抱利他之心,行利他之事,命運自然就會好轉(zhuǎn)。宇宙中儼然存在這樣的因果法則。
在企業(yè)經(jīng)營的世界里,當我們強調(diào)“利他之心很重要”時,我們一定會聽到批評和反駁的聲音:在嚴酷的商業(yè)社會里,靠“利他”、“靠關(guān)愛之心”之類的東西,能經(jīng)營好企業(yè)嗎?
然而,正因為是在熾烈競爭的商業(yè)世界,所以“體諒他人之心”也就是利他之心,才特別重要。這是因為,以利他之心發(fā)起的行動,早晚會結(jié)出善果,并返回自己身上。
在三十多年前有這么一件事,當時,京瓷出手救助了一家陷入經(jīng)營困境的風(fēng)險企業(yè)。那是一家生產(chǎn)、銷售車載對講機的企業(yè)。車載對講機在當時很流行。正好那時美國掀起了無線通信的熱潮,趁著這股勢頭,這家企業(yè)在短短幾年內(nèi)實現(xiàn)了迅速成長。
但是,當這股熱潮退去之后,這家雇用了幾千名員工的企業(yè)立刻就陷入了困境。于是,經(jīng)人介紹,他們請求我的幫助。
與這家公司合并以后我才知道,這家公司中有一個思想偏激的工會組織。工會成員們不好好工作,把熱情都傾注在“工人運動”上。他們多次態(tài)度強硬地提出不合理的要求。因為他們要求的內(nèi)容都極不符合常理,所以我一概拒絕。
自己的主張通不過,他們很憤怒。于是他們開車結(jié)隊,來到京都,在街頭展開宣傳活動。他們在公司和我家周邊張貼傳單,污蔑公司和我個人;他們開著宣傳車通過京都的主要街道,用高音喇叭對我誹謗中傷。這種情況持續(xù)了好幾年。
但是,對他們的這些行為,我并沒有采取對抗措施,我把心血傾注在這家合并公司的重建事業(yè)上。一直到這些人離開公司為止,經(jīng)過了長達七八年的時間。在這期間,我們蒙受的損失和困擾難以估量。然而,我不吐一句怨言,不發(fā)一聲牢騷,只是一心一意為員工,拼命提升企業(yè)效益。
這樣做的結(jié)果是,這項虧損的事業(yè)終于開始盈利,員工們在工作中充滿了自豪感。這家公司后來成了京瓷機器制造事業(yè)的一部分,發(fā)揮了重要的作用。
十幾年后,我們又吸收合并了一家瀕臨倒閉的復(fù)印機公司,它成了京瓷的子公司,于是我們幫助它重建。承擔重建工作的核心人物,就是我們當年煞費苦心、努力重建的那家風(fēng)險企業(yè)的原廠長。他成為這家子公司的首任社長,在就職致辭中,他說:“我曾經(jīng)是被救助的一方,現(xiàn)在站到了救助別人的位置上。我禁不住產(chǎn)生這種感覺,命運是多么不可思議?。 ?/strong>
這家復(fù)印機公司從那以后業(yè)績大幅提升,作為京瓷集團的一員,為集團做出了很大的貢獻。
曾經(jīng),盡管我拯救了一家企業(yè),卻因為一部分過激的員工而大吃苦頭。但我沒有因此而氣餒,而是為了員工,一心行善,拼命努力,最后因緣際會,好的結(jié)果又回到了我身上。
我認為,領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮出強有力的領(lǐng)導(dǎo)作用,而在他的心底,又必須抱有親切的關(guān)愛之心。領(lǐng)導(dǎo)者必須持有一顆對別人充滿關(guān)愛的善良之心。祈愿部下及其家族都能過上幸福的生活,祈愿交易商、客戶、地區(qū)、社會、自己周圍所有的人生活幸福。抱著這種深沉的愛去工作,去做事業(yè),就能得到周圍人的協(xié)助,甚至獲得天助,事業(yè)一定能順利進展。我堅信,一顆親切的關(guān)愛之心,才是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的最根本的資質(zhì)。只有具備這一條,領(lǐng)導(dǎo)者才能引導(dǎo)集團走上永久的幸福之路。換句話說,集團的領(lǐng)導(dǎo)者歸根結(jié)底要在心中懷有大愛、深愛,在此基礎(chǔ)上采取行動。經(jīng)營企業(yè)絕不能依靠強權(quán),不能讓部下恐懼畏縮。就是說,領(lǐng)導(dǎo)者絕不能只考慮自己,絕不能充當“利己的獨裁者”,什么事情都憑自己的好惡做決定。這種獨裁專斷的領(lǐng)導(dǎo)方式必然招致集團內(nèi)部的恐懼和疑惑、憎惡和反感,最終導(dǎo)致集團的崩潰。但是,如果領(lǐng)導(dǎo)者一味遷就部下的意見,容忍個人貪圖輕松安逸的傾向,那么集團的紀律就會松弛,陷于功能不全的泥沼。從這個意義上說,必須認真思考“真正的領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么”。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備使命感,具備堅強的意志和信念,具備真正的勇氣,對集團進行嚴格的指導(dǎo),統(tǒng)率集團向前奮進。但在另一方面,領(lǐng)導(dǎo)者又不能自以為是,要經(jīng)常傾聽集團成員的意見,匯集眾人的智慧,思考不是對于自己而是對于集團而言,什么是最好的方法,由此做出判斷。這兩個方面必須平衡,不能偏向任何一方。真正要管好一個組織,只強調(diào)發(fā)揮強有力的領(lǐng)導(dǎo)作用,或者只強調(diào)尊重部下的意見,都是片面的、不可行的。總之,為了實現(xiàn)目標,必須發(fā)揮強有力的領(lǐng)導(dǎo)作用。但僅僅這樣還不夠,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該抱有一顆溫暖的關(guān)愛之心,要了解團隊人員的想法,努力將他們的力量凝聚到同一個方向上來。這樣一來把團隊引向既定的目的地,這就是對領(lǐng)導(dǎo)者的要求。我相信:我們心中所想的事物,會由現(xiàn)象呈現(xiàn)出來。但是我剛踏入社會時,絲毫沒有這種想法。當時我到處碰壁,做的每件事都不順利。但即使在那種處境之下,我也沒有失去希望,沒有失去開朗的心境。就靠這一點,成就了今日的我。當時我住在二樓一間地板翹裂的破舊宿舍,面積不足十平方米,榻榻米也破舊不堪,連席草都露了出來。我搬來煤爐和鍋,自己做飯。公司的研究工作不順利,人際關(guān)系也不和諧。宿舍背后有一條小河,河邊有一排櫻花樹。黃昏時分,我常常獨坐河畔,吟唱童謠《故鄉(xiāng)》。我的心傷痕累累,隱隱作痛。我不知道怎樣緩解這種痛苦,借著放聲高歌,打起精神。直唱到有足夠勇氣投入明天的工作,我才回到宿舍。 年輕的時候,我們往往擁有夢想,夢想在人生中取得偉大的成就。我們應(yīng)該鼓勵所有的年輕人都擁有這樣的夢想。但是,年輕人應(yīng)該懂得,想要成就偉大的事業(yè),必須每天每日辛勤勞動,全身心投入工作。不肯努力,最宏大的目標也不過是一個脫離實際的、單純的夢想而已。只有努力——只有堅忍不拔、持續(xù)不斷地進行有意義的努力——才能實現(xiàn)有價值的目標。在人生的旅途中沒有捷徑,沒有輕輕松松就能一步登天的魔梯。只能用自己的雙腳一步接一步向前進。或許有人認為,如此緩慢而且謹慎,似乎無法走完漫長的旅程,根本不可能成就偉大的事業(yè)。但是,請你不必焦躁。一小步、一小步的不斷積累,會孕育出“相乘效果”。每一天扎扎實實的努力所產(chǎn)生的小小成果,將成為繼續(xù)努力的動力。而不停頓的努力又會帶來更大的成果。不言放棄、再接再厲,在不知不覺中,我們就會攀登上連我們自己也無法想象的高峰。“千里之行,始于足下?!睙o論是個人的人生,還是企業(yè)的經(jīng)營,一步一步踏實前行,乃是實現(xiàn)夢想唯一可靠的途徑。