數(shù)字化轉(zhuǎn)型，估計(jì)是近兩年被提到最多，討論最熱的話題了。每個(gè)企業(yè)在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，不可避免的都要考慮到領(lǐng)導(dǎo)力能力水平的問題，而具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的人才，也越來越被企業(yè)所需要。
在此背景下，作為每個(gè)個(gè)體的管理者，需要有意識(shí)地提高自己哪方面的素質(zhì)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰？
讓我們聽聽管理的常識(shí)內(nèi)容合伙人、第一代中國領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問林光明老師的洞見。以下，Enjoy：
常識(shí)君|有話說
作者：林光明
來源：管理的常識(shí)（ID:Guanlidechangshi）
大家好，我是勵(lì)衿領(lǐng)導(dǎo)力的林光明。今天和大家分享數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)到底包含什么，為什么是這些，如何來衡量？內(nèi)容分為What、Why和How三大部分。主要從幾個(gè)方面來講：
第一，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么？有什么不同的觀點(diǎn)？
第二，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)因什么而改變??？
第三，為什么它會(huì)有所變化，和傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)到底差別在哪里？
第四，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)如何來衡量？
01
什么是數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力？
其實(shí)不管是國內(nèi)和國外，對于Digital Leadership有兩個(gè)不同領(lǐng)域的解讀：
1.組織層面
2.個(gè)人層面
所以，當(dāng)我們談到Digital Leadership的時(shí)候，有一些人會(huì)談到這個(gè)組織或者公司到底如何運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來形成競爭優(yōu)勢。
比如說，他在產(chǎn)品和服務(wù)方式上面與傳統(tǒng)模式有什么不同？在渠道、業(yè)務(wù)流程，甚至組織文化方面如何轉(zhuǎn)型來打造一個(gè)在數(shù)字時(shí)代新的競爭優(yōu)勢。
這個(gè)層面來講，說某某企業(yè)具有數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力是指這個(gè)企業(yè)或者組織在這些方面做得比較好。
另一方面，在個(gè)人層面主要談的是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的環(huán)境來引領(lǐng)變革？比如說，他是否具有數(shù)字智慧？是否善于在數(shù)字化環(huán)境下運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行協(xié)作和溝通？是否善于創(chuàng)新和引領(lǐng)變革？
當(dāng)然，作為企業(yè)管理者，在數(shù)字化環(huán)境下，他的業(yè)績?nèi)绾?，也是非常重要的一個(gè)方面。
所以，兩種不同的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，一個(gè)是講組織，一個(gè)是講個(gè)人。今天我們作為人才管理的咨詢顧問，更多的側(cè)重點(diǎn)在個(gè)人層面，也就是說，我們討論更多的是一個(gè)人應(yīng)該具有什么樣的行為素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，或者職場的能力和技能。
那么，數(shù)字化時(shí)代，到底是什么東西在重新塑造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)呢？
02
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)
因什么而改變？
首先，我們看一下新技術(shù)條件和外部大環(huán)境。
其實(shí)不管在中國也好，在其他國家也好，數(shù)字紀(jì)元已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，而且這些變化正在高速迭代，有很多我們以前沒有辦法想象到的事情正在發(fā)生，且得到了驗(yàn)證。
其次，領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)也在轉(zhuǎn)變。
特別是在中國，已經(jīng)有越來越多的70后、80后成為職場的中堅(jiān)，也有越來越多的80后、90后坐上了企業(yè)管理層。其實(shí)他們之間是有很大的代際差異的。
第三，業(yè)務(wù)需要方面，客戶的需要也在迅速變更中，以前要的和現(xiàn)在要的非常不同，而且更趨個(gè)性化。
我們也看到，現(xiàn)在有非常多的跨界競爭出現(xiàn)，不知道什么地方，從哪個(gè)領(lǐng)域就冒出一個(gè)競爭對手。所以，對于企業(yè)來說，產(chǎn)品需要不斷地快速迭代，銷售渠道跟以前也完全不同。
當(dāng)然，我們講到領(lǐng)導(dǎo)力一定要看到我們的追隨者或者我們管理的員工，現(xiàn)在，Z世代（95后）成長起來，已經(jīng)逐漸成為職場新的主力。
他們從小都是在數(shù)字化環(huán)境中成長起來的，善于使用各種數(shù)字化工具，也更加追求個(gè)性化和自主意識(shí)。想要領(lǐng)導(dǎo)這群人，其實(shí)和以前也是有所不同的。
所以，大環(huán)境不一樣，領(lǐng)導(dǎo)者自身不一樣，追隨者不一樣，業(yè)務(wù)需求也不一樣。我們看到數(shù)字化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的差別其實(shí)還是不小的。
03
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)
有何異同？
講到這里，我們稍微回顧一下什么是素質(zhì)?？赡芎芏嗳硕悸犝f過素質(zhì)的冰山模型，是David McClelland在一九七幾年的時(shí)候提出來的。
所謂素質(zhì)，就是指在既定的工作崗位上承擔(dān)一定的角色，完成一定的績效所需要的特質(zhì)。所以，當(dāng)我們談?wù)撍刭|(zhì)的時(shí)候，我們談?wù)摰氖呛凸ぷ飨嚓P(guān)的，不是那么關(guān)注與工作無關(guān)的內(nèi)容。
當(dāng)我們談到數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的時(shí)候，到底和以前有什么不一樣呢？
如下圖所示，左邊是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，右邊是數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。所以，這兩個(gè)部分有一部分是交集的，有一部分是不一樣的。
我們把它做一個(gè)區(qū)分可以看到，A、B、C、D：
A這部分，也就是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，和數(shù)字化相關(guān)性是比較低的，我們可能把它拿掉。
而B這部分就是原來沒有現(xiàn)在新出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。
C類就是傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和現(xiàn)在數(shù)字化相關(guān)性較高，但是內(nèi)涵基本不變的素質(zhì)，就是還可以借用過來的東西。
而D，就是傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)里和數(shù)字化相關(guān)度比較高，但內(nèi)涵已經(jīng)有所改變的部分。
所以，A是原來有的現(xiàn)在沒有。B是原來沒有的現(xiàn)在有。C是原來有現(xiàn)在也有，基本不變。而D是原來有，現(xiàn)在也有，但是素質(zhì)的內(nèi)涵有所改變。
我們進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，D類占據(jù)了絕大部分的，也就是說，絕大部分的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)隨著時(shí)代的改變已經(jīng)發(fā)生了內(nèi)涵的變化。例如，戰(zhàn)略思維在數(shù)字化背景下強(qiáng)調(diào)的是更加柔性、敏捷的戰(zhàn)略思維模式。
這里也反映了領(lǐng)導(dǎo)力是一種非常情景化的。在過去情景下具有領(lǐng)導(dǎo)力的這些人在數(shù)字化的商業(yè)環(huán)境、技術(shù)條件下未必能夠保有領(lǐng)導(dǎo)力。
所以，領(lǐng)導(dǎo)者不能停留在過去，需要與時(shí)俱進(jìn)。
04
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力到底由什么構(gòu)成？
既然如此，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力到底由什么構(gòu)成？我們可以從這五個(gè)方面來解釋。
最基礎(chǔ)的就是數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者本身需要具備的一些基本的符合數(shù)字時(shí)代要求的知識(shí)和能力。
在這個(gè)基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者需要承擔(dān)三種角色：
1.驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)
2.引領(lǐng)變革
3.賦能組織
這三種角色持續(xù)交織、演進(jìn)。
我們用莫比烏斯三角環(huán)來展示這個(gè)特點(diǎn)，你可以看到它是沒完沒了、沒有邊際的迭代。
這突出了和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的不同，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)不斷迭代的東西。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是說我今年轉(zhuǎn)型成功了就結(jié)束了，而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。
在這五個(gè)方面之下，具體的領(lǐng)導(dǎo)力行為又包含哪些？即，有哪些行為素質(zhì)項(xiàng)？
如下圖所示，比如，數(shù)字知識(shí)包含一些技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，運(yùn)用場景知識(shí)、行為常識(shí)、技術(shù)發(fā)展常識(shí)。
比如賦能組織，就包含你是否能在管理上具有多樣性和包容性，現(xiàn)在在很多西方組織，國際企業(yè)也非常重視這點(diǎn)，叫Diversity Inclusive（D&I），能夠激勵(lì)大家來共創(chuàng)。
我們在這個(gè)框架的基礎(chǔ)上開發(fā)出數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的測評工具Digital5，簡稱D5，用于幫助企業(yè)定義、并衡量管理者目前的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)水平。
有些時(shí)候再配合我們的另外一個(gè)學(xué)習(xí)敏銳度的測評工具TALENTx7，簡稱X7，用于衡量管理者是否具備進(jìn)一步提升的可塑性。
這樣，D5+X7的組合，就回答了管理者今天是否具備企業(yè)看重的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，是否還能學(xué)習(xí)提升。
企業(yè)如何打造數(shù)字化人才優(yōu)勢？數(shù)字化人才管理同樣遵循這樣的規(guī)則，就是先定義符合企業(yè)具體需要的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)到底是什么？不同的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段，因此側(cè)重點(diǎn)有所不同。
在這個(gè)基礎(chǔ)上再來衡量每一個(gè)管理者在所定義的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)上的水平如何，然后再來提升。就這樣定義、衡量、提升，不斷地重復(fù)。這是數(shù)字化時(shí)代人才管理需要遵循的規(guī)律。
最近也開始有一些企業(yè)找我們做類似的咨詢項(xiàng)目，基本上都是從定義、衡量，到提升，相對的難點(diǎn)是在衡量，而不是在定義，尤其要面對很大數(shù)量時(shí)，如何去衡量就非常不容易，當(dāng)然提升就要花更多的時(shí)間和精力。
今天就講到這里，希望對大家有所幫助。
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