過(guò)去30年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)奇跡讓很多經(jīng)歷過(guò)這個(gè)周期的企業(yè)家為自己在危機(jī)和經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩中能夠及時(shí)調(diào)整策略、并涉險(xiǎn)過(guò)關(guān)而自豪。但是，2019年底開(kāi)始的新冠肺炎引發(fā)的經(jīng)濟(jì)震蕩卻是前所未有的挑戰(zhàn)，幾乎所有原來(lái)經(jīng)營(yíng)得好好的公司都不可避免地遇到麻煩，一些公司通過(guò)削減成本、減少員工人數(shù)和停止投資以節(jié)省現(xiàn)金來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
新冠疫情大流行改變了宏觀環(huán)境，并且將在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)繼續(xù)影響中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以為疫情終將結(jié)束，一切將回到原來(lái)的想法是不切實(shí)際的，隨著數(shù)字信息技術(shù)的快速迭代和推進(jìn)，未來(lái)的組織虛擬化、業(yè)務(wù)數(shù)字化和敏捷化將是大趨勢(shì)！人們要習(xí)慣并利用信息技術(shù)、人工智能等高科技，并接受以閃電般的速度完成所有工作的要求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度的加快，同樣也意味著我們可能依然要面對(duì)一個(gè)贏家通吃的世界。
現(xiàn)在，時(shí)間來(lái)到了2022年底，疫情進(jìn)入了尾聲階段，新的商業(yè)常態(tài)正在醞釀和演化，經(jīng)歷過(guò)疫情考驗(yàn)的中國(guó)公司是時(shí)候做出更根本的改變了。
這是因?yàn)樯虡I(yè)世界是一個(gè)生態(tài)化的環(huán)境，充滿競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，彼此也緊密聯(lián)系，當(dāng)生態(tài)的底層游戲規(guī)則改變了，生態(tài)的大玩家開(kāi)始轉(zhuǎn)型時(shí)，所有的參與方就必須改變，否則不但成本會(huì)上升，甚至業(yè)務(wù)可能會(huì)在某時(shí)戛然而止。
沒(méi)有人會(huì)期盼通過(guò)一場(chǎng)大瘟疫來(lái)推動(dòng)自己企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革，但是，確實(shí)有優(yōu)秀的企業(yè)迅速做出反應(yīng)，為迎接未來(lái)的數(shù)字化世界借機(jī)轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)蛻變，經(jīng)過(guò)3年抗疫，中國(guó)的政策正在大幅調(diào)整，調(diào)整效果如何還需觀察，但是無(wú)可爭(zhēng)議的是，大的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的環(huán)境已經(jīng)形成，中國(guó)的企業(yè)能做的是研判形勢(shì)、全力適應(yīng)、面對(duì)未來(lái)及時(shí)轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前無(wú)論大型企事業(yè)還是政府機(jī)關(guān)的相關(guān)政策和改革措施，都是全力以赴和大刀闊斧而非漸進(jìn)式變革， 這要求中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家必須認(rèn)清形勢(shì)，果斷決策，就變革的深度和層次而言必須是改變規(guī)則式的變革，而不是簡(jiǎn)單的砍成本、或建立快速響應(yīng)機(jī)制流程那么簡(jiǎn)單。
轉(zhuǎn)型通常意味著新的戰(zhàn)略取舍，而國(guó)內(nèi)外的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，成功轉(zhuǎn)型案例中的40%以上是由更具雄心的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)計(jì)劃推動(dòng)，而不是削減成本、裁員或其他小修小補(bǔ)的改善戰(zhàn)略。
中國(guó)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是循序漸進(jìn)和摸著石頭過(guò)河，在當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景下這樣的策略可能是最謹(jǐn)慎和更有實(shí)效的；目前的中國(guó)商業(yè)環(huán)境正在進(jìn)行快速重構(gòu)，面對(duì)這種環(huán)境，這樣的變革轉(zhuǎn)型可能從一開(kāi)始就是錯(cuò)的，因?yàn)檫@樣的節(jié)奏可能一開(kāi)始就無(wú)法得到內(nèi)部的廣泛支持，過(guò)程中也難以評(píng)估效果，總有一種落后被動(dòng)的無(wú)力感 ，而快速啟動(dòng)的變革將可以有效激勵(lì)組織，快速看到成果，并作出檢查和判定，員工的潛能也可以在這種過(guò)去所沒(méi)有的節(jié)奏和氛圍中得到釋放，公司資源的利用率將大幅提升，緩慢的變革讓公司內(nèi)部懈怠失去激情的同時(shí)，也給了所有人反復(fù)評(píng)估自身利益在變革中的得失鵝時(shí)間空間，而過(guò)多地將個(gè)人利益融入變革的實(shí)施中，這對(duì)變革是不利的，而快速的變革實(shí)施幾乎沒(méi)有太多思考的余地，每個(gè)人必須馬上投入，而不是思前想后，尋找借口。
更大的遠(yuǎn)景和抱負(fù)將可以凝聚公司上下的心，讓所有人打消顧慮、心無(wú)旁騖，至少在短時(shí)間內(nèi)保持專注和投入，這種全員投入的狀態(tài)同樣也是漸進(jìn)式變革中不會(huì)出現(xiàn)的景象。
未來(lái)公司的轉(zhuǎn)型很大程度上一定包含數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容，除了快速采用和部署這些數(shù)字戰(zhàn)略和方法、在一夜之間將成百上千名員工從辦公室、呼叫中心和工廠車(chē)間轉(zhuǎn)移到家中之外，還要使用這些技術(shù)來(lái)重新調(diào)整供應(yīng)鏈，建立全新的電子商務(wù)渠道，并利用人工智能和預(yù)測(cè)分析來(lái)挖掘更智能、更可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)方式。
眾所周知、企業(yè)要“以客戶為中心”的。但是外部競(jìng)爭(zhēng)壓力和處理公司內(nèi)部?jī)?yōu)先事項(xiàng)的時(shí)間資源擠占，意味著客戶經(jīng)常被邊緣化。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，客戶的獲得、轉(zhuǎn)化和維護(hù)等行為將更多地依賴互聯(lián)網(wǎng)，并依賴人工智能進(jìn)行大量自動(dòng)化運(yùn)作，因此工作方式的轉(zhuǎn)變將在客觀上讓客戶得到前所未有的關(guān)注！
聯(lián)系客服
