)闅g暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉(zhuǎn)為融洽，讓你牢牢地吸引對方。開心一笑，距離立消豁達自信，自我解嘲適度調(diào)侃，活躍氣氛適度調(diào)侃，活躍氣氛先順后逆，巧妙反駁隱含判斷，韻味無窮作者簡介郭鵬，人際溝通學(xué)、公關(guān)學(xué)專家，長期從事溝通學(xué)、社交學(xué)研究工作，對人際溝通、公關(guān)營銷有自己獨到的見解。           

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