從事管理咨詢十幾年的我,簡(jiǎn)單介紹下對(duì)管理咨詢公司的流程方式如下;
企業(yè)管理咨詢基本程序這是指整個(gè)咨詢過程各個(gè)階段工作內(nèi)容和方法及其相互關(guān)系。它包括相互銜接的四個(gè)階段:接洽階段、預(yù)備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實(shí)施階段。
接洽咨詢階段
1) 任務(wù)。這就是通過洽談和協(xié)商,明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進(jìn)行合作的意向。
2) 步驟是:①初步接洽 ; ②研究回復(fù) ; ③深入商談。預(yù)備咨詢階段
1) 任務(wù)是:通過快速、全面的調(diào)查,客戶的關(guān)鍵問題,共同確定咨詢課題,并簽署咨詢協(xié)議。
2) 步驟是:①預(yù)備調(diào)查 ; ②確定課題 ; ③簽署協(xié)議。
正式咨詢階段
1) 任務(wù)是:通過深入調(diào)查分析,判斷各課題領(lǐng)域的問題及原因,提出系統(tǒng)、可行的改善方案, 并為方案的實(shí)施做必要的思想和組織準(zhǔn)備。
2) 步驟是:①深入調(diào)查研究 ; ②分析問題的原因 ; ③擬定改善方案; ④交咨詢報(bào)告。
方案實(shí)施階段
1) 任務(wù)是:幫助客戶企業(yè)實(shí)施改善方案,整個(gè)咨詢工作產(chǎn)生實(shí)效。
2) 步驟是:①指導(dǎo)實(shí)施 ; ②總結(jié)工作。
企業(yè)管理咨詢方向
管理咨詢是針對(duì)企業(yè)某一方面進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng),一般一次管理咨詢都會(huì)以一個(gè) ' 項(xiàng)目 ' 的形式確定下來。項(xiàng)目的主要職能塊就是管理咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。管理咨詢的主要成果其實(shí)就是針對(duì)咨詢模塊,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯謩e給予系統(tǒng)性的解決方案。
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戰(zhàn)略咨詢
戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在今天的商業(yè)社會(huì)中,企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化,必須及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài), 迅速采取與之相適應(yīng)的有效措施。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策?,F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的重心轉(zhuǎn)向?yàn)閼?zhàn)略決策。西方企業(yè)家稱當(dāng)今時(shí)代為 '戰(zhàn)略制勝 '的時(shí)代。因此,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?cè)诂F(xiàn)代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問題往往是包括:我們將如何進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保持優(yōu)勢(shì) 我們將如何找出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) ?我們將如何不斷地為客戶增加價(jià)值,戰(zhàn)略咨詢是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。而且,它是預(yù)測(cè)企業(yè)環(huán)境的未來變化,指明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向。因此,戰(zhàn)略的咨詢項(xiàng)目是探索性的,提出的方案是有風(fēng)險(xiǎn)的。
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財(cái)務(wù)咨詢
公司財(cái)務(wù)咨詢,是指相關(guān)財(cái)務(wù)管理專家,深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,從綜合反映公司財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析著手, 尋找薄弱環(huán)節(jié),深入分析影響這些指標(biāo)的財(cái)務(wù)因素和管理因素, 并找出關(guān)鍵的影響因素。然后,根據(jù)公司戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求和公司的實(shí)際情況,提出具體改進(jìn)措施并指導(dǎo)其實(shí)施的一系列活動(dòng)。
財(cái)務(wù)咨詢注重收集資料,通過財(cái)務(wù)咨詢可以對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀正確的評(píng)價(jià),以了解本企業(yè)在同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。財(cái)務(wù)咨詢的結(jié)果將為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標(biāo)。不可忽視的是,通過財(cái)務(wù)咨詢,可以為企業(yè)從不同角度引進(jìn)財(cái)務(wù)管理的新觀點(diǎn),技術(shù)方法,從而不斷提高企業(yè)的理財(cái)能力和財(cái)務(wù)管理的水平。
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市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢
市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢是咨詢顧問運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與方法,深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)狀,從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì),幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題,改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn),迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝衰退危機(jī),抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢。不同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同,消費(fèi)者購(gòu)買不同產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不一。因此不同行業(yè)里,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)有較大差異。企業(yè)要生存,要在市場(chǎng)上有一席之地,就離不開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量。 因此市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,能夠立于不敗之地的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及策略上下工夫。
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人力資源咨詢
在現(xiàn)今這樣一個(gè)沒有邊界的經(jīng)濟(jì)體系和全球化的商業(yè)環(huán)境中,有效管理人力資源將成為企業(yè)組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要。 對(duì)企業(yè)組織中最重要的資產(chǎn)——人員進(jìn)行戰(zhàn)略性的管理,應(yīng)成為二十一世紀(jì)企業(yè)組織最高領(lǐng)導(dǎo)人的重要使命, 這也將是企業(yè)組織獲得最大價(jià)值增值和豐厚利潤(rùn)回報(bào)的最大秘密??茖W(xué)高效的咨詢方案將促使企業(yè)正確,有效地開發(fā)人力資源和合理,科學(xué)地管理人力資源為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源咨詢主要圍繞人員招聘、績(jī)效考核、薪酬體系、培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面展開。鑒于人力資源是一種活的資源,是企業(yè)生存和發(fā)展的主體,因此必須堅(jiān)持 ' 以人為本 ' 的指導(dǎo)思想,把人的因素即人的能力的充分發(fā)揮、人的潛能的充分開發(fā)、人的積極性的充分調(diào)動(dòng)放在首位。
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組織設(shè)計(jì)咨詢
6
企業(yè)文化咨詢
7
信息化咨詢
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